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Al Marwa Rayhaan by Rotana

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Al Marwa Rayhaan by Rotana

Intérieur
Vue de la chambre
Réception
Vue de la chambre
Royal Suite (Panoramic Haram View with partial Kaaba view)

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Petit-déjeuner disponible
  • Parking disponible
  • Wi-Fi gratuit
  • Service de ménage
  • Réception 24 h/24
  • Climatisation

Découvrir la zone

Map
Abraj Al Bait Ajyad Street, King Abdul Aziz Gate, Makkah, Makkah, 24231
  • Grande mosquée de la Mecque
    ‪2 min à pied‬
  • Complexe Abraj Al-Bait Towers
    ‪4 min à pied‬
  • Puit de Zamzam
    ‪5 min à pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres (Spacious Partial Kaaba View)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 2 chambres (Spacious Partial Kaaba View)

  • 98 m²
  • 5 personnes
  • 2 lits 1 place

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Royal Suite (Panoramic Haram View with partial Kaaba view)

Royal Suite (Panoramic Haram View with partial Kaaba view)

  • 126 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre

  • 70 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre (Partial Haram View)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre (Partial Haram View)

  • 70 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite, 1 chambre (Spacious)

Suite, 1 chambre (Spacious)

  • 92 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit (Spacious Partial Haram View)

  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits une place (Spacious Partial Haram View)

  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit (Guest)

  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits une place (Guest)

  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits une place (Partial Kaaba View)

  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit (Spacious Room)

  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 lits une place (Spacious Room)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits une place (Spacious Room)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre (Spacious Partial Haram View)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre (Spacious Partial Haram View)

  • 98 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Familiale, 2 chambres (Partial Haram View)

  • 70 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 2 chambres (Spacious Partial Haram View)

  • 98 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, 1 chambre (Spacious Partial Kaaba View)

  • 70 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite Familiale, 2 chambres (Partial Kaaba View)

  • 70 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit (Partial Haram View)

  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits une place (Partial Haram View)

  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Douche, articles de toilette gratuits, sèche-cheveux, chaussons

Chambre, 1 très grand lit (Partial Kaaba View)

  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 lits une place (Spacious Partial Kaaba View)

  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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Extérieur

Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel

  • Spa
  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
4.2 sur 5, Très bien, (1008)
Le nouveau prix est de CHF 940
pour 1 chambre
taxes et frais compris
2 mars - 3 mars
Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel

À propos de cet hébergement

Al Marwa Rayhaan by Rotana

Hôtel de luxe en liaison directe avec un centre commercial à La Mecque, à deux pas de Grande mosquée de la Mecque
Cet hôtel a le double avantage d'être non-fumeurs et d'avoir 2 restaurants, une terrasse sur le toit et un café. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Également sur place, vous trouverez du café/thé dans les espaces communs, un service d'étage 24 h/24 et un centre d'affaires.
Al Marwa Rayhaan by Rotana possède 503 chambres comprenant la climatisation, des cheminées et des minibars. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent une douche, des chaussons, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de La Mecque offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et des rideaux occultants. Des massages en chambre et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Al Marwa Rayhaan by Rotana. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec un centre commercial et à seulement quelques minutes de marche de Grande mosquée de la Mecque. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 2 des restaurants et un café sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Si vous avez un creux, direction Al Bayt, un café-restaurant qui vous servira des spécialités Cuisine internationale
  • Petit-déjeuner anglais servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un bagagiste/groom
  • À deux pas de Grande mosquée de la Mecque et à 4 minutes à pied de Complexe Abraj Al-Bait Towers
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un agréable café. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires, des espaces de coworking et un service de location de limousines/berlines. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Al Marwa Rayhaan by Rotana offre également une terrasse sur le toit, un personnel polyglotte et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Un parking au nombre de places limité est disponible en supplément. Vous aurez accès au centre de remise en forme d'un hébergement partenaire.

