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Quest St Kilda Road

4.0-Sterne-Unterkunft
VIP Access

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Fotogalerie von Quest St Kilda Road

Außenbereich
Lobby
Mikrowelle, Herdplatte, Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör
Rezeption
1 Schlafzimmer, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Bewertungen

9,2 von 10.
Wunderbar

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Frühstück verfügbar
  • Haustiere erlaubt
  • Parkplätze verfügbar
  • Zimmerservice
  • Fitnessbereich
  • Wäschepflegeausstattung

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Map
478 St Kilda Rd, Melbourne, VIC, 3004
  • The Alfred Hospital
    ‪9 Gehminuten‬
  • Crown Casino
    ‪3 Autominuten‬
  • Rod Laver Arena
    ‪3 Autominuten‬
  • Melbourne, Victoria (MEL-Tullamarine)
    ‪24 Autominuten‬
VIP Access
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Zimmeroptionen

Alle Fotos für Apartment, 2 Schlafzimmer anzeigen

1 Schlafzimmer, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Apartment, 2 Schlafzimmer

  • 70 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 King-Betten

Alle Fotos für Studio, Nichtraucher anzeigen

1 Schlafzimmer, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Studio, Nichtraucher

  • 18 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Komfort-Einzelbetten

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1 Schlafzimmer, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Executive-Studio

  • 20 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Komfort-Einzelbetten

Alle Fotos für Basic-Studio, barrierefrei, Küche anzeigen

Basic-Studio, barrierefrei, Küche

Basic-Studio, barrierefrei, Küche

  • 18 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Komfort-Einzelbetten

Alle Fotos für Executive-Apartment, 1 Schlafzimmer anzeigen

1 Schlafzimmer, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Executive-Apartment, 1 Schlafzimmer

  • 45 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Business-Apartment, 1 Schlafzimmer anzeigen

1 Schlafzimmer, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Business-Apartment, 1 Schlafzimmer

  • 40 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für One Bedroom Apartment anzeigen

Wohnbereich

One Bedroom Apartment

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Executive One Bedroom Apartment

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Accessible Studio Apartment

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Alle Fotos für Two Bedroom Apartment anzeigen

1 Schlafzimmer, Daunenbettdecken, Minibar, Zimmersafe

Two Bedroom Apartment

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Einzelbetten

Executive Studio

  • Platz für 2 Gäste
  • 2 Einzelbetten ODER 1 Queen-Bett

Studio Apartment

  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett ODER 2 Einzelbetten

Ähnliche Unterkünfte

Lobby

View Melbourne

  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Frühstück verfügbar
4.3 von 5, Hervorragend, (1002)
Der Preis beträgt CHF 76
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
26. Juni–27. Juni
View Melbourne

Mehr zu dieser Unterkunft

Quest St Kilda Road

Dieses Hotel verfügt über: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet) – einen Katzensprung von The Alfred Hospital entfernt
Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Parken ohne Service und Concierge-Service – damit wartet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) auf. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Textilreinigungsservice, Wäscherei und PC-Arbeitsplatz. Die Reinigung erfolgt nur an bestimmten Tagen.
Quest St Kilda Road besitzt 104 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Safes in Laptop-Größe. Die Betten in den Zimmern haben Daunenbettdecken. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 43-Zoll-Smart-TVs mit Digitalempfang zur Verfügung. Es stehen dir Mikrowelle und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör zur Verfügung. Die Bäder sind wie folgt ausgestattet: Duschen mit Regenduschen sowie Designer-Toilettenartikel, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Melbourne bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Es wird folgende Ausstattung für Geschäftsreisende angeboten: Schreibtische sowie kostenlose Ortsgespräche (möglicherweise gelten Einschränkungen). Alle Zimmer verfügen außerdem über Bügeleisen/Bügelbretter und Verdunkelungsvorhänge. Der Reinigungsservice wird nur unter der Woche angeboten. Auf Anfrage bekommst du frische Handtücher. Der Reinigungsservice wird nur an bestimmten Tagen angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet).

