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Secrets St. James Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Secrets St. James Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive

Vue aérienne
Bar en bord de piscine
Preferred Club Presidential Suite | Vue sur la plage/l’océan
9 restaurants, spécialités Cuisine internationale
Bar lounge

Avis voyageurs

8,2 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Bar
  • Tout compris

Découvrir la zone

Map
Lot 59A Freeport, Montego Bay, Saint James
  • Freeport Peninsula
    ‪1 min à pied‬
  • Plage naturiste Sunset Beach Resort
    ‪10 min à pied‬
  • Terminal de croisière de Montego Bay
    ‪19 min à pied‬
  • Montego Bay (MBJ-Aéroport international Sir Donald Sangster)
    ‪23 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View Double

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Ocean View Double

  • 52 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim-Out King

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim-Out King

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim-Out King

  • 54 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Junior Suite Ocean View Swim-Out Double

  • 54 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Ocean View King

  • 52 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Preferred Club Master Suite Ocean Front | Coin séjour

Preferred Club Master Suite Ocean Front

  • 108 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Ocean Front Double

  • 52 m²
  • Vue sur la plage
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean View King

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

  • 54 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean Front King

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Ocean Front King

  • 52 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Junior Suite Garden View Double

  • 52 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Junior Suite Garden View King

Junior Suite Garden View King

  • 52 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Presidential Suite

Restauration dans la chambre

Preferred Club Presidential Suite

  • 178 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite Ocean Front Swim-Out

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Master Suite Ocean Front Swim-Out

  • 108 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

1 chambre, articles gratuits dans le mini-bar

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

  • 54 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Bar en bord de piscine

Secrets Wild Orchid Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner inclus
4.1 sur 5, Très bien, (1003)
Le nouveau prix est de CHF 527
pour 1 chambre
taxes et frais compris
8 mai - 9 mai
Secrets Wild Orchid Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Secrets St. James Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 2 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de Secrets St. James Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 9 restaurants de cet hébergement.
Secrets St. James Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive possède 350 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil MP3 et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres donnent sur un balcon. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision LCD donne accès aux chaînes thématiques par câble. Les salles de bains ont une baignoire et une douche séparées, une baignoire à jets, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Cet hébergement de Montego Bay offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hébergement propose une plage privée, un court de tennis extérieur et des vélos gratuits. Un bain à remous et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Secrets Spa by Pevonia dispose de 10 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa comprend un sauna. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Secrets St. James Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Freeport Peninsula. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 2 des piscines extérieures, sans oublier 9 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 9 restaurants, un café, un bar en milieu de piscine et 2 bars en bord de piscine
  • Vous trouverez sur place 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à Secrets Spa by Pevonia qui offre notamment des soins de réflexologie, des enveloppements corporels et des soins d'aromathérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Plage privée, court de tennis extérieur et salle de fitness : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • l'excellence du service de chambre et la présentation générale font partie des petits plus que les clients apprécient
  • À seulement 3 minutes en voiture de Terminal de croisière de Montego Bay et à 15 minutes de Plage de Doctor's Cave Beach
Secrets St. James Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Allez faire un petit tour sur la plage de sable blanc et laissez le soleil caresser votre visage. Secrets St. James Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 9 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également des courts de tennis extérieurs, un bain à remous et un hammam.

Cet hébergement 5 étoiles de Montego Bay met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Seaside Grill - Ce restaurant sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
World Cafe - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner et le déjeuner.
Himitsu - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner.
Blue Mountain - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine des Caraïbes et sert le dîner.
El Patio - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Langues parlées

Néerlandais, anglais, allemand et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • 2 bars en bord de piscine
  • 9 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café

Restaurants sur place

  • Blue Mountain
  • El Patio
  • Himitsu
  • Seaside Grill
  • World Cafe

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • 33 machines à sous
  • Bain à remous
  • Bateau à moteur personnel
  • Boîte de nuit
  • Casino (131 m² d’espace)
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Court de tennis extérieur
  • Excursions en bateau
  • Hammam
  • Kayak
  • Local à vélos
  • Parachute ascensionnel
  • Planche à voile
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Salle de sport
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Surf/bodyboard
  • Table de billard
  • Table de jeux
  • Vélos de location gratuits
  • Voile
  • Volley

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de couverture
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 749 m² d’espace de conférence
  • Centre d’affaires
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Barbecue
  • Jardin
  • Potager
  • Serviettes de plage
  • Sur le front de mer
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine
  • Transats de plage

Spa avec services complets

  • 10 salles de soins
  • Enveloppements corporels
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Réflexologie
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins du visage

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Ascenseur
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Baignoire à jets
  • Chaussons
  • Douche et baignoire séparées
  • Peignoirs
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil MP3
  • Télévision LCD avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Cafetière ou bouilloire
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Coin salon séparé
  • Décor personnalisé
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Éclairage LED
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Mobilier personnalisé
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Secrets St. James Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques, ainsi que l'énergie solaire.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Secrets St. James Montego Bay Luxury
Secrets St. James Montego Bay - Luxury
Secrets St. James Montego Bay - Luxury
Secrets St. James Montego Bay - Luxury - Adults Only
Secrets St. James Montego Bay - Luxury – All Inclusive
Secrets St. James Montego Bay - Luxury Optional All Inclusive
Secrets St. James Montego Bay Luxury - Optional All Inclusive

Avis sur l’hébergement Secrets St. James Montego Bay - Luxury - Adults Only - All Inclusive

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 504 avis sur 1010.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 235 avis sur 1010.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 135 avis sur 1010.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 74 avis sur 1010.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 62 avis sur 1010.

