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Embassy Suites by Hilton Orlando Lake Buena Vista Resort

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Embassy Suites by Hilton Orlando Lake Buena Vista Resort

Installations sportives
Extérieur
Installations sportives
2 restaurants servant le déjeuner et le dîner, plats Cuisine américaine
Piscine couverte, 2 piscines extérieures, tentes de plage

Avis voyageurs

7,8 sur 10

Bien

Équipements populaires

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Parking disponible
  • Service de ménage
  • Piscine
  • Service d’étage
  • Petit-déjeuner inclus

Découvrir la zone

Map
8100 Lake Street, Orlando, FL, 32836
  • Centre commercial Orlando Vineland Premium Outlets
    4 min en voiture
  • Lake St Cafe and Bar
    2 min à pied
  • Meadow Woods Station
    17 min en voiture
  • Orlando, Floride (MCO-Aéroport international d'Orlando)
    23 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite avec grand lit double

1 chambre, couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Suite avec grand lit double

  • 44 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite très grand lit, vue sur piscine

1 chambre, couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Suite très grand lit, vue sur piscine

  • 44 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 2 grands lits

1 chambre, couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Suite Deluxe, 2 grands lits

  • 45 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 grands lits, en bord de piscine

1 chambre, couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Suite, 2 grands lits, en bord de piscine

  • 45 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit

1 chambre, couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Suite Deluxe, 1 très grand lit

  • 45 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 grands lits, balcon

1 chambre, couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Suite, 2 grands lits, balcon

  • 45 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 grands lits

Télévision LCD de 55 pouces avec chaînes par câble, télévision

Suite, 2 grands lits

  • 45 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : King, Chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

Télévision LCD de 55 pouces avec chaînes par câble, télévision

King, Chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire

  • 45 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, balcon

1 chambre, couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 très grand lit, balcon

  • 45 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit

1 chambre, couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 très grand lit

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : King, Suite, accessible aux personnes à mobilité réduite

1 chambre, couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

King, Suite, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 45 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite

1 chambre, couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Suite, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 45 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite

Télévision LCD de 55 pouces avec chaînes par câble, télévision

Chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 45 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

1 chambre, couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Suite Deluxe, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 45 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 2 grands lits (Mobility & Hearing, Roll-in Shower)

  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, en bord de piscine

1 chambre, couette en duvet d'oie, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, en bord de piscine

  • 45 m²
  • 6 personnes
  • 2 grands lits

Hébergements similaires

Extérieur

Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark, an IHG Hotel

Piscine
Bain à remous
Animaux de compagnie acceptés
Toboggan aquatique
3.6 sur 5, Bien, (1604)
Le nouveau prix est de CHF 126
pour 1 nuit
taxes et frais compris
1 janv. - 2 janv.
Holiday Inn Resort Orlando Suites - Waterpark, an IHG Hotel

À propos de cet hébergement

Embassy Suites by Hilton Orlando Lake Buena Vista Resort

Hôtel très pratique pour les familles avec 2 restaurants et 2 piscines extérieures
Cet hôtel, qui présente l'autre avantage d'être non-fumeurs, comporte 2 restaurants, 2 piscines extérieures et l'accès gratuit à un parc aquatique. Le petit-déjeuner buffet gratuit est offert, ainsi que le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, une navette gratuite vers le parc de loisirs et une réception gratuite de la direction. De plus, une piscine couverte, 2 bars/salons et une salle de fitness ouverte 24 h/24 sont à disposition sur place.
Embassy Suites by Hilton Orlando Lake Buena Vista Resort possède 334 chambres comprenant des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un coffre-fort. Les chambres incluent un canapé-lit de grande taille et un coin salon séparé. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Une télévision LCD 55 pouces donne accès aux chaînes par câble. Un réfrigérateur, un micro-ondes et une cafetière ou une bouilloire sont disponibles dans la cuisine. Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Cet hôtel de Orlando offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres disposent d'un téléphone ; les appels locaux et longue distance sont gratuits (sous réserve de certaines restrictions). Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose un court de tennis extérieur et un parc aquatique gratuit. Une piscine couverte et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement propose une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les enfants de moins de 16 ans ne sont pas admis dans la piscine, le centre de fitness et le bain à remous sans la surveillance d'un adulte.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le petit-déjeuner gratuit servi à l'hébergement Embassy Suites by Hilton Orlando Lake Buena Vista Resort rencontre un franc succès chez nos clients. Lors de votre séjour, vous serez proche de Disney Springs®. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une réception gratuite et une navette gratuite vers le parc de loisirs.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine américaine à Pizza and Ice Cream Shop, l'un des 2 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et parking pour camping-cars, bus et camions disponibles en supplément
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit, mais également une piscine couverte et 2 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Court de tennis extérieur, salle de fitness ouverte 24 h/24 et terrain de basket : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la piscine rafraîchissante et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 4 minutes en voiture de Centre commercial Orlando Vineland Premium Outlets et à 6 minutes de Disney Springs®
  • Service de navette pour le parc de loisirs offert gratuitement
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément
Embassy Suites by Hilton Orlando Lake Buena Vista Resort vous fait profiter de petits plus appréciables comme un parc aquatique gratuit, 2 piscines extérieures, un court de tennis extérieur et une piscine couverte. Vous trouverez sur place 2 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un petit-déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs.