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Quest St Kilda Road zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du St Kilda Road innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Zu den Annehmlichkeiten, auf die du dich freuen kannst, gehören: kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich und Frühstück (gegen Gebühr). Diese Unterkunft bietet folgende haustierfreundliche Annehmlichkeit an: Futter- und Wassernäpfe.
  • Kostenloses WLAN
  • Ein kontinentales Frühstück wird unter der Woche gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze ohne Service gegen Gebühr verfügbar
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet)
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die sauberen Unterkünfte viel Gutes zu berichten
  • Albert Park Golf Course und The Alfred Hospital sind in 10 Gehminuten zu erreichen
  • Haustiere sind gegen einen Aufpreis willkommen (es gelten Einschränkungen)
  • Haustierfreundliche Annehmlichkeiten sind verfügbar, darunter Futter- und Wassernäpfe
Quest St Kilda Road bietet seinen Gästen einen Fitnessbereich (rund um die Uhr geöffnet), Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb und einen Concierge-Service. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos. Quest St Kilda Road für Geschäftsreisende bietet außerdem kostenlose Zeitungen, eine Wäscherei und einen Textilreinigungsservice. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze.

Dieses Hotel ist eine Nichtraucher-Unterkunft in Melbourne mit einer Sternebewertung von 4.

Gegen Gebühr können Gäste unter der Woche ein kontinentales Frühstück genießen.
Außerdem wird Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Parkplätze auf dem Gelände sind nur auf Anfrage verfügbar
  • Parkplätze vor Ort (30 AUD pro Tag)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort
  • Rollstuhlgeeignete Parkmöglichkeiten verfügbar

Speisen und Getränke

  • Kontinentales Frühstück ist unter der Woche zu folgendem Aufpreis verfügbar: 14 bis 40 AUD pro Person

Aktivitäten

  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Rund um die Uhr geöffneter Fitnessbereich

Familienfreundlich

  • Mikrowelle im Zimmer
  • Schallisolierte Zimmer
  • Wäscherei

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Zu bestimmten Zeiten besetzte Rezeption

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage
  • Zimmerreinigung nur an Wochentagen

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Computerarbeitsplatz

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Eignung für Rollstuhlfahrer
  • Fahrstuhl
  • Haltegriff neben der Toilette
  • Niedrige Ablagen und Waschbecken
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeignete Lounge
  • Rollstuhlgeeignete öffentliche Toilette
  • Rollstuhlgeeignete Parkplätze
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Toilettensitzerhöhung

Weiteres

  • Nichtraucherunterkunft

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Daunenbettdecke
  • Kissenauswahl
  • Verdunkelungsvorhänge

Badezimmer

  • Designer-Toilettenartikel
  • Dusche
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Regendusche
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier

Unterhaltung

  • 43-Zoll-Smart-TV mit Digitalsendern
  • Streaming-Dienste

Speisen und Getränke

  • Herdplatte
  • Kochgeschirr, Geschirr und Besteck
  • Mikrowelle
  • Minibar
  • Wasserkocher
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung (mit Klimaregelung)
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Kostenlose Ortsgespräche
  • Laptop-Arbeitsplatz
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: 22:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Später Check-out je nach Verfügbarkeit
Für späten Check-out wird eine Gebühr erhoben.
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Für Kreditkartenzahlungen berechnet die Unterkunft eine Gebühr von 2%
Die Rezeption ist täglich von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr besetzt
Kontaktiere die Unterkunft bitte im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Die Rezeption ist zu bestimmten Zeiten besetzt.
Außerhalb der angegebenen Zeiten ist ein Check-in nicht möglich.
Bitte kontaktiere die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise, um den Check-in zu arrangieren.
Vor der Ankunft musst du eine Online-Registrierung über einen sicheren Link ausfüllen.
Wenn du Fragen hast, wende dich bitte an die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
Diese Unterkunft führt zwischen dem 31. Dezember und 1. Januar eine Kreditkartenautorisierung über einen Betrag in Höhe von 1.000 AUD durch.

