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Hilton Rose Hall an All-Inclusive Resort

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hilton Rose Hall an All-Inclusive Resort

Vue aérienne
Suite, en front de mer (Prime Minister) | Vue depuis le balcon
Vue aérienne
6 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine italienne
2 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Sur une plage privée
  • Spa
  • Bar
  • Service d’étage
  • Tout compris

Découvrir la zone

Map
Rose Hall, Montego Bay, Saint James, 33126
  • Centre de congrès de Montego Bay
    ‪14 min à pied‬
  • Rose Hall Great House
    ‪14 min à pied‬
  • Half Moon Golf Course
    ‪4 min en voiture‬
  • Montego Bay (MBJ-Aéroport international Sir Donald Sangster)
    ‪21 min en voiture‬

Options de chambre

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Vue de la chambre

Chambre, 1 très grand lit, vue océan

  • 34 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Chambre, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

  • 34 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Royale, 1 très grand lit | Salle de séjour

Suite Royale, 1 très grand lit

  • 103 m²
  • Vue sur l'océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, en front de mer

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, en front de mer

  • 34 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 1 très grand lit, vue montagne

  • 34 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue établissement

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 1 très grand lit, vue établissement

  • 34 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 2 grands lits, vue océan

  • 34 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue partielle sur l'océan

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 2 grands lits, vue partielle sur l'océan

  • 33 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Vue de la chambre

Chambre, 2 grands lits

  • 34 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue montagne

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 2 grands lits, vue montagne

  • 34 m²
  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue établissement

Chambre, 2 grands lits, vue établissement

Chambre, 2 grands lits, vue établissement

  • 34 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Suite, en front de mer (Prime Minister) | Salle de séjour

Suite, en front de mer (Prime Minister)

  • 206 m²
  • Vue sur l'océan
  • 5 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, en front de mer (Ocean Front Walk out)

Chambre, 2 grands lits, en front de mer (Ocean Front Walk out)

Chambre, 2 grands lits, en front de mer (Ocean Front Walk out)

  • 34 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Chambre, 1 très grand lit (Ocean Front Walk out)

Chambre, 1 très grand lit (Ocean Front Walk out)

  • 34 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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One Bedroom Swim Up Suite | Vue de la chambre

Hyatt Zilara Rose Hall - Adults Only - All Inclusive

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Tout compris
4.4 sur 5, Excellent, (1104)
Le nouveau prix est de CHF 515
pour 1 chambre
taxes et frais compris
24 mars - 25 mars
Hyatt Zilara Rose Hall - Adults Only - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Hilton Rose Hall an All-Inclusive Resort

Complexe touristique de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de Hilton Rose Hall an All-Inclusive Resort , ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants de ce complexe touristique.
Hilton Rose Hall an All-Inclusive Resort possède 495 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme et sont préparés avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 48 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Ce complexe touristique de Montego Bay offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un fer / une planche à repasser. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Ce complexe touristique propose une plage privée, 4 des courts de tennis extérieurs et un parc aquatique gratuit avec une rivière artificielle (lazy river) et des toboggans aquatiques. Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Radiant Spa dispose de 9 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages suédois. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 15 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 12 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Hilton Rose Hall an All-Inclusive Resort et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plages de Jamaïque. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 2 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 6 restaurants, un café, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant une rivière artificielle (lazy river) mais également 2 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Radiant Spa qui offre notamment des massages suédois, un service de manucure et pédicure et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Plage privée, 4 courts de tennis extérieurs et salle de fitness ouverte 24 h/24 : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la proximité avec la plage et la proximité de l'aéroport plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Plages de Jamaïque et à 14 minutes à pied de Centre de congrès de Montego Bay
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Hilton Rose Hall an All-Inclusive Resort propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Laissez-vous tenter par un petit tour sur la plage de sable blanc pour sentir le soleil sur votre visage et le sable sous vos pas. Passez une journée à la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou retirez-vous à l'ombre des cabines (en supplément) ou des parasols. Hilton Rose Hall an All-Inclusive Resort répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique de luxe propose également un parc aquatique gratuit, un club pour enfants (gratuit) et une piscine pour enfants. Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Hilton Rose Hall an All-Inclusive Resort a subi une rénovation complète en juin 2021.

Ce complexe touristique 4,5 étoiles de Montego Bay met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Fresh - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Moonstone - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Rum Factory - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine des Caraïbes et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Seaside Bar and Grille - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Mangoes - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine américaine et sert le déjeuner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Hilton Rose Hall an All-Inclusive Resort propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Pilates
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sécurisé et non couvert sur place
  • Parking et parking pour minivan accessibles en fauteuil roulant
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)

Nourriture et boissons

  • 6 restaurants et un café
  • 2 bars/lounges, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • Fresh
  • Moonstone
  • Rum Factory
  • Seaside Bar and Grille
  • Mangoes