Un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 929 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les familles, Embassy Suites by Hilton Orlando Lake Buena Vista Resort offre également une piscine pour enfants, une salle de fitness ouverte 24 h/24 et une terrasse. Vous aurez accès à la piscine couverte d'un hébergement partenaire. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 4 de Orlando est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Pizza and Ice Cream Shop - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine américaine et sert le déjeuner et le dîner.
Gazebo Restaurant and Bar - Ce restaurant sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.
Pool Bar and Grille - Ce café en bord de piscine propose des spécialités Cuisine américaine et sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponibles dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier non couvert sur place (20.00 USD par jour ; inclut un droit d'entrée/sortie à tout moment)
  • Parking avec voiturier non couvert sur place (27 USD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Parking payant pour camping-cars, bus et camions sur place
  • Parking et parking pour minivan accessibles en fauteuil roulant
  • Possibilité de stationnement hors rue
  • Navette gratuite vers le parc de loisirs

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 2 restaurants et un café
  • 2 bars/lounges et un bar en bord de piscine
  • Réception gratuite tous les jours
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Pizza and Ice Cream Shop
  • Gazebo Restaurant and Bar
  • Coffee Shop
  • Pool Bar and Grille

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • 2 piscines extérieures
  • Accès à une piscine couverte à proximité
  • Terrain de basket
  • Table de billard
  • Piscine pour enfants
  • Pêche
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Piscine chauffée
  • Piscine couverte
  • Court de tennis extérieur
  • Aire de jeux
  • Tennis
  • Volley-ball

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Accès à une piscine couverte à proximité
  • Piscine pour enfants
  • Barrière autour de la piscine
  • Lits bébé gratuits
  • Navette gratuite vers le parc de loisirs
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Piscine couverte
  • Une laverie
  • Micro-ondes
  • Aire de jeux
  • Barrière de piscine
  • Réfrigérateur
  • Salon séparé
  • Snack bar/épicerie fine
  • Canapé-lit

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Distributeur automatique de boissons et d'en-cas

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique
  • Espace de conférence (929 mètres carrés)
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • Salles de soins pour les couples

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Appareils d'aide auditive
  • Signalétique en braille
  • Ascenseur
  • Kit d'accessibilité pour téléphone
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Télévision dans le hall

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Édredon
  • Lits bébé (gratuits)
  • De grande taille canapé-lit

Salle de bains

  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LCD 55 pouces
  • Chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Appels locaux gratuits
  • Appels longue distance gratuits
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Téléphone
  • Coin salon séparé

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 75.00 USD
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 75.00 USD
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement et par séjour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Les enfants âgés de 17 ans et moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'établissement : 28.07 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès au centre de fitness
  • Appels téléphoniques
  • Accès à la piscine

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Frais pour le parking non couvert en libre-service : 20.00 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Parking non couvert avec voiturier : 27 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Arrivée anticipée : 75.00 USD (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas de départ tardif : 75.00 USD (sous réserve de disponibilité)
    •  

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 06 h 00 à 22 h 00.
  • Les enfants de 17 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Embassy Suites Lake Buena Vista Resort
Embassy Suites by Hilton Orlando Lake Buena Vista Resort Orlando

Avis sur l’hébergement Embassy Suites by Hilton Orlando Lake Buena Vista Resort

Avis

7,8

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 460 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 217 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 151 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 87 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 89 avis sur 1004." "

7,8/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

8,2/10

Services et équipements

7,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Philippe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel familial propre et abordable
Séjour de 6 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Abigail

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Evelina

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Titiana

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I am normally a Airbnb person as I have a family of 6 but this was such a great stay! My kids loved every the pool and kid friendly pool area! Me and my husband enjoyed happy hour every day! The make your omelet station 10/10! As a frequent traveler to Orlando this hotel will definitely be a go too! Book it!
Séjour de 2 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Agustin

Séjour de 1 nuit en août 2024

4/10 Médiocre

myriam patricia frech

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service
My reservation couldnt be found and it took them more than an hour, at 10 pm to make me a new one, wherevthey didnt even explained the charges, also we made an order with uber eats and we call them to let them know the pin, and they didnt want to do it, so we had to contact the delivery person and gave it to her, and it said delivered but they said they never received the food, we were left hungry after 11 pm coming from the hospital because of an accident Would NOT come back
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

