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Hotel La Citadelle Metz-MGallery

Hébergement 4.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Hotel La Citadelle Metz-MGallery

Extérieur
Extérieur
Façade de l’hébergement
Chambre Supérieure avec lits jumeaux, 1 lit double ou 2 lits jumeaux
Extérieur

Avis voyageurs

9,2 sur 10

Merveilleux

Équipements populaires

  • Petit-déjeuner disponible
  • Bar
  • Parking disponible
  • Blanchisserie
  • Réception 24 h/24
  • Service de ménage

Découvrir la zone

Map
5 Avenue Ney, Metz, Moselle, 57000
  • Place de la République
    3 min à pied
  • Magasin aux Vivres
    1 min à pied
  • Gare de Metz
    12 min à pied
  • Metz (ETZ-Metz-Nancy-Lorraine)
    29 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 1 lit double ou 2 lits jumeaux

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 1 lit double ou 2 lits jumeaux

Chambre Deluxe avec lits jumeaux, 1 lit double ou 2 lits jumeaux

  • 35 m²
  • Vue sur le parc
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux, 1 lit double ou 2 lits jumeaux

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, 1 lit double ou 2 lits jumeaux

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, 1 lit double ou 2 lits jumeaux

  • 25 m²
  • Vue sur le parc
  • 3 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

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Extérieur

Mercure Metz Centre

Animaux de compagnie acceptés
Wi-Fi gratuit
Restaurant
Climatisation
4.0 sur 5, Très bien, (350)
Le nouveau prix est de CHF 108
pour 1 chambre
taxes et frais compris
2 janv. - 3 janv.
Mercure Metz Centre

À propos de cet hébergement

Hotel La Citadelle Metz-MGallery

Hôtel très pratique pour les familles à Metz, dans le quartier de Metz-Centre - Ancienne Ville, avec une réception ouverte 24 h/24
Outre le fait d'être non-fumeurs, cet hôtel a aussi l'avantage de proposer un restaurant, un bar / salon et un parking sans service de voiturier. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Un service de conciergerie, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une laverie sont également disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Hotel La Citadelle Metz-MGallery possède 68 chambres comprenant des minibars et une machine à espresso. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plasma donne accès aux chaînes thématiques par câble. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits.

Vous pouvez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion Wi-Fi et câblée. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des journaux gratuits et des coffres-forts, ainsi qu'un téléphone ; les appels locaux, longue distance et internationaux sont gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotel La Citadelle Metz-MGallery. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Salles de spectacle et d'exposition L' Arsenal. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un restaurant et un bar sont disponibles. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking sans service de voiturier disponible en supplément
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Location de vélos et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À 12 minutes à pied de Cathédrale Saint-Étienne et à 2 minutes en voiture de Porte des Allemands
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs. Très pratique pour les familles, Hotel La Citadelle Metz-MGallery offre également une bibliothèque, un personnel polyglotte et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Des places de stationnement sont disponibles en supplément.

Cet hôtel 4 de Metz est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 10 h 00 et le week-end de 06 h 30 à 10 h 30.
La Réserve - restaurant sur place. Réservation obligatoire.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier sur place (18.00 EUR par nuit ; inclut un droit d'entrée/sortie à tout moment)
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément de 06 h 30 à 10 h 00 en semaine et de 06 h 30 à 10 h 30 le week-end : 25 EUR par personne
  • Un restaurant
  • Un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • La Réserve

Activités

  • Location de vélos
  • Table de billard
  • Magasins

Pour les familles

  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Lits bébé gratuits
  • Une laverie
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Bibliothèque
  • Distributeur d'eau

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom

Services professionnels

  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Spa

  • Salles de soins pour les couples

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Parking
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Agitateurs à café biodégradables
  • Pailles biodégradables
  • Livres
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Fenêtres à double vitrage
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Représentations d’artistes locaux
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles de soda en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Tasses et gobelets réutilisables uniquement
  • Vaisselle réutilisable uniquement
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Lits bébé (gratuits)
  • Lits avec surmatelas
  • Literie de qualité supérieure
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Divertissements

  • Chaînes par câble
  • Télévision à écran plasma
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Bouilloire électrique
  • Machine à expresso
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar

Plus

  • Distributeur en vrac pour articles de toilette
  • Chambres communicantes disponibles
  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Adaptateurs/chargeurs électriques
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Appels internationaux gratuits
  • Appels locaux gratuits
  • Appels longue distance gratuits
  • Journaux gratuits
  • Guides/recommandations
  • Décoration personnalisée
  • Ameublement personnalisé
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Recyclage
  • Guide des restaurants
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation.
Vous devez fournir une carte d'identité avec photo en cours de validité.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 20.00 EUR par animal et par nuit
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 12 ans ou moins peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 15.0 EUR par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 2.64 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 25 EUR par personne
  • Parking en libre-service : 18.00 EUR par nuit (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 20.00 EUR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 15.0 EUR par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Si vous prévoyez d'arriver en dehors des horaires normaux d'arrivée, vous recevrez un e-mail contenant les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Un enfant de 12 ans et moins peut séjourner gratuitement dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Citadelle Metz Mgallery Metz
Hotel La Citadelle Metz-MGallery Metz
Hotel La Citadelle Metz-MGallery Hôtel
Hotel La Citadelle Metz-MGallery Hôtel Metz
Hôtel La Citadelle Metz MGallery By Sofitel

