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Ngorongoro Serena Safari Lodge

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Ngorongoro Serena Safari Lodge

Détail de l’extérieur
Chambre standard | Vue depuis le balcon
Détail de l’extérieur
Vue depuis le balcon
Chambre standard | Vue de la chambre

Avis voyageurs

8,8 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Spa
  • Petit-déjeuner inclus
  • Service d’étage
  • Blanchisserie
  • Service de ménage

Découvrir la zone

Map
Crater Rim, Ngorongoro
  • Ngorongoro Crater
    ‪1 min à pied‬
  • Lerai Forest
    ‪1 min à pied‬
  • Lac Magadi
    ‪34 min en voiture‬
  • Lake Manyara (LKY)
    ‪86 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre standard

Chambre standard

Chambre standard

  • 26 m²
  • Vue sur le parc
  • 3 personnes
  • 1 grand lit ou 2 lits 1 place

Hébergements similaires

Piscine extérieure

Neptune Ngorongoro Luxury Lodge

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
4.8 sur 5, Exceptionnel, (39)
Neptune Ngorongoro Luxury Lodge

À propos de cet hébergement

Ngorongoro Serena Safari Lodge

Lodge de Ngorongoro, avec spa proposant des soins complets et petit-déjeuner gratuit
Un spa proposant des soins complets, un restaurant et un bar / salon s'offrent à vous dans ce lodge non-fumeurs. Le petit-déjeuner continental gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont également fournis. Des salles de massage et de soins, un service de conciergerie et un service de nettoyage à sec / blanchisserie font partie des autres prestations proposées. Aucun service d'entretien n'est proposé
Ngorongoro Serena Safari Lodge possède 75 chambres comprenant la climatisation, de l'eau minérale (offerte) et des peignoirs. Ces chambres avec un coin salle à manger séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil.

Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette de luxe et un sèche-cheveux. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Des massages en chambre et des sèche-cheveux sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Sur place, le spa comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des massages et des soins corporels. Le spa est ouvert tous les jours.
Lors de votre séjour dans Ngorongoro Serena Safari Lodge, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Ngorongoro Crater. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit-déjeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre d'agréables massages et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et une consigne à bagages
  • Sentiers de randonnée et de vélo et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Ngorongoro Crater et de Lerai Forest
Ngorongoro Serena Safari Lodge ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment un spa proposant des soins complets. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Très pratique pour les voyages d'affaires, Ngorongoro Serena Safari Lodge offre également des barbecues, une salle de jeux vidéo et un jardin. Un parking en libre-service est disponible.

Ce lodge 4 de Ngorongoro est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner continental gratuit tous les jours de 07 h 00 à 09 h 00.
Ngorongoro Serena Safari Lodge possède un restaurant servant le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et swahili

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 09 h 00
  • Un restaurant
  • Un bar / salon
  • Service en chambre disponible

Activités

  • Salle de jeux vidéo
  • Spa proposant des soins complets
  • Circuits d'observation de la faune en voiture
  • Observation de la faune
  • Sentiers de randonnées pédestres ou cyclables
  • Safari
  • Magasins

Pour les familles

  • Salle de jeux vidéo
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Une laverie
  • Coin salle à manger séparé

Services et équipements

  • Coffre-fort à la réception

Services aux voyageurs

  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages

Services professionnels

  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Barbecues
  • Jardin
  • Aire de pique-nique

Spa

  • Soins du corps
  • Massages
  • Salles de massage et de soins
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Parking
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Télévision dans le hall

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Douche
  • Serviettes

Nourriture et boissons

  • Salle à manger
  • Bouilloire électrique
  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Bureau
  • Massages en chambre
  • Décoration personnalisée
  • Ameublement personnalisé
  • Téléphone

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 12 h 30 ; heure de fin de l'enregistrement : 18 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 10 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement ne dispose d'aucune réception
Votre hôte vous accueillera sur place.
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception
Cet hébergement se trouve dans l’enceinte de la zone de conservation du cratère du Ngorongoro. Les frais obligatoires « supplémentaires » indiqués comprennent les frais d’entrée au parc obligatoires et sont perçus à l’entrée principale du parc.

