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Wyndham Alltra Vallarta, All-Inclusive Resort

Hébergement 4.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Wyndham Alltra Vallarta, All-Inclusive Resort

Sauna, bain à remous, hammam, soins corporels, soins d'hydrothérapie
3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Suite Présidentielle, 1 très grand lit
Plage, serviettes de plage, yoga sur la plage, beach-volley
Vue aérienne

Avis voyageurs

7,6 sur 10

Bien

Équipements populaires

  • Tout compris
  • Bar
  • Bain à remous
  • Piscine
  • Salle de sport
  • Service d’étage

Découvrir la zone

Map
Paseo De Los Cocoteros Lotes 32 y 33, Nuevo Vallarta, NAY, 63732
  • Plage de Nuevo Vallarta
    4 min à pied
  • Coco Cafe @DreamsVMagna
    1 min à pied
  • Gare routière centrale
    12 min en voiture
  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Aéroport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz)
    17 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 1 très grand lit

Suite Présidentielle, 1 très grand lit

Suite Présidentielle, 1 très grand lit

  • 109 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Tropical View)

Suite Junior, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Tropical View)

Suite Junior, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Tropical View)

  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits doubles, vue océan

Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite Junior, 2 lits doubles, vue océan

  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

Suite Junior, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

Suite Junior, 1 très grand lit, vue partielle sur l'océan

  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits doubles (Tropical View)

Suite Junior, 2 lits doubles (Tropical View)

Suite Junior, 2 lits doubles (Tropical View)

  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit (Tropical View)

Suite Junior, 1 très grand lit (Tropical View)

Suite Junior, 1 très grand lit (Tropical View)

  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits doubles, vue océan (Club)

Suite Junior, 2 lits doubles, vue océan (Club)

Suite Junior, 2 lits doubles, vue océan (Club)

  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, vue océan (Club)

Télévision LCD de 49 pouces avec chaînes par satellite, télévision

Suite Junior, 1 très grand lit, vue océan (Club)

  • 55 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 1 très grand lit, vue océan

Suite Junior, 1 très grand lit, vue océan

Suite Junior, 1 très grand lit, vue océan

  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

Suite Junior, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan | Coin séjour

Suite Junior, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

  • 55 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite Junior With View

  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite Junior With Partial Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

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Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 canapé-lit (double) et 1 très grand lit

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Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With Partial Sea View

Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite Junior With Partial Sea View

  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

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Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior With View

Bureau, Wi-Fi gratuit, draps fournis

Suite Junior With View

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Extérieur

Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive

Piscine
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3.9 sur 5, Bien, (1016)
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pour 1 chambre
taxes et frais compris
5 janv. - 6 janv.
Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive

À propos de cet hébergement

Wyndham Alltra Vallarta, All-Inclusive Resort

Divertissement à la plage pour toute la famille avec 3 piscines extérieures et Plage de Nuevo Vallarta à proximité
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Wyndham Alltra Vallarta, All-Inclusive Resort. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 7 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Wyndham Alltra Vallarta, All-Inclusive Resort possède 229 chambres comprenant des lecteurs de DVD et une cafetière ou une bouilloire. Les chambres donnent sur un balcon. Les chambres disposent d'un coin salon séparé et comprennent des bureaux. Une télévision LCD 49 pouces propose des chaînes thématiques par satellite et des films à la carte.

Les chambres disposent d'les salles de bain semi-ouvertes. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire à jets et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des articles de toilette de luxe et des articles de toilette gratuits. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent un sèche-cheveux et un ventilateur de plafond. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Un bain à remous et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un court de tennis extérieur, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de ce complexe touristique (Aura Spa). Les services proposés incluent des soins du visage, des gommages corporels, des soins corporels et un service de manucure et pédicure. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Wyndham Alltra Vallarta, All-Inclusive Resort et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Nuevo Vallarta. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, 3 des piscines extérieures et 7 des restaurants.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine mexicaine à La Costa, l'un des 7 restaurants et 5 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 3 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à Aura Spa qui offre notamment des soins corporels, des gommages corporels et des soins d'hydrothérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Court de tennis extérieur, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la piscine rafraîchissante et la proximité avec la plage plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes à pied de Plage de Nuevo Vallarta et à 6 minutes de marche de Baie de Banderas
Wyndham Alltra Vallarta, All-Inclusive Resort propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de ce complexe touristique incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Wyndham Alltra Vallarta, All-Inclusive Resort vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 3 piscines extérieures, un court de tennis extérieur et un bain à remous. Vous trouverez sur place 7 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 5 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Très pratique pour les familles, Wyndham Alltra Vallarta, All-Inclusive Resort offre également une salle de fitness, un sauna et des soins spa.

