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The Windsor Hotel TOYA

Hébergement 5.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement The Windsor Hotel TOYA

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
Vestibule
Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants
Piscine couverte

Avis voyageurs

8,8 sur 10

Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Spa
  • Petit-déjeuner disponible
  • Service de ménage
  • Blanchisserie
  • Climatisation

Découvrir la zone

Map
Shimizu, Toyakocho, Abuta-gun, Toyako, Hokkaido, 049-5722
  • Source d'eau chaude Toyako Onsen
    13 min en voiture
  • Lac Toya
    13 min en voiture
  • Parc commémoratif Usuzanfunka
    15 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure avec lits jumeaux, non-fumeur, vue lac

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, non-fumeur, vue lac

  • 40 m²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Junior, non-fumeur, vue océan

Chambre Double Junior, non-fumeur, vue océan

Chambre Double Junior, non-fumeur, vue océan

  • 58 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Junior, non-fumeur, vue lac

Chambre Double Junior, non-fumeur, vue lac

Chambre Double Junior, non-fumeur, vue lac

  • 58 m²
  • Vue sur la montagne
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Tradition, non-fumeur

Chambre Tradition, non-fumeur

Chambre Tradition, non-fumeur

  • 66 m²
  • 2 personnes
  • 2 futons (1 place)

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Supérieure avec lits jumeaux, non-fumeur, vue océan

  • 40 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Supérieure, non-fumeur, vue océan

Chambre Double Supérieure, non-fumeur, vue océan

Chambre Double Supérieure, non-fumeur, vue océan

  • 40 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior avec lits jumeaux, non-fumeur, vue océan

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Chambre Junior avec lits jumeaux, non-fumeur, vue océan

  • 58 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior avec lits jumeaux, non-fumeur, vue lac

Chambre Junior avec lits jumeaux, non-fumeur, vue lac

Chambre Junior avec lits jumeaux, non-fumeur, vue lac

  • 5 m²
  • Vue sur la montagne
  • 3 personnes
  • 2 grands lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Twin Suite with Ocean View - Non-Smoking

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Junior Twin Suite with Ocean View - Non-Smoking

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

G8 Summit Two Bedroom Twin Suite

  • 4 personnes
  • 4 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Double Suite With Ocean View

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Junior Double Suite With Ocean View

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Twin Room with Lake Toya View - Non-Smoking

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Superior Twin Room with Lake Toya View - Non-Smoking

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Twin Suite with Lake Toya View Non-Smoking

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Junior Twin Suite with Lake Toya View Non-Smoking

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Windsor Suite

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Windsor Suite

  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : G8 Summit One Bedroom Twin Suite

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

G8 Summit One Bedroom Twin Suite

  • 2 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Double Suite With Lake Toya View

Équipements de salle de bain

Junior Double Suite With Lake Toya View

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Superior Double Room With Ocean View

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Superior Double Room With Ocean View

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Japanese-Style Room Non-Smoking

Intérieur

Japanese-Style Room Non-Smoking

  • 3 personnes
  • 3 futons (1 place)

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Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Superior Twin Room with Ocean View - Non-Smoking

  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Hébergements similaires

Entrée de l’hébergement

WE Hotel Toya

Petit-déjeuner inclus
Parking compris
Wi-Fi gratuit
Restaurant
4.4 sur 5, Excellent, (156)
Le nouveau prix est de CHF 463
pour 1 nuit
taxes et frais compris
1 janv. - 2 janv.
WE Hotel Toya

À propos de cet hébergement

The Windsor Hotel TOYA

Hôtel de luxe avec un accès aux pistes de ski
Se dotant d'un terrain de golf, The Windsor Hotel TOYA propose un accès direct aux pistes et offre un spa proposant des soins complets ; cet hôtel est le lieu idéal pour les voyageurs à la recherche d'un séjour actif et relaxant.
The Windsor Hotel TOYA possède 368 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et des journaux gratuits. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des peignoirs, des chaussons et un bidet.

Cet hôtel de Toyako offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un sèche-cheveux. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Vous pouvez vous détendre autour d'une partie de golf sur un parcours 18 trous et profiter des autres structures de loisirs, dont des sources chaudes. Les infrastructures de loisir incluent également un accès aux pistes de ski.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hôtel (ウィンザー ブルームスパ). Les services proposés incluent des soins du visage et des gommages corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et la thalassothérapie. Le spa comprend un bain à remous. Le spa est ouvert tous les jours.

