2/10 Horrible
lise
8 nov. 2024
je souhaité annuler 3 semaines avant notre venu ils ont refusé (alors que je suis clientes régulière).
je me suis arrangé avec un client a moi a qui j'ai conseillé l’hôtel pour qu'il annule sa réservation et récupère la mienne.
Apres 2 nuits dans l'hotel mon client me dit etre piqué sur tout le corps (puce de lit apparement) nos client veut changer d'hotel.
il refuse de nouveau le remboursement.
Je ne comprend pas pourquoi vous proposer cette hôtel qui donne finalement plus d'avantage au personnes qui reservent en direct et qui traite mal les client que vous leur envoyez ...
lise
Séjour de 5 nuits en novembre 2024