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Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Espace mariage en plein air
Hall
Hall
Piscine extérieure, chaises longues
Luxury Penthouse One bedroom suite Ocean view terrace jacuzi Diamond Club | Vue sur la plage/l’océan

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Tout compris
  • Piscine
  • Petit-déjeuner inclus
  • Parking compris
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
Norman Manley Boulevard, Negril, Westmoreland
  • Bloody Bay
    ‪1 min à pied‬
  • Hedonism II
    ‪5 min à pied‬
  • Île de Booby Cay
    ‪5 min à pied‬
  • Negril (NEG-Aérodrome de Negril)
    ‪8 min à pied‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential one Bedroom swim out Diamond Club

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Presidential one Bedroom swim out Diamond Club

  • 114 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite swim out

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Junior Suite swim out

  • 56 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Penthouse One bedroom suite Ocean view terrace jacuzi Diamond Club

Luxury Penthouse One bedroom suite Ocean view terrace jacuzi Diamond Club | Piscine privée

Luxury Penthouse One bedroom suite Ocean view terrace jacuzi Diamond Club

  • 115 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential one Bedroom ocean view Diamond Club

Télévision à écran plat, films à la carte

Luxury Presidential one Bedroom ocean view Diamond Club

  • 114 m²
  • Vue sur l'océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Family Suite ocean view

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Family Suite ocean view

  • 62 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite ocean view Diamond Club

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Junior Suite ocean view Diamond Club

  • 56 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential Two Bedroom ocean view

Vue sur la plage/l’océan

Luxury Presidential Two Bedroom ocean view

  • 170 m²
  • Vue sur l'océan
  • 9 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 3 canapés-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Junior Suite

  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Family Suite ocean view Diamond Club

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Family Suite ocean view Diamond Club

  • 63 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Chairman two Bedroom ocean front suite Diamond Club

Télévision à écran plat, films à la carte

Luxury Chairman two Bedroom ocean front suite Diamond Club

  • 226 m²
  • Vue sur l'océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential Two Bedroom ocean view Diamond Club

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Presidential Two Bedroom ocean view Diamond Club

  • 170 m²
  • Vue sur l'océan
  • 9 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 3 canapés-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite ocean view

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Junior Suite ocean view

  • 56 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Chairman three Bedroom ocean front suite Diamond Club

Télévision à écran plat, films à la carte

Luxury Chairman three Bedroom ocean front suite Diamond Club

  • 282 m²
  • Vue sur l'océan
  • 10 personnes
  • 1 très grand lit et 4 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Junior Suite swim out Diamond Club

Vue de la chambre

Luxury Junior Suite swim out Diamond Club

  • 56 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Presidential one Bedroom ocean view

Literie de qualité supérieure, minibar, coffres-forts dans les chambres

Luxury Presidential one Bedroom ocean view

  • 113 m²
  • Vue sur l'océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 canapés-lits (doubles)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Luxury Chairman four Bedroom ocean front suite Diamond Club

Télévision à écran plat, films à la carte

Luxury Chairman four Bedroom ocean front suite Diamond Club

  • 337 m²
  • Vue sur l'océan
  • 14 personnes
  • 2 très grands lits et 4 grands lits

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Extérieur

Princess Grand Jamaica Resort - All Inclusive

  • Piscine
  • Petit-déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Spa
4.4 sur 5, Excellent, (36)
Le nouveau prix est de CHF 598
pour 1 chambre
taxes et frais compris
21 févr. - 22 févr.
Princess Grand Jamaica Resort - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Hôtel de luxe sur la plage avec piscine extérieure
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 8 restaurants sur place. cet hôtel vous promet des vacances de rêve !
Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort possède 407 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Ces chambres bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés et comprennent des bureaux. Les lits sont préparés avec de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat propose des chaînes thématiques par câble et des films à la carte.

Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire relaxante profonde et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose un court de tennis extérieur et un centre de remise en forme. Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa The Royal Spa comprend des salles de massage et de soins et des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend des bains de boue, un sauna et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Seven Mile Beach. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit-déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit-déjeuner complet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Gourmet Marche, l'un des 8 restaurants et 5 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire plaisir à The Royal Spa qui offre notamment des soins de réflexologie, des bains de boue et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants (gratuit), un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Court de tennis extérieur et centre de remise en forme : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 10 minutes à pied de Seven Mile Beach et Hedonism II
Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hôtel incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort : club pour enfants gratuit, piscine extérieure, etc.

Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 8 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 5 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles en supplément dans les espaces communs. Cet hôtel tout inclus propose également une piscine pour enfants, des courts de tennis extérieurs et un centre de remise en forme. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4,5 étoiles de Negril met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner complet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Gourmet Marche - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Hunter Staeakhouse - Ce grill sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Zen - Ce bar à sushis propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Gratzie Italian Trattoria - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Armadillo - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine tex-mex. Il sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hôtel est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas à la carte et les snacks sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français, italien et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking avec voiturier gratuit sur place
  • Possibilité de stationnement hors rue

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 8 restaurants et un café
  • 5 bars/lounges, un bar de plage et un bar en bord de piscine
  • Service en chambre 24 h/24
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • Gourmet Marche
  • Hunter Staeakhouse
  • Zen
  • Gratzie Italian Trattoria
  • Armadillo

Activités

  • Salle de jeux vidéo
  • Piscine pour enfants
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Piscine extérieure
  • Court de tennis extérieur

Pour les familles

  • Salle de jeux vidéo
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Piscine extérieure
  • Snack bar/épicerie fine

Services et équipements

  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Journaux dans le hall
  • Salle de réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Consigne à bagages
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Salles de massage et de soins
  • Bains de boue
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Serviettes de plage
  • Espaces réservés aux fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Ventilateur de plafond
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Baignoire relaxante profonde
  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire et douche séparées
  • Serviettes

Divertissements

  • Chaînes par câble
  • Télévision à écran plat
  • Films à la carte
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar

Plus

  • Bureau
  • Décoration personnalisée
  • Ameublement personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Coffre-fort

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Royalton Negril Resort & Spa
Royalton Negril Resort & Spa - All Inclusive

Avis sur l’hébergement Royalton Negril, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 394 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 224 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 139 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 105 avis sur 1001.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 139 avis sur 1001.

8,2/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Awesome place despite equipement
We have liked the team and all the staff from desk to cleaning ladies. Everybody is so nice. Special thanks to Kathleen the comunity manager who gave us great advice! the food and the environment was good. We did not like that the building alarm rings 4 Times during out stays at nights 5 am and early morning AT 7 am for example. It woke UP many Times our baby. The elevator is not working well and bloked 2 Times.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

Tyree

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
When I check in there was a agent Kimberlee Cornaldie she greeted me with smiles made my stay comfortable 5/5 every day she check on me told me where to go. What yo do and where to eat.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Disorganized and mismanaged. Slow and flawed checkin and checkout. Buffet was much better than the specialty restaurants (weird) and bars were always out of all but the basic drinks.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

2/10 Horrible

Arlene

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I was so so disappointed about this hotel .i travel all around the world but this one was the worst .the staffs was so unprofessional they just dont care to work.the had the biggest roach.i took pic.my room got flooded. I reported it and no one can to assit us .this was my brithday weekend. It was a discount.

4/10 Médiocre

Myisha

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Thusiya

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Beach easille and very beautiful.
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Marat

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Richard

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
The property is beautiful and the room was excellent. Service gets mixed reviews for me. Check in was great the attendant was superb but I cannot remember her name. Check out was also great. My Expedia rep was awesome. We love her. For F&B is disappointing in most area. Alexia at Grazie was wonderful, she was so attentive and proper. Andreann-Cocktail waitress was full of great service. Toniann at Hunter was our worst experience. She used expletives at our table while she was upset at another table that needed her attention. I want Cabernet Sauvignon but she stated it was finished I started Merlot. She eventually found a bottle and brought it to the table for which I appreciated. But she did not want to change the wine glass. I had to tell her don’t worry and this was when she got another glass. We had to asked Ryan (another waiter)for a straw as she went to stand at the hostess station. We just wanted to eat and leave. Room service was timely and courteous. Coffee shop consistently good. Sports bar also was good.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Daniquea

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Delicious food and good entertainment. Disappointed in butler service. He was unavailable almost the entire stay. The jacuzzi wasn’t working the entire trip.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

lockeisha, St.Elizabeth

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Here’s a quick summary you could post about Royalton Negril on Expedia: Had an amazing stay at Royalton Negril! This all-inclusive resort exceeded my expectations with exceptional service, delicious food, and a beautiful setting. The staff was friendly and attentive, making my experience unforgettable. Highly recommend for a relaxing and luxurious getaway in paradise!
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

2/10 Horrible

Dnysha

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10 Excellent

Kadine

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I received excellent Customer Service, the staff were very accommodating. A special thumbs up to Chantae from Guest Services. She went above and beyond to ensure our stay was relaxing and enjoyable.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Bruce, Philadelphia

Les points forts : Propreté
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Tammy