Modes d’accès

Accueil par l'hôte

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 312.0 USD par nuit.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais supplémentaires : 130 USD par personne, par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Cet hébergement se trouve dans l’enceinte de la zone de conservation du cratère du Ngorongoro. Les frais obligatoires « supplémentaires » indiqués comprennent les frais d’entrée au parc obligatoires et sont perçus à l’entrée principale du parc.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Lit d'appoint : 312.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Cet hébergement ne dispose d'aucune réception. Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Votre hôte vous accueillera sur place.
Numéro d’enregistrement de l’hébergement : 16653

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Ngorongoro Serena Safari
Ngorongoro Serena Safari Lodge Pavillon
Ngorongoro Serena Safari Lodge Ngorongoro Conservation Area

Avis sur l’hébergement Ngorongoro Serena Safari Lodge

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 16 avis sur 24.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 4 avis sur 24.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 24.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 2 avis sur 24.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 24.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

10/10

Services et équipements

9,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Philippe

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

pierre, france

No service
No game drive scheduled by the lodge, expensive for nothing
Séjour de 1 nuit en septembre 2017

10/10 Excellent

Rob

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent lodge with great food and service and beautiful interiors and extreriors… with stunning views of the Crater
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Pritha

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This was my second stay in less than a year at Ngorongoro Serena Safari Lodge. It was a delight to see Shiela again, who provided a very warm welcome to our group. Upon seeing me, Shiela immediately asked me why I had not sent a message to the lodge to alert staff that that I was coming back again. During dinner, we once again enjoyed the all-singing, joyous birthday celebrations the staff perform as they approached people on other tables who were celebrating birthdays. Considering no one in our group was celebrating any special occasion, imagine our surprise when the staff presented us with a cake while serenading us with a song. Once the celebratory song was over, staff explained it was a 'welcome back' cake - which had been organised by Shiela and was greatly appreciated. It is this type of personal touch that makes our stay at Ngorongoro Serena memorable long after we have returned home, We were lucky to get clear skies on our second morning at the lodge - and hence enjoyed a magnificent sunrise from our balcony. We would like to than Shiela and all the other staff at Ngorongoro Serena Safari Lodge for taking such good care of us and for leaving us with such happy memories about our stay and African safari adventure.
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

john o

Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Sebastian

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Outstanding view
We had a great time. Excellent stay, truly recommended.
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Elena

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Stunning view, authentic design, clean, comfortable. Nice dining and entertainment.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

Pritha

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
From the moment we arrived, the customer service provided at the reception, in our room and dining area was exceptional. View from our room was absolutely stunning and I will never forget the incredible sunrise we were lucky to see during both mornings of our stay. As our party included two senior citizens with mobility issues, check-in staff gave us a room that was as close to the main entrance/dining area as possible. Since the restaurant is located on an upper level and requires climbing up a spiral staircase, Ngorongoro Serena's manager Erick made arrangements for us to sit on a table on the ground-floor level bar. This meant the two senior citizens were spared the challenge of climbing up the stairs. We really appreciate how Erick, Sheila at reception and all the other staff went out of their way to make our stay so enjoyable and made a number of adjustments within the lodge to ensure my mum and aunt were comfortable. We also enjoyed the all-singing, all-dancing Serena birthday surprise I was given during dinner, which made it a very unique experience - even if it was two days before my actual birthday!! Due to the spread of the rooms, Wi-fi in room was not great. But this is to be expected in remote areas and it's a small price to pay for what was otherwise an incredible stay. Thank you to everyone at Serena Ngorongoro for the personal touch we were given and for making it such a memorable stay.

