2/10 Horrible
Bethany
Voyage en groupe
22 oct. 2023
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Bethany
Séjour de 7 nuits en octobre 2023
Mantis EPIC Hotel & Suites
Hébergement 4.0 étoiles
Choisissez des dates pour voir les prix
Galerie photos de l’hébergement Mantis EPIC Hotel & Suites
Avis voyageurs
8,48,4 sur 10
Très bien
Équipements populaires
- Bar
- Petit-déjeuner disponible
- Piscine
- Salle de sport
- Spa
- Service d’étage
Découvrir la zone
Near University of Rwanda-Nyagatare, Street 36, Mirama 1, Nyagatare, Rwanda, 88
- Kabale Golf Club89 min en voiture
- Université de Kabale89 min en voiture
- Lac Bunyonyi116 min en voiture
Options de chambre
Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure
Chambre Supérieure
- 4 personnes
- 1 très grand lit
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Suite Présidentielle
- 4 personnes
- 1 très grand lit
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Suite Supérieure
- 2 personnes
- 1 très grand lit
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Suite Exécutive
- Vue sur la montagne
- 4 personnes
- 1 très grand lit
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Chambre Standard
- 3 personnes
- 1 très grand lit
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Suite Standard
- 2 personnes
- 1 très grand lit
À propos de cet hébergement
Mantis EPIC Hotel & Suites
Hôtel très pratique pour les familles avec 2 restaurants et spa proposant des soins complets
2 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine extérieure sont disponibles dans cet hôtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont aussi proposés. À cela s'ajoutent un centre de remise en forme, un bar / salon et un bar en bord de piscine, disponibles sur place. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Mantis EPIC Hotel & Suites possède 76 chambres comprenant des minibars et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Les chambres disposent d'un coin salon séparé. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie », des chaussons et des articles de toilette gratuits.
Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les services d'affaires incluent des bureaux, des chaises de bureau et des journaux gratuits. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Des fers/planches à repasser, des sèche-cheveux et le remplacement des serviettes sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Cet hôtel propose un court de tennis extérieur et un centre de remise en forme. Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un sauna et un centre de fitness.
Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.
Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur dans l'une des 2 salles de soins du spa de l'hébergement. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages sportifs, des massages suédois et des enveloppements corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna et un hammam.
Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 13 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.
Mantis EPIC Hotel & Suites comprend des équipements et services comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 2 des restaurants.
- Wi-Fi gratuit
- Parking sans service de voiturier gratuit
- Vous profiterez de spécialités Cuisine locale et internationale et d'une vue sur le jardin à The Social, l'un des 2 restaurants de cet hébergement
- Un petit-déjeuner est proposé en supplément
- Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
- Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des massages suédois, des soins de réflexologie ou encore des soins d'aromathérapie au spa
- Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de garde d’enfants encadrée et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
- Court de tennis extérieur, centre de remise en forme et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
- À 35,5 km de Parc National Akagera
- Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Mantis EPIC Hotel & Suites vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, un court de tennis extérieur et une piscine extérieure. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.
Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et 5 des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 125 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les familles, Mantis EPIC Hotel & Suites offre également une piscine pour enfants, un centre de remise en forme et un sauna. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24). Un parking en libre-service est disponible.
Cet hôtel 4 étoiles de Nyagatare met à la disposition des clients des zones fumeurs.
The Social - Offrant une vue sur la piscine et sur le jardin, ce restaurant propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Pool Deck - Ce restaurant en bord de piscine propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.