Cet hôtel 5 de La Mecque est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner anglais tous les jours de 06 h 00 à 10 h 30.
Al Bayt - Ce café-restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Al Dyafa - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Al Shorfa - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Hala Cafe - Ce café propose des spécialités Cuisine internationale et sert des plats légers. Ouvert 24 h/24. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Langues parlées

Arabe, anglais, filipino, hindi, indonésien, japonais, espagnol et urdu

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier sur place (550 SAR par jour)
  • Parking sur place limité
  • La hauteur des véhicules est limitée pour le parking sur place
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner anglais servi en supplément tous les jours de 06 h 00 à 10 h 30 : 100 SAR pour les adultes et 25 SAR pour les enfants
  • 2 restaurants et un café
  • Service en chambre 24 h/24
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • Al Bayt
  • Al Dyafa
  • Al Shorfa
  • Hala Cafe

Activités

  • Accès à un centre de remise en forme à proximité
  • Boutiques de créateurs
  • Magasins

Pour les familles

  • Lits bébé gratuits
  • Une laverie
  • Réfrigérateur
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service de couverture

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Espace de coworking

Espaces extérieurs

  • Terrasse sur le toit

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cordon d'appel d'urgence dans la salle de bains
  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 120
  • Rampes dans les escaliers
  • Hauteur des rampes dans les escaliers (en cm) : 60
  • Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Personnel maîtrisant la langue des signes
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Hauteur de la réception accessible en fauteuil roulant (en cm) : 60
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Fauteuils roulants disponibles sur place

Plus

  • Cheminée dans le hall
  • Vaisselle réutilisable uniquement
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Lits bébé (gratuits)
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Shampoing
  • Douche
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice

Divertissements

  • Télévision à écran plat 32 pouces
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Bouilloire électrique
  • Eau minérale gratuite
  • Repas dans la chambre uniquement
  • Minibar
  • Serviettes en papier
  • Réfrigérateur

Plus

  • Cuisinier
  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Cheminée
  • Massages en chambre
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Système de clé mobile
  • Téléphone
  • Guide des restaurants
  • Coin salon séparé
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Al Marwa Rayhaan by Rotana n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 12 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 150.0 SAR par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • La caution payable par virement bancaire est due dans les 24 heures suivant la réservation.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner anglais coûte environ 100 SAR par adulte et environ 25 SAR par enfant.
  • Navette aéroport : 300 SAR par personne, aller simple
  • Frais pour le parking en libre-service : 550 SAR par jour
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 150.0 SAR par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les fêtes et les événements de groupe sont interdits
Possibilité de location à long terme
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Al Marwa Rayhaan by Rotana propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 10007293

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les Musulmans peuvent se rendre dans les villes saintes de La Mecque et de Médine.
  • Conformément aux lois locales, il se peut que les couples non mariés ne puissent pas partager la même chambre. Si l'hébergement le demande, les clients devront fournir la preuve qu'ils sont mariés.
  • Les couples qui veulent dormir dans la même chambre devront fournir une preuve de leur mariage.
  • Jusqu'à 2 enfants de 12 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • L'alcool n'est ni servi ni accepté dans Al Marwa Rayhaan by Rotana.
  • Uniquement les plats seuls sont servis dans les chambres (pas de menus).

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par Saudi Ministry of Tourism.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Al Marwa Rayhaan by Rotana Hôtel
Al Marwa Rayhaan by Rotana La Mecque
Al Marwa Rayhaan by Rotana Hôtel La Mecque

Avis sur l’hébergement Al Marwa Rayhaan by Rotana

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 274 avis sur 612.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 176 avis sur 612.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 80 avis sur 612.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 39 avis sur 612.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 43 avis sur 612.

