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Universal’s Loews Portofino Bay Hotel

Hébergement 4.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Universal’s Loews Portofino Bay Hotel

Extérieur
3 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage
Extérieur
Vue de la chambre
Équipement de l’hébergement

Avis voyageurs

9,0 sur 10

Merveilleux

Équipements populaires

  • Restaurant
  • Petit-déjeuner disponible
  • Bar
  • Bain à remous
  • Service de ménage
  • Parking disponible

Découvrir la zone

Map
5601 Universal Blvd, Orlando, FL, 32819
  • Parc de loisirs Universal Orlando Resort
    5 min à pied
  • Universal CityWalk™
    10 min à pied
  • Parc de loisirs Universal Studios Florida
    13 min à pied
  • Orlando, Floride (MCO-Aéroport international d'Orlando)
    21 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeur, vue baie

Articles de toilette gratuits, sèche-cheveux, peignoirs

Chambre, 2 grands lits, non-fumeur, vue baie

  • 42 m²
  • Vue sur la baie
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeur, vue jardin

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits, non-fumeur, vue jardin

  • 42 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 grands lits, non-fumeur

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 2 grands lits, non-fumeur

  • 46 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur, vue baie

Vue de la chambre

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur, vue baie

  • 42 m²
  • Vue sur la baie
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue jardin (Hearing)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits, vue jardin (Hearing)

  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur, vue jardin

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur, vue jardin

  • 42 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue jardin (Mobility, Roll-In Shower)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre, 2 grands lits, vue jardin (Mobility, Roll-In Shower)

  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur

  • 46 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, non-fumeur (Despicable Me Kids Suite)

Literie hypoallergénique, coffres-forts dans les chambres, bureau

Suite, non-fumeur (Despicable Me Kids Suite)

  • 60 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits 1 place

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 grands lits, non-fumeur (FREE Universal Express Unlimited^)

Vue de la chambre

Chambre Club, 2 grands lits, non-fumeur (FREE Universal Express Unlimited^)

  • 46 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Hébergements similaires

Extérieur

Universal’s Loews Royal Pacific Resort

Piscine
Animaux de compagnie acceptés
Piscine pour enfants
Toboggan aquatique
4.5 sur 5, Merveilleux, (1554)
Le nouveau prix est de CHF 441
pour 1 chambre
taxes et frais compris
7 janv. - 8 janv.
Universal’s Loews Royal Pacific Resort

À propos de cet hébergement

Universal’s Loews Portofino Bay Hotel

Hôtel très pratique pour les familles à Orlando, dans le quartier de Florida Center, avec 5 restaurants
5 restaurants, 3 piscines extérieures et un centre de fitness sont disponibles dans cet hôtel. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une navette gratuite vers le parc de loisirs vous sont aussi fournis. De plus, il y a un bar / salon, un bar en bord de piscine et un snack bar/épicerie fine disponibles sur place.
Universal’s Loews Portofino Bay Hotel possède 750 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et un coffre-fort. Une télévision à écran plat 42 pouces donne accès aux chaînes par câble et offre des films à la carte. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des journaux gratuits et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un fer / une planche à repasser. Des micro-ondes et une literie hypoallergénique sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Pour votre bien-être, 3 piscines extérieures et 3 bains à remous se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un toboggan aquatique et un centre de fitness.

Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans le centre de fitness.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Universal’s Loews Portofino Bay Hotel. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parc de loisirs Universal Orlando Resort. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et une navette gratuite vers le parc de loisirs, sans oublier 3 des piscines extérieures. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit
  • Si vous avez un creux, direction Bice Ristorante, un restaurant gastronomique qui vous servira des spécialités Cuisine italienne
  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi tous les jours en supplément
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et disponibles en supplément
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également 3 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un maître-nageur sur place, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • Salle de fitness et 3 bains à remous : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 15 minutes à pied de Universal CityWalk™ et Parc de loisirs Universal Studios Florida
  • Service de navette pour le parc de loisirs offert gratuitement
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Universal’s Loews Portofino Bay Hotel vous fait profiter d'une foule de prestations idéales pour un séjour relaxant. Vous trouverez non seulement sur place 3 piscines extérieures et 3 bains à remous, mais également un toboggan aquatique et un centre de fitness. Vous trouverez sur place 5 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 3902 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les familles, Universal’s Loews Portofino Bay Hotel offre également une terrasse, une entrée anticipée au parc de loisirs et des billets express pour le parc de loisirs. Moyennant un supplément, un parking est disponible.

