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Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels

Piscine couverte, parasols de plage, chaises longues
Canotage
Yoga
Espace banquet en plein air
Yoga

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Spa
  • Bar
  • Petit-déjeuner inclus
  • Piscine
  • Salle de sport
  • Service d’étage

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Map
Ma-3200 km, 3, Montuiri, Mallorca Island, 7230
  • Église Sant Bartomeu
    ‪4 min à pied‬
  • Jaume Mesquida Winery
    ‪14 min à pied‬
  • Sanctuaire de Cura
    ‪17 min en voiture‬
  • Palma de Majorque (PMI)
    ‪30 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, vue jardin

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite, vue jardin

  • 45 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place ou 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Garden

Deluxe Garden

Deluxe Garden

  • 30 m²
  • 2 personnes
  • 1 lit double ou 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Villa Serena

Villa Serena

Villa Serena

  • 120 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Deluxe

  • 40 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Classique

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Classique

  • 20 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Supérieure, patio

Suite Supérieure, patio

Suite Supérieure, patio

  • 40 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exclusive, terrasse

Suite Exclusive, terrasse

Suite Exclusive, terrasse

  • 40 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite Junior

  • 40 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Piscine couverte, piscine extérieure, chaises longues

Es Figueral Nou Hotel Rural & Spa - Adults Only +12

  • Piscine
  • Spa
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
4.8 sur 5, Exceptionnel, (20)
Le nouveau prix est de CHF 146
pour 1 chambre
taxes et frais compris
13 mars - 14 mars
Es Figueral Nou Hotel Rural & Spa - Adults Only +12

À propos de cet hébergement

Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels

Hôtel pour adultes seulement avec spa proposant des soins complets et petit-déjeuner gratuit
Cet hôtel non-fumeurs inclut un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un restaurant. Le petit-déjeuner buffet gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking gratuit avec voiturier sont également fournis. À cela s'ajoutent un centre de fitness, un bar / salon et un snack bar/épicerie fine, disponibles sur place.
Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels possède 25 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme et sont préparés avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision à écran plat est disponible dans les chambres. Les salles de bain comprennent une douche, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hôtel de Montuiri offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des journaux gratuits et un téléphone sont également disponibles. Des massages en chambre, une literie hypoallergénique et des fers/planches à repasser sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Parmi les installations de loisir de l'hébergement figurent une piscine couverte, un sauna, un centre de fitness et des vélos gratuits.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (SPA FINCA SERENA). Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements détoxifiants, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa comprend un sauna et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Église Sant Bartomeu. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit-déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Vous pourrez vous faire plaisir à SPA FINCA SERENA qui offre notamment des soins corporels, des enveloppements détoxifiants et d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 4 minutes à pied de Église Sant Bartomeu et à 8 minutes de marche de Musée archéologique de Son Fornés
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine couverte et un sauna. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 48 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels offre également une salle de fitness, des soins spa et une terrasse. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hôtel 5 de Montuiri est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00.
Jacaranda - restaurant sur place.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Biosphere, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.
Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels figure dans la Hot List 2020 du Condé Nast Traveler.

Langues parlées

Catalan, anglais, français, allemand et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking avec voiturier gratuit sur place
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 08 h 00 à 11 h 00
  • Un restaurant
  • Un bar / salon
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • Jacaranda

Activités

  • Centre de fitness
  • Vélos de location gratuits
  • Spa proposant des soins complets
  • Vols en hélicoptère/avion
  • Sentiers de randonnées pédestres ou cyclables
  • Piscine couverte
  • Aires de pique-nique privées
  • Sauna
  • Hammam
  • Salle de dégustation de vin
  • Événements à l'occasion de la mise sur le marché de la production viticole

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Coffre-fort à la réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture

Services professionnels

  • Espace de conférence (48 mètres carrés)
  • Salles de réunion : 2

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse
  • Vignoble

Spa

  • Aromathérapie
  • Soins du corps
  • Enveloppements détoxifiants
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Avertisseur de sonnette et de téléphone
  • Rampes dans les escaliers
  • Poignées de porte à levier
  • Voiturier pour les véhicules transportant des personnes à mobilité réduite
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Repas pour les couples
  • Formules romantiques disponibles
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Draps en coton égyptien
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas mémoire de forme
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Douche
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plat

Nourriture et boissons

  • Service de champagne
  • Bouilloire électrique
  • Minibar

Plus

  • Adaptateurs/chargeurs électriques
  • Journaux gratuits
  • Guides/recommandations
  • Massages en chambre
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Plans de la région
  • Téléphone
  • Guide des restaurants
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 15 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Tout départ tardif est soumis à disponibilité

