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Montcler Hotel & Conference Center, Trademark by Wyndham

Hébergement 3.0 étoiles

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Les mois affichés sont February 2025 et March 2025.
février 2025
mars 2025

Galerie photos de l’hébergement Montcler Hotel & Conference Center, Trademark by Wyndham

Hall
Cour
Vue aérienne
Piscine couverte, chaises longues
Bar sportif

Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Petit-déjeuner inclus
  • Réception 24 h/24
  • Service de ménage
  • Wi-Fi gratuit

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Map
3300 Drew Ave, Sandwich, IL, 60548
  • Northwestern Medicine Valley West Hospital
    ‪6 min en voiture‬
  • Farnsworth House
    ‪7 min en voiture‬
  • Silver Springs State Park
    ‪9 min en voiture‬
  • Romeoville, IL (LOT-Lewis University)
    ‪49 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, non-fumeur

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 2 grands lits, non-fumeur

  • 27 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Suite, 1 très grand lit, non-fumeur

  • 29 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Lune de Miel, 1 très grand lit, non-fumeur

Suite Lune de Miel, 1 très grand lit, non-fumeur

Suite Lune de Miel, 1 très grand lit, non-fumeur

  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit, non-fumeur, en angle

  • 27 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur (Mobility)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 2 grands lits, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur (Mobility)

  • 27 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 grand lit, non-fumeur

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite, 1 grand lit, non-fumeur

  • 51 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit

Suite, 2 grands lits, non-fumeur

  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur

  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur (Mobility)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, non-fumeur (Mobility)

  • 27 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Extérieur

Holiday Inn Express & Suites Yorkville, an IHG Hotel

Bain à remous
Petit-déjeuner inclus
Parking compris
Wi-Fi gratuit
4.1 sur 5, Très bien, (501)
Le nouveau prix est de CHF 102
pour 1 chambre
taxes et frais compris
16 févr. - 17 févr.
Holiday Inn Express & Suites Yorkville, an IHG Hotel

À propos de cet hébergement

Montcler Hotel & Conference Center, Trademark by Wyndham

Hôtel en bord de rivière en liaison directe avec le centre des congrès à Sandwich avec le petit-déjeuner gratuit
En plus d'être non-fumeurs, cet hôtel comprend une piscine couverte, un restaurant et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Le petit-déjeuner continental gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont également fournis. De plus, il y a un bar / salon, un snack bar/épicerie fine et un centre d'affaires ouvert 24 h/24 disponibles sur place. Le service d'entretien est disponible sur demande
Montcler Hotel & Conference Center, Trademark by Wyndham possède 100 chambres comprenant la climatisation, de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Ces chambres avec un coin salon séparé bénéficient d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme et sont préparés avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plasma donne accès aux chaînes thématiques par satellite. Un réfrigérateur et un micro-ondes sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain ont un ensemble douche/baignoire, une baignoire relaxante profonde, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)) et par câble. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des bureaux et des chaises de bureau, ainsi qu'un téléphone ; vous pouvez passer des appels locaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hôtel propose une piscine couverte et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

En séjournant dans Montcler Hotel & Conference Center, Trademark by Wyndham, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et non loin de Farnsworth House. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit-déjeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)) et Internet par câble gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine italienne à Top Shelf Grille and Bar
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine couverte
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Salle de fitness ouverte 24 h/24, terrain de volley et sentiers de randonnée et de vélo : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 7 minutes en voiture de Farnsworth House et à 9 minutes de Silver Springs State Park
Montcler Hotel & Conference Center, Trademark by Wyndham ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine couverte et une salle de fitness ouverte 24 h/24. Outre un restaurant et un café, vous profiterez d'un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires ouvert 24 h/24 et des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 4980 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les voyages d'affaires, Montcler Hotel & Conference Center, Trademark by Wyndham offre également une terrasse, un distributeur automatique de boissons et d'en-cas et un personnel polyglotte. Vous aurez accès au centre de remise en forme d'un hébergement partenaire. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 3 de Sandwich est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner continental gratuit tous les jours de 07 h 00 à 09 h 00.
Top Shelf Grille and Bar - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)
  • Disponibles dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking pour camping-cars, bus et camions sur place
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 09 h 00
  • Un restaurant et un café
  • Un bar / salon

