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Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Hébergement 5.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Entrée intérieure
Vue de la chambre
Suite Presidencial
Vue depuis l’hébergement
Piscine couverte, 3 piscines extérieures, cabanons gratuits

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Tout compris
  • Parking compris
  • Salle de sport
  • Bain à remous

Découvrir la zone

Map
Avenida Senador Dinarte Mariz 6045, Via Costeira Ponta negra, Natal, RN, 59090-002
  • Parc des dunes
    ‪1 min à pied‬
  • Centre de conférences de Natal
    ‪9 min à pied‬
  • Marché de l'artisanat de Ponta Negra
    ‪2 min en voiture‬
  • Natal (NAT-Aéroport international de Natal)
    ‪66 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe (Apartamento Prime Lateral Mar)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Deluxe (Apartamento Prime Lateral Mar)

  • 26 m²
  • Vue sur la plage
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale (Apartamento Família Prime Lateral Mar)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Chambre Familiale (Apartamento Família Prime Lateral Mar)

  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 2 grands lits ou 1 grand lit et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Apartamento Família Prime Frente Mar

Apartamento Família Prime Frente Mar

Apartamento Família Prime Frente Mar

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits ou 1 grand lit et 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Prime Lateral Mar)

TV connectée de 50 pouces avec chaînes numériques, télévision

Suite Junior (Prime Lateral Mar)

  • Vue partielle sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (Prime Frente Mar)

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior (Prime Frente Mar)

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe (Apartamento Prime Frente Mar)

Chambre Deluxe (Apartamento Prime Frente Mar)

Chambre Deluxe (Apartamento Prime Frente Mar)

  • 26 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit ou 1 lit 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Quarto Exclusive Family

Quarto Exclusive Family

Quarto Exclusive Family

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Exclusive, 1 chambre, piscine privée, vue plage

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Exclusive, 1 chambre, piscine privée, vue plage

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium

Suite Premium

Suite Premium

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Presidencial

Suite Presidencial

Suite Presidencial

  • 192 m²
  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Quarto Premium Family

Quarto Premium Family | Coin séjour

Quarto Premium Family

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Quadruple Room Deluxe With Sea View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Quadruple Room Deluxe With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 lit double et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room With Sea View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Room With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place ou 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With Side Sea View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior With Side Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Quadruple Room Deluxe With Side Sea View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Quadruple Room Deluxe With Side Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room With Side Sea View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Room With Side Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 2 personnes
  • 2 lits 1 place ou 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With Sea View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Premium With Sea View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Suite Premium With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Double Suite With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

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Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Double Suite Presidential With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Quadruple Suite With Sea View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Quadruple Suite With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Quadruple Suite Premium With Sea View

Minibar, coffres-forts dans les chambres, décoration personnalisée

Quadruple Suite Premium With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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EL ARAM IMIRÁ BEACH RESORT

  • Piscine
  • Petit-déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
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Le nouveau prix est de CHF 162
pour 1 chambre
taxes et frais compris
21 févr. - 22 févr.
EL ARAM IMIRÁ BEACH RESORT

À propos de cet hébergement

Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Complexe touristique de luxe sur la plage avec 3 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Serhs Natal Grand Hotel & Resort. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve !
Serhs Natal Grand Hotel & Resort possède 395 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant des minibars et un coffre-fort. Ces chambres avec une décoration personnalisée comprennent des bureaux. Une télévision connectée 50 pouces donne accès aux chaînes numériques.

Les salles de bain comprennent des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits, un sèche-cheveux et des brosses à dents et du dentifrice. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine couverte et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement propose un toboggan aquatique, un centre de remise en forme, un bain à remous et un sauna.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa KENSHO SPA dispose de 6 salles de soins. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa comprend un sauna et un bain à remous.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 10 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Serhs Natal Grand Hotel & Resort. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc des dunes. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 3 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place 6 restaurants, un café, un bar en bord de piscine et 3 bars/lounges
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également une piscine couverte et 3 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez prendre soin à KENSHO SPA qui offre notamment des soins du visage, des soins corporels et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Parc des dunes et à 9 minutes à pied de Centre de conférences de Natal
Serhs Natal Grand Hotel & Resort propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des cabines gratuites. Serhs Natal Grand Hotel & Resort répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 3 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique de style Art déco offre également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et un centre de remise en forme. Un parking en libre-service est disponible.

