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Gaylord Palms Resort & Convention Center

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Gaylord Palms Resort & Convention Center

Façade de l’hébergement
Détail de l’intérieur
6 restaurants, spécialités Cuisine méditerranéenne
Équipement de l’hébergement
Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Petit-déjeuner disponible
  • Réception 24 h/24
  • Bar
  • Service d’étage

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Map
6000 West Osceola Parkway, Kissimmee, FL, 34746
  • Vieille ville
    ‪2 min en voiture‬
  • Disney Springs®
    ‪10 min en voiture‬
  • Parc à thème Epcot®
    ‪14 min en voiture‬
  • Orlando, Floride (MCO-Aéroport international d'Orlando)
    ‪28 min en voiture‬

Options de chambre

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits, dans la tour (View)

  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits, vue parc, dans la tour

  • 38 m²
  • Vue sur le parc
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits, non-fumeur, balcon (Mobility Accessible, Tub)

  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits, dans la tour (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits, vue parc, dans la tour (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Vue depuis l’hébergement

Chambre, 1 très grand lit, balcon (Atrium View)

  • 38 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits, dans la tour (Hearing Accessible)

  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Vue depuis l’hébergement

Chambre, 2 grands lits, balcon (Atrium View)

  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, balcon (Emerald Bay, Main Atrium View)

  • 38 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit (Emerald Bay)

  • 38 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits, non-fumeur, balcon (Mobility Accessible, Tub)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur, balcon (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

  • 38 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, balcon (Main Atrium View)

  • 38 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur, balcon (Mobility Accessible, Roll-in Shower)

  • 38 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits, vue parc, dans la tour (Hearing Accessible)

  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits (Emerald Bay)

  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Suite Deluxe, 1 chambre

Suite Deluxe, 1 chambre

  • 77 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits, balcon (Main Atrium View)

  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits (View)

  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 2 grands lits, balcon (Emerald Bay, Main Atrium View)

  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres

Chambre, 1 très grand lit (View)

  • 38 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Exécutive, 1 chambre

Suite Exécutive, 1 chambre

  • 58 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Hébergements similaires

Hall

Margaritaville Resort Orlando with H2O Waterpark

  • Piscine
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Toboggan aquatique
4.5 sur 5, Merveilleux, (3249)
Le nouveau prix est de CHF 317
pour 1 chambre
taxes et frais compris
25 mars - 26 mars
Margaritaville Resort Orlando with H2O Waterpark

À propos de cet hébergement

Gaylord Palms Resort & Convention Center

Hôtel très pratique pour les familles avec 6 restaurants et 3 piscines extérieures
Cet hôtel, qui présente l'autre avantage d'être non-fumeurs, comporte 6 restaurants, 3 piscines extérieures et un spa proposant des soins complets. De plus, un parc aquatique payant, 2 bars/salons et un centre de remise en forme sont disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Gaylord Palms Resort & Convention Center possède 1718 chambres comprenant la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et une cafetière ou une bouilloire. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Une télévision connectée propose des chaînes thématiques par câble, des films à la carte et Netflix.

Les salles de bain comprennent des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et un ventilateur de plafond. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni sur demande.

Cet hôtel propose un centre de remise en forme et un parc aquatique payant avec des toboggans aquatiques. Pour votre bien-être, 3 piscines extérieures et 2 bains à remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement possède un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par la piscine rafraîchissante de Gaylord Palms Resort & Convention Center. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Vieille ville. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte 3 des piscines extérieures, 6 des restaurants et 2 des bars.
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place 6 restaurants, 2 cafés, un bar en bord de piscine et 2 bars/lounges
  • Petit déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique payant offrant un toboggan aquatique mais également 3 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des soins corporels, d'agréables massages et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et l'accueil chaleureux plaisent beaucoup aux clients
  • À 5 minutes en voiture de Celebration Golf Club et à 10 minutes de Disney Springs®
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
Gaylord Palms Resort & Convention Center vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets ou un parc aquatique payant, et abrite 3 piscines extérieures, ainsi que 2 bains à remous. Pour les petites (et les grandes) faims, vous trouverez sur place 6 restaurants, 2 cafés et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar en bord de piscine.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires, des salles de réunion et un service de location de limousines/berlines. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 37780 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les familles, Gaylord Palms Resort & Convention Center offre également une piscine pour enfants, un centre de remise en forme et un sauna. Des places de stationnement sont disponibles en supplément. Gaylord Palms Resort & Convention Center a subi une rénovation complète en janvier 2025.

Cet hôtel 4 de Kissimmee est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Old Hickory Steakhouse - Ce grill sert le dîner.
MOOR - Ce restaurant de fruits de mer sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Villa de Flora - Ce restaurant familial propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le petit déjeuner, le brunch et le dîner. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Wreckers Sports Bar - Ce bar sportif propose des spécialités Cuisine américaine et sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
SandBar - Ce restaurant familial propose des spécialités Cuisine américaine. Il sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : accès à Internet par câble (en supplément)

Parking et transports

  • Parking sans voiturier sur place (38 USD par nuit ; inclut un droit d'entrée/sortie à tout moment)
  • Parking avec voiturier sur place (50 USD par jour ; entrées/sorties libres)
  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Parking et parking pour minivan accessibles en fauteuil roulant
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport (en supplément)
  • Service de location de limousines/berlines

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 : 35 USD pour les adultes et 17 USD pour les enfants
  • 6 restaurants et 2 cafés
  • 2 bars/lounges et un bar en bord de piscine
  • Service en chambre disponible
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • Old Hickory Steakhouse
  • MOOR
  • Villa de Flora
  • Wreckers Sports Bar
  • SandBar

