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Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only

Plage, sable blanc, cabines gratuites, chaises longues
Plage, sable blanc, cabines gratuites, chaises longues
Vue aérienne
Hall
Hall

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Petit-déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Bain à remous
  • Salle de sport

Découvrir la zone

Map
Cooper Penn, Falmouth, Trelawney
  • Plage de Burwood
    ‪13 min à pied‬
  • Plage publique Blue Waters Beach Club
    ‪13 min à pied‬
  • Lagon lumineux
    ‪3 min en voiture‬
  • Montego Bay (MBJ-Aéroport international Sir Donald Sangster)
    ‪41 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Ocean view Room

Vue sur la plage/l’océan

Luxury Ocean view Room

  • 36.4 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential Jacuzzi Ocean view One Bedroom Suite Diamond Club

Télévision LCD, films à la carte, station d'accueil MP3

Luxury Presidential Jacuzzi Ocean view One Bedroom Suite Diamond Club

  • 76.0 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential Jacuzzi Swim out Pool view One Bedroom Suite Diamond Club

Télévision LCD, films à la carte, station d'accueil MP3

Luxury Presidential Jacuzzi Swim out Pool view One Bedroom Suite Diamond Club

  • 76.0 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential Jacuzzi Swim out Pool view Two Bedroom Suite Diamond Club

Télévision LCD, films à la carte, station d'accueil MP3

Luxury Presidential Jacuzzi Swim out Pool view Two Bedroom Suite Diamond Club

  • 135.5 m²
  • Vue sur l'océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential Jacuzzi Ocean view Two Bedroom Suite Diamond Club

Télévision LCD, films à la carte, station d'accueil MP3

Luxury Presidential Jacuzzi Ocean view Two Bedroom Suite Diamond Club

  • 135.5 m²
  • Vue sur l'océan
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite swim out Diamond Club

Terrasse/Patio

Luxury Junior Suite swim out Diamond Club

  • 59.5 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Ocean Corner View Diamond Club

Luxury Junior Suite Ocean Corner View Diamond Club

Luxury Junior Suite Ocean Corner View Diamond Club

  • 69 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Ocean view Room Diamond Club

Vue sur la plage/l’océan

Luxury Ocean view Room Diamond Club

  • 36.4 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Ocean view Diamond Club

Vue de la chambre

Luxury Junior Suite Ocean view Diamond Club

  • 59.5 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Room

Luxury Room

Luxury Room

  • 29.8 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Ocean view

Vue de la chambre

Luxury Junior Suite Ocean view

  • 69.4 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Club

Suite Club

Suite Club

  • 112.4 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite Ocean view Terrace Jacuzzi Diamond Club

Luxury Junior Suite Ocean view Terrace Jacuzzi Diamond Club | Terrasse/Patio

Luxury Junior Suite Ocean view Terrace Jacuzzi Diamond Club

  • 69.4 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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2 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage

Ocean Eden Bay - Adults Only - All inclusive

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Petit-déjeuner inclus
  • Tout compris
4.1 sur 5, Très bien, (3026)
Le nouveau prix est de CHF 519
pour 1 chambre
taxes et frais compris
24 mars - 25 mars
Ocean Eden Bay - Adults Only - All inclusive