Ce complexe touristique de style Art déco de Nuevo Vallarta met à la disposition des clients des zones fumeurs.

La Costa - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine mexicaine.
Oshean - bar à sushis sur place. Ouvert tous les jours.
Taverna Meze - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine méditerranéenne. Ouvert tous les jours.
Brasas - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine internationale. Ouvert tous les jours.
El Dente - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Ce complexe touristique est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus.

Repas et boissons

Les repas à la carte, les snacks et les boissons sont inclus

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Pas de parking disponible sur place

Nourriture et boissons

  • 7 restaurants et un café
  • 5 bars/lounges, un bar de plage et un bar en bord de piscine
  • Service en chambre disponible
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • La Costa
  • Oshean
  • Taverna Meze
  • Brasas
  • El Dente

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Cours d'aérobic
  • Beach-volley
  • Yoga sur la plage
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Court de tennis extérieur
  • Aire de jeux
  • Sauna
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Tennis
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Lecteur de DVD
  • Une laverie
  • Aire de jeux
  • Snack bar/épicerie fine

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Espaces extérieurs

  • Emplacement en bord de plage
  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine

Spa

  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Serviettes de plage
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Ventilateur de plafond

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Salle de bain semi-ouverte
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Baignoire à jets
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Baignoire et douche séparées
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LCD 49 pouces
  • Lecteur DVD
  • Films à la carte
  • Chaînes thématiques
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire

Plus

  • Bureau
  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Coin salon séparé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 30.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes seront indisponible du 5 novembre 2024 au 17 janvier 2025 (ces dates sont sujettes à modification) :
  • Un des bars/salons

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Wyndham Alltra Vallarta, All-Inclusive Resort n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Dreams Villamagna Nuevo Vallarta
Dreams Villamagna Nuevo Vallarta - All Inclusive
Dreams Villamagna Nuevo Vallarta - All Inclusive
Wyndham Alltra Riviera Nayarit All-Inclusive Resort
Wyndham Alltra Vallarta, All-Inclusive Resort Complexe
Dreams Villamagna Nuevo Vallarta Optional All Inclusive
Dreams Villamagna Nuevo Vallarta - Optional All Inclusive
Wyndham Alltra Vallarta, All-Inclusive Resort Nuevo Vallarta

Avis sur l’hébergement Wyndham Alltra Vallarta, All-Inclusive Resort

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 315 avis sur 830." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 201 avis sur 830." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 144 avis sur 830." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 94 avis sur 830." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 76 avis sur 830." "

8,2/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,4/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Aline

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal no hace su trabajo, no cumplen las expectativas que uno espera, nos fuimos con mucho esfuerzo, no hubo empatía de parte del personal, me hicieron sentir discriminada por no cumplir con un codigo de vestimenta para poder entrar a cenar, nos quisieron sacar en la madrugada, agredieron a mi esposo entre 5 personas del hotel, fueron hostiles y el gerente de la noche Mario fue el que procedió para hacer la cancelación de mi reservación.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Lidia Nohemi

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo me encantó
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

Ventura

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Do not recommend this hotel at all
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Keith

Séjour de 8 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Nancy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juin 2024

10/10 Excellent

Binesh

Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Natasha

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Delia Aideé

Séjour de 4 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Laura

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
El gimnasio está horrendo y las toallas vas ages más viejas
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Kyle Nicholas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

