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Bahia Principe Luxury Runaway Bay - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Vue aérienne
Vue aérienne
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
Vue aérienne
Vue aérienne

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Tout compris
  • Salle de sport
  • Petit-déjeuner inclus
  • Bar

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Map
Salt Coppers, Runaway Bay, Saint Ann
  • Plage de Cardiff Hall
    ‪4 min en voiture‬
  • Plage d'Ocean View
    ‪4 min en voiture‬
  • Plage de Runaway Bay
    ‪4 min en voiture‬
  • Ocho Rios (OCJ-Aéroport international Ian Fleming )
    ‪58 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue mer (Deluxe)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, vue mer (Deluxe)

  • 56 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Suite Junior, vue mer (Deluxe)

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Suite Junior (Deluxe)

  • 46 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Chambre Junior, en front de mer (Deluxe)

  • Vue partielle sur l'océan
  • 3 personnes
  • 2 très grands lits ou 1 canapé-lit (double)

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Suite Junior (Deluxe)

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Chambre Junior, en front de mer (Deluxe)

  • 56 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 1 canapé-lit (double)

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Suite Junior, vue mer (Deluxe)

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Suite Junior, vue mer (Deluxe)

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Suite Junior (Deluxe)

  • 56 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Chambre Junior, en front de mer (Deluxe)

  • Vue partielle sur l'océan
  • 3 personnes
  • 2 très grands lits ou 1 canapé-lit (double)

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Suite Junior (Deluxe)

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Chambre Junior, en front de mer (Deluxe)

  • Vue partielle sur l'océan
  • 3 personnes
  • 2 très grands lits ou 1 canapé-lit (double)

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Suite Junior (Deluxe)

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Suite Junior, vue mer (Deluxe)

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Chambre Junior, en front de mer (Deluxe)

  • Vue partielle sur l'océan
  • 3 personnes
  • 2 très grands lits ou 1 canapé-lit (double)

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10 bars, bar en milieu de piscine, bar en bord de piscine, bar de plage

Bahia Principe Grand Jamaica - All Inclusive

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit-déjeuner inclus
  • Tout compris
3.7 sur 5, Bien, (2511)
Le nouveau prix est de CHF 361
pour 1 chambre
taxes et frais compris
20 mars - 21 mars
Bahia Principe Grand Jamaica - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Bahia Principe Luxury Runaway Bay - Adults Only - All Inclusive

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 3 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Bahia Principe Luxury Runaway Bay - Adults Only - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Bahia Principe Luxury Runaway Bay - Adults Only - All Inclusive possède 525 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire à jets et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hébergement de Runaway Bay offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Pour votre commodité, 3 piscines extérieures, un court de tennis extérieur et un sauna se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs, des soins du visage et des enveloppements corporels. Le spa comprend un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Bahia Principe Luxury Runaway Bay - Adults Only - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plages de Jamaïque. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine asiatique à Takara, l'un des 6 restaurants et 5 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 3 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins d'aromathérapie, un service de manucure et pédicure et des massages aux pierres chaudes
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Court de tennis extérieur, salle de fitness et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients aiment vraiment beaucoup les logements pour leur propreté et leur espace généreux
  • À 8 minutes à pied de Plages de Jamaïque et à 3 minutes en voiture de Green Grotto Caves (grottes)
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Bahia Principe Luxury Runaway Bay - Adults Only - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Bahia Principe Luxury Runaway Bay - Adults Only - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez sur place de 6 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 4 bars en bord de piscine et 5 bars/lounges. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement de style victorien offre également des courts de tennis extérieurs, un sauna et une salle de fitness. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4,5 de Runaway Bay est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Takara - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Réservation obligatoire.
Picasso - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le dîner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Mikado Restaurant - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Jazmin Main Restaurant - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Rodizio Las Olas - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine brésilienne et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Football
Tennis
Volley