Le service de bain public/onsen comprend une source d'eau chaude minérale en intérieur (onsen) (espaces séparés pour les hommes et les femmes). Vous trouverez des sources chaudes sur place.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de The Windsor Hotel TOYA. Lors de votre séjour, vous serez proche de Lac Toya. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier une navette gratuite au départ de la gare.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine française à Gilligans Island
  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Vous pourrez prendre soin à ウィンザー ブルームスパ qui offre notamment des gommages corporels, des soins de thalassothérapie et des soins d'aromathérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un bagagiste/groom
  • Sources chaudes, terrain de golf et mini golf : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 13 minutes en voiture de Lac Toya et à 6 minutes de Parc national de Shikotsu-Tōya
  • Service de navette au départ de la gare offert gratuitement
En hiver, venez profiter des activités proposées sur place, notamment du ski de fond, du snowboard et de snow tube, ou bien attendez les beaux jours pour tester votre swing sur le terrain de golf de l'hébergement. Avec des cours de ski, un point de location d'équipements de ski et des forfaits de ski, finis les problèmes de logistique... Et à vous les pistes ! Au coucher du soleil, sirotez un verre bien mérité au bar de cet hôtel.

Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hôtel 5 étoiles de Toyako met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Gilligans Island - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine française et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
La voute - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine chinoise et sert le dîner uniquement.Ouvert certains jours.
Tojisanka - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le petit-déjeuner et le dîner. Ouvert certains jours.
Kogetsu - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine à base de sushi et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Windsor Out of Africa - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise. Il sert le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Langues parlées

Anglais et japonais

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking sur place limité
  • Service gratuit de prise en charge à la gare

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi en supplément tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 : 4840 JPY par personne
  • Un restaurant et un café
  • Un bar / salon
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • Gilligans Island
  • La voute
  • Tojisanka
  • Kogetsu
  • Windsor Out of Africa

Activités

  • Location de vélos
  • Ski de fond
  • Spa proposant des soins complets
  • Terrain de golf
  • Promenade à cheval / location de chevaux
  • Sources chaudes
  • Mini-golf
  • Location de Segways et excursions
  • Magasins
  • Luge
  • Snow tube
  • Snowboard
  • Motoneige
  • Promenades en raquettes

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Épicerie/supérette
  • Bibliothèque

Services aux voyageurs

  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Réception à horaires limités
  • Leçons de golf
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service de location d'équipements de ski
  • Accès direct aux pistes de ski
  • Leçons de ski
  • Forfaits de ski
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Espace de conférence
  • Salle de réunion

Espaces extérieurs

  • Chaises longues en bord de piscine

Spa

  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du visage
  • Sources chaudes/minérales
  • Sources d'eau chaude minérale en intérieur (onsen)
  • Sources d'eau chaude minérale en plein air (onsen)
  • Espaces séparés pour les hommes et les femmes dans le bain public
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Thalassothérapie

Accessibilité

  • Ascenseur

Plus

  • Espaces réservés aux fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Chauffage
  • Gamme d'oreillers au choix

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Bidet
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Ensemble douche/baignoire
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LCD
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Eau minérale gratuite
  • Réfrigérateur

Plus

  • Bureau
  • Journaux gratuits
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Chaussons

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis la gare. Veuillez contacter l'hébergement 48 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
La réception est ouverte tous les jours de 06 h 00 à minuit
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Les horaires de la réception sont limités.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation.
L’ensemble de l’hébergement sera fermé pour rénovation du 20 au 22 février, du 11 au 13 mars, du 28 au 30 mars, du 2 au 4 avril, du 10 au 12 avril , du 14 au 16 novembre, du 25 au 28 novembre, du 11 au 13 décembre et du 18 au 21 décembre 2024.

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de 12 ou moins ne sont pas autorisés dans cet hébergement. Tous les clients de plus de 12 ou plus sont les bienvenus.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Tarif du service de transfert en bateau par adulte : 3.50 JPY pour un aller

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner préparé sur commande coûte environ 4840 JPY par personne
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
L'hébergement The Windsor Hotel TOYA assure votre transfert depuis la gare. Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 48 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 06 h 00 à minuit.
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les enfants de 12 ans et moins ne sont pas acceptés dans cet hébergement.
  • Comme l'exige le ministère de la Santé, du Travail et des Affaires sociales, tous les visiteurs venant de l'étranger devront présenter leur numéro de passeport et leur nationalité à leur arrivée dans un hébergement (auberge, hôtel, motel, etc.). Le propriétaire de l'hébergement devra aussi effectuer une photocopie du passeport de tous les clients enregistrés et en conserver la copie.
  • Remarque : certains hébergements interdisent aux personnes tatouées d’accéder aux installations de baignade publiques disponibles sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Windsor Hotel TOYA Hôtel
The Windsor Hotel TOYA Toyako
The Windsor Hotel TOYA Hôtel Toyako

Avis sur l’hébergement The Windsor Hotel TOYA

Avis

8,8

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 379 avis sur 654." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 192 avis sur 654." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 43 avis sur 654." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 23 avis sur 654." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 17 avis sur 654." "