Zugangsmethoden

Rezeption mit eingeschränkten Öffnungszeiten

Haustiere

  • Haustiere: 50 AUD pro Haustier (je nach Aufenthaltsdauer unterschiedlich) sowie eine Kaution in Höhe von 150 AUD pro Aufenthalt
  • Maximal 2 Haustier(e)
  • Futter- und Wassernäpfe sind verfügbar
  • Nur bestimmte Zimmer
  • Du kannst ein haustierfreundliches Zimmer anfragen, indem du dich mit der Unterkunft über die auf der Buchungsbestätigung angegebenen Kontaktdaten in Verbindung setzt
    • Assistenztiere sind von Gebühren ausgenommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Kinder übernachten kostenfrei! Bis zu 12 Kinder übernachten umsonst, wenn sie vorhandene Bettwaren nutzen.
  • Zustellbetten stehen für 40.0 AUD pro Tag zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 300 AUD pro Unterkunft/pro Aufenthalt

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das kontinentale Frühstück: ca. 14 AUD bis 40 AUD pro Person
  • Parken ohne Parkservice: 30 AUD pro Tag
  • Kaution für Haustiere: 150 AUD pro Aufenthalt
  • Gebühr für Haustiere: 50 AUD pro Haustier (variiert je nach Länge des Aufenthalts)
  • Assistenztiere sind von den Gebühren ausgenommen
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Später Check-out gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 40.0 AUD pro Tag
  • Bei Bezahlung mit Kreditkarte wird eine Gebühr in Höhe von 2 Prozent berechnet.

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um einen Parkplatz auf dem Gelände und einen Hochstuhl zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Diese Unterkunft behält sich das Recht vor, für die Kreditkarte des Gastes vor der Anreise eine Vorab-Autorisierung durchzuführen.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Partys oder Gruppenveranstaltungen sind auf dem Gelände der Unterkunft streng verboten.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Kohlenmonoxidmelder and einem Rauchmelder ausgestattet
Diese Unterkunft wird professionell gereinigt
Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
Die Rezeption dieser Unterkunft ist täglich von 07:00 Uhr bis 23:00 Uhr besetzt.
Diese Unterkunft bietet keinen Check-in außerhalb der Öffnungszeiten an. Um den Check-in zu vereinbaren, sollten Gäste die Unterkunft mindestens 24 Stunden vor der Anreise kontaktieren. Die Kontaktinformationen sind in der Buchungsbestätigung zu finden. Vor der Ankunft müssen Gäste über einen sicheren Link eine Online-Registrierung bei der Unterkunft ausfüllen. Bitte kontaktiere die Unterkunft im Voraus, um Hinweise zum Check-in zu erhalten. Begrüßt wirst du bei deiner Ankunft von den Mitarbeitern der Rezeption. Wende dich bei Fragen bitte an die Unterkunft. Die entsprechenden Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.

Was wir noch erwähnen sollten

  • Bis zu 12 Kinder übernachten kostenlos im selben Zimmer wie die Eltern oder Erziehungsberechtigten, wenn bereits vorhandene Bettwaren mitbenutzt werden.
  • Nur registrierte Gäste sind auf den Gästezimmern erlaubt.
  • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
  • Haustiere sind nur in bestimmten Zimmern willkommen, die auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden können. Kontaktiere dafür bitte direkt die Unterkunft. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung (bitte entnimm eventuelle Kosten dem Abschnitt zu Gebühren).
  • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

Die Unterkunft ist auch bekannt als

Quest St Kilda Road Hotel
Quest St Kilda Road Melbourne
Quest St Kilda Road Hotel Melbourne

Bewertungen von Quest St Kilda Road

Bewertungen

9,2

Wunderbar

370 von insgesamt 525 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
117 von insgesamt 525 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
17 von insgesamt 525 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
10 von insgesamt 525 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
11 von insgesamt 525 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

9,4/10

Sauberkeit

9,4/10

Personal & Service

9,2/10

Ausstattung

9,2/10

Zustand der Unterkunft

9,0/10

Umweltfreundlichkeit

Bewertungen

4/10 – Schlecht

Verifizierter Reisender

Geschäftlich gereist
Gut: Personal & Service
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Unhappy Stay

