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Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel

Extérieur
Réception
Residential Suite Haram
Literie hypoallergénique, matelas Select Comfort, minibar
Vue de la chambre

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Petit déjeuner disponible
  • Restaurant
  • Spa
  • Parking disponible
  • Salle de sport
  • Wi-Fi gratuit

Découvrir la zone

Map
King Abdul Aziz Endownment, Abraj Al Bait Complex PO Box 762, Makkah, 21955
  • Grande mosquée de la Mecque
    ‪6 min à pied‬
  • Complexe Abraj Al-Bait Towers
    ‪6 min à pied‬
  • Kaaba
    ‪7 min à pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Signature Suite, 2 Bedrooms Haram View

Literie hypoallergénique, matelas Select Comfort, minibar

Signature Suite, 2 Bedrooms Haram View

  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits 1 place et 2 canapés-lits (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit (Residential - Kaaba)

Literie hypoallergénique, matelas Select Comfort, minibar

Suite, 1 très grand lit (Residential - Kaaba)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 lits une place, vue ville (Residential)

Literie hypoallergénique, matelas Select Comfort, minibar

Suite, 2 lits une place, vue ville (Residential)

  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 lits une place (Residential - Haram)

Literie hypoallergénique, matelas Select Comfort, minibar

Suite, 2 lits une place (Residential - Haram)

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 lits une place (Residential - Kaaba)

Literie hypoallergénique, matelas Select Comfort, minibar

Suite, 2 lits une place (Residential - Kaaba)

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Signature avec lits jumeaux, 2 lits une place (Kaaba)

Literie hypoallergénique, matelas Select Comfort, minibar

Chambre Signature avec lits jumeaux, 2 lits une place (Kaaba)

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 2 lits une place (Haram)

Literie hypoallergénique, matelas Select Comfort, minibar

Studio, 2 lits une place (Haram)

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 2 lits une place (Kaaba)

Literie hypoallergénique, matelas Select Comfort, minibar

Studio, 2 lits une place (Kaaba)

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 2 lits une place, vue ville

Literie hypoallergénique, matelas Select Comfort, minibar

Studio, 2 lits une place, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Triple, 3 lits une place, vue ville

Chambre Triple, 3 lits une place, vue ville

Chambre Triple, 3 lits une place, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 3 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Fairmont, Chambre avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue ville

Literie hypoallergénique, matelas Select Comfort, minibar

Fairmont, Chambre avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Fairmont, Chambre avec lits jumeaux, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue ville

Literie hypoallergénique, matelas Select Comfort, minibar

Fairmont, Chambre avec lits jumeaux, accessible aux personnes à mobilité réduite, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Fairmont Gold, Junior Suite, City View

Literie hypoallergénique, matelas Select Comfort, minibar

Fairmont Gold, Junior Suite, City View

  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite, 1 King Bed (Kaaba)

Literie hypoallergénique, matelas Select Comfort, minibar

Junior Suite, 1 King Bed (Kaaba)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 1 très grand lit (Kaaba View)

Literie hypoallergénique, matelas Select Comfort, minibar

Suite Présidentielle, 1 très grand lit (Kaaba View)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Residential Suite Quad Haram Multiple Beds

Literie hypoallergénique, matelas Select Comfort, minibar

Residential Suite Quad Haram Multiple Beds

  • 4 personnes
  • 4 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Fairmont Gold, Suite Exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue ville

Literie hypoallergénique, matelas Select Comfort, minibar

Fairmont Gold, Suite Exécutive, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Literie hypoallergénique, matelas Select Comfort, minibar

Fairmont Gold, Chambre avec lits jumeaux, 2 lits une place, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

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Literie hypoallergénique, matelas Select Comfort, minibar

Fairmont, Chambre, 1 très grand lit, vue ville

  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits une place (Haram)

Literie hypoallergénique, matelas Select Comfort, minibar

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 2 lits une place (Haram)

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

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Literie hypoallergénique, matelas Select Comfort, minibar

Suite Signature, 2 chambres (Kaaba)

  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

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Literie hypoallergénique, matelas Select Comfort, minibar

Residential Suite Haram

  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Haram)

Literie hypoallergénique, matelas Select Comfort, minibar

Chambre Deluxe, 1 très grand lit (Haram)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, matelas Select Comfort, minibar

Junior Suite, Haram

  • 4 personnes
  • 1 lit double

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Literie hypoallergénique, matelas Select Comfort, minibar

Fairmont Gold, Junior Suite, Haram

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, matelas Select Comfort, minibar

Fairmont Gold, Junior Suite, Kaaba View

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, matelas Select Comfort, minibar

Fairmont Gold, Signature Suite, Haram View

  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits 1 place et 2 canapés-lits (1 place)

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Literie hypoallergénique, matelas Select Comfort, minibar