Ce complexe touristique 5 étoiles de Natal met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Potiguar - Ce restaurant sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Marenostrum - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de fruits de mer et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.
Tapiro Grill - Ce grill sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Renato Romagnoni - Ce restaurant sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Jangada - Ce restaurant sert le déjeuner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Serhs Natal Grand Hotel & Resort propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Langues parlées

Anglais, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking et parking pour minivan accessibles en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

  • 6 restaurants et un café
  • 3 bars/lounges et un bar en bord de piscine
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • Potiguar
  • Marenostrum
  • Tapiro Grill
  • Renato Romagnoni
  • Jangada

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Cours d'aérobic
  • Salle de jeux vidéo
  • Piscine pour enfants
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine couverte
  • Aire de jeux
  • Sauna
  • Magasins
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Volley-ball

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine couverte
  • Une laverie
  • Aire de jeux
  • Snack bar/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Toboggan aquatique

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Cabines de plage gratuites
  • Cabines de piscine gratuites
  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • 6 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages
  • Salles de massage et de soins
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Navette accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille
  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 32
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Rampe d'accès de piscine sur place
  • Sol lisse dans la chambre
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Alarmes visuelles dans les couloirs
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • 10 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite sur place
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Hauteur de la réception accessible en fauteuil roulant (en cm) : 73
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant
  • Fauteuils roulants disponibles sur place

Plus

  • Serviettes de plage
  • Espaces réservés aux fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps

Salle de bains

  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Shampoing
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice

Divertissements

  • Télévision connectée 50 pouces
  • Chaînes numériques

Nourriture et boissons

  • Minibar

Plus

  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Bureau
  • Décoration personnalisée
  • Coffre-fort
  • Système d'insonorisation
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un système de sécurité
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place. Pour toute question, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation.
Le petit-déjeuner et le dîner sous forme de buffet sont compris dans la formule demi-pension de cet établissement. Le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner sous forme de buffet sont compris dans la formule pension complète de cet établissement. Les boissons ne sont pas comprises, quelle que soit la formule choisie.

Nous devons aussi mentionner…

  • Lors de leur arrivée à l'hôtel, les parents ou le tuteur légal qui voyagent avec un enfant de moins de 18 ans devront présenter l'acte de naissance de l'enfant ainsi que sa carte d'identité avec photo (passeport, par exemple). Si l'un des parents voyage seul avec l'enfant à destination du Brésil, il devra présenter, en plus des documents mentionnés précédemment, une lettre autorisant le voyage signée par l'autre parent, avec certification notariale de la signature. Si les parents ou le tuteur légal, le cas échéant, ne sont pas en mesure ou ne sont pas disposés à présenter cette autorisation, une autorisation juridique sera requise. Les personnes souhaitant voyager au Brésil avec des enfants devront contacter le consulat brésilien avant leur départ pour obtenir plus d'informations.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les enfants de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Serhs Natal & Complexe Natal
Serhs Natal Grand Hotel & Resort Natal
Serhs Natal Grand Hotel & Resort Complexe
Serhs Natal Grand Hotel & Resort Complexe Natal

Avis sur l’hébergement Serhs Natal Grand Hotel & Resort

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 572 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 301 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 88 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 25 avis sur 1002.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 16 avis sur 1002.

