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22 mai 2019 par Sabrina - Hotel Manager
Thank you for taking the time to review your Boxotel experience. It was a pleasure having you as our guests. We are so sorry to read that the balcony was not clean. We sincerely apologize for the inconvenience. Regarding the housekeeping service, this is part of our concept to be an apart hotel and an eco-friendly environment. However we always give your the option to get fresh towels and/or a cleaning service for 25$. The restaurant is officially opening next week so we should give them a chance to see if they meet your coolness expectation ;-) We hope to welcome you next time you are in Montreal ! Warm regards,
Boxotel Montreal est le paradis pour les vacances : sur place, 2 bains à remous, un sauna et un centre de fitness vous attendent pour un séjour 100 % détente. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. L'hébergement abrite un centre d'affaires. Écologique s'il en est, Boxotel Montreal offre également une terrasse sur le toit, des soins spa et des barbecues. Cet hôtel 4 de Montréal est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking (emplacements limités)
Boxotel Montreal possède 20 chambres comprenant des lave-linge/sèche-linge et des peignoirs. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LED 49 pouces propose des chaînes thématiques par câble. Dans cet hôtel 4 étoiles, les chambres possèdent une cuisine avec un grand réfrigérateur/congélateur, une plaque de cuisson, un micro-ondes et une batterie de cuisine, de la vaisselle et des ustensiles. Les chambres disposent d'les salles de bain semi-ouvertes. Les salles de bain comprennent des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Des massages en chambre et une literie hypoallergénique sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.
Informations concernant l’arrivée :
À noter : cet hébergement ne dispose d'aucune réception. Veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement. Avant leur arrivée, les voyageurs doivent effectuer leur enregistrement en ligne auprès de l’hébergement depuis un lien sécurisé. Le personnel de l’hébergement demandera aux voyageurs une copie de leur pièce d’identité officielle avec photo avant leur arrivée.
Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement et le code d'accès. Une réception virtuelle est à disposition des voyageurs.
Cet hébergement ne dispose d'aucune réception. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 72 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Avant leur arrivée, les voyageurs doivent effectuer leur enregistrement en ligne auprès de l’hébergement depuis un lien sécurisé. Le personnel de l’hébergement demandera aux voyageurs une copie de leur pièce d’identité officielle avec photo avant leur arrivée.
Vous recevrez un e-mail 48 heures avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement et le code d'accès. Une réception virtuelle est à disposition des voyageurs.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans. Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Les clients sont priés de contacter l'hébergement à l'avance afin de réserver une chaise haute. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les cartes Discover. Espèces non acceptées. Les événements spéciaux ou fêtes de groupes sur place sont strictement interdits. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et des barrières de fenêtre dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions et accès aux chambres possible à l'aide d'un appareil mobile.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
