Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.
Palace Hotel offre également un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets, un jardin et une laverie. Un parking en libre-service est disponible.
Cette maison d'hôtes 3 étoiles de Mbarara met à la disposition des clients des zones fumeurs.