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Bel établissement dans son ensemble mais les chambres sont à rénover.
Séjour de 4 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Gregory

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Bruno

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
É um hotel grande de ótima infraestrutura, muito bem localizado. A praia, em frente, não era muito convidativa por causa das ondas, mas o hotel tinha muitas piscinas, com infraestrutura para recebimento de famílias. Confesso que não gostei da alimentação. De uma maneira geral, grandes hoteis não se destacam pela qualidade da alimentação. É uma questão de logística. O café da manhã era muito bom, diversificado. Experimentei petisco na piscina e achei muito ruim. Além de pouca variedade, a qualidade da fritura era muito ruim..
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Sebastiao

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Maristela

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Luciano

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Andrezza

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service
Staff need more training.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Luana

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

ELUMENIA EVERALDA, Kearny

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

MITCHELL

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

João Emídio

Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

RUY EDUARDO

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Evolução na manutenção
Terceira vez que ficamos no Serhs. Primeira foi em 2021, depois 2022 e agora em 2024. Houve evolução na manutenção do resort, como reforma dos quartos e alguns ambientes comuns. Destaco a limpeza dos banheiros das piscinas como positiva agora. A piscina aquecida também estava bem mais limpa. Com certeza o Serhs é a melhor opção em Natal. Recomendo e voltarei.
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Carlos

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Dorivaldo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Augusto

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

4/10 Médiocre

PEDRO

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Cinara

Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Juliana

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nossa estadia, embora rápida, foi excelente. Quarto amplo com vista para o mar e morro do careca. Café da manhã ótimo, serviço de bar da piscina também. Funcionários cordiais e prestativos. Não podemos deixar de elogia o spa e a massoterapeuta Fernanda!
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Leif

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Na
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Sugestão de melhorar a comunicação visual do hotel, confusa e antiga (nãotem nada a ver com a beleza do hotel), e melhorar o fluxo de reposição de toalhas e sabonetes, já que praticamente em todos os dias vinham em número inferior ao de hóspedes no quarto.
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Quartos confortáveis e bonitos, vista lateral é excelente. Café da manhã excelente. Equipe muito prestativa. Únicas ressalvas é o piscina não ser climatizada e o próprio hotel fazer sombra a partir de umas 15h - mesmo com um clima de 29 graus, a água fica desconfortável. A falta de variedade de refeições mais básicas, para uma fome intermediária, em restaurantes no período noturno (ou você come sanduíche no bar ou acaba sendo obrigado a comer no buffet / rodízio de pizza / restaurante de carnes e mediterrâneo, com um desembolso bem razoável), falta um menu com opções meio termo. O espaço Kids é um salão amplo muito básico, pouco lúdico, sem brinquedos menores - comparado a diversos hotéis e resorts, inclusive de categorias inferiores)
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

Ivan

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel com sistema tudo inclusive e cobrar extras por alguns pedidos, decepciona a pessoa que pagou pelo sistema all inclusive,
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
Família com crianças, cuidado!
O lugar é incrível sem dúvidas. Boas instalações, funcionários sensacionais, ambiente maravilhoso. MAS, tivemos um grande problema na hospedagem pois encontramos um ESCORPIÃO no nosso quarto, na madrugada. Pela manhã avisamos isso na recepção que disse que iam verificar, mas apenas limparam o quarto e não nos deram mais informação alguma. Imagina uma família com criança! Uma situação dessa é algo impensável de acontecer num resort desta categoria.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

Elton

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Uma das piores experiências que tive em Natal
Fiquei impressionado com a baixa qualidade em literalmente tudo que é oferecido nesse hotel. Banheira com vazamento, chuveiro que não esquenta, paredes sujas, lâmpada quebrada, mobília velha, a comida dos restaurantes comparável a um PF de beira de estrada, e os serviços oferecidos são horríveis. A minha esposa foi fazer as unhas no spa, a manicure fez um serviço ruim e quando minha esposa pediu para corrigir, foi “convidada” pela gerente do spa para sair, pois já tinha uma próxima cliente para atender.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Gustavo Henrique

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Único inconveniente foi o quarto ter camas de solteiro e a reserva era uma cama king size. O problema foi resolvido com a junção das camas. Funcionaria atenciosa.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024