9,2/10

Propreté

8,8/10

Personnel et service

8,8/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Yumiko

Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
ロビーが素敵でした
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Kevin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

Khiem

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2024

8/10 Bien

SEOHA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
ホテルからの洞爺湖の眺めは素晴らしく、見事でした。 しかしながら、ロビーにいた外国人の女性とエントランスにいた中年男性の対応が無愛想で雑なのが非常に残念だった。 日本のホテルなら最低お客の質問に答えられる程度の日常会話の日本語は出来ていてほしい。
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
교통 불편한 것만 빼고는 다 최고입니다.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Kazuhito

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
歴史のあるホテルですが、メンテナンスもしっかりされていて、良かったです。 設備ではコンセントが少ない、USB口が1しかなかったのが残念です。それからロビーのカーペットが、だいぶ痛んでました。チェックインやチェックアウト時に、少しの時間とはいえ、滞在するスペースなので、新しいものを入れて欲しいと思いました。
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

SANAE

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
老舗ホテルならではのスタッフのおもてなし精神が感じられるホテルでした。 ゆったり広々しており、足の悪い老人には厳しかったようです。だからこそ要所要所にソファが置いてあり配慮を感じました。 大浴場までの動線は「ものすごく遠い」とタクシードライバーに聞き覚悟していたのですが、健常者には問題ない距離でした。ただ他の場所に比べて狭く、もう少し道幅が広いと歩きやすいと思いました。
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

TARO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
雲海の絶景が楽しめるホテル
お盆明けに滞在。山頂にあるので、片側は洞爺湖を望み、反対側は内浦湾を望む。夕日は海側に沈み、朝日は洞爺湖側から昇る。どちらも息を呑む絶景で、夜明け前には雲海を洞爺湖側に見ることができた。ホテルのサービスや従業員の教育はどれもハイレベル
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

woojung

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
전반적으로 좋음
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Paul, Chevy Chase

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Beautiful property, food was delicious, but need to understand preferences of foreign travelers better. Check-in was quite slow and Onsen should be open longer hours.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

EUPHEMIA

Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

sun mi

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
윈저 도야호
너무 훌륭한 호텔에서 서미스 마인드 풀장착된 스태프들의 완벽한 서비스를 받았어요. 1박만 하기엔 아까운…^^
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Tsung-Yu

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent hotel provides excellent service! I will visit in the future.
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

10/10 Excellent

Steven, Kensington

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property is older but well maintained. The views are absolutely amazing! You definitely need a car if you stay here - the hotel sits on a mountain top and quite some distance from town (restaurants, shops, and convenience stores).
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

Robert

Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Very Disappointing service
Checked in was all fine, then receptionist asked us about a dinner reservation, as we had been travelling all day to get here we didn’t know what time we would arrive. We were there at 7pm. We were informed there were no bookings in the French or Japanese restaurant, and only available in Sushi restaurant. Unfortunately my wife is not a fan of sushi. After many back and forwards of telling us there is no available dinner options, and my asking to speak to the manager, they found us a reservation at the near empty French restaurant!! The food was very nice Wait staff were lovely Just incredibly disappointing that the hotel did not want to assist us in a dining reservation. When you stay at a high end hotel like this I expect a lot better We travel Japan a lot and until now have never had a poor experience
Séjour de 1 nuit en juillet 2024

8/10 Bien

tomoki

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
すごくいいホテルかと思いますし、施設も綺麗でゆっくり過ごす事が出来ました。スタッフも親切です。 洞爺湖周辺の事を把握してなかったのがいけないのですが、湖畔からすごく離れています。車でも20分ぐらいかかります。そこを理解した上で予約してした方がいいと思いました。
Séjour de 1 nuit en juin 2024

6/10 Satisfaisant

yusook

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
골프장 프론트에 자동차가 들어 갈수없어서 캐디백을 들고 계란을 오르고 내려가는게 너무 힘들었어요
Séjour de 1 nuit en juin 2024

8/10 Bien

Yoshito

Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
정말 또 가고 싶은 호텔
위치가 관광단지에서 조금 멀리 있지만 시설이나 서비스가 일본내 최고입니다
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

KOICHI

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
家族５人での滞在だったが、対応もよく、ゴルフ、食事、宿泊、周辺の観光・環境を満喫できた。 ただ大浴場までの移動距離は長く、バスローブでレストランやバーの前を歩くのは、気が引けた。
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Ho Beom

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
환상적인 경험들~
환상적인 토야의 절경과 불꽃놀이, 훌륭한 호텔 서비스, 그 어느것 하나 부족함 없이 충만한 여행이었습니다~
in room…a.m.4:00
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

YIFUNG

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
很棒的渡假飯店
國際級的五星飯店，很讚，唯一感覺缺點是WIFI不穩定，經常連不上線。
Séjour de 3 nuits en juin 2024