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Luna Palace Hotel and Suites

Hébergement 3.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Luna Palace Hotel and Suites

Piscine extérieure
Façade de l’hébergement
Bar en bord de piscine
Plage
Extérieur

Avis voyageurs

7,8 sur 10

Bien

Équipements populaires

  • Service d’étage
  • Bar
  • Piscine
  • Tout compris
  • Service de ménage
  • Petit-déjeuner disponible

Découvrir la zone

Map
Ave Camaron Sabalo S/N, Zona Dorada, Mazatlán, SIN, 82100
  • Playa Brujas
    2 min à pied
  • Bula
    5 min en voiture
  • La Catrina Restaurant y Cantina
    1 min à pied
  • Mazatlan, Sinaloa (MZT-Aéroport international Général Rafael Buelna)
    33 min en voiture
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, coin cuisine, vue jardin

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite Junior, coin cuisine, vue jardin

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Junior

Sèche-cheveux, serviettes fournies

Suite Studio Junior

  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, coin cuisine, vue partielle sur l'océan

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite Junior, coin cuisine, vue partielle sur l'océan

  • Vue partielle sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Familiale, 1 chambre

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite Familiale, 1 chambre

  • Vue partielle sur l'océan
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite, Kitchenette, No view

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Junior Suite, Kitchenette, No view

  • Vue partielle sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, coin cuisine, vue océan

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Studio, coin cuisine, vue océan

  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Studio Junior

Coffres-forts dans les chambres, rideaux occultants

Suite Studio Junior

  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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À propos de cet hébergement

Luna Palace Hotel and Suites

Divertissement à la plage pour toute la famille avec piscine extérieure et Plage de Cerritos à proximité
Proche de la plage, cet hôtel propose un centre de fitness et une piscine pour enfants.
Luna Palace Hotel and Suites possède 71 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et une cafetière ou une bouilloire. Les chambres donnent sur un balcon. Les chambres de cet hôtel 3 étoiles possèdent une kitchenette avec un réfrigérateur, un micro-ondes et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles.

Cet hôtel de Mazatlán offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. La télévision donne accès aux chaînes thématiques par câble. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un toboggan aquatique et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Luna Palace Hotel and Suites. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa Brujas. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une piscine extérieure.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un café, un restaurant, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également une piscine extérieure, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un bagagiste/groom et une consigne à bagages
  • Salle de fitness et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 4 minutes en voiture de The Mazatlan Malecón et à 9 minutes de Plage de Cerritos
Luna Palace Hotel and Suites propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Luna Palace Hotel and Suites ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine pour enfants, une piscine extérieure, un toboggan aquatique, et un centre de fitness. L'hébergement abrite un restaurant mais également un café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Très pratique pour les familles, Luna Palace Hotel and Suites offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un jardin. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hôtel 3 de Mazatlán est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00.
Luna Palace Hotel and Suites possède un restaurant servant le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Luna Palace Hotel and Suites propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking sur place limité
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 07 h 00 à 12 h 00 : 280 MXN pour les adultes et 220 MXN pour les enfants
  • Un restaurant et un café
  • Un bar en milieu de piscine, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Activités

  • Piscine pour enfants
  • Centre de fitness
  • Piscine extérieure

Pour les familles

  • Piscine pour enfants
  • Kitchenette
  • Micro-ondes
  • Piscine extérieure
  • Réfrigérateur
  • Snack bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Emplacement en bord de plage
  • Jardin
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Sol lisse dans la chambre
  • Parking

Plus

  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Rideaux occultants

Salle de bains

  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision 29 pouces
  • Chaînes par câble
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Batterie de cuisine, vaisselle et ustensiles
  • Kitchenette
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur

Plus

  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 4 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 280 MXN par adulte et environ 220 MXN par enfant.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces ou par carte de crédit peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les enfants de 4 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Luna And Suites Mazatlan
Luna Palace Hotel and Suites Hôtel
Luna Palace Hotel and Suites Mazatlán
Luna Palace Hotel and Suites Hôtel Mazatlán

Avis sur l’hébergement Luna Palace Hotel and Suites

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 246 avis sur 700." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 250 avis sur 700." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 116 avis sur 700." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 37 avis sur 700." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 51 avis sur 700." "

8,2/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Michel

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Hôtel confortable et abordable
Super balcon avec vue sur la mer et les couchers de soleil. Palapas et chaises sur la plage et belle grande piscine. Belle cuisinette tout équipée.