Fairmont Gold, Signature Suite, Haram View

  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 lits 1 place et 2 canapés-lits (1 place)

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Literie hypoallergénique, matelas Select Comfort, minibar

Fairmont Gold, Chambre avec lits jumeaux, 2 lits une place

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Appartement Duplex, 2 chambres (Haram)

  • 6 personnes
  • 1 lit double

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Literie hypoallergénique, matelas Select Comfort, minibar

Fairmont Gold, Chambre avec lits jumeaux, 2 lits une place

  • 4 personnes
  • 2 lits 1 place

Suite Majestueuse, 1 très grand lit et 1 canapé-lit (Kaaba)

  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Royale, plusieurs lits

Suite Royale, plusieurs lits

Suite Royale, plusieurs lits

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Hébergements similaires

Bâtiment design

Swissôtel Makkah

  • Wi-Fi gratuit
  • Restaurant
  • Climatisation
  • Petit déjeuner disponible
4.4 sur 5, Excellent, (1002)
Le nouveau prix est de CHF 163
pour 1 chambre
taxes et frais compris
20 avr. - 21 avr.
Swissôtel Makkah

À propos de cet hébergement

Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel

Hôtel de luxe en liaison directe avec un centre commercial à La Mecque avec 10 restaurants
Cet hôtel contient 10 restaurants, un centre de remise en forme et un snack bar/épicerie fine. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. De plus, il y a un centre de conférence, un club pour enfants (gratuit) et un café disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel possède 1650 chambres comprenant des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des canapés-lits. Les lits sont dotés de matelas Select Comfort. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Cet hôtel de La Mecque propose l'accès à Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)) moyennant un supplément. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un sèche-cheveux. Une literie hypoallergénique, des fers/planches à repasser et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hôtel propose un centre de remise en forme.
Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. 2 salles de soins sont mises à votre disposition. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des massages thaïs. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont des soins de réflexologie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel et son emplacement. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec un centre commercial et à seulement quelques minutes de marche de Grande mosquée de la Mecque. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 10 des restaurants et un centre de remise en forme sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Si vous avez un creux, direction Atyaf, un restaurant buffet qui vous servira des spécialités Cuisine internationale
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Internet Wi-Fi disponible en supplément
  • Parking avec voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Centre de remise en forme et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et l'emplacement plaisent beaucoup aux clients
  • À moins de 10 minutes à pied de  Grande mosquée de la Mecque et Complexe Abraj Al-Bait Towers
Vous trouverez sur place 10 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires, 10 des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines sont disponibles. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 2172 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel offre également un centre de remise en forme, des soins spa et une bibliothèque. Parmi ses prestations, cet hôtel propose un service de conciergerie et un service d'organisation de mariages. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel de style Art déco de La Mecque met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 06 h 00 à 10 h 30.
Atyaf - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Aja - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner uniquement.Ouvert certains jours.
The Grill - Ce grill sert le dîner. Ouvert certains jours.
Mazaq - Ce café sert des plats légers.
Al Dar - Ce bistrot propose des spécialités Cuisine du Moyen-Orient. Ouvert certains jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Arabe, anglais, filipino, français, hindi, indonésien, swahili, turc et urdu

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (en supplément)
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Service de location de limousines/berlines
  • Parking avec voiturier sur place (250 SAR par jour)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet disponible tous les jours de 06 h 00 à 10 h 30 en supplément : 140 SAR par adulte et 70 SAR par enfant
  • 10 restaurants
  • Café et thé dans les parties communes
  • Restauration privée/pour couples
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Aja
  • Al Dar
  • Atyaf
  • Mazaq
  • The Grill

Activités

  • Bibliothèque
  • Boutiques de créateur
  • Centre commercial
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Galerie d’art

Pour les familles

  • Canapé-lit dans la chambre
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Changement des serviettes sur demande
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 10 salles de réunion
  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences (2 172 m² d’espace)
  • Poste informatique

Spa

  • 2 salles de soins
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages suédois
  • Massages thaïs
  • Réflexologie

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Canapé-lit
  • Draps fournis
  • Gamme d’oreillers au choix
  • Lit bébé gratuit
  • Lit pliant/supplémentaire (en supplément)
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas Select Comfort
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Chaussons
  • Douche
  • Peignoirs
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision LCD de 32 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Adaptateurs électriques
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon séparé
  • Décor personnalisé
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Mobilier personnalisé
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Arrivée : 16 h 00
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 16 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pendant le ramadan, l’établissement sert le sahur (repas de l’aube) et l’iftar (repas du soir), dans le respect des coutumes locales.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 6 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 250.0 SAR par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 140 SAR par adulte et environ 70 SAR par enfant.
  • Wi-Fi dans la chambre : 0 SAR par jour (le tarif peut varier)
  • Service de voiturier : 250 SAR par jour
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 250.0 SAR par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 10007336

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les Musulmans peuvent se rendre dans les villes saintes de La Mecque et de Médine.
  • Conformément aux lois locales, il se peut que les couples non mariés ne puissent pas partager la même chambre. Si l'hébergement le demande, les clients devront fournir la preuve qu'ils sont mariés.
  • Les couples qui veulent dormir dans la même chambre devront fournir une preuve de leur mariage.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 6 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • L'alcool n'est ni servi ni accepté dans Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel.

