2/10 Horrible
Besongo
Voyage en famille
31 août 2024
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Je suis tellement déçu de mon séjour le premier jour s’est très bien passé ensuite quand les ménage ont commencé c’était la catastrophe c’est la première fois que je vis un tel manque de respect les femmes de ménage viennent toquer à 8h du matin super fort.
La première fois que j’ai appelé ma fille avait fait tomber un peu de chocolat en poudre sur le tapis quand nous sommes rentrés la tache était toujours là après le sois disant ménage «
Quand j’ai appelé pour prévenir il m’ont dit que je devrais attendre le lendemain pour qu’une personne viennent les draps n’était pas changer il était sale !!!
La deuxième fois j’ai appelé j’ai demandé qu’un responsable vienne constater il y avait des traces de maquillage que j’avais laissé des cheveux les draps encore sale c’est SCANDALEUX il n’y aucune exigence sur la propreté l’appartement a du être nettoyé une deuxième fois
Ensuite le dernier épisode c’était la veille de notre départ ou la femme de ménage a carrément mélangé la vaisselle sale et la propre dans le lave vaisselle
La chambre n’a pas été nettoyé il y a que les lit qui ont été fait après tout ces épisodes je m’attendais à un minimum de propreté mais non
cette hôtel ne mérite pas du tout sa note de 9 je n’y retournerai jamais quand je suis arrivé j’étais tellement heureuse de profiter avec mes enfants mais c’est une déception les infrastructures sont bien le barbecue les piscines c’était bien mais pas de surveillance dans la deuxième piscine mon mari a sauver une noyade
Besongo
Séjour de 13 nuits en août 2024
