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Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar
Plage privée, chaises longues, parasols, serviettes de plage
3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Balcon
Snack-bar

Avis voyageurs

8,2 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Sur une plage privée
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Bar
  • Parking compris
  • Service de ménage

Découvrir la zone

Map
Carretera Estatal Barron Isladela Piedra, Km 10, numero 3106, Mazatlán, Sinaloa, 82266
  • Club de golf Estrella de Mar
    10 min en voiture
  • Sanctuaire des tortues Estrella del Mar
    10 min en voiture
  • La Paloma
    11 min en voiture
  • Mazatlan, Sinaloa (MZT-Aéroport international Général Rafael Buelna)
    12 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Premium Ocean Front King

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Premium Ocean Front King

  • 111 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Suite Ocean View King

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Deluxe Suite Ocean View King

  • 51 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View King

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Ocean View King

  • 51 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Presidential Suite Ocean Front

One Bedroom Presidential Suite Ocean Front

One Bedroom Presidential Suite Ocean Front

  • 208 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Premium Master Suite Swimout King

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Premium Master Suite Swimout King

  • 111 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Run of the House

Run of the House

Run of the House

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Panoramic Suite Swimout

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Panoramic Suite Swimout

  • 104 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Premium Swimout Dbl

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Premium Swimout Dbl

  • 111 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Suite Ocean View Dbl

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Deluxe Suite Ocean View Dbl

  • 51 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Deluxe Junior Suite Ocean View Dbl

  • 51 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Junior Suite Swimout King

  • 60 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Deluxe Junior Suite Ocean View King

  • 51 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Swimout Dbl

Vue de la chambre

Junior Suite Swimout Dbl

  • 55 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Preferred Club Junior Suite Ocean Front King

  • 58 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Preferred Club Premium Swimout King

  • 104 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Panoramic Suite Ocean Front

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Panoramic Suite Ocean Front

  • 127 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Ocean View Dbl

  • 51 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Preferred Club Junior Suite Ocean Front Dbl

Preferred Club Junior Suite Ocean Front Dbl

  • 58 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Premium Ocean Front Dbl

  • 127 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Master Suite Ocean Front King

  • 127 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Swimout Dbl

Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Junior Suite Swimout Dbl

  • 55 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité supérieure, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Swimout King

  • 55 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Piscine

Las Villas Hotel & Golf by Estrella del Mar

Piscine
Bain à remous
Animaux de compagnie acceptés
Piscine pour enfants
4.4 sur 5, Excellent, (988)
Le nouveau prix est de CHF 82
pour 1 chambre
taxes et frais compris
3 janv. - 4 janv.
Las Villas Hotel & Golf by Estrella del Mar

À propos de cet hébergement

Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 3 piscines extérieures
Profitez de la plage de sable de Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive, pratiquez votre swing sur le terrain de golf et offrez-vous un moment de détente au centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 7 restaurants de cet hébergement. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive possède 358 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED 65 pouces propose des chaînes thématiques numériques et des films à la carte. Les salles de bain comprennent des peignoirs et un sèche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus).Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 18 trous et profiter des autres structures de loisirs, dont une plage privée et des vélos gratuits. Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également une rivière artificielle (lazy river), un toboggan aquatique, un hammam, et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 8 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive, vous ne serez qu'à quelques minutes de Club de golf Estrella de Mar. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 50 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine italienne à Portofino (Aduls Only), l'un des 7 restaurants et 5 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place une rivière artificielle (lazy river), mais également 3 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un maître-nageur sur place
  • Plage privée, terrain de golf et salle de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 29,8 km de Aquarium Mazatlán et à 30,3 km de Stade Teodoro Mariscal
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez vous détendre sur la plage de sable. Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. L'été est la saison de toutes les envies dans le confort de Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive : testez votre swing sur le terrain de golf, faites un petit plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures et offrez-vous un moment de détente dans le spa entièrement équipé.

Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 7 restaurants ainsi qu'un charmant café et une épicerie. Envie de vous détendre après un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hébergement qui compte 2 bars de plage, 2 bars en bord de piscine et 5 bars/lounges. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et un hammam. Un parking avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 5 étoiles de Mazatlán met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00.
Portofino (Aduls Only) - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne.
Meraki - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine asiatique. Ouvert tous les jours.
Oceana - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
El Patio - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
World Café - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale. Il sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Vélo
Club pour enfants

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cocktail
Cours de cuisine
Danse
Yoga

Divertissements

Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking avec voiturier gratuit sécurisé et couvert sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00
  • 7 restaurants et un café
  • 2 bars de plage, 2 bars en bord de piscine et 5 bars/lounges
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • Portofino (Aduls Only)
  • Meraki
  • Oceana
  • El Patio
  • World Café

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Cours d'aérobic
  • Salle de jeux vidéo
  • Beach-volley
  • Yoga sur la plage
  • Table de billard
  • Piscine pour enfants
  • Divertissements en soirée
  • Centre de fitness
  • Vélos de location gratuits
  • Spa proposant des soins complets
  • Terrain de golf
  • Karaoké
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Magasins
  • Hammam
  • Tennis de table
  • Volley-ball

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Club pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Épicerie/supérette
  • Une laverie
  • Rivière artificielle
  • Toboggan aquatique

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Épicerie/supérette
  • Salle de réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Chariot de golf
  • Voiturette de golf
  • Club-house
  • Clubs de golf
  • Leçons de golf avec un professionnel
  • Privilèges d'accès au terrain de golf (en option)
  • Boutique de golf professionnelle
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique
  • Centre de conférence
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Jardin
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Aire de loisirs en plein air
  • Mobilier d'extérieur
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Emplacement en bord de plage privée

Spa

  • 8 salles de soins
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Enveloppements détoxifiants
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sur la plage
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de massage et de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Bain turc/hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Sol lisse dans la chambre
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Serviettes de plage
  • Livres
  • Salle de séjour commune
  • Repas pour les couples
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Jeux
  • Formules romantiques disponibles

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Sèche-cheveux
  • Chauffage par le sol (salle de bain)
  • Salle de bain privée
  • Shampoing
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LED 65 pouces
  • Chaînes numériques
  • Films à la carte
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Minibar gratuit

Plus

  • Bureau
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 1300 MXN par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 10 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 1300 MXN par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans les chambres fumeurs seulement, que vous pouvez demander en contactant l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dreams Estrella Del Mar Mazatlan

Avis sur l’hébergement Dreams Estrella del Mar Mazatlan Golf & Spa Resort - All Inclusive

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 31 avis sur 52." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 5 avis sur 52." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 8 avis sur 52." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 52." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 52." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Frank

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Julio Alberto

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Es un hotel muy bonito, con areas agradables, comida y bebida muy buenos, sin embargo el hotel no se encuentra terminado en su totalidad, algunas areas como el spa no se encontraban disponibles.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Diana

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Increíble calidad esperada de un hotel de esta magnitud, si lo que buscas es paz y tranquilidad es el lugar adecuado. Sin embargo, considera que no hay casi camastros con sombra en la playa ni en las albercas; si te gusta meterte al mar, está no es la playa adecuada ya que no te permiten meterte más allá de los pies. Y debido a la lejanía, no hay banda tocando ni vendedores.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Rigoberto R, coachella

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was beautiful with much fun especially the food and restaurants all recommend
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Jose

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté et équipements
Food was excellent! Even buffet breakfast was great
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

4/10 Médiocre

Pablo

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Instalaciones de primera pero les falta calidad
El hotel es nuevo y tiene muy bonitas instalaciones, el SPA de primer nivel, los restaurantes muy bonitos, comida aceptable, lo único malo son las bebidas, refrescos y agua mineral sin gas en TODOS los bares y restaurantes, usan refrescos grandes para servir en vasos y en ninguna ocasión me sirvieron un refresco decente, la cerveza igual, aparte de que deberían dar la cerveza local PACIFICO dan Tecate y aparte de nosotros escuché a otros huéspedes quejarse de eso, incluso los meseros dicen que todos los huéspedes piden que cambien de marca de cerveza. Otra cosa que no nos gustó que estuvimos esperando en la puerta del hotel como 25 minutos porque el guardia estaba dejando pasar de a 1 solo carro y tardaban mucho en el registro y en dar acceso al área de lobby (no es culpa de el guardia ya que recibía instrucciones en el radio de como iban pasando los carros)
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Anali