10/10 Excellent

Joellen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juin 2023

10/10 Excellent

Graham

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
A really good hotel.
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 Excellent

Rahim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very nice lodge very close to the entrance to the crater. Facilities, staff, food and services are all wonderful. We enjoyed our one night stay at the lodge in a room with a balcony overlooking the crater (actually a caldera).
Séjour de 1 nuit en février 2023

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
Disappointing lounge with a high price
The service at this expensive lounge is disappointing. In general there is no prompt help and everything is very slow and not organized.
Séjour de 2 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Jennifer

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Incredible service
The view here is great. The food was good, not five star but solid. The staff there are excellent. True good service and very nice people. The spa service was a joy after so many days in the car. Would do again.
Séjour de 1 nuit en novembre 2020

10/10 Excellent

allison

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Amazing!!!
Amazing!!!!! Everyone who can go here should go immediately!
Séjour de 3 nuits en octobre 2020

8/10 Bien

finn

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We had a very nice stay there the only problem was that this part of the country was hit by a lot of rain so quite a few of the roads in the crater was closed or flooded with a great risk to pass.
Séjour de 1 nuit en mars 2020

8/10 Bien

Munson, Markt Schwaben, Bayern

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Toller Blick, sehr guter Service, saunettes Personal. Und das, obwohl es keine kleine Lodge ist.
Séjour de 2 nuits en novembre 2018

8/10 Bien

Biggi, Sachsen-Anhalt

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Ein sehr schönes Hotel. Das Hotel fällt durch seine besondere Bauweise auf. Überall Steine aussen angebracht. Der Service ist ausserordentlich gut. Beim Einchecken wurden unsere Begleiter zur Personalunterkunft verwiesen. Erst auf Nachdruck erhielten wir den zweiten schlüssel. Ein Entschuldigung erhielten wir nicht.
Séjour de 1 nuit en novembre 2018

6/10 Satisfaisant

Herbert, Admont

Les points forts : Personnel et service
Luxus(preis)klasse Hotel
Da wir zu Sonnenuntergang angereist sind und am nächsten Morgen bei Sonnenaufgang wieder (in die Ngorongoro Caldera) weiter gezogen sind, haben wir das Hotel nur zum Übernachten benötigt. Das Abendessen und das Frühstück waren ausgezeichnet. Letztendlich für die Buchung mitentscheidend war auch die Nähe zum Eingang des Ngorongoro-Schutzgebietes. Dafür ist dieses Hotel auch das teuerste meiner bisherigen Reisekarriere. Den Blick auf (einen Teil) des Ngrorongoro-Schutzgebietes lässt sich das Hotel gut bezahlen. Aber Safari ist eben Luxus und somit teuer ;-)
Séjour de 1 nuit en février 2018

10/10 Excellent

Sam

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
AMAZING!!!!!
Absolutely AMAZING place! Incredible views of the crater from all rooms. Nice bar, great restaurant for breakfast and dinner. Service top notch. Make sure you show them you have prepaid for your room, as they wanted to charge me twice initially....
Séjour de 2 nuits en août 2017

2/10 Horrible

shanshan

Les points faibles : Personnel et service
theft but cctv failed to record sly lodge manager
The service in the lodge of resturant is cold and My prada eyewear and box got lost in restraunt when restaurant manager is preparing the table. while the cctvs did not founction well during the time of theft. The lodge manager Dismas simba did not say anything sorry and do not care if i post the experience to other places. i filed the case in local police. police is going to investigate and ask them why all the cctvs failed to work just during the time of theft.
Séjour de 1 nuit en juillet 2017

10/10 Excellent

silvia, Roma

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Meraviglioso
Servizio 5 stelle...Hotel bellissimo con una vista spettacolare sul parco ngorongoro. Staff gentile e disponibile..pulizia eccellente e pasti eccezionali.

10/10 Excellent

Joanna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Perfect!
Everything perfect! The hotel is great, food is delicious and location amazing! You see the Crater from your room! It's an expensive hotel but to be on top of the Crater it's a great experience and worth!

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Great views
Stayed here while on Safari after climbing Kilimanjaro and was very pleasantly surprised. Using the few words of Swahili I had learned made all the difference and as a result, the staff and service was great. Dining Room very busy but with a good attitude we had a great meal. Service good, food same as everywhere else and very pleasant and tasty. (One needs to remember where you are and not have huge expectations!) The view is spectacular and worth rising early for the sunrise! Rooms were clean and absolutely satisfactory. A pleasant stay and would return there anytime