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DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay

Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett
Grand-Suite, 1 King-Bett, Buchtblick
Außenbereich
Maniküre und Pediküre, Massageanwendungen
Außenbereich

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Pool
  • Restaurant
  • Zimmerservice
  • Bar
  • Frühstück verfügbar
  • Zimmerreinigung

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Map
1717 N Bayshore Dr, Miami, FL, 33132
  • Kaseya Center
    ‪16 Gehminuten‬
  • Bayside Marketplace
    ‪19 Gehminuten‬
  • PortMiami
    ‪3 Autominuten‬
  • Miami, FL (MIA-Miami Intl.)
    ‪16 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Zimmer, 2 Doppelbetten, Gartenblick anzeigen

Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, 2 Doppelbetten, Gartenblick

  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Buchtblick (Roll-In Shower) anzeigen

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Buchtblick (Roll-In Shower)

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Buchtblick (Roll-In Shower)

  • 65 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Buchtblick (Mobility) anzeigen

Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, 1 King-Bett, barrierefrei, Buchtblick (Mobility)

  • 65 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Apartment, 3 Schlafzimmer

Apartment, 3 Schlafzimmer

  • 195 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 2 Queen-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 2 Doppelbetten, Gartenblick anzeigen

Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, 2 Doppelbetten, Gartenblick

  • 56 m²
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Zimmer, 2 Doppelbetten, barrierefrei, Buchtblick (Hearing) anzeigen

Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, 2 Doppelbetten, barrierefrei, Buchtblick (Hearing)

  • 65 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Zimmer, 2 Doppelbetten, barrierefrei, Buchtblick (Mobility) anzeigen

Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, 2 Doppelbetten, barrierefrei, Buchtblick (Mobility)

  • 65.0 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Zimmer, 2 Doppelbetten, Balkon, Parkblick anzeigen

Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, 2 Doppelbetten, Balkon, Parkblick

  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Apartment, 1 Schlafzimmer, Küche | Wohnbereich

Apartment, 1 Schlafzimmer, Küche

  • 111 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 King-Bett, Balkon, Buchtblick (Full) anzeigen

Junior-Suite, 1 King-Bett, Balkon, Buchtblick (Full)

Junior-Suite, 1 King-Bett, Balkon, Buchtblick (Full)

  • 74 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Apartment, 2 Schlafzimmer anzeigen

Apartment, 2 Schlafzimmer

Apartment, 2 Schlafzimmer

  • 149 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 1 King-Bett und 1 Doppelbett

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Zimmer, 1 King-Bett, Balkon, Parkblick

Zimmer, 1 King-Bett, Balkon, Parkblick

  • 51 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Zimmer, 1 King-Bett, Balkon, Buchtblick anzeigen

Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, 1 King-Bett, Balkon, Buchtblick

  • 60 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 King-Bett

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Penthouse, 4 Schlafzimmer (Condo) | Ausblick vom Zimmer

Penthouse, 4 Schlafzimmer (Condo)

  • Platz für 6 Gäste
  • 2 King-Betten

Alle Fotos für Zimmer, 2 Doppelbetten, Balkon, Buchtblick anzeigen

Allergikerbettwaren, Zimmersafe, Schreibtisch, Bügeleisen/Bügelbrett

Zimmer, 2 Doppelbetten, Balkon, Buchtblick

  • 65 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 5 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Apartment, 2 Schlafzimmer

Apartment, 2 Schlafzimmer

  • 149 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Einzelbetten und 1 King-Bett

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Grand-Suite, 1 King-Bett, Buchtblick

Grand-Suite, 1 King-Bett, Buchtblick

  • 93 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

Alle Fotos für Junior-Suite, 1 King-Bett, Balkon, Buchtblick (Partial) anzeigen

Junior-Suite, 1 King-Bett, Balkon, Buchtblick (Partial)

Junior-Suite, 1 King-Bett, Balkon, Buchtblick (Partial)

  • 74 m²
  • Blick auf die Bucht
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 King-Bett

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Außenbereich

Hilton Miami Downtown

  • Pool
  • Haustiere erlaubt
  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
4.3 von 5, Hervorragend, (1865)
Der Preis beträgt CHF 677
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
12. Apr.–13. Apr.
Hilton Miami Downtown

Mehr zu dieser Unterkunft

DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay

Dieses Hotel verfügt über: 7 Restaurants – nahe Kaseya Center
7 Restaurants, Jachthafen vor Ort und Wellnessbereich – all das bietet dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt). Außerdem kannst du Folgendes nutzen: Außenpool, Fitnessmöglichkeiten und Bar/Lounge.
DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay besitzt 219 Zimmer mit folgender Ausstattung: Safes in Laptop-Größe und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Plasmafernseher mit Premium-Kabelempfang stehen in den Zimmern zur Verfügung. Im Zimmer befinden sich auch: Kühlschrank und Mikrowelle.