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Viajamos en familia con niños pequeños y todo estuvo increíble. Teníamos dudas porque la mayoría de los comentarios eran malos relacionados con el servicio pero a mí me pareció muy bueno, rápido y todos amables. Restaurantes deliciosos y buenos vinos. Hay un club para niños donde unas chicas maravillosas (Majo, Gabi, Dania y Fabiola) los ponen a realizar actividades muy bonitas, los sacan a la playa, a la piscina y en el mismo club, nos ayudó en los momentos que el sol está súper fuerte a que estuvieran dentro y frescos. Muchas gracias chicas por su hermosa labor y atenciones. También hay una heladería con helados y conos deliciosos. Tostadas de ceviches deliciosas en el bar de playa 👌👌👌
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Anali

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Viajamos en familia con niños pequeños de 3 años y todo estuvo perfecto, menús para todos, variedad de restaurantes y un club para niños donde pueden estar haciendo actividades divertidas por varias horas cuidados por unas chicas maravillosas, Majo, Dania, Gabi y Fabiola. Las tostadas de ceviche del bar de la playa y el restaurante Meraki son deliciosos. 👌 super recomendado. Todos son muy amables.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

JUAN CARLOS

Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Jose Antonio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Vale la pena, el restaurante Italiano Portofino esta muy rico, cuando terminas de hacer el check in te abordan para ofrecerte un club vacacional donde puedes perder hasta 4 hrs…en general bien, las habitaciones muy padres y limpias y las albercas agradables.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Mario Luis

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel, el único detalle que veo es que no se pueden meter niños al mar
Séjour de 5 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Manuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a nice hotel, but overall i think the hotel can do better, our room key wouldnt open the door, and they had us waiting outside our room for over an hour, they should have a master key to open the door, instead they had tu unbolt the door to get it, i know it can happen to anybody, but a hotel that fancy should have other Alternatives to opening a door..
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

MARTHA

Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

Jennifer

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Erik, Hermosillo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Lizbet

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Dra Natalia

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
They’re great with kids, all the staff it’s amazing. The food it’s very good in all of their restaurants, definitely coming back.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Erick

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
The property is new and they have good facilities, spacious, nice rooms, great activities, shows, events, fun for the family. However, it is understaffed, hallways are not cleaned at all, dirt, dead bugs and other disgusting stuff (someone vomitted on the stairs) remained there for days even after we called the front desk and reported it. The food at the restaurants is very good but again they are unsedstaffed so even if they try their hardest the service is very poor. For example there were very long lines at the breakfast stations or food items weren't re-stocked in buffets, and in certain restaurants the service was slow. Also, the wines included are only house wines that are terrible, we bought wine everynight. They were very inflexibe about certain things that were irrelevant (not letting us add a two-top table to a six-seat table to accomadate parents because it was against their brand) while missing the boat on big things (vomit on the stairs for 2 days) or housekeeping was good but missed details (dirty cups left in the room or the room-service bin for days) or poor circulation in the gym). Its not a cheap hotel and has a lot of potential to be worth the money so we hope they get their staffing right otherwise it will be a waste of a property.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

arturo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
excelente en todos los aspectos. lo recomiendo.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

lizeth

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Not all facilities are open like spa and kids club
Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Citlali

Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Virginia Lorena

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gustó mucho el hotel, excelente atención del personal de la alberca , comida muy buena , muy tranquilo y seguro , si volvería en mis próximas vacaciones
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

ELENA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
La atención en los restaurantes a la carta es lenta.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

Sergio

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Services et équipements
Service needs to improve.
Séjour de 4 nuits en juillet 2024