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Grand Hotel Palace

Hébergement 5.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Grand Hotel Palace

Extérieur
Extérieur
Chambre Confort
Façade de l’hébergement - soirée/nuit
Petit-déjeuner buffet compris tous les jours

Avis voyageurs

8,2 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Bar
    Bar
  • Bain à remous
    Bain à remous
  • Piscine
    Piscine
  • Service d’étage
    Service d’étage
  • Petit-déjeuner inclus
    Petit-déjeuner inclus
  • Réception 24 h/24
    Réception 24 h/24

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Map
Via Lungomare Mediterraneo, 57, Marsala, TP, 91025
  • Exploitation viticole Cantine Florio
    3 min à pied
  • Donnafugata Winery (exploitation viticole)
    5 min à pied
  • Exploitation viticole Rallo
    15 min à pied
  • Trapani (TPS-Vicenzo Florio)
    31 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue mer

Chambre Supérieure, vue mer | Salle de séjour

Chambre Supérieure, vue mer

  • 20 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite

Suite

Suite

  • 45 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Classique pour 1 personne

Literie hypoallergénique, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Classique pour 1 personne

  • 18 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Confort

Chambre Confort

Chambre Confort

  • 19.8 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique Double ou avec lits jumeaux

Chambre Classique Double ou avec lits jumeaux

Chambre Classique Double ou avec lits jumeaux

  • 19 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue jardin

Chambre Supérieure, vue jardin

Chambre Supérieure, vue jardin

  • 24 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

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Entrée de l’hébergement

Hotel Carmine

Spa
Wi-Fi gratuit
Climatisation
Parking disponible
4.7 sur 5, Exceptionnel, (196)
Le nouveau prix est de CHF 88
pour 1 nuit
taxes et frais compris
6 déc. - 7 déc.
Hotel Carmine

À propos de cet hébergement

Grand Hotel Palace

Hôtel de luxe avec marina et petit-déjeuner gratuit
Une marina, un restaurant et un bar / salon s'offrent à vous dans cet hôtel non-fumeurs. Le petit-déjeuner buffet gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont également fournis. De plus, il y a un bar en bord de piscine, un snack bar/épicerie fine et une terrasse sur le toit disponibles sur place.
Grand Hotel Palace possède 55 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, un bidet, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Des massages en chambre, une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine pour enfants, une piscine extérieure en saison et un bain à remous se trouvent également sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Lors de votre séjour dans Grand Hotel Palace, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Exploitation viticole Cantine Florio. Le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un restaurant, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure en saison pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Location de vélos et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 3 minutes à pied de Exploitation viticole Cantine Florio et à 5 minutes à pied de Donnafugata Winery (exploitation viticole)
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport, au départ de la gare et vers les attractions locales proposé en supplément
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Grand Hotel Palace vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, une marina, un bain à remous et une piscine extérieure en saison. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires, des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont disponibles. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 500 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Grand Hotel Palace offre également une piscine pour enfants, une terrasse sur le toit et une bibliothèque. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport et d'une navette vers les attractions locales. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel de style Belle Époque de Marsala est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30.
Grand Hotel Palace possède un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien, russe et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport (en supplément)
  • Navette desservant les environs (en supplément)
  • Service de prise en charge à la gare (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30
  • Un restaurant
  • Un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre disponible
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Activités

  • Location de vélos
  • Piscine pour enfants
  • Piscine extérieure ouverte en saison
  • Bain à remous

Pour les familles

  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Une laverie
  • Piscine extérieure ouverte en saison
  • Snack bar/épicerie fine
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Bibliothèque

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Poste informatique
  • Centre de conférence (500 mètres carrés d'espace)
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Marina sur place
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse sur le toit

Spa

  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Massages thaïs

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cordon d'appel d'urgence dans la salle de bains
  • Ascenseur
  • Barre d'appui près des toilettes
  • Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Comptoir et évier à faible hauteur
  • Siège de toilette surélevé
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Télévision dans le hall

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Rideaux occultants
  • Réglage du chauffage
  • Literie hypoallergénique

Salle de bains

  • Bidet
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Ensemble douche/baignoire
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plat 32 pouces
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Minibar