À propos de cet hébergement

Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 3 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 11 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only possède 352 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des stations d'accueil MP3 et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Matelas avec surmatelas et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD propose des chaînes thématiques par satellite et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable, ainsi qu'un téléphone ; les appels locaux, longue distance et internationaux sont gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose un court de tennis extérieur et un parc aquatique avec une rivière artificielle (lazy river) et des toboggans aquatiques. Un bain à remous et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hébergement (The Royal Spa). Les services proposés incluent des soins du visage, des soins corporels et un service de manucure et pédicure.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plages de Jamaïque. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit déjeuner complet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine à base de fruits de mer à Dorado – Seafood Grill, l'un des 11 restaurants et 11 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique offrant une rivière artificielle (lazy river) mais également 3 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez vous faire plaisir à The Royal Spa qui offre notamment un service de manucure et pédicure, des soins du visage et d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Court de tennis extérieur, salle de fitness et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 15 minutes à pied de Plages de Jamaïque et Plage de Burwood
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des cabines gratuites ou des parasols. Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 11 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en bord de piscine et 11 bars/lounges. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs. Cet hébergement vert/durable propose également un parc aquatique, des courts de tennis extérieurs et un bain à remous. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hébergement 4 étoiles de Falmouth met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner complet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.
Dorado – Seafood Grill - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Grazie Italian Trattoria - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Armadillo -Tex Mex - Ce grill propose des spécialités Cuisine tex-mex et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Zen – Teppanyaki & Asian - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Calypso -West Indies - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine indienne et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Mini-golf
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Aquagym

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Green Globe, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking avec voiturier gratuit sur place
  • Possibilité de stationnement hors rue
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner complet gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • 11 restaurants et un café
  • 2 bars en bord de piscine, 11 bars/lounges et un bar de plage
  • Service en chambre 24 h/24
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • Dorado – Seafood Grill
  • Grazie Italian Trattoria
  • Armadillo -Tex Mex
  • Zen – Teppanyaki & Asian
  • Calypso -West Indies

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Cours d'aérobic
  • Beach-volley
  • Yoga sur la plage
  • Divertissements en soirée
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Mini-golf
  • Court de tennis extérieur
  • Cours de pilates
  • Sauna
  • Bain à remous
  • Tennis
  • Volley-ball
  • Accès au parc aquatique
  • Cours de yoga

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Cabines de plage gratuites
  • Cabines de piscine gratuites
  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • Soins du corps
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 229
  • Alarme incendie visuelle
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Serviettes de plage
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Télévision dans le hall

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Ventilateur de plafond
  • Lits avec surmatelas
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Douche
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LCD
  • Station d'accueil MP3
  • Films à la carte
  • Chaînes thématiques
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar gratuit

Plus

  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Bureau
  • Appels internationaux gratuits
  • Appels locaux gratuits
  • Appels longue distance gratuits
  • Décoration personnalisée
  • Ameublement personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Téléphone
  • Chaussons

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royalton White Sands All Inclusive
Royalton White Sands Resort & Spa All Inclusive

Avis sur l’hébergement Hideaway at Royalton Blue Waters, An Autograph Collection all-Inclusive Resort - Adults Only

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 164 avis sur 378.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 75 avis sur 378.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 59 avis sur 378.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 36 avis sur 378.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 44 avis sur 378.

8,4/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Nakia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everyone
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

tyrell

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Tafari

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Trisane

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Confort de la chambre
5
Why is it an all inclusive hotel but yet you have to pay for some food options I don’t get that at any other hotel will never book again
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

2/10 Horrible

Stephanie

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There was blood on the sheets, there was a bad leak from bathroom and ac unit. The leak was in from of door as I walked in I slipped and fell. I let guest service know and the downgraded our room in the middle of the night. I was speaking to the night manager letting him know how inconvenient it was and hung up the phone
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Gillian

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the infinity pool and the room.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Bianca Latrice

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Carlyle

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service et équipements
I can not be more disappointed and dissatisfied with this property; they really ruined my vacations. They mixed up my reservation with an other guest with the same last name and they checked me in an inferior room category that was unpaid when mine was paid and I had a superior room. It won’t be a problem if they would have corrected their mistake immediately but they made me sleep in that inferior room 2 days of my 4 days stay, they didn’t gave me anything they promised me, interesting enough it was never a manager around te talk to, they completely ignored me and my husband, they never solved anything. The room didn’t have towels, iron, iron board and other amenities that we have to constantly keep asking for and they never bring to us or if they did they took several hours or a day or 2. (The iron never arrived and we were there for a formal event so we could never iron our clothes… imagine…) the food is very deficient and the drinks absolutely horrible.. worst I have never ever try in any other resort. It was SOOOOO many things that were wrong with this hotel that I will never finish. We basically paid for a room and an experience that we never received and they ruined our vacation. We wasted so many hours and days fighting with them to get nowhere.. truly horrible!!! Not only for my husband and I but for the 30-40 ppl in our family that were there for the event we were all attending.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