Langues parlées
Anglais, français et swahili
Services et équipements
Internet
- Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
- Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit
Parking et transports
- Parking sans voiturier gratuit non couvert sur place
- Parking accessible en fauteuil roulant
- Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
- Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)
Nourriture et boissons
- Petit-déjeuner servi en supplément
- 2 restaurants et un café
- Un bar en bord de piscine et un bar / salon
- Service en chambre 24 h/24
Restaurants sur place
- The Social
- Pool Deck
Activités
- Salle de jeux vidéo
- Terrain de basket
- Informations sur les promenades à vélo
- Piscine pour enfants
- Centre de fitness
- Spa proposant des soins complets
- Piscine extérieure
- Court de tennis extérieur
- Aire de jeux
- Sauna
- Hammam
- Tennis
Pour les familles
- Salle de jeux vidéo
- Service de garde d'enfants (en supplément)
- Piscine pour enfants
- Lits bébé gratuits
- Une laverie
- Piscine extérieure
- Aire de jeux
- Lits pliants/supplémentaires (en supplément)
- Snack bar/épicerie fine
- Service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
Services et équipements
- Salle de banquet
- Ascenseur
- Coffre-fort à la réception
- Journaux dans le hall
Services aux voyageurs
- Réception ouverte 24 h/24
- Remplacement des draps (sur demande)
- Remplacement des serviettes (sur demande)
- Service de conciergerie
- Ménage tous les jours
- Service de nettoyage à sec
- Laverie
- Consigne à bagages
- Personnel polyglotte
- Bagagiste/groom
- Leçons de tennis
- Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
- Service de couverture
Services professionnels
- Centre d'affaires ouvert 24 h/24
- Espace de conférence (125 mètres carrés)
- Salles de réunion : 5
Espaces extérieurs
- Barbecues
- Jardin
- Réserve naturelle
- Chaises longues en bord de piscine
- Terrasse
- Potager
Spa
- 2 salles de soins
- Aromathérapie
- Gommages du corps
- Enveloppement du corps
- Soins de manucure et de pédicure
- Massages des tissus profonds
- Massages sportifs
- Massages suédois
- Salles de massage et de soins
- Réflexologie
- Sauna
- Spa ouvert tous les jours
- Hammam
Accessibilité
- Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
- Ascenseur
- Parking
- Piscine accessible en fauteuil roulant
- Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
- Réception accessible en fauteuil roulant
- Restaurant accessible en fauteuil roulant
- Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
Plus
- Éclairage à 80 % au moins par LED
- Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
- Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture biologique
- Agitateurs à café biodégradables
- Pailles biodégradables
- Politique complète de recyclage des déchets
- Espaces réservés aux fumeurs
- Représentations d’artistes locaux
- Excursions et activités organisées par des entreprises locales
- Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
- Non-utilisation de pailles en plastique
- Non-utilisation de bouteilles de soda en plastique
- Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
- Tasses et gobelets réutilisables uniquement
- Vaisselle réutilisable uniquement
- Formules romantiques disponibles
- Options de restauration vegan
- Options de restauration végétarienne
Équipements de la chambre
Chambre
- Réglage de la climatisation
- Draps
- Rideaux occultants
- Lits bébé (gratuits)
- Lits pliants/supplémentaires (en supplément)
Salle de bains
- Baignoire ou douche
- Articles de toilette écologiques
- Sèche-cheveux sur demande
- Salle de bain privée
- Pommeau de douche à effet pluie
- Serviettes
Divertissements
- Télévision à écran plat 32 pouces
- Chaînes par câble
Nourriture et boissons
- Cafetière/bouilloire
- Bouilloire électrique
- Eau minérale gratuite
- Minibar
Plus
- Chambres communicantes disponibles
- Bureau
- Chaise de bureau
- Produits de nettoyage écologiques fournis
- Interrupteurs à économie d'énergie
- Journaux gratuits
- Fer et planche à repasser sur demande
- Espace de travail pour ordinateur portable
- Ampoules LED
- Recyclage
- Coffre-fort
- Coin salon séparé
- Chaussons
- Service de couverture
- Douches à faible consommation d’eau uniquement
Conditions
Arrivée
Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans
Départ
Départ avant 10 h 00
Informations concernant l’arrivée
Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter l'hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre arrivée.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 10 h 00.