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Luna "Palace"
Piscine et plage propres et agréables. Reception limitée avec une employée peu souriante et aimable. Une cuisine avec micro-onde et frigo mais aucun couvert ni assiette ou casserole pour y faire quoi que ce soit...Un peu décevant, heureusement que nous y sommes allées seulement une nuit et pour le soleil et la mer...

8/10 Bien

Luis Enrique

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Isamar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Nora Elizabeth

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Las instalaciones estan de maravilla. Solo que el personal es algo grosero y no te atienden como deberían, mis niños quisieron comer una hora antes de hacer el checkhout y les dijeron que ya no se podia, despues pidieron disculpas porque se dieron cuenta que teniamos el todo incluido y ya ni ganas nos dieron de agarrar nada, tambien deberia haber mas personal de meseros. El unico que habia durante la estancia del dia, al ordenar a la carta andaba todo de mala gana y el de la barra nunca estaba para servir las bebidas. De ahi en fuera muy bonito y agradable.
Séjour de 2 nuits en août 2024

2/10 Horrible

María Herlinda

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pesima atencion al cliente, muy mal trato, tanto en recepción como en el area de restaurante y bebidas, muy mala experiencia
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Oscar

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente opción
Todo muy bien pero en la habitación los aires acondicionados son ruidosos y viejos y les falta cuidar a las personas que ingresan con comidas en la alberca fuimos a star palace y es un total desorden las personas adentro de la alberca comiendo ostiones
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Daniel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Monica

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was well situated, plenty transportation around. Really loved the beach access, and poll area. Staff at pool was great, reception staff was nice especially the door attendant he was awesome. Overall nice place to stay very quiet at night .
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Jesus Adan

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Exelente
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Alma Leticia Almeraz

Séjour de 4 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

juan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El Hotel está exelente, solo un detallito medio raro. Cuando te reciben te tratan bien y la estancia es excelente, solo que cuando te quitan el brazalete te miran como bicho raro, bueno esa fue mi impresión jeje 😅, la señorita guardia fue muy amable en conseguirnos un taxi 🚖
Séjour de 3 nuits en juin 2024

2/10 Horrible

timothy

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Food was terrible. Service was bad. Not friendly at all.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Claudia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juin 2024

2/10 Horrible

Sebgamer

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Servicio en general muy muy malo. El personal nada amable Durante mi estancia ningún día se hizo aseo en la habitacion.
Séjour de 3 nuits en juin 2024

8/10 Bien

Edgar Rodríguez

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel is good very family-friendly
Séjour de 3 nuits en juin 2024

4/10 Médiocre

Juan

Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

brian

Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Tatiana Iveliz

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Bryar

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Not well
Séjour de 6 nuits en mai 2024

4/10 Médiocre

CHISA

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et équipements
海のすぐ横でロケーションは最高だった。 部屋の掃除はあまり綺麗ではなかった。 朝6:00過ぎから、部屋の真横の木を切っていたため、チェーンソウの騒音で目が覚めて最悪の目覚め。
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Oriol

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Me gusto la amabilidad del personal de servicio asi como la quietud del lugar ,bella estancia y bello lugar
Séjour de 3 nuits en mai 2024

8/10 Bien

OSCAR

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La atención en el restaurante un día estuvo mal, mucho tiempo para servir el pedido de los alimentos en la comida
Séjour de 2 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Luis Alberto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
BUENO
En general estuvo bien, creo que pudo ser mejor al momento de llegar, ya que el personal de recepción del hotel no estaba enterado de los beneficios VIP de Hoteles.com
Séjour de 1 nuit en avril 2024