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 6 restaurants
  • 4 bars en bord de piscine, 5 bars/lounges, un bar de plage et un bar en milieu de piscine
  • Service en chambre 24 h/24
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • Takara
  • Picasso
  • Mikado Restaurant
  • Jazmin Main Restaurant
  • Rodizio Las Olas

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Cours d'aérobic
  • Beach-volley
  • Promenades à vélo
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Kayak
  • Bateau à moteur
  • Court de tennis extérieur
  • Sauna
  • Plongée sous-marine
  • Magasins
  • Snorkeling
  • Tennis
  • Volley-ball
  • Planche à voile
  • Cours de yoga

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Distributeur d'eau

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Salle de réunion

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Jardin
  • Réserve naturelle
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Salles de massage et de soins
  • Réflexologie
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Serviettes de plage
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Ventilateur de plafond
  • Gamme d'oreillers au choix

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Baignoire à jets
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Baignoire et douche séparées
  • Shampoing
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plat
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar gratuit

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Produits de nettoyage écologiques utilisés
  • Fer et planche à repasser
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Recyclage
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Chaussons
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Bahia Principe Luxury Runaway Bay - Adults Only - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Cet hébergement est réservé aux seuls adultes.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Bahia Principe Luxury Runaway Bay
Bahia Principe Luxury Runaway Bay - All Inclusive
Luxury Bahia Principe Runaway Bay All Inclusive, Adults Only

Avis sur l’hébergement Bahia Principe Luxury Runaway Bay - Adults Only - All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1297 avis sur 2470.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 584 avis sur 2470.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 308 avis sur 2470.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 143 avis sur 2470.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 138 avis sur 2470.

8,8/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Jocemy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Marie Genevieve

Les points forts : Propreté et personnel et service
Everybody was nice, always asking you if everthing is doing ok
Séjour de 4 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Nada

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Sejour agreable
Nous avons passé un agreable sejour de 10 jours dans cet hotel . Le personnel est tres disponible aimable et serviable ( meme si d'un endroit a l'autre de l'hotel l'amabilite n'est pas la meme ) La nourriture est bonne diverse et variee ( les desserts ne sont pas leur fort mais les fruits frais compensent parfaitement ) Les chambres sont propres et les parties communes egalement , bien que certains ravets aient reussi a s'inviter dans notre chambre. Les piscines et la plage sont propres et bien entretenu . Il y a une piscine avec de l'animation et de la tres bonne musique et une autre qui est au calme . C'est tres agreable d'avoir le choix . Le personnel d'animation est tres agreables . La salle de sport est tres bien , ce serait encore mieux si elle etait ouverte 24h/24h . Nous n'avons pas tester le spa il etait beaucoup trop chere pour ce qu'il propose .
Séjour de 10 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

René

Séjour de 7 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Jacques

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Ce serait un grand plaisir de revenir dans votre hôtel. J’ ai beaucoup apprécié la courtoisie du personnel et la nourriture est excellente.
Séjour de 5 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Pascal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons louer du côté pour adultes. Les chambres de l'hôtel sont très propre, les toilettes extérieures sont nettoyer aux demi-heure, donc très propre Aucun problème de digestion causé par l'eau ou la glace des drinks servis. Seul bémol, est la grosseur de les differentes sections de plages. Tres petites, et pour entrer dans la mer, il faut passer aux endroits qu'il n'y a pas d'algues. Alors pour les amateurs de vagues et de baignade, il faudra se débrouiller avec la piscine. Pour la tranquillité des chambres, le fait que les corridors sont fait de tuiles, ça donne un efffet d'amplificateur du son quand on est dans les chambres. Donc a 7h30 le matin, on se faisait souvent réveiller par des personnes parlant ou eles employés. Mais je vous conseille cette hôtel!

10/10 Excellent

Brigitte

Séjour de 9 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Paul H.

