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Sarova Whitesands Beach Resort & Spa

Hébergement 4.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Sarova Whitesands Beach Resort & Spa

5 piscines extérieures, parasols de plage
Vue aérienne
Vue depuis l’hébergement
Extérieur
Kayak

Avis voyageurs

8,6 sur 10

Excellent

Équipements populaires

  • Bain à remous
    Bain à remous
  • Piscine
    Piscine
  • Bar
    Bar
  • Tout compris
    Tout compris
  • Service d’étage
    Service d’étage
  • Petit-déjeuner inclus
    Petit-déjeuner inclus

Découvrir la zone

Map
Malindi Road, Bamburi Highway, Mombasa, 80100
  • Plage de Bamburi
    16 min à pied
  • Haller Park
    2 min en voiture
  • Nguuni Nature Sanctuary
    3 min en voiture
  • Mombasa (MBA-Moi Intl.)
    40 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double, 1 grand lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double, 1 grand lit

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 grand lit (Garden Facing)

Vue sur le jardin

Chambre, 1 grand lit (Garden Facing)

  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Studio, 1 très grand lit

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 lit double

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 lit double

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux (Garden Facing)

Vue sur le jardin

Chambre avec lits jumeaux (Garden Facing)

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre avec lits jumeaux (Pool Facing)

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Chambre avec lits jumeaux (Pool Facing)

  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place

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Severin Sea Lodge

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pour 1 nuit
taxes et frais compris
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Severin Sea Lodge

À propos de cet hébergement

Sarova Whitesands Beach Resort & Spa

Hôtel de luxe sur le rivage avec 5 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Sarova Whitesands Beach Resort & Spa. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 3 restaurants sur place. cet hôtel vous promet des vacances de rêve ! Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Sarova Whitesands Beach Resort & Spa possède 335 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des minibars et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les chambres donnent sur un balcon. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision connectée donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et des rideaux occultants. Une literie hypoallergénique, des fers/planches à repasser et des sèche-cheveux sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine pour enfants et 5 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un toboggan aquatique, un bain à remous et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Tulia Spa dispose de 3 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins ayurvédiques.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 4 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Sarova Whitesands Beach Resort & Spa. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Bamburi. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Pavilions, l'un des 3 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également 5 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Tulia Spa qui offre notamment des soins corporels, des soins d'aromathérapie et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Salle de fitness, terrain de volley et rafting : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 2 minutes en voiture de Plage de Bamburi et à quelques minutes seulement de Haller Park
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport et navette vers les attractions locales en supplément
Sarova Whitesands Beach Resort & Spa propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Sarova Whitesands Beach Resort & Spa vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 5 piscines extérieures, un toboggan aquatique et un bain à remous. Vous profiterez sur place de 3 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. Très pratique pour les voyages d'affaires, Sarova Whitesands Beach Resort & Spa offre également une piscine pour enfants, une salle de fitness et des soins spa. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et une navette vers les attractions locales. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel de style Art déco de Mombasa est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00.
Sarova Whitesands Beach Resort & Spa propose 3 restaurants qui servent le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Lido Seafood Grill - Ce restaurant de fruits de mer propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert certains jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Sarova Whitesands Beach Resort & Spa propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Anglais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)
  • Navette desservant les environs (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 06 h 30 à 10 h 00
  • 3 restaurants
  • 2 bars/lounges, un bar de plage et un bar en bord de piscine
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • Pavilions
  • Lido Seafood Grill

Activités

  • 5 piscines extérieures
  • Cours d'aérobic
  • Beach-volley
  • Piscine pour enfants
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Aire de jeux
  • Rafting
  • Plongée sous-marine
  • Bain à remous
  • Surf/bodyboard
  • Ski nautique
  • Planche à voile

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
  • Une laverie
  • Aire de jeux
  • Jouets de piscine
  • Snack bar/épicerie fine
  • Trampoline
  • Toboggan aquatique

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Salle de réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Jardin
  • Mobilier d'extérieur
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • 3 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Soins ayurvédiques
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages
  • Salles de massage et de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Sol lisse dans la chambre
  • Voiturier pour les véhicules transportant des personnes à mobilité réduite
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Repas pour les couples
  • Formules romantiques disponibles
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Literie hypoallergénique
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux sur demande
  • Salle de bain privée
  • Douche
  • Serviettes

Divertissements

  • Chaînes par satellite
  • Télévision connectée

Nourriture et boissons

  • Bouilloire électrique
  • Eau minérale gratuite
  • Sachets de thé/café soluble gratuits
  • Minibar

Plus

  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Adaptateurs/chargeurs électriques
  • Décoration personnalisée
  • Ameublement personnalisé
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Téléphone
  • Guide des restaurants
  • Chaussons
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Départ

Départ avant 10 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le transfert à l'hébergement se fait par navette ; pour effectuer les arrangements nécessaires, veuillez contacter l'hébergement au préalable au moyen des coordonnées fournies sur le message de confirmation de réservation
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 17 h 00.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Sarova Whitesands Beach Resort & Spa n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 30 USD par personne, aller simple
  • Navette aéroport : 15 USD par enfant (de 4 à 12 ans)
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Pour accéder à l'hébergement, les clients doivent être transférés par navette. Les transferts doivent être confirmés auprès de l'hébergement en appelant le numéro figurant sur la confirmation de réservation. Sachez que Sarova Whitesands Beach Resort & Spa propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Si vous prévoyez d'arriver après 17 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Veuillez noter que cet hébergement peut refuser certaines réservations pour accommoder des événements ou fêtes de groupes, comme des enterrements de vie de jeune de fille ou de garçon.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Il se peut que certains services et équipements ne soient pas accessibles. Pour plus d'informations, vous pouvez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Sarova Whitesands & Mombasa
Sarova Whitesands Beach Resort & Spa Hôtel
Sarova Whitesands Beach Resort & Spa Mombasa
Sarova Whitesands Beach Resort & Spa Hôtel Mombasa