Internetzugang (WLAN und LAN) ist im Zimmer gegen eine Gebühr verfügbar. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Alle Zimmer verfügen außerdem über Haartrockner und Bügeleisen/Bügelbretter. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten. Auf Anfrage bekommst du Allergikerbettwaren.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool, Sauna und Fitnessmöglichkeiten.
Dieses Hotel verfügt über einen Wellnessbereich, in dem dir Entspannung und Erholung geboten werden. Zu den angebotenen Leistungen gehören: Massagen und Maniküre und Pediküre. Dieses Spa ist täglich geöffnet.
Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Adrienne Arsht Center for the Performing Arts of Miami-Dade County innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie 7 Restaurants, 2 Coffeeshops/Cafés und ein Full-Service-Wellnessbereich.
  • Zu den Optionen für Essen und Trinken zählen 7 Restaurants, 2 Coffeeshops/Cafés und eine Bar/Lounge
  • Ein großes Frühstück wird täglich gegen Gebühr serviert
  • WLAN und kostenloser Internetzugang (gegen Gebühr)
  • Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Verwöhn dich im Wellnessbereich mit Massagen oder Maniküren und Pediküren
  • Zu den Leistungen gehören: kostenloser Lebensmitteleinkaufsservice, Trockenreinigung/Wäscherei und Concierge-Service
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich und Sauna
  • Gäste haben über das hilfsbereite Personal und die Lage viel Gutes zu berichten
  • Gerade mal eine 2-minütige Fahrt von Kaseya Center und nur wenige Minuten von James L. Knight Center entfernt
  • Shuttle zum Kreuzfahrtterminal gegen Gebühr verfügbar
DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay bietet seinen Gästen einen Wellnessbereich, einen Jachthafen und einen Außenpool. Es gibt 7 Restaurants und 2 Coffeeshops/Cafés sowie eine Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. In den öffentlichen Bereichen stehen WLAN und Internetzugang per Kabel gegen Gebühr zur Verfügung.

Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar. Dieses Hotel bietet eine Veranstaltungsfläche von 790 Quadratmeter, die Konferenzfläche umfasst. DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay für Geschäftsreisende bietet außerdem Fitnessmöglichkeiten, eine Sauna und eine Terrasse. Parkplätze stehen gegen Gebühr zur Verfügung.

Dieses Hotel in Miami ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr ein großes Frühstück genießen.
DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay hat 7 Restaurants.
Es werden ein kostenloser Einkaufsservice und Zimmerservice (bitte Zeiten beachten) angeboten.

Sprachen

Englisch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: Internetzugang per WLAN (9.95 USD für 24 Stunden); Internetzugang per Kabel (gegen Aufpreis)
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: Internetzugang per WLAN (9.95 USD pro Aufenthalt); Internetzugang per Kabel (gegen Aufpreis)

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Ladestation für Elektrofahrzeuge auf dem Unterkunftsgelände
  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Shuttle zum Kreuzfahrtterminal (gegen Aufpreis)
  • Bewachte überdachte Parkplätze vor Ort (30 USD pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)

Speisen und Getränke

  • Großes Frühstück ist täglich von 07:00 Uhr bis 11:00 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 15 bis 25 USD pro Person
  • 2 Coffeeshops/Cafés
  • 7 Restaurants
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Fitnesscenter
  • Full-Service-Wellnesscenter
  • Sauna
  • Shopping

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Kinderbett (gegen Aufpreis)
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Mikrowelle im Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Friseursalon
  • Geldautomat
  • Gepäckaufbewahrung
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Souvenirladen/Kiosk
  • Verkaufsautomat
  • Wäscherei