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par Saudi Ministry of Tourism.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Fairmont Makkah Clock Royal Tower
Makkah Clock Royal Tower - A Fairmont Hotel
Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel Hôtel
Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel La Mecque
Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel Hôtel La Mecque

Avis sur l’hébergement Makkah Clock Royal Tower, A Fairmont Hotel

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 608 avis sur 1009.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 191 avis sur 1009.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 87 avis sur 1009.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 42 avis sur 1009.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 81 avis sur 1009.

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Khadija

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Jouda

Les points forts : Services et équipements
Nickel
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Ahmed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Yassine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

Amar

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

CHRISTOPHE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon hotel et vue superbe. Bemol pas assez de produit d hygiene pour tout le monde
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Bayram

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent Sejour
Tout etaut excellent. Personnel à l ecoute. Chambre nettoyé tous les jours. Je conseil fortement cette hotel avec vue sur la kaaba.
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

6/10 Satisfaisant

KAID ALI

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Mauvaise expérience
Mauvaise chambre à l’arrivée. Nous avions réservé une vue Kaaba mais nous avions vue sur les travaux. Le manager n’a pas voulu nous croire lorsque l’on lui avons dit que la vue n’était pas la bonne. Il nous a proposé de nous envoyer un membre du staff pour vérifier que nous disions vraiment la vérité, ça commence mal. Après plus de 2h ils décident finalement de nous changer la chambre, sans nous donner ce que nous avions réservé au départ mais la vue convenait donc nous avons accepte malgré nous. A part cela, hotel pas du tout aux standards d’un 5 étoiles: chambre pas tout le temps faite, 3 ascenseurs sur 6 en maintenance par moment (problématique lorsque l’on est au 53eeme étage), room service indisponible… Bref ne vaut absolument pas son prix. Je ne reviendrai probablement plus dans cet hôtel.
Séjour de 5 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Cheikh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bien
Bon.
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

8/10 Bien

Cheikh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Correct
Correct
Séjour de 1 nuit en janvier 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 6 nuits en février 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en février 2020

8/10 Bien

Noreddine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Mouvé
Le service aux niveaux de la réception était mauvé ,mal organisé et très lent
Séjour de 5 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

ABDELLATIF

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très beau séjour.
ايام جد را ئعة
Séjour de 4 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Mohamed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Absolutely stunning place to stay at Mecca.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

MICHELLE

Les points forts : Personnel et service
Fairmont needs to do quality control here
Fairmont hotels dropped the ball at this location. Upon entering the room there was a weird smell. The bathroom smelled disgusting. I don’t know it was due to lack of cleanliness or the building has a huge plumbing problems.l which I think it’s the latter. Once we told the front desk they immediately sent people over and they sprayed stuff and odor was gone. The service people were trying their best. So no complaints about them. Overall the integrity of that very tall building was my concern. The room smelled moldy which was weird as it’s a desert, it’s not like humidity is an issue. Then we observed plumbing problems here and there. Other than that of course the location is not beatable and that’s the reason we stayed there. Three stars are for the service people and the location
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Muhammad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Dr. Shakeel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Very comfortable hotel, close to the Kaaba
Amazing hotel. Our stay was very comfortable. Location of the hotel is so good, very near to the Kaaba. Hotel staff is very good and helpful. Mr. Muhammed at the reception was very kind and helpful. Room service staff and staff at the breakfast area is amazing and always helpful. Over all atmosphere in the hotel is wonderful and very peaceful.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Khadja mohamed

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Tahir N

Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Ahmed

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall stay was really good. I booked three gold suites and accidentally booked one suite as not gold and immediately tried to change it but the hotel did not let me. They did not reply to my numerous emails and kept asking me to send more emails when I called to share my concerns. This one mistake ruined the trip for many of the guests coming with me and I did not appreciate the hotel service at all.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

radad Mohamed

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice

10/10 Excellent

Sultana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Excellent place to stay, staff are lovely and very helpful.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Shahab

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was good except the internet. Internet speed was very slow and it was keep disconnecting. My room number was 415
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Munawar

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This used to be my favorite hotel in Macca, as it's right infront of Kaba. But in my last 2 trips, it was horrible experience. Unprofessional staff, managers even make up things out of thing air, lie to cover up. I have shown image of bath room in terrible condition in gym and on dinning floor. Seems no one cares anymore for maintenance of this hotel. Housing keeping was terrible except R3. Don't get breakfast, not worth it.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024