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Review of Royalton Negril: A Disappointing Experience I recently stayed at Royalton Negril, and it was by far one of the worst hotel experiences I've ever had. From the moment I arrived, the problems began. My Expedia reservation was not acknowledged, and I was unexpectedly asked to pay more than what was quoted. My guests and I were left waiting for over six and a half hours before we could access our rooms, which was incredibly frustrating after a long day of travel. During that time, we had to request water and food, only to find the options available were limited and unappetizing. The staff lacked basic customer service skills and empathy, making an already stressful situation even worse. Throughout our stay, we experienced multiple power and water outages, which added to the overall discomfort. The dining experience was equally disappointing. The food in the restaurants was often overcooked, cold, and of low quality, and room service was virtually non-existent, with many items unavailable. To top it all off, the air conditioning in the restaurants was turned off, leaving us feeling hot, fatigued, and lightheaded. Despite my attempts to reach out to management and guest relations, no one ever came to address my concerns. This was supposed to be a special trip for my 48th birthday, but it turned into a series of unfortunate events. I would not recommend Royalton Negril to anyone seeking a pleasant and relaxing getaway.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Patrice

Voyage en famille, Voyage en groupe, Voyage en couple
Upon arrival most of the staff at the Royalton was on a strike. We had a hard time getting on the property because they placed a charter bus along the entrance way to block off the patrons from getting onto the premises. The first day on the resort none of the restaurants was open. We only had access to the Buffett which was limited in selection. We were told to arrive to the buffet prior to opened to ensure we get food. We had to use paper plates to eat off of and we were told to hold onto the plastic forks because they were uncertain they would not run out of supplies. It took 2 hours to access our hotel room. We did not receive butler service until Thursday, the day before our departure. We didn’t have room service until the day before our departure. There was no security on the property tor three days. We had no servers on the beach. We had to walk a long distance to get food as opposed to the luxury of the diamond club service which comes with these additional services. The entire time the staff talked about the strike and the issues with Managment, which caused more stress. The staff who was serving us were working in positions outside of their original roles. It was obvious most of them did not know what they were doing. The food tasted like slop. Management didn’t issue an apology which I am still waiting on. My husband and I happened to be watching the news only one footage of the hotel strike. This was truly a horrible experience.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Charmisha

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Charmisha

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Out of all of the times that I’ve been to Jamaica, this was by far my worst experience at a resort. My sister and I decided to throw a surprise 60th celebration for my mother and from the time we arrived, we had problems. We were unable to check in for about an hour because the company hadn’t taken payment off the card provided which they had should have done a week prior. When I tried to message the company to make sure they processed the payment like I was told, I received a message that they had gone home for the day, but that they had left a bottle of champagne and a bday card in “a” room. I had to transfer money to a different card so that they could use a physical card that I had with me which cost me an additional $75. Once we got to the rooms, they left the champagne and card in the wrong room. Throughout the duration of the stay, we had loss of power, loss of water, and then when we were gained water, no hot water. There was no room service , after two days, no restaurants and no access to the pools. When we walked up to try to use the pool before learning that the entire staff had gone on strike, a security guard stopped and told us that we could not use the pool but that we could swim in the sea. It was pitch black outside. we asked what we were supposed to do, she shrugged her shoulders. We just returned to our rooms. The staff never once mentioned initially that they had gone on strike, we had to learn that from another patron of the hotel. Food was scarce as wel
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

2/10 Horrible

Loriann

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
For the most part hotel staff, was very nice but we were treated poorly-rooms had no mini bar, took us a couple days to get iron in the room. There was initially no complimentary gift birthday celebration for a relative and I who celebrated our bdays. We were eventually provided with 1 bottle of wine. We were ask before our check out time, what time we were leaving. Just all round poor customer service. I hope it gets better…..
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Michaela

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Jason

Food was not good, at all. The Butler staff was 100. Week we went was a big music festival and property was like spring break with inappropriate behavior and weed everywhere. Not the best family experience. Not a 5 star, was fun, but would not go back.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Linford

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

2/10 Horrible

Alexandra

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Staff is rude- my upgrade was falling apart and chair broke- tv not working and phone wasn’t either. When I complained instead of reimbursing me the upgrade they gave me a free upgrade to go back. Shows they don’t care! Don’t recommend at all
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Linford

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

8/10 Bien

Shanelle

Séjour de 1 nuit en octobre 2024

2/10 Horrible

mccammbridge m

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
I had a terrible experience. The ground staff wasn’t pleasant. You have to make reservations to eat at any of the hotel restaurants. The room service only offered, chicken strips, pizza and a plate of fruit! The power in my room flickered often, the bathroom rack fell on my foot! And all they offered was a dinner as an apology. Also the air in my room didn’t work as well! I could go on all the things that’s wrong with that resort!
Séjour de 3 nuits en octobre 2024