Hyatt Ziva Rose Hall - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hyatt Ziva Rose Hall - All Inclusive

Plage privée, sable blanc, chaises longues, parasols
Vue aérienne
Vue de la chambre
Plage privée, sable blanc, chaises longues, parasols
Vue aérienne

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Piscine
  • Sur une plage privée
  • Restaurant
  • Tout compris
  • Bar
  • Parking compris

Découvrir la zone

Map
Rose Hall, Montego Bay, Saint James
  • Golf Three Palms Ocean Course
    ‪11 min à pied‬
  • The Shoppes at Rose Hall (centre commercial)
    ‪11 min à pied‬
  • Centre de congrès de Montego Bay
    ‪13 min à pied‬
  • Montego Bay (MBJ-Aéroport international Sir Donald Sangster)
    ‪13 min en voiture‬

Options de chambre

Ocean View King

  • 46 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Double

  • 46 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Ocean Front Double

  • 46 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Ocean View Double

  • 46 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

One Bedroom Ocean View Suite

  • 94 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Resort View King

  • 46 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

One Bedroom Ocean Front Butler Suite

  • 101 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

King

  • 46 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Club King

  • 46 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Ocean View Junior Suite King

  • 61 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Club Double

  • 46 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Ocean View Butler Junior Suite

  • 96 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Ocean View Junior Suite Double

  • 61 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Deluxe Resort View King

  • 46 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Resort View Double

  • 46 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Swim Up Double

  • 46.0 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Ocean Front Junior Suite King

  • 61 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Deluxe Resort View Double

  • 46 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Ocean Front Junior Suite Double

  • 61 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Swim Up King

  • 46 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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À propos de cet hébergement

Hyatt Ziva Rose Hall - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de Hyatt Ziva Rose Hall - All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 7 restaurants de cet hébergement. Le service d'entretien est disponible sur demande
Hyatt Ziva Rose Hall - All Inclusive possède 387 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des minibars. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Chaque chambre bénéficie d'une décoration personnalisée. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat 32 pouces propose des chaînes thématiques numériques et des films à la carte. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bains ont une baignoire et une douche séparées, une baignoire relaxante profonde, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hébergement de Montego Bay offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Un bain à remous et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également une plage privée, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Zen Spa dispose de 11 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Hyatt Ziva Rose Hall - All Inclusive et son emplacement. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plages de Jamaïque. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier et une réception gratuite sont disponibles.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Choicez, l'un des 7 restaurants et 6 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à Zen Spa qui offre notamment d'agréables massages, des soins corporels et des soins d'aromathérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Plage privée, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'emplacement et la propreté des chambres plaisent beaucoup aux clients
  • À deux pas de Plages de Jamaïque et à 13 minutes à pied de Centre de congrès de Montego Bay
Hyatt Ziva Rose Hall - All Inclusive propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Laissez-vous tenter par un petit tour sur la plage de sable blanc pour sentir le soleil sur votre visage et le sable sous vos pas. Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Hyatt Ziva Rose Hall - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Une réception gratuite est organisée chaque jour. Vous trouverez sur place 7 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 6 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement de style géorgien offre également un club pour enfants (gratuit), un bain à remous et un hammam. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hébergement 5 étoiles de Montego Bay met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Vous trouverez dans cet hébergement une réception gratuite ouverte tous les jours.
Choicez - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Di Roza - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.
Brazil - Ce grill propose des spécialités Cuisine brésilienne et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Fuzion - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Calypzo - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine des Caraïbes et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Options tout inclus

Hyatt Ziva Rose Hall - All Inclusive propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sur place disponible sur demande uniquement
  • Parking avec voiturier gratuit sécurisé et non couvert sur place
  • Parking sur place limité
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

  • 7 restaurants et un café
  • 6 bars/lounges, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Réception gratuite tous les jours
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • Choicez
  • Di Roza
  • Brazil
  • Fuzion
  • Calypzo

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Cours d'aérobic
  • Salle de jeux vidéo
  • Beach-volley
  • Table de billard
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Paddleboards sur place
  • Aire de jeux
  • Sauna
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Club pour enfants
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Une laverie
  • Aire de jeux
  • Réfrigérateur
  • Snack bar/épicerie fine
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément)

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur d'eau

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Centre de conférence (4645 mètres carrés d'espace)
  • Salles de réunion : 8

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Jardin
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Emplacement en bord de plage privée
  • Terrasse
  • Potager

Spa

  • 11 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sur la plage
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de massage et de soins
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Appareils d'aide auditive
  • Signalétique en braille
  • Ascenseur
  • Parking
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
  • Serviettes de plage
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Représentations d’artistes locaux
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne
  • Distributeur d’eau

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Ventilateur de plafond
  • Édredon
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Lits avec surmatelas
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Baignoire relaxante profonde
  • Articles de toilette écologiques
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Baignoire et douche séparées
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plat 32 pouces
  • Chaînes numériques
  • Station d'accueil iPod
  • Films à la carte
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar
  • Réfrigérateur

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Décoration personnalisée
  • Fer et planche à repasser
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Service de couverture
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement
  • Toilettes à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Conformément à sa politique, Hyatt entre dans chacune des chambres occupées au moins une fois toutes les 24 heures, même si le client a expressément demandé à ne pas être dérangé. Hyatt met tout en œuvre pour avertir le client enregistré avant d'entrer dans la chambre occupée.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Cet établissement propose un service de navette avec prise en charge à l'aéroport Montego Bay Jamaica - Sangster International Airport (MBJ) uniquement.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver une place de parking
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Conformément à sa politique, Hyatt entre dans chacune des chambres occupées au moins une fois par période de 24 heures, même si le client a expressément demandé à ne pas être dérangé. Hyatt fait tout son possible pour avertir le client enregistré avant d'entrer dans la chambre occupée. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Le Hyatt a pour habitude d'accéder à toute chambre occupée au moins une fois par 24 heures, même si un client a demandé de l'intimité. Les efforts nécessaires sont faits pour prévenir préalablement le client enregistré avant de pénétrer dans une chambre occupée.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hyatt Ziva Rose Hall Inclusive
Hyatt Ziva Rose Hall – All Inclusive
Hyatt Ziva Rose Hall - All Inclusive Montego Bay

Avis sur l’hébergement Hyatt Ziva Rose Hall - All Inclusive

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 646 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 205 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 80 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 34 avis sur 1003.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 38 avis sur 1003.