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very loud hallways all throughout every night we stayed. Everyone expects a tip
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Luigi Alberto

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was amazing
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Denroy St Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Nikea

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Sheena, Philadelphia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort was very clean. Every staff member that I interacted with were all nice. The resort was just a little too quiet. It seemed dead to the world once the sun went down around 6 every evening we were there.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Tyrone, New Orleans

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I loved it we just were so far from everything
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Erin

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 9 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Llewellyn

Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Mark C, Somerdale

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was excellent and friendly. Ride from the airport bus quality was poor, food quality at A-La-Cart dining was less than I expected
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Corine, Thornhill

Voyage en couple
Terrible beaches to many rocks and extremely lots of pebbles
Séjour de 9 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Maxime, Thornhill

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Property was clean

8/10 Bien

Amy Johanne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There was a lot of room so everyone could spread out. One could always find lounge chairs in shady areas. There were many good food choices and the a la carte restaurants were superb. The downside was the staff referring you to use the app for everything meaning you always needed to have your phone with you. It would have been helpful to have a paper map.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Nothing moves quickly in Jamaica
Beautiful property and room. The pool was awesome and well maintained. The 3 a la carte restaurants we went to all had delicious food and decent servers. However, the remainder of the hotel service really lacked. We asked for ice in our room twice and never got it (you can’t get it yourself). There was an instance of a cleaned room but they forgot to replace all of the towels then it took 4 hours to get more. And the most frustrating part was the attitude of a great majority of the bartenders. They seemed inconvenienced that we were asking for drinks as simple as a beer or rum and coke. One bartender yelled out that he hadn’t received any tips all night long. This is a grat and tips included resort! Aside from this, we had a lot of fun just relaxing at the pool and beach.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

mohammad

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Shower had green deposits on it and was pretty much falling apart. Safe constantly locks it self was told we were getting a replacement it never showed up and the we were staying the door was bashed as if some tried to break in previously so we definitely didn't feel completely leaving our stuff out when we're not around . We Had items locked in the while we were trying to leave the resort for the day causing us to be late. The tv we were given was very small about the size or a large computer moniter as if that wasn't bad enough it only worked half the time. The room service and cleaning/restocking staff were amazing. Food options wasn't the best
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Corville Lloyd

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Building leaks when it is raining.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Hemakshi

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There was a lot of cons over pros to this hotel. I would never book at this resort or recommend it to anyone. The staff was rude and the food was limited and never refilled even though the buffets were always open. The restaurants were closed half the time even after doing the reservation and was no prior notice. They had workers strike so staff was very limited to operate resort. Pools were closed early and also the time we went for towels the worker at the towel station told there’s no towel left so he can’t give us anymore this is totally unacceptable for a 5 star hotel or so called 5 star hotel as I have been to many 5 star hotel before even a 3 star hotel has better customer service than this hotel. We had issue with our room where water was leaking out side the shower we complained the front desk and they told us some one will be there shortly but no one showed up for about an hour we called again and they said the same thing and no one showed up. So we finally decided to go to front desk to talk in person. They told us there’s no one available to fix it so they will give us new room. We requested to have room near by but they gave us room way further and we paid for ocean view but we got the new room with highway view and we told them but there response was they don’t have any available. I highly doubt that as the front desk lady seemed to be careless of customer experience. It was raining and no one cleaned floor and way too slippery. This was worst vacation ever !
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Nicholas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Buyer beware! Lots of false advertising with this one. I called ahead to verify what exactly the adults only (VIP) gave a customer. They claimed it included top shelf liquor, several restaurants and top nop service from the staff. They only gave u cheap well rum, draft beer, many restaurants that were closed or the staff just didnt open for hours late and after the initial welcoming, staff that was outright rude and nasty. When u mentioned these issues to upper management they just responded, well thats what we have here and then gave you a dirty look to leave them alone. Most other guests had complained about this treatment as well. The staff just will straight up laugh at you and ignore your issues. Dont bother spending your money here, go anywhere else.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Sujay, San Diego

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The facility is great. We had an upgrade to oceanfront room with a big balcony and a great view of the ocean and the property.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024