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez un e-mail 7 jours avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Rénovations et fermetures

L'hébergement fait l'objet d'une fermeture du 2 janvier au 9 février.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 15 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 15 ans et plus sont les bienvenus.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Une taxe imposée par le gouvernement local sera à payer à l'hébergement. Cette taxe est réduite de 50 % à partir de la 8e nuit du séjour et ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans. Veuillez noter que d'autres exemptions peuvent être appliquées. Pour plus de détails, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 novembre au 30 avril, 1.10 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 9 nuits, puis 0.55 EUR. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.
  • Taxe prélevée par la ville : du 1 mai au 31 octobre, 4.40 EUR par personne, par nuit, jusqu'à 9 nuits, puis 2.20 EUR. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 16 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Vous recevrez un e-mail 7 jours avant votre arrivée contenant les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : L12S12874/2018

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 15 ans ne sont pas acceptés.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Finca Serena
Finca Serena, Small Luxury Hotels
Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels Hôtel
Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels Montuiri
Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels Hôtel Montuiri

Avis sur l’hébergement Finca Serena Mallorca, Small Luxury Hotels

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 25 avis sur 36.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 5 avis sur 36.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 4 avis sur 36.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 36.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 36.

9,4/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

9,6/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

LAURENCE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je vous recommande cet hôtel qui est situe dans un écrin de nature. Fabuleux
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Anna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Honestly, we were most excited about this stay on our honeymoon and it was a miss. This was our 3rd Michelin key hotel of our trip and it truly did not compare to the others. The grounds were beautiful, but the service and overall experience wasn’t. The missing piece to describe it all was lack of attentiveness. From introduction to the hotel at the start, to the pool area/service, to staff at breakfast, to service at the Michelin restaurant. Overall it felt like a 4 star hotel, rather than a 5. As honeymooners, we let the hotel know this in advance, every other 5 star hotel on our trip made sure we felt the warmth and service, this was an absolute miss from them. The spa, was missing water in the water jugs upon entry, there was not an employee in site for the 2-3 hours we spent there. The massage was great but to label this a unico spa experience, it wasn’t. When we got there as honeymooners, a little bottle of wine or glass or card to say “congrats” would have been us feel a bit more special during our stay. To be honest, we wanted to explore this hotel and recommend it to our friend next year for her wedding, based on size and look from our booking, but we quickly redirected and told our friend not to. Honestly, really really wish it was a better experience.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

YOHAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
최고의 휴식
프라이빗한 입구 대문을 들어서는 순간부터 다른 세계로 안내받는 느낌이었습니다. 직원들의 친절함은 물론 아름다운 전경을 바라보며 즐기는 식사, 시원하게 일광욕을 즐길 수 있었던 수영장, 사람이 붐비지 않아 우리만의 장소처럼 즐겼던 스파와 실내수영장 등 너무 만족스러운 하루하루를 보냈습니다. 다음 번엔 다른 방에서도 지내보고싶네요.
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

SOOWON

Séjour de 2 nuits en septembre 2023

10/10 Excellent

JEONG YEOP

Séjour de 1 nuit en mai 2023

8/10 Bien

Massimo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Posto molto rilassante e ben tenuto con una bella vista! Vale il viaggio
Séjour de 4 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Seyoung

Séjour de 1 nuit en septembre 2022

2/10 Horrible

Jessica

Séjour de 3 nuits en septembre 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Definitely a stylish luxury resort!
Amazing location with stunning views, beautiful renovated finca with a lovely pool. This is absolutely a perfect location to come at rest. The only point of improvement is the poolservice, some days there was nobody with all the dirty towels everywhere.
Séjour de 6 nuits en août 2022

8/10 Bien

ARMAND

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Bel hôtel, dans un beau site. Personnel essentiellement composé de saisonnier et donc loin d’un standard de 5 étoiles. A plus de 700€/ nuit on attend un vrai service. La climatisation était défectueuse avec 38degres La restaurant et room service très limités. Beau spa en revanche avec de bien nés soins.
Séjour de 4 nuits en juillet 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Beautiful hotel but disappointing
This was a nice hotel with nice amenities and good service. The rooms are nice and the pool is lovely. This hotel list marks for charging 6 euros a bottle for water at the pool, a very mediocre and expensive paella dinner, and a service charge to bring a mediocre breakfast to our room when we needed a check out before the breakfast which was included began. Considering the cost of this hotel, this was disappointing and we have had a better experience in other high end hotels on the island.
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Carly