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • 2 piscines extérieures
  • 4 courts de tennis extérieurs
  • Cours d'aérobic
  • Air hockey
  • Salle de jeux vidéo
  • Terrain de basket
  • Beach-volley
  • Table de billard
  • Excursions en bateau
  • Piscine pour enfants
  • Concerts/spectacles
  • Divertissements en soirée
  • Cours d'agriculture
  • Baby-foot
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Spa proposant des soins complets
  • Golf
  • Karaoké
  • Kayak
  • Discothèque
  • Parachute ascensionnel
  • Cours de pilates
  • Aire de jeux
  • Sorties en voile
  • Magasins
  • Snorkeling
  • Tennis de table
  • Tennis
  • Volley-ball
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Club pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Lits bébé gratuits
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Épicerie/supérette
  • Rivière artificielle
  • Aire de jeux
  • Réfrigérateur
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Snack bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Épicerie/supérette
  • Casiers disponibles
  • Salle de réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Boutique de golf professionnelle
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Bagagiste/groom
  • Leçons de tennis
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique
  • Centre de conférence (1361 mètres carrés d'espace)
  • Salles de réunion : 10

Espaces extérieurs

  • Cabines de plage (en supplément)
  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Emplacement en bord de plage privée
  • Terrasse sur le toit
  • Potager

Spa

  • 9 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sur la plage
  • Massages prénataux
  • Massages suédois
  • Salles de massage et de soins
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Signalétique en braille
  • Ascenseur
  • Rampes dans les escaliers
  • Rampe d'accès de piscine sur place
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Fauteuils roulants disponibles sur place

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Serviettes de plage
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Fenêtres à double vitrage
  • Jeux
  • Représentations d’artistes locaux
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • L'ensemble de l'hébergement a été rénové en juin 2021
  • Télévision dans le hall
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Édredon
  • Draps en coton égyptien
  • Lits bébé (gratuits)
  • Matelas mémoire de forme
  • Literie de qualité supérieure
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Baignoire ou douche
  • Articles de toilette écologiques
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LCD 48 pouces
  • Chaînes par câble ou par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar gratuit
  • Réfrigérateur

Plus

  • Distributeur en vrac pour articles de toilette
  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Fer et planche à repasser
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Coin salon séparé
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement
  • Toilettes à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 50.00 USD
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (prestation pouvant donner lieu à un supplément). Veuillez contacter l'hébergement avant votre départ pour lui communiquer les informations relatives à votre arrivée, au moyen des coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Les enfants de 5 ans et moins sont inclus s’ils partagent la literie existante avec leurs parents ; le nombre d’enfants qui séjournent gratuitement se base sur les limites de capacité de la chambre. L'établissement facture et collecte des frais supplémentaires de 75 USD par enfant et par nuit pour les enfants âgés de 6 à 14 ans.
Veuillez indiquer l'âge exact de tous les enfants compris au moment de la réservation. Des suppléments peuvent s'appliquer si l'âge des personnes qui s'enregistrent ne correspond pas à l'âge indiqué à la réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 2 ans ou moins (par adulte enregistré) peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 25.0 USD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 20 USD par personne, aller-retour
  • Navette aéroport : 10 USD par enfant, aller-retour (enfants âgés de 6 à 14 ans)
  • Supplément en cas de départ tardif : 50.00 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  
  • Lit d'appoint : 25.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Hilton Rose Hall an All-Inclusive Resort propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, par adulte enregistré, dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hilton Rose Hall Resort & Spa
Hilton Rose Hall Resort and Spa – All Inclusive
Hilton Rose Hall an All-Inclusive Resort Complexe
Hilton Rose Hall an All-Inclusive Resort Montego Bay
Hilton Rose Hall an All-Inclusive Resort Complexe Montego Bay

Avis sur l’hébergement Hilton Rose Hall an All-Inclusive Resort

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1088 avis sur 2006.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 498 avis sur 2006.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 241 avis sur 2006.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 90 avis sur 2006.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 89 avis sur 2006.

9,0/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Annick, Montreal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Hôtel qui me mérite pas cinq étoiles. La propreté est moyenne : il y avait des mouches écrasées sur le plafond de la chambre et sur le mur de la douche. L’air climatisé est très bruyant. Le check in est à 16h00, nous sommes arrivés en fin d’après-midi et la chambre n’était pas prête, on nous a remis les clés en début de soirée. Service très lent à la réception et peu enclin à résoudre les défis de la clientèle. Les employées avec lesquelles nous avons parlé à la réception avaient un visage stoïque et n’étaient pas du tout en mode « expérience clientèle ». Les piscines et les aires extérieures de l’hôtel sont magnifiques. L’hôtel est situé à une quinzaine de minutes de l’aéroport, ce qui est bien pratique.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Gustave

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bien
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Cynthia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Chambre communicante nous a été attribuée et les voisins étaient extrêmement bruyant. Suggestion: communiquer à l’avance qu’il s’agit d’une chambre communicante lors de la réservation. Merci
Séjour de 5 nuits en décembre 2022