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Massages en chambre
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Système d'insonorisation
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 15 EUR par animal et par nuit
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 3 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 50.0 EUR par jour.
  • Lit-bébé disponible sur demande, moyennant un supplément de 20.0 EUR par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe imposée par la ville est prélevée sur place. Ajustée saisonnièrement, il est possible que cette taxe ne s’applique pas toute l'année. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. D'autres exemptions ou réductions peuvent s'appliquer. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 16 décembre au 14 janvier, 2.50 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 5 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 14 ans.
  • Taxe prélevée par la ville : du 15 janvier au 15 mars, 0.00 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 5 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 14 ans.
  • Taxe prélevée par la ville : du 16 mars au 14 novembre, 2.50 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 5 nuits. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 14 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 15 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit-bébé : 20.0 EUR par jour
  • Lit d'appoint : 50.0 EUR par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

    Tous les clients, (y compris les enfants) doivent être présents à l'enregistrement avec leur pièce d'identité officielle.
  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 5000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • La piscine saisonnière sera ouverte entre mai et octobre.
  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 18 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les enfants de 3 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par the local rating authority.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Grand Hotel Palace Hôtel
Grand Hotel Palace Marsala
Grand Hotel Palace Hôtel Marsala

Avis sur l’hébergement Grand Hotel Palace

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 102 avis sur 250." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 84 avis sur 250." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 40 avis sur 250." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 15 avis sur 250." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 9 avis sur 250." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Lionel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Chambre calme et confortable
Chambre très confortable, spacieuse, très propre et calme.
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Christophe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Une perle à Marsala
Grand parking, proche de tout, propre, bel hôtel, chambre spacieuse et petit-déjeuner bien fourni. On n’a pas compris les notes basses, et pourtant notre chambre était une chambre classique.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

lucie

Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
ok, quelques petits défauts dans la chambre. 4 étoiles surtout pour la piscine
Séjour de 2 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Alain

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cadre et confort excellents.
Séjour de 2 nuits en avril 2022

6/10 Satisfaisant

Françoise

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
A ne pas conseiller
Chambre avec vue sur mer...il faut vraiment une bonne vue pour la voir !... Chambre Beaucoup trop chère pour la qualité !
Séjour de 1 nuit en août 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien situé... à conseiller!
Séjour de 2 nuits en août 2021

10/10 Excellent

Christine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2021

8/10 Bien

gilles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Otel plutot sympa.
La vue depuis une chambre confort est nulle (vue sur des entrepots). Le prix de la chambre est un peu eleve. En dehors de ces 2 points, tout est parfait. Le personnel est avenant, le petit dejeuner est correct et surtout la piscine est grande et belle. Il n'y a pas grand chose autour de l'hotel.
Séjour de 1 nuit en septembre 2020

10/10 Excellent

myriam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Un hôtel hors du commun a Marsala
Hôtel un peu « hors du temps » . Chambre ravissante et très confortable. ( choisir la chambre avec vue sur mer) L équipe est adorable et toujours disponible pour aider, conseiller et rendre le séjour intéressant et doux. La piscine est très agréable et bien entretenue. Facilite de stationnement grâce au parking Petit déjeuner : excellent à condition d arriver tôt !
Séjour de 7 nuits en septembre 2019

8/10 Bien

Christophe

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Petit déjeuner décevant ne mérite pas ke non de palace.
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

CHRISTIAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hotel
Jolie chambre spacieuse propre et confortable. Une piscine magnifique et immense. Personnel sympathique et de bon conseil. Seul bémol le petit déjeuner plus que moyen.
Séjour de 1 nuit en septembre 2018

2/10 Horrible

Yves

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Scandaleusement cher pour ce qui est offer. C'est un 3 étoiles et non 5

2/10 Horrible

Laurence, Perpignan

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Arnaque
Chambre payée d avance sur votre site, à l arrivée on nous a donné une chambre avec vue sur route et chemin de fer, extrêmement bruyante , pas possible d ouvrir la fenêtre et vue tellement hideuse que l hôtel avait meme laissé les volets fermés ! On a demandé une chambre calme , fait sans problème,( l hôtel était plutôt vide) contre supplément de 30€ ! Honteux dans un 5 étoiles !! 1 seule carte pour le couple wifi trop faible car routeur trop loin , pas de chaîne en français Centre historique à 1,5km mais route pour y aller sans trottoir super dangereuse pour les piétons donc voiture jusqu'au parking.. Petit déjeuner indigent État des finitions de la salle de bain médiocre et propreté limite (vmc poussiéreuse par ex) .. 5 étoiles surcoté ... À éviter