Booked a One Bedroom Apartment and when I arrived was told I was upgraded to a One Bedroom Executive Apartment which is great right. Turns out it was not, as I walked into the room it had a very strong odour which was clearly obvious to the team there as all the windows were open and the air-conditioning was blasted to 19 degrees. I went down to complain as I would not have been able to stay in the room and unfortunately they had little to offer me. My only option was to down grade to a Studio Accessible Apartment. The reception team where fantastic with what they offered me but one thing was not offered was any type of reimbursement. Although I was not happy with that, I needed the other room because the odour was less impacted there. Also, as you exit the lift there is a strong wet smell in the hallways. Finally, my Studio Accessible Apartment the peephole could not be used as the cover was hindered by a safety plan that was fixed too close to the peephole. All in all, I would not stay here again no matter the price.
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Natalie, North Bondi

Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

Nina

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Beautiful clean room, friendly staff, close to tram and nice parks
Aufenthalt von 3 Nächten im März 2025

2/10 – Ungenügend

Paul

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Personal & Service und Ausstattung
clean
Aufenthalt von 2 Nächten im März 2025

10/10 – Hervorragend

kerry

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Close to the Alfred Hospital and tram
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

8/10 – Gut

Alyce

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Great stay. Right on the tram line. Also easy walking distance to The Alfred.
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

2/10 – Ungenügend

nadia

Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
staff were not helpful terrible experience very disappointed with paying more than $400 for two nights and terrible experience !
Aufenthalt von 2 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Talicia

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Clean, safe and lovely people!
Aufenthalt von 6 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

David

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Great personal service
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

8/10 – Gut

Denis, Lake worth Beach

Mit dem Partner gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
It was a great stay, the property was clean, had a free laundry and small gym, offers parking for 30$ a day and free coffee and tea. The only problem was the blanket that we slept under was quite dirty.
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Renata

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Super trip
Aufenthalt von 5 Nächten im Februar 2025

8/10 – Gut

Jon

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
My wife and I enjoyed our stay while waiting for our apartment to settle. Reception staff were great, helpful and friendly.
Aufenthalt von 15 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Linda

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
Excellent
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Marie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 8 Nächten im Februar 2025

4/10 – Schlecht

Nicholas

Geschäftlich gereist
Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft

Appalling service & money-grubbing!

At no point of booking my accommodation at Quest St Kilda through Hotels.com was there any notification that there'd be a $300 deposit required upon checking in. The stress and anxiety this caused, in my already strained financial circumstances, was poorly handled by the reception staff who seemed incredulous at my shock of having to pay a deposit - trying to understand why it was being charged (since my stay at Mercure the night before hadn't incurred such charges!), I was patronised by the response of the hotel's need to have surety in the event of room damage, use of the minibar amenities or fire alarms being activated. This seemed completely outrageous considering 1. there was no minibar in the room, and 2. excessive concern that a guest would damage the room or active emergency alarms, feels completely at odds with any notion of hospitality standards or good customer service. I felt as if I were seen as some ne'er-do-well as opposed to a paying guest. I am deeply shocked, hurt and offended by the experience I received and I will never be staying at Quest again.
Aufenthalt von 1 Nacht im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Hamza

Geschäftlich gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2025

10/10 – Hervorragend

Debbie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
This is the second time we stayed at Quest, St. Kilda. It is on the tram route, and easy to reach the CBD. Very quiet, with well kept rooms.
Aufenthalt von 8 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Shanice

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
everything
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Irma

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Aotearoa

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Nothing
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

marie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
So close to trams and transport to the city and tennis. Beautiful leafy street and next door to a great little coffee shop.
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Alan

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
Aufenthalt von 3 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

julie

Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

Location Great

Quick one night stay , room was great , very comfy bed & the young girl who checked us in was very friendly
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Fiona

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
Friendly staff, smooth check in, modern and clean rooms. Great two bedroom apartment for a family of four. Right opposite tram stop, straight into the city.
Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

10/10 – Hervorragend

Lisa

Mit der Familie gereist
Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
The customer service was great
Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025