8,2/10

Propreté

7,8/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

IMED

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
فاخر ممتاز قريب من الحرم شكراً لكل فريق العمل
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Aliou Barki

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Rasib

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Saâd

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour parfait
Emplacement parfait. Personnel très aimable et serviable. Le service est irréprochable.
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

IMED

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement

6/10 Satisfaisant

Ayoub

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
Un petit bémol
Petit déjeuner diversifié, chambre grande, personnel courtois et professionnel pour l'accueil et le roomservice. L'inconvénient la chambre donne sur le système de climatisation de tout le bâtiment. Donc un trop bruyante.
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

2/10 Horrible

Moussa

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le rapport qualité prix n'est vraiment pas au rendez vous . Pas digne d'un 5 etoiles Après plusieurs relance pour changement de chambre et intervention d'un technicien concernant les Wc hors service de la chambre ainsi que l'odeur de l'humidité persistante, nous n'avons pas eu de suite a nos demandes. Les Wc ont fini par fonctionner le dernier jour , peut-être que les agents d'entretien ont réussi a faire revenir l'eau en notre absence. Nous avons dû effectuer nos besoins a la salle de sport et a la mosquée en attendant les reparations. Jai appeler 3 fois la reception , comme je ne comprenais pas l'arabe, elles me raccrochaient au nez. Le service est a revoir , je penses que nous etions des clients trop gentils . Le petit déjeuner etait tout de même varié et bon.
Séjour de 3 nuits en juillet 2023

8/10 Bien

HAMZA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Nous avons passé un séjour de 20 jours et tout s'est très bien passé. La chambre est spacieuse et le personnel disponible, le room service était assuré par SAGHEER Khan qui a été très souriant et à l'écoute durant tout notre séjour, mais aussi MANZOUR Khan, IRFAN Muhammed et ARAB Ali. Le buffet du petit déjeuner était copieux et délicieux. Grâce aux personnels de l'hôtel cités plus haut nous avons passé un agréable séjour, dans une ambiance très chaleureuse et familial !
Séjour de 20 nuits en février 2019

10/10 Excellent

rached, united kingdom

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very nice hotel
Beautiful hotel and very nice placement kabaa view and thanks for all staff

6/10 Satisfaisant

Mohammad

8/10 Bien

Souleimane

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour spirituel
Repos et spiritualité au programme de notre séjour

10/10 Excellent

saadi, Aokas Algerie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
je recommande cet hôtel à tous
c'était agréable et toute l'équipe de réception, de restauration et encore mieux le service des chambre étaient à disposition des clients

8/10 Bien

BELKACEM, Katy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The property should highlight that it’s almost impossible to access the paid parking garage during prayer time and give alternatives to such situation.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Anas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Mohsin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Best of the Best hotel in Makkah
I have enjoyed my stay at this hotel to its full extent. I had received a warm welcome from Mr. Raeed, a front desk associate who gave an excellent service and checked me in . He offered me tea and juice . Mr. Raeed is very cordial , focused on guest satisfaction and very polite and well spoken person. He is definitely an asset to this hotel. House keeping was on time and great service I received from housekeeping associate Mr. Show Kay and supervisor Mr. Faisal. They both were very courteous and focused on guest satisfaction. Breakfast was delicious tasty and lots of items to choose from. All waiters are very cordial and their services exceeded my expectations. Crew Tarek was very helpful and very courteous towards guests. Overall I strongly believe this hotel is under great guest focused leadership and operational management. I wish them well and a great success for times to come . I will continue to stay in this hotel in my next visit and I recommend this hotel.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Moize

Séjour de 4 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Zainab

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good location, clean room and good size! Smells lovely throughout the hotel, super close to the masjid which is very convenient - just a lift down. The shopping centre is also attached and lovely views of the mosque from the outdoor restaurant. Staff were great and allowed us to check in a couple hours earlier! Only issue is it can be quite busy to get to the foyer via taxi!
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Hanadi

Séjour de 3 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

AAFTAB IQBAL

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

youssef

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
great location
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Kale, Oviedo

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Jawad

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Yasir the reception manager was exceptionally great and professional - was able to deal with guests frustration in a great manner - his manner makes you feel at home - thank you Yasir
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Nahid

Séjour de 4 nuits en août 2024

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