4/10 Médiocre

Sidonie, ROUEN

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
TROMPERIE
FIREFLY A l’aéroport de Marsala : pas de guichet Firefly. Aller sur le parking Hertz situé à l’extérieur (150 m). Il faut alors appeler un numéro de téléphone pour demander qu’une navette vienne vous chercher. GRAND (NEW ) HOTEL PALACE Peu de clients. Petit-déjeuner : ni jus de fruits frais, ni plats chauds. Aucun repas à l'hôtel. Centre de Marsala à environ 1,5 km. Pas de bar dans l'hôtel. Pas de boutiques. Pas de SPA. Pas de plage privée. Aucune visite organisée par l'hôtel. Transats maculés de fientes de pigeons. L'ancien hôtel ne semble plus exploité. Le New Hotel Palace est bordé de bâtiments industriels vétustes. Des odeurs viennent du port. Les serviettes pour la piscine sont facturées. Les vélos sont loués (10 € la journée). Une voie ferrée passe derrière le New Hotel Palace.

8/10 Bien

chama

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personnel chaleureux et Bon hotel pres du port
Le personnel est a l'ecoute et chaleureux? L'hotel est situee proche du port donc pratique pour faire des croisieres...quoi que loin du centre de la ville ( mais tres faisable d'y aller en velo). Globalement je conseille cet hotel. Les chambres etaient spacieuses et confortables mais eviter ceux dont la vue est sur la station de train.

8/10 Bien

ET

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel inclassable
Hôtel étrange: j'en garde à la fois un bon et un mauvais souvenir. C'est un bel hôtel et le petit déjeuner est exceptionnel!!! L'immense piscine doit être agréable en été (pas de plage à proximité: le lido mentionné est à plusieurs km)... mais que vient faire un 5 étoiles dans un quartier excentré, voire un peu louche?

8/10 Bien

Pascale

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Assez bon hotel
Propreté et tranquillité des chambres donnant sur le port (attention certaines chambres situées à l'arrière donnent sur la voie ferrée). Un peu excentré (voiture indispensable). Petit déjeuner pas terrible.

10/10 Excellent

Jonathan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Luca

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Location bellissima. A pochi metri dal mare. Hotel con soli due piani (tre elevazioni fuori terra). Grande parcheggio adiacente all'hotel e all'interno della struttura. Completa la location una piscina spettacolare che da sola fa meritare 5 stelle. Che dire della colazione? All'inizio sorprende la mancanza della colazione continentale. Ma poi si apprezzano i prodotti tipici del luogo. Unico neo è il cappuccino con il latte UHT. Ma la piscina straordinaria fa comunque meritare 5 stelle
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Lorenzo, La Sarraz

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Hotel calmo e molto curato per un piacevole soggiorno
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Niels Bo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
3 dages ophold.
Utroligt lækkert til prisen.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Cesare, Montreal

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
A Charming Stay with Room for Improvement My family and I recently spent four days at this historic hotel, drawn by its rich background and reputation. The property is impeccably clean, and the staff are incredibly gentle and hospitable. The service is courteous and attentive, reflecting the best of hospitality. However, considering the hotel’s storied past, we expected a more inclusive and detailed approach to service. While breakfast was included, the quality fell short of our expectations. When I requested eggs sunny side up, slightly turned over, I received overcooked eggs with crispy edges instead. We later learned that the waiters, not trained chefs, were responsible for cooking, which seemed unusual for a hotel of this caliber. The excuse given was the lack of appropriate cookware, which felt inadequate for a property with such a prestigious history. Another minor issue occurred during breakfast. As a parent of a three-year-old, I made a sandwich for my child and asked the waiter for napkins. To my surprise, he brought paper towels typically used in bathrooms. This oversight seemed out of place in a five-star establishment where attention to detail should be paramount. Overall, while the hotel offers a beautiful and clean environment with gracious staff, there are areas where improvements are needed, particularly in the dining experience and attention to detail. I would love to return, hoping the management takes these feedback points to heart to enhance the guest
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

robert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
very nice, calm, big pool, close to center
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en juin 2024