Avis sur l’hébergement Sarova Whitesands Beach Resort & Spa

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 129 avis sur 240." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 69 avis sur 240." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 18 avis sur 240." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 14 avis sur 240." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 10 avis sur 240." "

8,8/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Nicolas

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Ok mais gros point noir: la propreté
Chambres confortables Nourriture bonne Gros point noir: la propreté !! Des papiers et emballages, des verres qui trainent au sol pendant des jours.... On a laissé une assiette 2 jours sans que personne ne s'en occupe sauf les oiseaux. Dommage tant de négligence pour la propreté
Séjour de 3 nuits en janvier 2022

10/10 Excellent

Aïssata

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Exceptionnel 😍
Ce fut un séjour fantastique, le service, la propreté, l’accueil de l’établissement était pour nous au delà de nos espérances et de nos attentes. C’est un hôtel incroyable!! La plage de l’hôtel est magnifique, il y a plusieurs piscines spacieuses, des activités superbes. L’ambiance est aussi au rendez-vous. Je recommande 1000 fois!
Séjour de 12 nuits en septembre 2021

2/10 Horrible

DOMINIQUE

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Never again
Few points I highlight to explain my concern with this hotel: They charge 100 USD extra guest per night lunch not dinner not included! Never seen that before any place in the world and I have been travelling the past twenty years I repeated ten times on departure I was requesting a taxi charged on my room. Everething was OK till they rung me on Airport arrival cause they forgot to include it on my bill. I has to find ATM and pay the driver. Third is I sat in restaurant nearby a band playing after asking the waiter. I want on self-service and started to eat while another waiter came asking me to move closer to the cashier! Not to mention the time they need to serve you a beer...I had to go myself to the bar and get one! Never again...
Séjour de 2 nuits en juin 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

10/10 Excellent

Jericah

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent service, friendly staff. 10/10
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Joseph, PHILADELPHIA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Melissa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Lovely facilities, very clean rooms. Staff were friendly, helpful and courteous. Dinner options on the first night buffet were fantastic - seafood galore! Saturday breakfast with bubbles was a nice touch. As the week progressed the food quality and options became much the same fare with small pockets of variation. The fruit selection for breakfast was wonderful but management need to make it more accessible to multiple guests at a time as waiting and pushing in became an exhausting problem. The plastic sunbeds along the seafront need to be updated, the Lamu style beds in the seafront are a big hit. Having single beds would help with overall availability for guests, especially when busy. Great hotel and a fantastic stay.
Séjour de 5 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Gilbert

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Service is amazing. One of the best resorts I’ve ever been to.
Séjour de 1 nuit en juin 2024

4/10 Médiocre

Murtaza

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service
expeience not good this time
Séjour de 3 nuits en mai 2024

2/10 Horrible

Omaima

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Too hot and ac don’t work and the worse part is no air conditioner in restaurant it was very hot to sit and eat without sweating and feeling so uncomfortable
Séjour de 2 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Soraya

Séjour de 3 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Keval

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed at Sarova Whitesands after very many years. I was extremely happy to have spent time here. The hotel facilities, staff, and food spread are all immaculate.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Bengt

Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Maina, Miami Beach

10/10 Excellent

Maina, Miami Beach

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Had an excellent stay at Whitesands! Property has been impeccably maintained, food was excellent as always with lots of variety, and especially loved the daytime food stations that are always fresh and hot. Lots of activities for everyone especially the kids, decent but small gym, lots of pools, and very friendly staff. I had one issue that was promptly addressed. A !
Séjour de 4 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Margaret

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The place was nice and clean and the staff was amazing. My parents had a great time. One of the staff Elizabeth was exceptional went out her way to make my mum, Rose feel well taken care off during the stay. The whole experience was great. My dad loved getting his newspapers every morning. It was amazing.
Séjour de 5 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Jose M

Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Janet

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Wonderful rest!
The food was so good and the staff was incredible.
Séjour de 2 nuits en octobre 2023

2/10 Horrible

Brett

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en septembre 2023

10/10 Excellent

Abbas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent food, friendly staff, comfortable room with ocean views, just overall a beautiful resort.
Séjour de 3 nuits en septembre 2023

2/10 Horrible

Maya

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en août 2023

8/10 Bien

Helen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
A lovely stay but room for improvement.
Wonderful facilities, beautiful views, very well maintained. Lots of space and room to enjoy and relax. Poor standards of service in all restaurants apart from some excellent staff like James (total star), Catherine and Joel. Food below average.
Séjour de 5 nuits en juillet 2023

10/10 Excellent

Jane

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sarova Whitesands is an excellent facility with one of the best beaches in the world. This was our second consecutive stay at the hotel. We loved it so much last year that we returned this summer and stayed for six days and we could have stayed longer. The staff is professional, courteous and responsive to requests. The food is delicious. The variety of pools provides options for children and adults and the rooms are well serviced. I used the Ozone children’s club for my son and the spa and I would give both a 5 star rating. We will be back!!!
Séjour de 6 nuits en juillet 2023

6/10 Satisfaisant

Kiran

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great dependable venue that we have stayed at many time. Outstanding service from waiters, cleaners, staff in general. The only reason I don’t give it a 5, is that we were given a room very far from the dining area and entrance which meant that my dad had to go up and down several stairs to get to the room from the dining area. They were able to move him to a ground room, but it was even further away! Considering we were staying for 5 nights, I’d have hoped for more accommodation. Otherwise they were great. Beautiful beaches, clean facilities, excellent location and setup.
Séjour de 4 nuits en mai 2023