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Hochzeitsservice
  • Kostenloser Lebensmitteleinkaufsservice
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • 790 Quadratmeter großes Konferenzzentrum
  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Garten
  • Jachthafen
  • Terrasse

Full-Service-Wellnesscenter

  • Maniküre/Pediküre
  • Massage
  • Wellnesscenter täglich geöffnet

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Braillebeschilderung/Beschilderung in Reliefschrift
  • Fahrstuhl
  • Gut beleuchteter Zugang zum Eingang
  • Hörassistenzsysteme
  • Parkservice für Fahrzeuge mit Rollstuhl
  • Rollstühle vor Ort verfügbar
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Concierge-Schalter
  • Rollstuhlgeeigneter Fitnessbereich
  • Rollstuhlgeeigneter Pool
  • Rollstuhlgeeigneter Weg zum Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignetes Businesscenter
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant
  • Set für barrierearmes Telefonieren
  • Treppenloser Zugang zum Eingang

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Allergikerbettwaren
  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kinderbett (gegen Aufpreis)
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Seife
  • Shampoo
  • Toilettenpapier
  • Zahnbürsten und Zahnpasta

Unterhaltung

  • Plasmafernseher mit Premium-Kabelsendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Mikrowelle
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice zu bestimmten Zeiten

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Heizung
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • Safe
  • Safe in Laptop-Größe
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Wäschetrockner
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 16:00 Uhr, möglich bis: 02:00 Uhr
Früher Check-in je nach Verfügbarkeit
Früher Check-in ist gegen Gebühr möglich.
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 21 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet, Assistenztiere sind jedoch willkommen.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 15.0 USD pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen für 10.0 USD pro Nacht zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das große Frühstück: ca. 15 USD bis 25 USD pro Person
  • Gebühr für WLAN im Zimmer: 9.95 USD für 24 Stunden (Preise können variieren)
  • Gebühr für Internetzugang per Kabel im Zimmer: 9.95 USD für 24 Stunden (Preise können variieren)
  • Gebühr für WLAN in den öffentlichen Bereichen: 9.95 USD pro Aufenthalt (Preise können variieren)
  • Gebühr für Internetzugang per Kabel in den öffentlichen Bereichen: 9.95 USD pro Aufenthalt (Preise können variieren)
  • Parken mit Parkservice: 30 USD pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Früher Check-in gegen Gebühr möglich (je nach Verfügbarkeit)
  • Es wird eine Nutzungsgebühr für den Zimmersafe erhoben.
  • Nutzungsgebühr für das Kinderbett: 10.0 USD pro Nacht
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 15.0 USD pro Nacht

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte, Debitkarte oder Kaution in bar für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Der Name auf der Kreditkarte, die an der Rezeption für die Abrechnung der Zusatzkosten benutzt werden soll, muss mit dem Namen übereinstimmen, auf den das Zimmer reserviert wurde
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten, Debitkarten und Bargeld.
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: CleanStay (Hilton).
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Für Massageanwendungen ist eine Reservierung erforderlich. Bitte setze dich vor deiner Anreise mit dem Hotel in Verbindung, um eine Reservierung vorzunehmen. Die Kontaktdaten findest du auf deiner Buchungsbestätigung.
    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.
    • In dieser Unterkunft sind Gäste jeglicher sexuellen Orientierung und Geschlechtsidentität willkommen (LGBTQ+-freundlich).

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Doubletree By Hilton Biscayne
    DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay Hotel
    DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay Miami
    DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay Hotel Miami

    Bewertungen von DoubleTree by Hilton Grand Hotel Biscayne Bay

    Bewertungen

    7,8

    Gut

    518 von insgesamt 1143 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    257 von insgesamt 1143 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    167 von insgesamt 1143 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    88 von insgesamt 1143 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    113 von insgesamt 1143 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,2/10

    Sauberkeit

    8,0/10

    Personal & Service

    7,8/10

    Ausstattung

    7,8/10

    Zustand der Unterkunft

    8,0/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    6/10 – Okay

    Ulf

    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2024

    10/10 – Hervorragend

    Philippe

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 3 Nächten im Juli 2023

    8/10 – Gut

    Peter

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2020

    10/10 – Hervorragend

    Admir

    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    William

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    2/10 – Ungenügend

    Devin

    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Christina

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    I love this property! I'll definitely book this location again.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    2/10 – Ungenügend