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The most incredible experience. The safe is fantastic and attentive ! I must stay .
Séjour de 1 nuit en juin 2022

10/10 Excellent

Maria del Pilar

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Incredible experience. Totally recommended
Séjour de 3 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

erica

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Friendly staff; delicious healthy-leaning food, spa was cozy and beautiful. Fire pits outside would’ve been amazing as well as food and beverage service by the pool.
Séjour de 2 nuits en février 2022

6/10 Satisfaisant

Cathleen

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Hotel’s property is lovely. Very relaxing. Spa was nice also but, when i asked if i could have the fire lit they sent a girl whom did not know how and did not bring wood… Food was very disappointing for such an expensive hotel and very limited options. Service was extremely slow and had to constantly find someone throughout the dinner (which took 3 hours) to get drinks. Also, as we waited for our room to be ready they actually let me enter an already occupied room which was quite uncomfortable for both parties as they were in bed! Mortifying… food was not good. For the price was not worth it. Unless you are not fussed about good service or food for €500 a night. Cannot say I would recommend to my group travel vacationers which i would have loved to add to the visit Mallorca list.
Séjour de 1 nuit en juin 2021

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Beautiful Property, but has some ways to go
Beautiful property in a quiet part of Mallorca. Beautiful pool and vineyards to stroll through. The rooms are on the smaller side - don’t book a deluxe garden. Essentially, it’s just the terrace that is added to the size. The service is ok - for a five star hotel it was surprising that dinner views are not booked for guests, hit or miss when you call down, little to no activities and rarely any help at the pool. It’s a great place but trust the reviewers that the the service has a bit more to go.
Séjour de 1 nuit en juin 2021

10/10 Excellent

John Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Idyllic escape
Incredible hotel, beautiful grounds and some of the best service I have ever experienced.
Séjour de 4 nuits en juin 2021

10/10 Excellent

Maximilian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Traumurlaub trotz Corona
Es war so wie man sich ein entspannten Luxusurlaub vorstellt. Das Frühstück mit dem traumhaften Ausblick auf der Olivenbaum Terrasse ist unbezahlbar! Es ist sehr sauber und beim Wellness Angebot fehlt nichts.. sehr gerne kommen wir wieder!! Zusätzlich wurde wegen der aktuellen Corona Situation viele sinnvolle Maßnahmen getroffen, die jedoch den Urlaub nicht beeinträchtigten.. zusätzlich fand man auf den Zimmern Desinfektion, Handschuhe und Masken. 1A vorbereitet
Séjour de 2 nuits en août 2020

8/10 Bien

Katie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Lovely hotel with great staff
Gorgeous hotel with lovely views and good facilities (bikes to use / great pool). The surrounding area is not as interesting as other parts of the island being about 40 minutes to anywhere we wanted to visit.
Séjour de 2 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en février 2020

4/10 Médiocre

Gregor R.

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Sehr schöne Finca, aber kein 5-Sterne Service
Die Finca Serena wurde im Frühling 2019 neu eröffnet und befindet sich an schöner Lage mit Blick über die Country Side von Mallorca. Man will das Anwesen im 5-Sterne Segment positionieren, was von der Einrichtung her auch ganz OK ist. Leider ist mehrheitlich das ganze Personal miserabel ausgebildet und nicht auf den 5-Sterne Service Excellence geschult. Auch das Management kann das nicht vorleben und so fühlt sich der Gast meist sehr schlecht beraten und bedient. Auch mehrere Interventionen und Reklamationen haben nur dazu geführt, dass gleich mal die Symptome bekämpft, aber nicht das Problem gelöst wird. Eigentlich schade für das schöne Anwesen aber dieser Service hat keine 5-Sterne und schon gar nicht diesen Preis verdient.
Séjour de 4 nuits en octobre 2019

6/10 Satisfaisant

Sergey

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Отель хороший, тихий. Отличный вид, неплохой бассейн. Очень дорогой ресторан, не стоит тех денег, что просят
Séjour de 5 nuits en août 2019

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing 3 days! Bliss!!!
An amazing place. Amazing views, food was exquisite and one of the best things of the stay, staff exceptional and with great attention. We will definitely be coming back!!!!
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff exceptionally friendly; property just opened, hence there is potential for improvements; several infrastructural aspects (for example: generator quite close to main building, you can listen to the noise while having dinner or a room facing northwards); dining was very good
Séjour de 5 nuits en mai 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en mai 2019