Novotel Mumbai Juhu Beach Hotel

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Novotel Mumbai Juhu Beach Hotel

Piscine extérieure, chaises longues
Vue de la chambre
Chambre Supérieure, 2 lits une place, vue océan | Vue sur la plage/l’océan
Suite Exécutive, 1 très grand lit, accès au salon club, vue ville
6 restaurants, spécialités Cuisine internationale

Avis voyageurs

7,0 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Bar
  • Petit-déjeuner disponible
  • Blanchisserie
  • Wi-Fi gratuit

Découvrir la zone

Map
Balraj Sahani Marg, Juhu Beach, Mumbai, Maharashtra, 400049
  • Juhu Beach
    ‪3 min à pied‬
  • Théâtre Prithvi
    ‪6 min à pied‬
  • Temple ISKCON
    ‪9 min à pied‬
  • Mumbai (BOM-Aéroport international de Chhatrapati Shivaji)
    ‪23 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre « Premier », 1 très grand lit, accès salon affaires, vue ville (High Floor)

  • 29 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Supérieure, 2 lits une place, vue océan

  • 29 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue océan

  • 29 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre « Premier », 1 très grand lit, accès salon affaires, vue océan (High Floor)

  • 29 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Supérieure, 2 lits une place, vue ville

  • 29 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue ville

  • 29 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Exécutive, 1 très grand lit, accès salon affaires, vue océan

  • 55 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Exécutive, 1 très grand lit, accès salon affaires, vue ville

  • 55 m²
  • Vue sur la ville
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre « Premier », 2 lits une place, accès salon affaires, vue ville (High Floor)

  • 29 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

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À propos de cet hébergement

Novotel Mumbai Juhu Beach Hotel

Complexe touristique de luxe sur la plage avec piscine extérieure
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Novotel Mumbai Juhu Beach Hotel. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Novotel Mumbai Juhu Beach Hotel possède 204 chambres comprenant des lecteurs de DVD et des minibars. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision LCD 32 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des peignoirs, des chaussons et un bidet.

Ce complexe touristique de Mumbai offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Les services d'affaires incluent des bureaux, des journaux gratuits et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.
Sur place, le spa dispose de 5 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Novotel Mumbai Juhu Beach Hotel. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec un centre commercial et à seulement quelques minutes de marche de Juhu Beach. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 6 des restaurants. Cet hébergement propose certains services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture, une zone de promenade sans laisse et des bacs à litière.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 6 restaurants, un café, un bar à la plage et un bar en bord de piscine
  • Petit-déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des dépresso-massages, des soins de réflexologie ou encore des enveloppements corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À seulement 3 minutes à pied de Juhu Beach et à 9 minutes à pied de Temple ISKCON
  • Service de navette au départ de l'aéroport disponible en supplément
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture, une zone de promenade sans laisse et des bacs à litière
Novotel Mumbai Juhu Beach Hotel vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un sauna. Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar à la plage, un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24, des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines. L'espace événementiel de ce complexe touristique a une superficie de 7050 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Novotel Mumbai Juhu Beach Hotel offre également une piscine pour enfants, une discothèque et une salle de fitness. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers l'hôtel au départ de l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Ce complexe touristique de Mumbai met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner complet tous les jours de 06 h 00 à 10 h 30.
Novotel Mumbai Juhu Beach Hotel propose 6 restaurants qui servent le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
The Square - Offrant une vue sur l'océan et sur la piscine, ce salon de thé propose des spécialités Cuisine internationale et sert le brunch. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Ouvert 24 h/24. Ouvert tous les jours.
Bageecha - Ce restaurant gastronomique en bord de plage propose des spécialités Cuisine indienne et sert le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Sampan - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine chinoise et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Gadda Da Vida - Ce bar à cocktails en bord de plage propose des spécialités Cuisine internationale. Il sert le déjeuner et le dîner. L'hébergement propose une formule happy hour. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais et hindi

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking avec voiturier gratuit sur place
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Service de prise en charge à l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)
  • Service de location de limousines/berlines

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet servi en supplément tous les jours de 06 h 00 à 10 h 30 : 1299 INR par personne
  • 6 restaurants et un café
  • Un bar de plage, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre 24 h/24
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • The Square
  • Bageecha
  • Sampan
  • Gadda Da Vida

