Hotel Helene

Hébergement 3.5 étoiles

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Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement Hotel Helene

Chambre Premium
Chambre Deluxe
Façade de l’hébergement
TV connectée de 40 pouces avec chaînes par câble, télévision
TV connectée de 40 pouces avec chaînes par câble, télévision

Avis voyageurs

8,4 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Petit-déjeuner disponible
  • Service d’étage
  • Climatisation
  • Wi-Fi gratuit
  • Réception 24 h/24
  • Service de ménage

Découvrir la zone

Map
10a29 Cra. 40, Medellín, Antioquia, 050021
  • Parc Lleras
    1 min à pied
  • Parc Poblado
    5 min à pied
  • Hôpital Clínica Medellín El Poblado
    9 min à pied
  • Medellín (EOH-Enrique Olaya Herrera)
    12 min en voiture

Options de chambre

Chambre Double Standard

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre Premium

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Chambre Deluxe

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Hébergements similaires

À propos de cet hébergement

Hotel Helene

Hôtel avec une réception ouverte 24 h/24, à deux pas de Parc Lleras
Cet hôtel non-fumeurs possède un restaurant, une réception ouverte 24 h/24 et le Wi-Fi gratuit dans les parties communes. Parmi les autres prestations offertes, il y a un mur végétal.
Hotel Helene possède 20 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision connectée 40 pouces donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie » et un sèche-cheveux. Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)).Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotel Helene. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc Lleras. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un restaurant, sans oublier le petit-déjeuner (en supplément).
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils))
  • Si vous avez un creux, vous pourrez reprendre des forces au restaurant sur place
  • Petit-déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Parmi les prestations offertes, on trouve un ascenseur et un mur végétal
  • À deux pas de Parc Lleras et à 5 minutes à pied de Parc Poblado
L'hébergement abrite un restaurant. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Hotel Helene offre également un service d'étage (horaires limités), un ascenseur et un mur végétal.

Cet hôtel 3,5 de Medellin est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner complet tous les jours de 06 h 00 à 08 h 30.
Hotel Helene possède un restaurant sur place.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 250 Mbit/s ou plus (pour 3 à 5 pers. ou jusqu’à 10 appareils)
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking disponible sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet servi en supplément tous les jours de 06 h 00 à 08 h 30 : entre 25000 et 50000 COP par personne
  • Un restaurant
  • Service en chambre disponible

Services et équipements

  • Ascenseur

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Ménage tous les jours
  • Consigne à bagages

Espaces extérieurs

  • Mobilier d'extérieur

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 230
  • Sol lisse dans la chambre
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • 1 escaliers d’accès à l’hébergement
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Alarme incendie visuelle
  • Chemin d'accès bien éclairé

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Agitateurs à café biodégradables
  • Repas pour les couples
  • Mur végétal
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Tasses et gobelets réutilisables uniquement
  • Vaisselle réutilisable uniquement
  • Formules romantiques disponibles
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Édredon
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Sèche-cheveux
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Shampoing
  • Douche
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision connectée 40 pouces
  • Chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Service de champagne
  • Bouilloire électrique
  • Sachets de thé/café soluble gratuits
  • Service local de livraison de repas
  • Minibar

Plus

  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Ampoules LED
  • Système de clé mobile
  • Coffre-fort
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement
  • Toilettes à faible consommation d’eau uniquement
  • Moustiquaires aux fenêtres

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Supplément en cas d'arrivée tardive : 100000 COP pour les arrivées entre 22 h 00 et 05 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Hotel Helene n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • À l’hébergement, vous devrez peut-être payer la TVA de 19 %. Les voyageurs non résidents pourraient être exonérés de cette taxe sur les réservations de formules touristiques (hébergement et autre service de voyage) en cas de paiement par carte ou par virement bancaire depuis un compte à l’étranger, sous réserve de présentation d’un passeport et d’un visa touristique en cours de validité.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner complet coûte entre 25000 COP et 50000 COP environ par personne.
  • Supplément en cas d'arrivée tardive : 100000 COP pour les arrivées entre 22 h 00 et 05 h 00

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et un éclairage extérieur
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Si vous voyagez avec un enfant, il est possible que l'hébergement vous demande de présenter les documents suivants : les parents voyageant en Colombie avec un enfant de moins de 18 ans peuvent être amenés à devoir présenter son extrait de naissance ainsi que sa pièce d'identité avec photo (passeport pour les visiteurs étrangers) lors de l'arrivée. Si un enfant se trouve à voyager en Colombie accompagné d'un membre de sa famille ou de son tuteur, l'une de ces deux personnes pourrait avoir à présenter un consentement notarié, signé des deux parents, ainsi qu'une copie des pièces d'identité de ces derniers. Si un seul des parents voyage en Colombie avec l'enfant, il ou elle peut être amené à devoir présenter un consentement notarié et signé par l'autre parent autorisant l'enfant à voyager. Les personnes qui prévoient de voyager en Colombie accompagnées d'un enfant sont priées de contacter un consulat colombien avant de partir pour obtenir plus d'informations à ce sujet.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Helene Hôtel
Hotel Helene Medellin
Hotel Helene Hôtel Medellin