Modes d’accès
Personnel présent à la réception
Animaux domestiques
- Mantis EPIC Hotel & Suites n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.
Enfants et lits supplémentaires
- Les enfants sont admis.
- Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 30.0 USD par nuit.
- Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.
Moyens de paiement
Informations importantes
Options en supplément
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
- Navette aéroport : 85 USD par véhicule, aller simple
- Lit d'appoint : 30.0 USD par nuit
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
À savoir absolument
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise l'énergie solaire.
Sachez que Mantis EPIC Hotel & Suites propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 10 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Nous devons aussi mentionner…
- Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
- Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
- Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
- Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
Hébergement aussi connu sous le nom de :
Mantis Epic & Suites Nyagatare
EPIC Hotel & Suites - Nyagatare
Mantis EPIC Hotel & Suites Hôtel
Mantis EPIC Hotel & Suites Nyagatare
Mantis EPIC Hotel & Suites Hôtel Nyagatare
Avis sur l’hébergement Mantis EPIC Hotel & Suites
Avis
8,4
Très bien
Tous les avis affichés ont été émis à l’issue de vraies expériences de voyage. Seuls les voyageurs qui ont réservé un séjour chez nous peuvent en soumettre. Nous vérifions les avis conformément à nos directives et nous les publions tous, qu’ils soient positifs ou négatifs.Plus d’informationsS’ouvre dans une nouvelle fenêtre
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 4 avis sur 5." "
10 – Excellent
4
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 0 avis sur 5." "
8 – Bien
0
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 0 avis sur 5." "
6 – Satisfaisant
0
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 5." "
4 – Médiocre
0
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 5." "
2 – Horrible
1
9,2/10
Propreté
9,2/10
Personnel et service
4,0/10
Services et équipements
8,8/10
Infrastructures et conditions de l’hébergement
8,0/10
Écoresponsabilité
Avis
10/10 Excellent
Maria Luisa
Voyage en groupe
7 déc. 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Maria Luisa
Séjour de 2 nuits en décembre 2022
10/10 Excellent
Salim
Voyage en famille
11 août 2022
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Overall our stay was exceptional
Salim
Séjour de 1 nuit en août 2022
10/10 Excellent
Jill
10 juil. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Deep relaxation, Uber Service!
My curiosity was piqued when I read stellar reviews of EPIC Hotel and Suites on a FB Group called “Expats in Kigali”. Knowing that I was returning to Rwanda for a Rwandese wedding and would have a few additional days to head to the northeastern corner of the country, I booked a room for myself and my friend, and off we went.
Much to our mutual surprise, we entered a truly delightful respite- with perhaps the best bed I have ever slept on, exceptional management (with a special shout out to Mr. Sandeep Moorjani, the Food and Beverage Manager, who was EXCEPTIONALLY helpful, attentive, friendly without being intrusive, and solicitous. All he wanted was an ultra-satisfied customer and talk about aiming to please!!! If he wasn’t trained in a Swiss hotel management school, it must have been somewhere just as outstanding.)
My friend and I had spent the preceding night within Akagera National Park (no other lodging names to be specified within this review, though p.m. me if you want a FABULOUS recommendation!!) I cannot begin to describe how AMAZING it was to have a/c and unforgettable water pressure for the shower at EPIC. We felt dusty and dirty and it was super relaxing to get all cleaned up there.
My room was quite spacious, and came with two bottles of complimentary water and fabulously plush cotton towels. Apparently, there was a directory with numbers to reach reception, etc., but I didn’t use it. No space left here to expand except... GO!! GO!!
Jill
Séjour de 1 nuit en juillet 2019
10/10 Excellent
David
15 avr. 2019
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Epic Hotel Nyagatare
Great hotel and great staff. The staff is very attentive to your needs. Food was great. Sandeep goes above and beyond.
David
Séjour de 3 nuits en avril 2019