Activités

  • Piscine pour enfants
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Discothèque
  • Piscine extérieure
  • Sauna
  • Hammam

Pour les familles

  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Lecteur de DVD
  • Une laverie
  • Piscine extérieure
  • Snack bar/épicerie fine

Services et équipements

  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Distributeur d'eau

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique
  • Centre de conférence (7050 mètres carrés d'espace)
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Emplacement en bord de plage
  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Terrasse
  • Potager

Spa

  • 5 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages suédois
  • Salles de massage et de soins
  • Réflexologie
  • Spa ouvert tous les jours
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Signalétique en braille
  • Ascenseur
  • Parking
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Énergie 100 % renouvelable
  • Couverture d’au moins 10 % de l’empreinte carbone émise par les achats annuels de crédits de carbone
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Agitateurs à café biodégradables
  • Pailles biodégradables
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Fenêtres à double vitrage
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Représentations d’artistes locaux
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles de soda en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Tasses et gobelets réutilisables uniquement
  • Vaisselle réutilisable uniquement
  • Télévision dans le hall
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Bidet
  • Articles de toilette écologiques
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Douche
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LCD 32 pouces
  • Lecteur DVD
  • Chaînes thématiques
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar

Plus

  • Bureau
  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Journaux gratuits
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Ampoules LED
  • Recyclage
  • Chaussons
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour pouvoir vous enregistrer dans cet établissement, si vous avez la nationalité indienne, il vous faudra présenter une carte d'identité en cours de validité avec photo, délivrée par le gouvernement indien. Les voyageurs qui ne sont pas des citoyens indiens seront tenus de présenter un passeport et visa en règle.

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes seront indisponible du 15 février 2025 au 15 février 2025 (ces dates sont sujettes à modification) :
  • Piscine

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 1899 INR par animal et par nuit
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 20 kg chacun)
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture, une zone de promenade sans laisse et des bacs à litière sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
  • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 16 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 2000.0 INR par nuit.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner complet coûte environ 1299 INR par personne
  • Navette aéroport : 2000 INR par personne
  • Animaux de compagnie : 1899 INR par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 2000.0 INR par nuit
  • Frais de service : 5 %

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Novotel Mumbai Juhu Beach Hotel propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Tous les clients doiven s'enregistrer à l'arrivée. Ni les visiteurs, ni les invités ne sont autorisés dans les chambres après 22 h 00.
Les frais de service optionnels indiqués s’appliquent à la consommation de nourriture et de boissons.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 20 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 16 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Novotel Mumbai Juhu Beach
Novotel Mumbai Juhu Complexe
Novotel Mumbai Juhu Beach Hotel Mumbai
Novotel Mumbai Juhu Beach Hotel Complexe
Novotel Mumbai Juhu Beach Hotel Complexe Mumbai

Avis sur l’hébergement Novotel Mumbai Juhu Beach Hotel

Avis

7,0

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 208 avis sur 840.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 250 avis sur 840.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 183 avis sur 840.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 114 avis sur 840.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 85 avis sur 840.

7,4/10

Propreté

7,2/10

Personnel et service

7,0/10

Services et équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

MATTHIEU

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

MATTHIEU

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Brice, Saint Gaudens

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La mer rejette inexorablement sur la plage les déchets qu'on lui confie. L'eau n'est pas baignable
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

2/10 Horrible

Cyril

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
A joke
We had to wait 30mn to do the check-in. Once in the room, when we openned a drawer, it was full of garbage. Compensation: an access to the lounge. The pool is more used by the pigeons than the customer (be careful walking around, it is full of dirt) Some customers were though allowed to swim with t shirt and underwear. The staff was hard to reach and barely spoke English ( a part of the managers) The room was spacious and quiet. The bad was hard but the pillows amazing. First and last time staying in a Novotel.
Séjour de 2 nuits en janvier 2023

8/10 Bien

Olivier

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en novembre 2021

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en mars 2020

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en janvier 2020

8/10 Bien

dominique, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
très agréable hotel
Hôtel très plaisant, situé près de la plage avec une vue magnifique sur la mer...
Séjour de 6 nuits en mars 2018