6/10 Satisfaisant

Latasha

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Day 1 Arrival 3pm majority of the food was gone. There was a 20 min wait for pizza and they would only give you 2-3 slices TOTAL(it was 3 adults & 1 child), mind you the slices was the size of cheese bread sticks. The restaurants that required reservations were all booked for the entire 3 day stay except one restaurant which we couldn’t eat due to allergies. Dinner at the buffet didn’t have much of a selection, nasty. So we ordered room service for a fee of $10. Let’s not forget the lobby and walk areas had multiple buckets because the ceilings was leaking. Day 2 Now at breakfast which is majority pork, when I asked for them to place the turkey sausage (only other meat to chose from) on the grill he told me No, I had to go ask another employee to do it, now remember this ALL INCLUSIVE. It’s lunch time now 1pm, everything we ordered “they had no more of” BEEF PATTIES, NUGGETS, and the cheeseburger took 40 mins! The only thing good about this resort is housekeeping(very attentive) and some of the bartenders Josiah & Smiley! Day 3 & 4 Could not get reservations at the Rum factory no matter what each morning it said it was booked and of course when we went to get pizza it was 30 minutes wait time, no nuggets for the kids! The amount of stray cats running away is insane Safe to say I will not be returning here again.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Natalie

Séjour de 3 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Lisa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Sara Y

Les points faibles : Propreté
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Debra

Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Everyone was super nice and welcoming. We had an exceptional time, except for the AC that did not work properly which was not as cold as we'd hoped. Buffet was excellent and they had several other restaurants that were also great but need reservations. Location was also good as it was close to the airport. Love the pools as well. We had an amazing time and would come back.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Candice

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Keisha

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Faith

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The service was absolutely exceptional. Imani who checked me in went above and beyond to accommodate my allergy. And chef Pete took extraordinary care. Many thanks to both!
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

8/10 Bien

Vanessa

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was accomdating.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Amrit N, Bishop

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the private clean beach access. Staff were generally friendly although, several of them need training on etiquette. Because the facility is dated, it did not feel clean or tidy. With only 3 dining facilities, there was not not enough choices- more restaurant choices please. Since the resort is far from local shopping and viewing an organized transport to town should fill this gap.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Bholanauth

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage avec des animaux de compagnie, Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very good staff was very nice and room service was very good. And room was very clean
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Lynn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I really expected more from a Hilton hotel. This trip was for my 50th birthday and ended up as a huge disappointment. The grounds were pretty and for the most part it was clean, but leaks everywhere to the point where the ceiling in a high traffic area fell in by the end of our stay. Their restaurant booking system was broken and when we inquired with the concierge she said she knew, but didn’t seem interested in helping to fix it. The rooms were noisy, in no way soundproof like a typical hotel. We spoke to other guests who had stayed there last year at the same time and they said it was great. Nothing like it is now. There are surcharges for room service, no shuttle to town like there used to be, pricing for the steakhouse doubled. Just seems like they are trying to nickel and dime you while not providing excellent conditions or service. Bartenders are nice and drinks were good. Food is typical resort food. Not spectacular but not terrible. If you want anything from the Jerk Hit go early. They frequently ran out. Don’t stay at this hotel it’s not worth it.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Brian

Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Jessica

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property! The food is amazing!
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Shelly L

Séjour de 4 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Sashikanth

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The AC in the room was leaking. Had to call the technician for 3 out of 5 nights we stayed and he would mop it with towels. And the leaks are a common sight across the property. The Coffee shop and the gym had huge buckets and towels as a kind of a permanent install to catch the leaks. The Vegetarian options at lunch and dinner buffet were much limited (and not very many kid friendly options) when compared to our Hilton Cancun experience last year. The pools and the drink bars were great.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Thanksgiving Stay
The weather was rainy on our check-in day. Upon our arrival, the hotel building was leaking in many places. There were several beach towels, buckets, and yellow cones throughout the building, catching several leaks between the coffee shop, first-floor ceiling (near the elevators), and leading down the main stairwell. Unfortunately, throughout our 5-night stay, the building continued to leak. Stepping over wet beach towels and dripping ceilings wasn't a pleasant sight to access first-floor elevators. The service and the staff were good. The food selection was overall good. The cleanliness of the hotel rooms was good.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Alejandro

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
This is my second year in a row that we stay at this all inclusive. Staff is second to none and truly go out of their way to make everything perfect. The restaurants are included and the food is amazing. The swim up bar and staff like Aston and Nicardo are the best. The kids enjoyed the pool, lazy river and slides very much. With that said the hotel needs some serious upgrades. This time there were leaks all over the inside of the property. Water caution signs everywhere. One of the elevators was down all week and made getting down from the seventh floor impossible. I will return if the upgrades and repairs are complete. If not it’s a shame. Thank you.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Ida

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I always stay at this resort because it is clean, friendly, and it offers a waterpark on property. Love it.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Kekana

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
The service wasn’t personalized seems like you had to asking staff to assist you etc after being there for six days it was rough at time even with housekeeping not checking to make sure they had a working iron in the room I really think they need to work on customer service and getting requests done in a timely manner concierge was no help with my suitcases I had to put them in the taxi myself they were more concerned with getting the hand band off my hand
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Juliet Lasher, richmond

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en novembre 2024