8,6/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Sako

Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Alex

Séjour de 7 nuits en septembre 2023

6/10 Satisfaisant

Danielle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
Nous avions réservé au St. James mais avons été transférés sans préavis au White Orchid en prétextant qu'il s'agissait d'un "upgrade" - ce qui n'était pas le cas. La chambre était de qualité inférieure aux attentes et localisée dans le complexe le plus bruyant puisqu'à proximité du divertissement de soirée et des restaurants - exactement ce que nous souhaitions éviter en réservant au St. James. Le service de check-in à l'arrivée était vraiment en deçà de nos attentes - nous avons dû attendre plus d'une heure pour que ce soit notre tour - pour se faire dire que la chambre n'était pas prête (étrange vu la politique de l'hôtel qui prévoit qu'il y ait 24 heures entre les clients). Et je comprends difficilement qu'un complexe qui se présente comme un 5* n'ait que quelques transats déboîtés à la plage et à la piscine. À défaut de se lever avant 7h pour aller réserver ses transats, aucune chance! Finalement, la nourriture n'était pas vraiment à la hauteur d'un 5* - et ne vous laissez pas prendre par le restaurant japonais qui est le seul où il faille réserver - l'"expérience culinaire" dure, en tout et partout, 50 minutes, de l'arrivée jusqu'au dessert. On a été bousculés du début à la fin. Le meilleur du resort: les ceviches du Seaside Grill (le délice quotidien!), les cocktails du Lobby Bar, le café jamaïcain de fin de soirée au Coco Café et le gym, très bien équipé pour un gym d'hôtel et plutôt peu fréquenté! De belles vacances néanmoins!
Séjour de 7 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Avoir accès au 3 établissement était génial notre chambre était très propre.
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This resort is oldest and not really well being. One week in the room 3231, I had to managed - Bathtube : out of service, claim several time for a maintenance guy but never came. Air conditioning : flooding Door entrance : Battery as to be replaced every 2 days Safe : out of service Big hole on the whole, I was able to touch cables . I did sent a formal complaint to the general manager from this hotel - M escouada but he had always refused to meet me !
Séjour de 7 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'endroit magnifique sauf à l'exterieur du complexe hotelier on se sent pas en sécurité.........
Séjour de 8 nuits en août 2019

4/10 Médiocre

NATALIA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
There is a serious problem with dinning logistics, having to wait 30 tables or more than 3 hours to sit down (also de electronic devices dont work), all beach chairs were taken at 6am without ever seeing also many guest woken up at that time, no show on the hitt class that was on the itinerary, end of the year party was a total mess
Séjour de 8 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Paulette B

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Need to teach front disk staff how to deal and treat cheap tickets customers to be equal to their own customers
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Excellent vacation spot

Excellent vacation spot! Thoroughly enjoyed the property, bed, and services! Buildings needed some upkeep, maintenance and upgrading.
Séjour de 9 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Crystal

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Carissa

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me and my fiancée decided to take a vacation for the New Year. Secrets was one of the best hotels I’ve visited thus far. Staff were extremely friendly, hotel was clean, and food was amazing. Definitely will be returning in the near future for a family trip.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Shamika

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

kim

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place just be mindful of the charges
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Denise

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Renzo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Great location

Great place, food and drinks
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Joy A

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
My husband and I were treated with respect, our requests were met in a timely manner. Due to the recent hurricane there were some cracks in the tile work. Otherwise no problem
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Samantha Danielle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
This is a large property because it is 3 resorts in 1. Ask for a tour on your first day. Beautiful water. Don't even bother with the Mexican restaurant.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Kaylin

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was my second time at Secrets and the service was even better than before! I love that they continue to raise the bar! Excellent resort!
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Deborah Lynn

It was ok.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Dan

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Everything about this resort was great, except for the service at one of the seafood restaurants, Oceana. Our server, Nadine, took over 20 minutes to take our order and then forgot to bring the food. We waited nearly an hour before asking another waitress to remind her to serve our meal. To make matters worse, her arrogant attitude completely ruined what would have otherwise been a perfect experience, like a bad apple spoiling the whole bunch.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Kelly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very beautiful resort. The staff is extremely friendly.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Cory

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beaches were beautiful
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

parissa

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement

Renovate this Secrets, please!

First and foremost, I want to make clear that the frontline employees did their very best to make our stay enjoyable. They work hard and deserve to be treated respectfully, by tourists AND the management. The condition of the resort was not great. There are signs of deferred maintenance all over (peeling paint, non functioning pool showers, peeling stain, cracked pavement, etc.). We were in the St James Preferred Club and when we got there, there was a pervasive smell of mold or rot in the lobby and elevators which was there the entire trip. The first room we were assigned smelled of mold or sewage and we asked for a change, which was accommodated. This deferred maintenance speaks to ownership that does not wish to invest. Skip El Patio and go to Blue Mountain, Bordeaux or Portofino for dinner instead. The breakfast and lunch buffets had plenty of options. Hop over to Breathless for dinner at Altitude.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Linda Kay

Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Gina

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was close
Séjour de 5 nuits en novembre 2024