Monica

Séjour de 2 nuits en septembre 2024

4/10 Médiocre

Laritza

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Steve

Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Latasha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the property, it was clean and nicely laid out. Hot breakfast and evening activities were a plus. Staff, for the most part, were helpful. However, some housekeeping staff didnt speak or understand English, which made it hard to communicate things we needed but wasn't a dealbreaker. Although we reserved and paid for a King sized bed, it was clearly a queen sized bed. The most disappointing part of the stay though was the $75 per night per room deposit they charge but dont mention anywhere on their site or when booking. So our 2 rooms 5 nights, I had a nearly $800 hold on my credit card, then they take the resort fee out of that when checking out.
Séjour de 5 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

PATRICIA

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
My recent stay
While the hotel was clean, it is desperately in need of a remodel. Stains on furniture, loose tiles, bathtub was dangerous !!! The breakfast was amazing, the best I have seen at a hotel. We were charged $25 to park per day, but this was never disclosed to us by Hotels.com. It was advertised as an amenity……
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

2/10 Horrible

Farida

Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Johan

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Leslie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
We have stayed here a few times. Not sure if we will be going back this time. To start off, we booked a pool view room. When we checked in, they didnt have any, but did give us the same room with a balcony that faced the freeway. No big deal, and they did take off the resort fees to compensate which was nice. When we first got there, we notice the rug between the beds was wet (no big deal, someone before us probably spilt something). But after a good size thunderstorm came through we got back to the room and it was soaking wet! I walked over to the sliding door to the balcony and found that somewhere there must be a leak bacause the rug was oversaturated with water. No wonder the room smelt a little musty upon arrival! The rugs in the rooms were old and pulling up at all corners and the pull out sofa mattress about 3" thick and VERY uncomfortable. No bodywash in the shower and 1 tissue left in the tissue box. Breakfast was free, but cold sausage and no silverware! Oh, we cannot forget the fire alarm going off at breakfast because of someone in the kitchen setting it off.
Séjour de 2 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Breyunnah

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very dirty facility
Séjour de 2 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Lucianne, Union City

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Personnel et service
Very outdated and needs alot of upgrades and repairs. The pool area was great for the kids but not sure about the cleanliness. Bathroom was too small could barely open the door and the AC was not cold would get very warm during the night. There’s so many food options inside the hotel but they close early and have a limited menu. Self parking was 25 dollars a night, expensive. I’d give it a 7 out of 10.
Séjour de 3 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Lauren

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Disappointed
The customer service at this location was great everyone was extremely friendly. We decided to cut out a day early because the one night we did stay we were not very comfortable our neighbors were extremely loud and the bathroom wasn't the cleanest. The pull out bed was very uncomfortable don't recommend even just to sit and relax on. Walking to our room it smelled like sewer.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

CHRISTIAN

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This resort was amazing, friendly staff very attentive to guest needs. Definitely recommend this hotel and we will be staying here in the future
Séjour de 2 nuits en août 2024

8/10 Bien

David

Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel needs updating.
while we did have a nice quick staycation it definitely could have been better. This hotel is in desperate need of an update, the pool tiles were very dirty, the pool deck had many loose tiles. the outdoor walkways need repair. Some of the fire buttons to press were totally rusted. Our room was never cleaned even after contacting the front desk to request it. I had to call again after 9 PM just to get some clean towels. Our AC would not shut off unless we did it manually. We set it up to 79 degrees and on Auto and low cool and it just blew super cold. Our room lock didn't work and the TV would not work. Both of these were fixed during our stay. Before we arrived, I ask if they had Gluten Free bread available for my wife. I was told yes but when we asked I was told they didn't. Happy Hour was nice, Luis was the bartender and he was great. 1 other issue was the traffic noise in our room was a problem.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Robin

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Rebecca

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

christina

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Great stay overall
great customer service. The breakfast area was infested by nats all over the food pretty gross. The room was clean and that a huge deal for me. The hotel is outdated compared to other Embassy Suites I have stayed in. Fine one night stay.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

James

Séjour de 6 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

sandra

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
I rented a suite in the building directly across from the pool. What started as an exciting stay with my children ended up with me paying for a suite in which the ac unit was not working. We immediately notified the front desk of how warm the room was after we had checked in. They sent a maintenance person with a hand brush who attempted to clean the unit and asked us to be patient since the Florida temperatures were so extreme (I am from Florida). We left for dinner coming back to the room being just as warm and humid, extremely uncomfortable. We contacted the front desk asking for a different room at this time, the lady at the reception said she was going to check availability and will call me back. Ten minutes later I called to get an update, this time I got a “gentleman”. This person straight forward told me there was nothing they could do, there were no other rooms available, there was no maintenance worker on site anymore and I just had to wait until the following day. I asked if they could find me accommodations at a different hotel in the area. He wouldn’t even pretend to look, just said everything in the area was booked for the weekend. We went back to the room and barely got any sleep. The next day, I had to contact the front desk again to see if they could move us since we still had another night left. They moved us to a room in the main building for the last night. They offered a refund for one of the daily fees which they actually never gave me back.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

michael

Voyage en groupe, Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Convenient location. Saw a roach whenever I was getting my omelet made, kind of messed up eating there for me from now on. I honestly probably won't stay here again. I'll spend another 100 and stay at the Hilton down the road.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024