Cet hôtel 4 étoiles de Orlando met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner préparé sur commande tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
Bice Ristorante - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Réservation obligatoire.
Mama Dellas Ristorante℠ - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner uniquement.Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Trattoria del Porto™ - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le petit-déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Sal's Market Deli - Ce bistrot sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Splendido Bar & Grill - Ce restaurant se trouve au bord de la piscine. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier couvert sur place (33 USD par nuit ; inclut un droit d'entrée/sortie à tout moment)
  • Parking avec voiturier sur place (42 USD par nuit ; entrées/sorties libres)
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Navette gratuite vers le parc de loisirs

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur commande servi en supplément tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 : entre 5 et 40 USD pour les adultes et entre 5 et 20 USD pour les enfants
  • 5 restaurants et un café
  • Un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • Bice Ristorante
  • Mama Dellas Ristorante℠
  • Trattoria del Porto™
  • Sal's Market Deli
  • Splendido Bar & Grill

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • 3 bains à remous
  • Salle de jeux vidéo
  • Galerie d'art
  • Boutiques de créateurs
  • Centre de fitness
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Magasins

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Barrière autour de la piscine
  • Lits bébé gratuits
  • Navette gratuite vers le parc de loisirs
  • Une laverie
  • Micro-ondes (sur demande)
  • Mini frigo
  • Barrière de piscine
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Snack bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Journaux dans le hall

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Centre de conférence (3902 mètres carrés d'espace)

Espaces extérieurs

  • Maîtres-nageurs sur place
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Appareils d'aide auditive
  • Signalétique en braille
  • Ascenseur
  • Alarme incendie visuelle
  • Parking
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Espaces réservés aux fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Lits bébé (gratuits)
  • Literie hypoallergénique
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice (sur demande)

Divertissements

  • Télévision à écran plat 42 pouces
  • Chaînes par câble
  • Station d'accueil iPod
  • Films à la carte

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Micro-ondes (sur demande)
  • Mini réfrigérateur

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Journaux gratuits
  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Arrivée : 16 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
WIZARDING WORLD et toutes les marques, personnages, noms et indices associés sont des marques déposées de Warner Bros. Entertainment Inc. Droits de publication © JKR (s23). * Nécessite une entrée au parc de loisirs. L’entrée anticipée au parc commence jusqu’à une (1) heure avant l’ouverture habituelle du parc à Universal Studios Florida ou à Universal Islands of Adventure tel que déterminé par Universal Orlando. L’entrée anticipée au parc commence jusqu’à une (1) heure avant l’ouverture habituelle du parc à Universal Volcano Bay. Valable dans certaines attractions de chaque parc. Les attractions sont sujettes à substitutions sans préavis. D’autres restrictions s’appliquent.
^Nécessite une entrée au parc de loisirs. Valable uniquement pour les attractions et manèges participants d’Universal Studios Florida et d’Universal Islands of Adventure pendant les heures d’ouverture normales des parcs de loisirs. Non valable à l’Universal Volcano Bay ou à l’Universal Epic Universe. Exclut les événements à billet séparé. L’avantage n’est pas transférable et est valable uniquement pour les voyageurs du Loews Royal Pacific Resort, du Hard Rock Hotel® et du Loews Portofino Bay Hotel, pour le nombre de personnes séjournant dans la chambre pendant la durée du séjour à l’hôtel. L’accès express est une file d’attente distincte avec un temps d’attente plus court dans les attractions et manèges participants. Présentez la carte magnétique valide de la chambre au personnel lorsque vous entrez dans la file d’attente pour une attraction et un manège participants. Les parcs, attractions, horaires d’ouverture et avantages sont soumis à des remplacements, des changements, des disponibilités, des capacités et/ou des annulations sans préavis, et ne sont pas garantis. D’autres restrictions peuvent s’appliquer.