ASHANTI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was a great stay.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Julius

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Renee

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I didn’t like your excursion service. I bought the horseback riding package and was forced to ride in a STORM, because they refused to give a refund. Horrible and never again.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

mark

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Denitra, Atlanta

Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The adult side did not have a tub in the room at the Hideaway Royalton in Jamaica and Expedia made it seem as if they had the tub / jacuzzi in the room. The view wasn't an ocean view. The rooms was very small and the glass in the shower was not as clean. The sensors for the air conditioner was not working properly. The doors would be closed and the air conditioner would not come on... However some of the staff provided outstanding services: Manager Jefrey Ruthanne, Clevon, Dantay the photographer .
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Danielle, Las Vegas

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Check in was slow, but Samantha was thorough and very personable and friendly. Some things missing out the room.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Janet

Les points forts : Propreté
This is not a 5* Resort, but it could be!
The Good - Room key as a wrist band is genius! - Fitness staff (Lanarcha, Kadija, Whitney, Travis); the variety of fitness classes available, and the gym. - Shelly Ann in the Grazie restaurant, and Samantha on reception. - Spa treatment. - Well-kept beach; the hotel is also clean and well-kept. Do Better -The check-in experience was the worst we've ever had. -Appalled by the use of disposable plastic cups; not just at the beach/poolside, but also in the restaurants at dinner. -Without exception, the hotel ran out of basic food and drink items every day which is unacceptable for a supposed 5* resort. -Catering for specified dietary requirements is poor (but shout-out to Shelly Ann; she went above and beyond at breakfast after I expressed concerns). By chance we spoke at length with Mario, F&B Manager, who promised to look into things but disappointed to have no follow-up from him at all. -Staff need better training to deal with dietary needs; there was a lack of understanding, and many were far too blasé especially in Gourmet Marche (the buffet restaurant) -We were told that cushions for the beach chairs were 'first come, first served'...seriously, in a supposed 5* hotel! Our 'do better' issues were not unique...others had similar experience (and some cases, worse). We raised all these while we were there, but it all fell on deaf ears (apart from Shelly-Ann). We made the most of our stay, but would not return to Hideaway, or go to another Royalton resort.
A nice touch (on day 8 of 12!)
View from our balcony
Séjour de 12 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Justin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Karam

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Dont stay here.
The worst experience Ive ever had at a Royalton. From roaches to ocean view rooms with views of trees. Most things were not working and most foods were unavailable. Save your money and go somewhere else.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
The representative kept swiping my card at the front desk at check in my card lock after telling her not to do it so many times. Their was lost of electricity Sunday October 20th.October 22 electricity was lost again The elevator wasn’t working. I can’t walk up and down the stairs. Everything was very inconvenient for me. I wasn’t even comfortable without thinking something was going to happen to me.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Zacaria

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Malik

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Horrible Resort
The hotel room service was horrible. The workers all had bad attitudes. The a/c stopped working. The transportation that was supposed to be included was not included. Everything was a mess in regards to the resort. 0/10 would not recommend to anyone. You better off staying on the beach in a lawn chair, you’ll get a better breeze.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Zannette M Cole

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Most of the staff wasn’t very nice. I payed for ocean views & they didn’t have any, you had to go outside on the balcony to see the ocean.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

Lindsay

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

4/10 Médiocre

John

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
My room was small.. im 265 pounds and i couldn't fit in my shower... i told staff and they change rooms.. it was better .
Séjour de 2 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Yanique

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Juanita

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staffs are very welcoming, the food was excellent! When you come here you must go to the Hibachi Bar (ZEN)!
Séjour de 3 nuits en octobre 2024