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27 sept. 2017 par Scarlett Hammer - Hoteldirektion
Sehr geehrte Melanie, vielen Dank für Ihre Buchung über trivago und Ihren Besuch bei uns! Bedauerlich, dass wir Sie nicht zufrieden stellen konnten und Sie somit auch keine Weiterempfehlung aussprechen. Da ich keine Möglichkeit habe Ihre Buchung einzusehen, würde ich mich sehr freuen, wenn Sie sich diesbezüglich mit mir per E-Mail in Verbindung setzen. Gerne betreibe ich dann sofort Nachforschungen und kümmere mich um Ihre Anliegen! Sollten Sie fälschlicherweise zusätzlich abkassiert worden sein, wird selbstverständlich sofort eine Rückzahlung eingeleitet. Bitte kommen Sie immer vor Ort zu uns (gerne auch zu mir), wenn irgendwo der Schuh drückt. Dann können wir in den meisten Fällen direkt Abhilfe verschaffen und auch ggf. einen Zimmertausch vollziehen. Unsere Mitarbeiter/Innen werden immer sehr gelobt und erhalten auch sehr gute Bewertungen. Weshalb es bei Ihnen anders war, bleibt zu klären. Bitte entschuldigen Sie dieses Verhalten - dies ist nämlich so gar nicht unser Stil! Ich freue mich auf Ihre detaillierte E-Mail! Herzliche Grüße aus Nürnberg,
Centro Hotel Nurnberg, Trademark Collection by Wyndham offre de nombreuses prestations comme une terrasse, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Centro Hotel Nurnberg, Trademark Collection by Wyndham offre également un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un coffre-fort à la réception et un ascenseur. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Cet hôtel de Nuremberg est non-fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking sans voiturier (en supplément)
Centro Hotel Nurnberg, Trademark Collection by Wyndham possède 74 chambres comprenant un sèche-cheveux et des rideaux occultants. Ces chambres avec un ameublement personnalisé comprennent des bureaux. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain possèdent une baignoire ou une douche. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Une literie hypoallergénique, des fers/planches à repasser et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 06 h 30 à 10 h 00 et le week-end de 07 h 00 à 11 h 00.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces ou une carte de crédit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Les clients sont priés de contacter l'hébergement à l'avance afin de réserver un lit bébé. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express, les cartes Diners Club, les cartes Eurocard, les cartes de débit et les espèces. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de fumée dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