    Mariam

    Mit dem Partner gereist
    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    This property was this hotel was under construction. My view was a couple of guys in scaffolding. I took the balcony of view for a reason. The rooms were disgustingly filthy. There was Doritos everywhere bedbugs it seemed like they never even washed those sheets in months I don’t know if they just put those where the constructions were at and they’re giving them away from Expedia at a cheaper price, but I will never ever recommend this to anybody. It was disgusting there. The shower flooded. We had no remote for the TV. Everything was filthy dirty here’s everywhere. Garbage cans were not even lined up. You couldn’t even look outside the window because the window was all smudgy and dirty from all the construction. The patio was filthy. Walking around the room. You had black feet within seconds I want a full refund if I don’t get it. I am going to contact the district attorney’s office
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    David

    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    Prakash

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Personal & Service
    The building is located at the bay but in the same time it is congested as it is in down town. Hotel building is only 9 floors, and the hight towers are for other type of residents. Check for the view and side you are getting for your room, as it is not a bay view hotel for all rooms.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    2/10 – Ungenügend

    Devin

    Mit dem Partner gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    House cleaning/ front desk staff was unprofessional, and incompetent. I asked multiple times to have our room cleaned which didn't happen. Instead, I was met with attitude and house cleaning told me they wouldn't service our room. Then Mike the front desk mgr, came up to my room after I expressed that this was unacceptable. He proceeded to be confrontational, and could have cared less about our needs. I've stayed at this hotel before and have never experienced such negative/ unprofessionalism from the staff. Definitely disappointing and will not be back. Avoid this hotel at all cost.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    4/10 – Schlecht

    Roneisha

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    I had to have an engineer come to my room everyday of my staff because my tv kept going out. There was NO shower gel in the shower whatsoever, and only one bar of soap.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Hector

    Aufenthalt von 4 Nächten im November 2024

    6/10 – Okay

    Joanne

    Geschäftlich gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Beautiful View!! Front desk personnel can improve their customer service and should show appreciation towards their customers. You don’t feel welcome at check in. Front Desk gentleman denied a bottle of water to a pregnant guest when she asked for it. I couldn’t believe it. No compassion over a pregnant woman. Later on, bottle water was given to other guests. Shared is not expensive and should never be denied to a guest. Perhaps the front desk employees should receive training just in what Hilton policies are when checking inn customers. Also, specifically at check in time. Concierge employees were excellent. Extremely pleased with their cust. Service offered. They go above and beyond to help you with your need. Their manager is also extremely nice.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Chris

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Overall a good hotel, within walking distance to multiple eating options and a short Uber ride to Brickell and entertainment arena.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Lisa, Stone Mountain

    Mit einer Gruppe gereist, Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Of course the cookies were fabulous! The staff was great and the hotel room was very clean. The view from room was beautiful. We had a balcony view on the bay. The only let down was they were doing maintenance on bldg so there was scaffolding outside our balcony and men, so really couldnt use. The scaffolding was left over night, so we didnt feel completely secure.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Maryna

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Great hotel
    Aufenthalt von 6 Nächten im Dezember 2024

    4/10 – Schlecht

    Paula

    Verbesserungswürdig: Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Old building with no remodelations, staff in reception poor. Too many people at the hotel. This hotel room should not cost more than 175 per night.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    10/10 – Hervorragend

    Derrick

    Aufenthalt von 1 Nacht im November 2024

    2/10 – Ungenügend

    Alex

    Mit dem Partner gereist
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Our room was filthy. It smelled like smoke. Floor was dirty. Windows were disgusting. Stains on curtains. Over $500 for the night didn't match the price. We asked for an extra blanket at the front desk and they said they didn't have any. No channels were working on the tv and it kept buffering when I restarted it. There was dirty towels in a bag by our room that sat there from a previous stay as we checked in and stayed there until after we left. Awful!
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    SOO JIN

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    2/10 – Ungenügend

    Jesse

    Gut: Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Ausstattung
    My room 2345 had 2 roaches dead in living and one crawling in the wall
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    6/10 – Okay

    Jessica, Manahawkin

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Great place could use a refresh
    Aufenthalt von 4 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Dayana

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Oktober 2024

    10/10 – Hervorragend

    Bridget Holly

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024

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