Avis sur l’hébergement Hotel Helene

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 84 avis sur 148." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 28 avis sur 148." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 16 avis sur 148." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 16 avis sur 148." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 4 avis sur 148." "

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

GUY

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pas terrible!
Hôtel bien situé près des restaurants, calme et sûr. Décoration kitsch. Points négatifs: chambre minuscule sans fenêtres, papier très sombre voir noir et avec un éclairage tellement faible qu'on y voyait rien dans nos bagages. Heureusement qu'il y avait la lumière de la salle de bain. Très mal insonorisé: nous savions quand le voisin prenait sa douche ou regardait la TV.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Julie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel magnifique près des restaurants et de la vie. Sécuritaire à pieds. Un peu bruyant la nuit, prévoir des bouchons si vous avez le sommeil léger. C’est ce qui arrive lorsque la situation est aussi près. Le déjeuner est très bon. La chambre et l’hôtel est vraiment jolie. Les chambres sont minuscules et sans placard ou rangement. Pour quelques jours ça peut aller, mais à long terme seulement en être conscient. Le tarif était très bien! Si vous voyagez autrement qu’en couple, il n’y a aucune intimité. La douche est a 2 pieds du lit (double) en verre clair. la toilette c'est la meme chose avec un autocolant, pour un peu d'intimite.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

sylvain

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice and cozy place. A little away from the crowd
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Amanda

Séjour de 2 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Jose

Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Henry

Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Edgar, merida

Séjour de 5 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Karen

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
El hotel es muy bonito y todo pero no tenía aire acondicionado y la calor era infernal. Nos resolvieron con abanicos pero no a todos eran 5 habitaciones y solo a 2 dieron abanico. Los trabajadores muy amables y todo pero en algún momento mintieron diciendo q iban arreglar los aire y nunca lo hicieron
Séjour de 5 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Luis

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
La habitaciones muy pequeñas, no cuentas con privacidad en el retrete ni regadera drenaje tapado en regadera, el clima goteaba agua, no tenía buena velocidad, habitación caliente, no funcionaba correctamente el televisor
Séjour de 2 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Jeffrey

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
A/C barely works so you will wake up sweating most days you stay here. Wi-Fi is very slow and inconsistent. It will be hard to work productively here. Staff was friendly. Location was very good. There is also a $50 fee everytime you bring an extra guest so keep that in my mind if you plan to enjoy the nightlife.
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

katherine

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excenlente
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Angel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente hotel, muy buena localización y el personal muy atento. Recomendable
Séjour de 7 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Rolando

Les points forts : Propreté et personnel et service
NO lo dejen perder
Luego de habernos hospedad en 4 ocasiones en el Hotel, hemos tenido una experiencia NO muy buena. Estuvimos 3 noches sin aire, aunque avisamos, nunca fue resuleto. Tuvimos que pedir limpiaran los bordes de la ducha, ya que estaban en muy mal estado. El agua se sale muy fácil del área de la ducha. Lamentable tener que comentar esto, ya que he recomen dado bastante el hotel, porque nos gusta la ubicación, decoración y trato del personal. Por Último, ya es tiempo de cambiar las toallas.
Séjour de 3 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Carolay

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
No mucho que agregar
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Hector

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super convenient, right in Provenza. Great breakfast too! WIFI was fine, decoration was nice, and the staff were incredible, so helpful and friendly.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

8/10 Bien

Luis Carlos Velazquez

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El menú del desayuno incluido es muy simple
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

Jorge A

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
NOTHING TO LIKE ABOUT THIS HOTEL UNFORTUNATELY MY SELECTION WAS BASED ON A FEW GOOD REVIEWS BUT, I SHOULD HAVE "LISTEN" TO THE BAD REVIES WHICH ARE EXACLY WHAT I HAVE EXPERIENCED: NO WORKING AC, NO WORKING SHOWERS, ROOM FLOOR FLOODING, POOR LIGHTNING, DARK ROOMS, EXTREMELY EXPENSIVE FOR THE LOW QUALITY OF SERVICES RENDED. OVERCHARGED$$$ DO NOT WASTE YOUR TIME AND MONEY STAYING THERE. YOU WILL GET BETTER SAME AREA, FOR HALF OF PRICE.
Séjour de 14 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

CrisJoel

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The service here is excellent! Thank you for the warm welcome!
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

LUIS ALBERTO

Séjour de 7 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Vanessa

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal muy amable y servicial. La ubicación muy buena. Los desayunos muy deliciosos. Muchas gracias por todo !
Séjour de 3 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

DANIEL

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2024

4/10 Médiocre

Nel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Cuidado! Tuve que cambiar mi habitación porque me da claustrofobia y el joven que me atendio(hombre) me cobró $90 americanos y en efectivo porque me dijo que no podía cobrarlo con tarjeta y al otro día otra pareja que nos acompañaba cambió la habitación y no le cobraron nada. Siento que me estafó y cuando lo notifiqué nadie hizo nada. Muy mal! Que se quieran Aprovechar.
Séjour de 4 nuits en mai 2024

8/10 Bien

Nano

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything about this place was amazing would have love to give it 5 stars but the WiFi in the rooms was next non existent, besides that good hotel, with amazing staff, and in a great location.
Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Digna, Kew Gardensn

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Valeria

Séjour de 3 nuits en mai 2024