Rénovations et fermetures

Cet hébergement fera l'objet de travaux de rénovation du 28 juillet 2023 au 15 mars 2025 (la date de fin des travaux n'est pas définitive). Les espaces concernés sont les suivants :
  • Partie extérieure de l'hébergement
Les travaux de rénovation n'interviendront qu'aux heures ouvrables. L'hébergement mettra tout en œuvre pour minimiser le dérangement et les nuisances sonores.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 100 USD par hébergement et par séjour
  • Max. 2
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 3 enfants âgés de 17 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 35.0 USD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner préparé sur commande coûte entre 5 USD et 40 USD environ par adulte et entre 5 USD et 20 USD environ par enfant.
  • Frais pour le parking couvert en libre-service : 33 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Parking avec voiturier : 42 USD par nuit (entrées/sorties libres)
  • Animaux de compagnie : 100 USD par hébergement et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Micro-ondes dans la chambre : 15 USD par nuit
    •  
  • Lit d'appoint : 35.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Jusqu'à 3 enfants de 17 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Universal’s Loews Portofino
Universal's Loews Portofino Bay Hotel
Loews Portofino Bay at Universal Orlando
Universal’s Loews Portofino Bay Hotel Hôtel
Universal’s Loews Portofino Bay Hotel Orlando
Universal’s Loews Portofino Bay Hotel Hôtel Orlando

Avis sur l’hébergement Universal’s Loews Portofino Bay Hotel

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 675 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 179 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 76 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 40 avis sur 1004." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 34 avis sur 1004." "

9,0/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,0/10

Services et équipements

8,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Cathy

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Court séjour mais super
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

8/10 Bien

JOHANN

Séjour de 3 nuits en décembre 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Cadre dépaysant l’italie À Orlando Chambre bruyante ++
Séjour de 2 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour en amoureux.
Séjour agréable est magnifique en amoureux. En cherchant bien on peut trouver un petit bémol sur le fait que pour un hôtel de ce standing il n'y a personne qui parle français. Mais pour le reste c'était vraiment magnifique, et le cadre et magique, on ce croirais vraiment en Italie.
Séjour de 7 nuits en octobre 2018

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Mauvais rapport qualité prix
Personnel aimable, service correct mais sous std pour le prix
Séjour de 3 nuits en août 2018

8/10 Bien

ELISABETH

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hotel ideal pour visite du parc Universal
Hotel typique de parc d attraction avec un immense avantage le pass express compris dans la chambre On a fait 12 attractions dans la journée !
Séjour de 2 nuits en juillet 2017

8/10 Bien

Daniel

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Propreté
L'hotel est tres bien situé car il faut partie de Universal Studio et les avantages sont nombreux transport jusqu'au parc, Fast Pass illimité à universal

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

Jean Christophe, Geneve

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
La meilleure solution pour visiter Universal
Hotel magnifique recréant un village italien, disposant de tous les services. L'accès aux parcs par bateau navette et la mise à disposition du Pass express Universal sont des vrais avantages. 3 piscines, belle salle de sport.

10/10 Excellent

Elexenia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Gume, Laredo

Séjour de 2 nuits en août 2024

6/10 Satisfaisant

Ricardo

Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Muy viejo el hotel
Bastante viejo y feo el hotel , los cuartos están horribles y viejos Le urge una remodelación Solo vale la pena el fast pass de universal
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Adam

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Portonfino Bay is beautiful. The staff are friendly. We use the water taxi to transport to and from the park, which is a lifesaver after HHN. The hotel includes express passes and early entry to the parks. The pools are always wonderful. We also love hearing the tenors and eating at Tratorea de Port.
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Ella

Club level was Terrible!! Poor level of food!!
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Ezio

Séjour de 2 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Natalia

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
I called in advance as soon as I learned that the property was under construction. I was assured that this was almost finished and would not effect our stay with bay view windows. I booked two king rooms with bay view windows. They were not ready until around 4:30PM. Our bay windows provided a beautiful view of construction scaffolds. I was told that fast passes for the hotel stay would work for Halloween Horror night. They did not. I talked to the manager and she refused to give us any credit for the stay based on the misleading information we received. It was disappointing.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Charles, Bratislava

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was under construction and there was no warning of this at booking time nor any discounts for the discomfort. Last time here.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Didier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent hotel. Breakfast option in club room less varied than before and no hot meat option, which would have been available during our previous stays in club rooms in the hotel. Renovations on-going but being done sensitively and had little impact on enjoyment of stay.
Séjour de 14 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Jaimin, Calgary

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Sandra, Doral

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Portofino has some construction going on, but the area was very clean and the beach pool is wonderful.
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Jonaire

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great food, they should include breakfast
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

ALLEN

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Besides the construction that was going on we had a wonderful stay. The food at the onsite restaurants was high, recommend walking off property to other restaurants.
Séjour de 7 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Robert

Séjour de 2 nuits en août 2024