6/10 Satisfaisant

Marc, Paris

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Propreté
Hôtel bien placé
La chambre avec vue qui m'a été proposé à mon arrivée avait certaines superficie du mur couvert de traces que le personnel, bien que très courtois, ne semblait pas entraîner à faire disparaître. Présence aussi de beaucoup de poussière au niveau de la table de chevet. J'ai demandé à changer, et cela a été fait très courtoisement. Ma chambre avait cette fois deux fenêtres avec vue (sur la mer). Je l'ai acceptée malgré la présence de tâches indélébiles et très visibles sur les deux rideaux... Le nettoyage n'était pas parfait sur certaines zones. Mais la chambre était globalement très correcte et propre.

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Un hotel qui a beaucoup vieilli - la chambre tombe parfois en décrépitude - la qualité de la robinetterie, l'état des portes ou encore la pression de l'eau dans la douche sont à revoir..

8/10 Bien

Benoit, Montréal

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Super vue
excellente localisation au bord de la mer Excellent restaurant buffet Chambres spacieuses et vue sur mer Terrasse avec canapés vue sur mer très agréable L'hôtel aurait besoin de renovations Internet payant et de mauvaise qualité

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

8/10 Bien

Ben

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Good quality price ratio
Novotel Juhu beach is confortable at all levels: rooms, location, service, restaurants, pool...Only the beach is not what could be expected with locals using parts of the beach as their toilets. No wonder why nobody is swimming in the sea

6/10 Satisfaisant

shah

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Giovanna

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
The Novotel Mumbai Juhu Beach has an impressive room service menu; it would be even better if they could have provided what we ordered. Just "not available" was the disappointing answer to the items we chose. Reception staff were helpful; Diego the front of house valet was the most exceptional member of staff we met. Super-helpful, kind with a wonderful demeanour. He is an asset to the hotel.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Ricardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Muchas gracias
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Rajesh

Les points faibles : Personnel et service
Novatel Juhu Beach
On arrival, our check in was prompt. The bedroom did not have a remote for the T.V called the reception, they said an engineer will come to our room. 15 minutes later, the engineer arrived and said he will get a remote and walked away. 20 minutes he came back with a broken remote. He then went away again and said he will get another remote. He did not return.. I called the reception and they said the engineer will be back in 5 minutes. Guess what? No engineer. Eventually fuming i went down to the reception desk and asked what is the problem, it has been one and half hours since I asked for a remote! The receptionist had no credible answer. I asked for the manager on duty. They said he was busy. Eventually one staff called the manager, explained what had happened. I was then asked to return to my room, where yhe manager will meet me. 10 minutes later the manager indeed arrived, with a new remote and full of apologies. Later in the evening, I requested 2 bath towels. After 45 minutes and three calls to the reception, one bath towel is delivered. Eventually after 10 minutes, I receive two bath towels. Finally, following morning, just before checking out, our room safe doesn't open. Anyway that was sorted swiftly. In general very disappointed ...
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

4/10 Médiocre

Suchi

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not a 4*. More like 2*
Very disappointed. The bed itself was old and same with bedding.
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Masaki

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

8/10 Bien

Siddharth

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Clean with not so clean room carpet. Old property
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

SIMRON

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
From the day we arrived we were not greeted warmly and the room we were given was filthy and had a horrifying smell. Everything from the safe, cupboards, fridge, wastebin and toilet tissue holder was faulty/broken. The bathroom dehumidifier was not working or on so the entire bathroom was mouldy. We asked for a new room and was small improvement. You have to ask and wait 2 hours for water or fresh towels which should be done during cleaning. To enter the bar we were rudely shouted at and handled to pay extra 2000 rupees (£20) just to sit inside despite us saying we were guests at the hotel. The location is convenient but not worth the insult and hassle. Better staying at sun and sand or marriot!
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Sanjay

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great place to stay
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Aniket

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff, clean hotel. Just needs some maintenence in the rooms with broken lights and broken tiles in the bathroom.
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Ziyath

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
They made me checkout late , and I loved it
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Naresh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hitel
Séjour de 2 nuits en septembre 2024