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • 2 bains à remous
  • Salle de jeux vidéo
  • Bodyboards sur place
  • Piscine pour enfants
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Aire de jeux
  • Sauna
  • Magasins
  • Hammam
  • Surf/bodyboard
  • Accès au parc aquatique (en supplément)
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Piscine pour enfants
  • Lits bébé gratuits
  • Une laverie
  • Aire de jeux
  • Barrière de piscine
  • Réfrigérateur
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Snack bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Distributeur d'eau

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Service d'entretien sur demande
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Centre de conférence (37780 mètres carrés d'espace)
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages
  • Salles de massage et de soins
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Appareils d'aide auditive
  • Appareils d'aide auditive dans les salles de réunion
  • Signalétique en braille
  • Ascenseur
  • Barre d'appui près des toilettes
  • Pommeau de douche réglable en hauteur
  • Poignées de porte à levier
  • Verrou de porte à faible hauteur
  • Prises électriques à faible hauteur dans la salle de bains
  • Judas de porte à faible hauteur
  • Douche avec système de transfert pour personnes à mobilité réduite
  • Alarme incendie visuelle
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Parking
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Parking pour mini-van accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Agitateurs à café biodégradables
  • Pailles biodégradables
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Repas pour les couples
  • Fenêtres à double vitrage
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • L'ensemble de l'hébergement a été rénové en janvier 2025
  • Formules romantiques disponibles
  • Jardin sur le toit
  • Hébergement non-fumeurs
  • Télévision dans le hall
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Ventilateur de plafond
  • Lits bébé (gratuits)
  • Literie hypoallergénique
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Shampoing
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes

Divertissements

  • Chaînes par câble
  • Netflix
  • Films à la carte
  • Chaînes thématiques
  • Télévision connectée

Nourriture et boissons

  • Service de champagne
  • Cafetière/bouilloire
  • Réfrigérateur

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Décoration personnalisée
  • Ameublement personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Recyclage
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 04 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 30.0 USD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'établissement : 51.53 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Cours de yoga ou de fitness
  • Accès à Internet
  • Accès à la piscine
  • Service de navette
  • Accès à Internet sans fil (restrictions possibles)

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner buffet coûte environ 35 USD par adulte et environ 17 USD par enfant.
  • Internet dans la chambre (par câble) : 14.99 USD par jour (le tarif peut varier)
  • Parking en libre-service : 38 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Parking avec voiturier : 50 USD par jour (entrées/sorties libres)
  • Lit d'appoint : 30.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les cartes de débit; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par Commitment to Clean (Marriott).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Gaylord Palms Resort & Convention Center Hôtel
Gaylord Palms Resort & Convention Center Kissimmee
Gaylord Palms Resort & Convention Center Hôtel Kissimmee

Avis sur l’hébergement Gaylord Palms Resort & Convention Center

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 814 avis sur 1126.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 142 avis sur 1126.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 75 avis sur 1126.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 47 avis sur 1126.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 48 avis sur 1126.

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Marie-Pier

10/10 Excellent

Jimmy

Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Jonas

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything is good which it should be at that rate. Dinner at Old Hockory was good but not those prices good. However, the number of emails you get leading up to arrival and even after is INSANE. Back the heck off! I shouldn't have to consider blocking you lest i miss something actually important.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Laura

Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Carolyn

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
It was a wonderful family trip. We went to ICE!
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Giselle

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Thomas

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Property was excellent, staff was awesome. The only issue was it was insane to jump the buffet price from 35 a person to 85.00 on Thanksgiving!!! There is zero reason for that, especially because you know many local places were shut down early or not open at all.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Amira

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall environment was very good
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Darelys

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I would come back again! It was a unique experience staying here!
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Kary

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Kevin

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Ray

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Marek Boguslaw

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice!
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Brandon

Voyage en famille
Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Carla, Otsego

Les points forts : Propreté et personnel et service
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

2/10 Horrible

jeffrey

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Personnel et service et équipements
Not recommended if you have children

10/10 Excellent

CYNTHIA

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Leanne

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

Krista

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff good accommodations not enough restaurants and I do not like no cash
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Andrew

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Carlos

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Great hotel and service
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Eric

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I've stayed at Gaylord with my wife multiple times and always had an amazing time, but was completely disappointed this last trip. I took my wife for her birthday and some time away from our kids, got a sitter, and payed extra for an atrium view room to overlook the Christmas lights and music. WELP, when we arrived I was placed in the Everglades wing, which overlooks a restaurant and boardwalk, and is competely separated from the MAIN atrium. Couldnt even hear the music or see ANY Christmas lights except for hanging trees. We took it in stride and figured it would just require us to do more sight seeing. On night number two, a family was placed next to us (rooms had a connecting pass through door), and their baby woke us up screaming at midnight, 2am, 4am, and 6am. I marched down to speak to a manager to express my frustration and was dismissed. The first manager offered to and did refund our parking and a dinner check, but for the price I paid for a night (over 500) it wasnt acceptable. I spoke to a 2nd manager and she basically stared at me with zero empathy or concern. What was supposed to be a romantic celebration was extremely disappointing. The atrium price should differ and be clear at booking and confirmation. Deceptive, and our last visit to Gaylord.

8/10 Bien

Diona

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Stephen

Séjour de 1 nuit en novembre 2024

10/10 Excellent

Malourdes

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
NA
Séjour de 2 nuits en août 2024