9,2/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Cristina Portela

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Would highly recommend a lot of amenities and activities and Food was delicious.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Valerie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
NO HOT WATER FOR 2 AND HALF DAY
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Maya

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall loved the property
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

John, Southfield

Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I'll start by saying the staff were great and very friendly. Overall, all things considered, I would rate our stay as average mainly due to the employees. We did have some issues checking in as our reservation couldn't be found in the hotel's system, and the first room we were given had a giant water leak in the ceiling. The rooms/lodging areas definitely need a renovation as they are run down.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Steven

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Lovedeep

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
love the food overall good 🙏
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Viponjit Singh

Séjour de 5 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

adam

Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Bijal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s really great experience!! The staff is too good and polite
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Jeffrey

I don’t know where to start I guess with how the person that Following delivered distilled water to my room, but didn’t make sure the door shut behind them left the room wide open that was for starters the air conditioning in the room pathetic the food disappointing on average. Most of the staff was miserable.can say for a Hyatt it was pretty bad
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Tobechukwu

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was beautiful, the food options were great. Our son loved the Kids Club. They had room service and many options for a la carte food. We enjoyed our stay!
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Dilwatie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Philip

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Good
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Ebany

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was good for was excellent and staff was good too
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Otennia

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Adrian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Adriana Domenica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent in every category. The staff were always courteous and attentive to our every need. The breakfast, lunch, snack and fine dinning dinner options were exquisite and freshly made. The facilities were well kept and clean at all times. The breathtaking shoreline of Montego Bay was just gorgeous. Overall, a 5-star vacation experience worth another visit very soon.
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Brian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful resort. Good was very good. Everyone very friendly
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Dalia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Service was excellent, Food excellent
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Ashley

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

jaspreet singh

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

David

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Juanita

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pagamos por un resort 5 estrellas y en todos los aspectos lo calificaría como 2 estrellas. Encontramos cucarachas en el cuarto, la piscina estaba LLENA de cucarachas, se les subían a las personas mientras disfrutaban. No hacen actividades para niños. La comida es absolutamente picante y a pesar de uno solicitar que no la cocinen así, hacen caso omiso a las indicaciones. No hay variedad de frutas (solo papaya, patilla y melón, absolutamente insípidos). El personal no es amable, cada vez que se piden favores hacen mala cara. Traen los tragos en copas/vasos usados, sin lavar. Me llegaron un par de copas con pintalabios. El servicio a la habitación terrible. Un día cerraron el buffet y solo estaba abierto un restaurante muy condimentado. Mis hijos no pudieron comer, pedimos al cuarto y nunca llegó la comida a pesar de mis múltiples llamadas. Les tocó cenar Doritos y agua. Me considero una mujer tranquila, bastante amable, sin embargo esto sobrepasó todo. Hablamos con muchas personas, de Canadá, usa, Latinoamérica y todos coincidimos que está lejos la relación servicio para lo que uno paga. Todos coincidíamos en que el servicio del personal, la limpieza y la variedad de comida eran de un hotel de muy baja categoría. Las instalaciones son muy lindas pero mal tenidas. Espero que si lo consideran como destino, LO RECONSIDEREN. No cometan nuestro mismo error. Hay muchos lugares con mares iguales de lindos pero con mucha mejor calidad de hoteles.
Séjour de 8 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Juanita

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Pagamos por un resort 5 estrellas y en todos los aspectos lo calificaría como 2 estrellas. Encontramos cucarachas en el cuarto, la piscina estaba LLENA de cucarachas, se les subían a las personas mientras disfrutaban. No hacen actividades para niños. La comida es absolutamente picante y a pesar de uno solicitar que no la cocinen así, hacen caso omiso a las indicaciones. No hay variedad de frutas (solo papaya, patilla y melón, absolutamente insípidos). El personal no es amable, cada vez que se piden favores hacen mala cara. Traen los tragos en copas/vasos usados, sin lavar. Me llegaron un par de copas con pintalabios. El servicio a la habitación terrible. Un día cerraron el buffet y solo estaba abierto un restaurante muy condimentado. Mis hijos no pudieron comer, pedimos al cuarto y nunca llegó la comida a pesar de mis múltiples llamadas. Les tocó cenar Doritos y agua. Me considero una mujer tranquila, bastante amable, sin embargo esto sobrepasó todo. Hablamos con muchas personas, de Canadá, usa, Latinoamérica y todos coincidimos que está lejos la relación servicio para lo que uno paga. Todos coincidíamos en que el servicio del personal, la limpieza y la variedad de comida eran de un hotel de muy baja categoría. Las instalaciones son muy lindas pero mal tenidas. Espero que si lo consideran como destino, LO RECONSIDEREN. No cometan nuestro mismo error. Hay muchos lugares con mares iguales de lindos pero con mucha mejor calidad de hoteles.

10/10 Excellent

Linda Marie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en octobre 2024