Avis sur l’hébergement Hotel La Citadelle Metz-MGallery

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 401 avis sur 608." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 148 avis sur 608." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 43 avis sur 608." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 10 avis sur 608." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 6 avis sur 608." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,2/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Romain

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

wilfrid

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Sabine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bel hôtel confortable et bien situé
Week-end entre amies. Chambre spacieuse et confortable. Situation géographique de l’hôtel très calme et agréable, à 2 pas du centre-ville. Petit bemol pour la douche: la porte ne fermait pas et la robinetterie est sympa mais difficile d’identifier le chaud du froid. De plus, une seule douche de tête, pas de douchette.
Séjour de 1 nuit en avril 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en avril 2024

8/10 Bien

Thibaut

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel très sympa. Le seul point noir et le parking, pas facile de trouver une place.
Séjour de 1 nuit en mars 2024

6/10 Satisfaisant

Philippe

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Patricia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent séjour
Séjour de 1 nuit en février 2024

6/10 Satisfaisant

Olivier

Voyage en couple
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La désinvolture du personnel est déroutante. Deux femmes de ménage hurlent dans le couloir et quand on leur demande ce qui se passe mettent en cause l'aspirateur. Rien ne va, pourquoi être deux pour passer un aspirateur? Pourquoi ne pas couper l'appareil plutôt que de hurler? Pourquoi les histoires personnelles des employés meritent detre partagées avec tout le monde? Le personnel de réception est en permanence devant la porte à fumer cigarette sur cigarette. Le lendemain au petit déjeuner, l'agent d'accueil est accoudé au bar, à parler avec ses collègues en tournant le dos au clients de l'hôtel qui arrivent. Il m'a fallu le contourner pour accéder à la salle. Très très étrange. Si la politique de l'hôtel est la décontraction, il conviendrait de prévenir les clients qui ont l'impression de déranger le personnel.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

10/10 Excellent

Didier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Très bel hôtel, personnel très compétent et agréable, restaurant bistronomique très bon et fin.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Belliard

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

gregory

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nuit après un concert aux arenes
J ai réservé cette chambre car elle me semblait convenable pour une nuit en couple après en concert. Le cadre extérieur est sympathique. Le halle de l hôtel est spacieux et agréable. L enregistrement s est bien passé. La chambre est très spécieuse et bien agencée. La petite attention pour la st Nicolas nous a ravis. Toutefois ayant déjà goûté a l excellence d un hotel de luxe , nous avons eu l'oeil sur pas mal de choses. L accueil : Le personnel devrait faire un effort sur l accueil. Le sourire était légèrement mis de côté et on ne nous a pas calculé d entré quand nous sommes arrivé. Pour ma part, la réception a été sommaire. De même pour un retour dans l hôtel a une heure tardive ( suite a un concert). Pour un hôtel comme cela, je ne trouve pas normal que l on nous fasse attendre dehors 5 min avant d ouvrir les portes ( surtout quand il fait -3 degrés.) Le réceptionniste était peut être occupé mais quand même... Je trouve également qu une garantie de 330€ prise sur la cb ( heureusement pas débitée) ne soit pas rassurant. Le stationnement : 18€ pour garer sa voiture sur un parking aux places limitées, ça fait mal au ventre. Surtout vu le prix de la chambre, je ne trouve pas normal de devoir rajouter cela. Le parking devrait faire parti de la prestation. La chambre : Bien que propre dans l ensemble, je crois qu il faudrait approfondir les poussières. Ça été un plaisir pour moi d y laisser mon prénom sur le meuble TV. Hôtel tout de même sympa pas mal de choses à améliorer
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

10/10 Excellent

Claudia

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 Bien

Serge

Séjour de 1 nuit en octobre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We enjoyed our brief stay at La Citadelle. The hotel is very well situated in Metz within easy walking distance to the lively town. Our room was totally quiet and relaxing, well equipped and well lit. This was our second stay in this hotel and if we return to Metz we will stay here again.
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Antoine

Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nous avons passé un excellent séjour. Nous reviendrons.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Antoine

Séjour de 1 nuit en août 2023

2/10 Horrible

Christian

Séjour de 1 nuit en juillet 2023

10/10 Excellent

Marie-odile

Séjour de 1 nuit en mai 2023

2/10 Horrible

Heykel

Séjour de 1 nuit en mars 2023

4/10 Médiocre

Rey

Séjour de 1 nuit en décembre 2022

6/10 Satisfaisant

Sandrine

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

10/10 Excellent

Loic

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2022

10/10 Excellent

Guy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Difficile à trouver!
Une difficulté à trouver l'hôtel qui est très mal indiqué (apparemment les monuments historiques bannissent toute pancarte d'indication et l'entrée n'est visible qu'après s'être engagé dans un parking sans indication et fermé par une barrière). Bon séjour, petit déjeuner continental classique et cher. Personnel très sympathique et prévenant. Par contre pas de plan incliné pour monter ou descendre les bagages entre l'extérieur et la réception. Pas de borne de charge pour véhicule électrique. Globalement un 4 étoiles correct.
Séjour de 1 nuit en septembre 2022