Restaurants sur place

  • Top Shelf Grille and Bar

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • Accès à un centre de remise en forme à proximité
  • Beach-volley
  • Excursions écologiques
  • Sentiers de randonnées pédestres ou cyclables
  • Piscine couverte
  • Volley-ball

Pour les familles

  • Piscine couverte
  • Une laverie
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur
  • Snack bar/épicerie fine

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Casiers disponibles
  • Salle de réception
  • Distributeur automatique de boissons et d'en-cas
  • Distributeur d'eau

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires ouvert 24 h/24
  • Poste informatique
  • Centre de conférence (4980 mètres carrés d'espace)
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Appareils d'aide auditive
  • Signalétique en braille
  • Ascenseur
  • Moquette épaisse dans la chambre
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Parking
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Agitateurs à café biodégradables
  • Pailles biodégradables
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Fenêtres à double vitrage
  • Cheminée dans le hall
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles de soda en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Formules romantiques disponibles
  • Hébergement non-fumeurs
  • Télévision dans le hall
  • Distributeur d’eau

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Draps en coton égyptien
  • Matelas mémoire de forme
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Baignoire relaxante profonde
  • Articles de toilette écologiques
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Douche
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plasma
  • Chaînes thématiques
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Micro-ondes
  • Réfrigérateur

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Appels locaux gratuits
  • Décoration personnalisée
  • Ameublement personnalisé
  • Fer et planche à repasser
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Recyclage
  • Coin salon séparé
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement
  • Moustiquaires aux fenêtres

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 01 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 21 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Rénovations et fermetures

Les infrastructures suivantes feront l'objet d'une fermeture pendant l’hiver :
  • Un des restaurants
  • Bar/salon
Les installations suivantes sont fermées le mardi, le mercredi, le jeudi, le vendredi, et le samedi :
    • Bar/lounge
    • Restaurant

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Un seul enfant âgé de 6 ans ou moins (par adulte enregistré) peut séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques, ainsi que les énergies éolienne et solaire.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Les masques sont obligatoires au sein de l'hébergement pour les clients non vaccinés contre la COVID-19
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Un enfant de 6 ans et moins peut séjourner gratuitement, par adulte enregistré, dans la même chambre que ses parents ou tuteurs s'il utilise la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

The Montcler Hotel, Trademark Collection by Wyndham
Montcler Hotel & Conference Center, Trademark by Wyndham Hôtel

Avis sur l’hébergement Montcler Hotel & Conference Center, Trademark by Wyndham

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 79 avis sur 266." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 54 avis sur 266." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 52 avis sur 266." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 47 avis sur 266." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 34 avis sur 266." "

7,0/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

6,2/10

Services et équipements

6,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

2/10 Horrible

Autumn

Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

JAMES

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Look for something else if you can.
When we arrived we found no blankets on the bed which we thought strange, also no liquid soap in the shower dispenser. The breakfast barely qualifies as "continental" with only oatmeal, cereal and some muffins. However with the negative I would say the beds were quite comfortable.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

4/10 Médiocre

Dave

Les points faibles : Propreté
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

4/10 Médiocre

Riley

Voyage en famille, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et équipements
Rooms not cleaned everyday, no comforters on the bed, bugs in room, staff was friendly and tried to vacuum them up, tv didn’t work well only 3 channels came through.
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Raymond

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Huge and woods around property.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

2/10 Horrible

Mary

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements
Very run down hotel. Pool was so cold my kids couldn’t even get in.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Rebecca

Voyage en famille
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Paulette

Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hum! My room was 90 degrees when I arrived. No gluten free or protein options for breakfast. Close to family and fairly quiet with trains running by. Staff are friendly.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