4/10 Médiocre

Abiel

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Very limited dinning, main buffet was closed due to renovating, no activites or shows and you cant even have a speaker by the pool for music they suggest using headphones which is crazy
Séjour de 5 nuits en août 2024

8/10 Bien

Julio

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Le falta a veces mayor calidad en la comida del buffet. El restaurante Italiano esta Excelente. De la mejor comida italiana!!!
Séjour de 3 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Karina

Malísima la comida nos enfermamos con diarrea y vómito les comentamos y se hicieron los locos, además no tienen todo el servicios de Restaurant y no nos dieron reservación nos hicieron estar esperando, habitaciones muy viejas y sucias en los baños
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Fernando

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Location and service was the hole 9 yards
Séjour de 3 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Timothy

Séjour de 4 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

philippe

Voyage en couple
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
No había limpieza en el cuarto Las toallas viejas La atención del personal nada cordial sobre todo en servicio de bebidas en la alberca y el mar
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Dolores

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The vibe all around the premises is just breathtaking and takes one to a very tranquil private world!
Séjour de 2 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Karla Saucedo

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
El cuerto del hotel esta bien, amplio y cumple con las expectativas, pero no tiene medidas de seguridad. La puerta no cuenta con pasador y el cancelo ni tiene como cerrarse. El servico es malo, pocas fueron las personas que te atienden amablemente. Tienen un problema de falta de comunicacion muy grave, el lobby te duce algo, el restaurante otra cosa, y asi con todo, solo te traen vuelta y vuelta resolviendo problemas que ellos crean El hotel se ve descuidado y sobrepasan su capacidad por los condominios qur estan a un lado, todos los restaurantes estan saturados y haces fila de 30 min para comer No lo recomiendo
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Md Asif

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2024

2/10 Horrible

SHIRLEY

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Estefania

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en juin 2024

6/10 Satisfaisant

Melina Michelle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Falta comunicación dentro de los colaboradores del Hotel, ya que durante la estancia , se reservó para cenar en un restaurante dentro de, estaba lloviendo y por lo mismo antes de dirigirnos al restaurante para saber si seguia en pie la reserva por las condicones, preguntamos a recepcion y nos dijeron que si, llegando al restaurante (mojadas, porque estaba dentro de las instalaciones pero a unos metros mas lejos) no se nos permitio el acceso por las condiciones climatologicas, cosa que ya se habia preguntado y sin dar solución alguna regresamos; al querer entrar a otro restaurante para poder cenar, nos negaron la entrada porque habiamos llegado tarde y la cocina no tardaba en cerrar, cuestionandonos de porque a esa hr cuando se les explico el motivo de porque estabamos buscando espacio dentro ... no nos dieron solucion sino hasta que les preguntamos que entonces a donde Sí podiamos comer , y con cero amabilidad ni disculpas , nos dirigieron al buffete La verdad nos molesto demasiado ese suceso, si desde un principio que se pregunto hubieran sido claros , seria historia diferente
Séjour de 2 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Maria

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
I got food poisoning they were going to charge me $100 dollar just to recommend me to a doctor, I had to seek help outside the hotel. Also it was all inclusive, but the room only had 2 beers if I needed more I would have to pay $130 pesos each time I order room service! Never will I go back to that place
Séjour de 3 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Roberto Vargas

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La llave de la regarera rota, nos ofrecieron pagar un upgrade para tener una habitacion y gozar de mejores servicios y en vez de darnos una habitacion de dos camas nos dieron con una y un catre, obviamente no lo aceptamos y no nos querian poner en el tipo de habitacion que habiamos pagado. En cuanto a los restaurantes, la comida es muy burna aunque el buffet no es muy variado. El servicio es bueno a excepcion de las personas de recepcion que son groseras y no te resuleven nada
Séjour de 4 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Zina Abdulahad

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service et équipements
They need to hire staff and like a lot! We waited to gain entry to our room for almost an hour, and our room was not cleaned every day we had to keep asking for fresh towels and such. Depending on what building you stay in, you could be staying in the updated super nice area closest to the beach area or you could be in the old building which is super far and inconvenient. The buffet is not something that you want to eat everyday.
Séjour de 4 nuits en août 2024