8/10 Bien

Tere

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
El baño lucia un poco antiguo y descuidado
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

4/10 Médiocre

Geoffrey

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Maria

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service et équipements
Les points faibles : Propreté
Necesita mas atencion en la limpieza
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Jim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The breakfast was nothing to write home about but the hotel, staff and stay was overall excellent!
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

4/10 Médiocre

Liz

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Smelly and exhausting
When we first arrived after a very long day, I settled the kids in while my husband brought up the luggage. We sat down to eat and watch TV only to find out the TV had no picture, only sound. They were able to come up and get the picture to turn on but it was so fuzzy it hurt my eyes. We decided to go swim instead. The water was so cold, the kids got out after about 10 minutes. There were no pool towels and I had to walk back to the front desk. They had none but did end up bringing some down later. As we approached bedtime, I went to pull out the sleeper sofa for my daughter, only to find it was completely broken. She ended up just sleeping on the regular cushions since she is small but it was an exhausting night. The entire first floor smelled like a dead mouse and the pumpkin air freshener they were using to cover it up did not make a good combination. We will not be returning. Overall, the staff was very nice and tried to help but the hotel itself is so rundown.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

4/10 Médiocre

Bill

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

6/10 Satisfaisant

Bill

Too much hassle for a hotel stay
Every day was a new adventure with our room. There seemed to be a major disconnect between the booking system and the front desk computer system. The room we were booked into seemed to daily disappear from the system cousing an almost daily stop at the front desk to correct. We were booked in for 6 days. On the final evening, another guest attempted to use a key card to come into our room, unsuccessful but returned 10 minutes later with hotel staff and opened the door but were unable to enter as we had the security lock in place. When I brought this up the next morning, the front desk showed we were already booked out and that no one was in the room. The week seemed to have us checked in but a mystery of what room we were in. The front desk was very helpful, however it all seemed like a needless waste of time. We understand the staff shortages in all areas of hospitality, however I do not think this a staff issue and more of a technology issue.
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Amanda, Lenexa

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Nice, quiet, clean. Problems flushing toilet, but just needed to hold lever down a bit longer...all good
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Betty

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Frank

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Front desk staff was great, room was clean. Towels were fresh pool was relaxing
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

James

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything
Séjour de 2 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Emilee

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en août 2024

6/10 Satisfaisant

Sheila

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
The reason I chose this hotel was because they advertised a restaurant/bar, it was even on their sign out front. It was closed the entire time. We had 1 bath towel, the bed was like sleeping on cardboard, no extra blanket, there seemed to be about 4 core staff who worked the desk and cleaned. They were friendly and accommodating, but stretched very thin. Night staff were always asleep. The weeds in front were huge! One thorn “bush” came up to my chest. The hotel was clean and free of nasty odors, and as mentioned the few staff that they had were nice, although not helpful with transportation information or shopping suggestions. Overall I give them a generous 2,and would not recommend.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Alex

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s was a nice spot
Séjour de 1 nuit en août 2024

8/10 Bien

Rita

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Good enough
Needed a room while working in the area. Room was pretty quiet and clean. Could not find any outlets near bed, only one on desk lamp. No way to plug in phone and laptop for working. Room was dated, pillows were small, thin, misshapen squares. Overall decent enough. Overslept a little the next morning so missed breakfast before needing to head out for work. Used a lot of key cash for this booking and without it, I’m not sure this room would have been worth a price tag over $100
Séjour de 1 nuit en août 2024

2/10 Horrible

Pedro

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I booked a room on 08/17 called to let them know I would be checking in late around 2 am I was told by Michelle I would not be allowed to check in at that time and that she would cancel my reservation it has been a week yet haven’t received a refund I called for an update & was told by Michelle there are no refunds & that I was given wrong information when it was her I talked to when calling the first time asked for a manager and turns out she is the manager completely rude and no help at all I will be calling corporate to see about my refund
Séjour de 1 nuit en août 2024