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"If you are looking for a wow factor u won't get it here. Don't get me wrong. It's just ok. Inside looks a little old for me but restaurant and staff a ... " Plus

Par un voyageur vérifié, le Tue 02 Aug 2016

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Chambre Classique, plusieurs lits

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 4 max.

Suite Familiale, 1 grand lit et 1 canapé-lit

Nombre de lits 1 grand lit Occupation maximale 4 max.

Chambre Exécutive, 1 lit double et 1 canapé-lit, vue lac

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Chambre Classique, 1 lit double et 1 canapé-lit

Nombre de lits 1 lit double Occupation maximale 3 max.

Description de l’hôtel

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Novotel Paris Créteil Le Lac. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Centre commercial Créteil Soleil. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier un restaurant. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.

  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine française à La Cabane
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure en saison
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Aire de jeux et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À 13,8 km de Notre-Dame de Paris et à 14,6 km de Jardin du Luxembourg
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture

Note de Novotel Paris Créteil Le Lac basée sur 7 avis vérifiés

Résumé de l’avis
2,4 sur 5 2.5 sur 5.0
Propreté de la chambre 2.5 sur 5.0
Services et personnel 2.5 sur 5.0
Confort de la chambre 1.5 sur 5.0
État de l’hôtel 3.0 sur 5.0

Avis voyageurs sur l’hébergement Novotel Paris Créteil Le Lac

Tout le monde (3) Couples (1) Famille (4)
4 sur 5
Établissement sympathique, la piscine est agréable avec ses transats. . L'aspect est plutôt bien décoré dans le hall de réception. Le Baby-foot nous ramènes quelques années en arrière m. Chambre équipée d'un grand TV et plutôt spacieuse. Salle de bain et toilette séparé. A revoir pommeau de douche défectueux, propreté limite... Le restaurant est tres bon. Déjeuner copieux.

Publié par le 29 juil. 2019

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3 sur 5
Le lac à côté est super pour des balades. Le parking gratuit et très bien. Cependant je n'ai pas trouvé les lits très confortable. Beaucoup de poussières dans la chambre à notre arrivée. Le personnel est partagé. (Entre l'accueil moyen, et une serveuse au café qui n'a pas l'air très emballée par son travail. Mais il y en a d'autre qui sont très gentil et très polis.)

Publié par le 3 août 2018

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2 sur 5
First of all the check-in was a very unwelcoming experience and the receptionist didn’t have any level of customer service. We booked a family room for two adults and two kids, and the beds had only one blanket. I tried to call the reception to get an extra blanket as our kids wanted to sleep with individual blankets, but didn’t get any answer. In the evening we went down to the reception to ask for another blanket and had to have an interrogation style conversation as to why our kids needed to sleep with a blanket which felt very uncomfortable. Usually these kind of simple requests are easily taken care of and a customer should never ever have to explain their needs.. Next morning the receptionist had changed and the level of customer service improved slightly and check-out went somewhat normally. Only positive thing (with sarcasm) was, that the over double of the amount of the actual stay charged deposit, returned in just within 48 hours. Overall can’t recommend this hotel to anyone.

Publié par de Vantaa, le 12 sept. 2022

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2 sur 5
Via Ebookers haben wir zwei Zimmer reserviert für einen Preis, als wir einchecken wollten gaben sie uns einen anderen Preis an den wir bezahlen mussten, ansonsten würden sie die Reservation stornieren. Sie waren nicht besonders höflich und wollten alles kompliziert machen. Sie wollten nebst dem Preis den wir bezahlten 400€ Depot. Dann kam ein kollege von denen und sagte das 50€ Depot reichen würde! Die waren sich null einig und kannten den Ablauf eines check in gar nicht. Nun ja... Die Zimmer waren beide sehr unhygienisch, es lagen haare auf dem Bett und das Badezimmer sehr schmutzig.. auch der Boden im Wc war klebrig... Ich würde weder wieder da übernachten noch es weiterempfehlen... 3 Tage da haben gereicht!

Publié par le 9 janv. 2020

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1 sur 5
Das Personal schert sich einen Dreck um die Anliegen der Gäste! Unfreundlich und absolut gleichgültig.

Publié par le 22 juil. 2019

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1 sur 5

TERR

I wouldn't go there even if it was the last place on earth

Publié par le 31 août 2017

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Commentaire laissé par : la direction de l’hôtel

12 sept. 2017 par Georges

Hello, Thank you for sharing your comments about your stay at Novotel Créteil le Lac. We are sincerely sorry for these inconveniences, but be sure that your comments will be taken into consideration with great interest. Best regards, Georges CHRISTOS General Manager

4 sur 5

Just Fine! No wow factor. Not up to premier inn

Pros: Nice staff. Good breakfast. Nice pool
Cons: Stench in the toilet which would not go away even after I reported it and it was cleaned. They promised to investigate further
Location: Excellent . Massive shopping centre within a mile radius and 30 min to Disneyland
If you are looking for a wow factor u won't get it here. Don't get me wrong. It's just ok. Inside looks a little old for me but restaurant and staff are nice. Mattress appears worn out.

Publié par de UK, le 2 août 2016

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À propos de l’hébergement Novotel Paris Créteil Le Lac

Lieu Rue Jean Gabin RN 186, Creteil, Val-de-Marne 94000

Aperçu de l’hébergement

Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 231 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les familles, Novotel Paris Créteil Le Lac offre également une piscine extérieure en saison, une bibliothèque et une terrasse. Un parking en libre-service est disponible gratuitement. Cet hôtel 4 de Créteil est non-fumeurs.

  • 1 ???
  • 110 chambres
  • 5 ???
  • Des salles de réunion
  • 2486 pieds carrés
  • 231 mètres carrés
  • Snack-bar/épicerie
  • Borne de recharge pour les voitures électriques
  • Espace de conférence
  • Petit-déjeuner (en supplément)
  • Laverie
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Personnel polyglotte
  • Consigne à bagages
  • Coffre fort à la réception
  • Service d'assistance pour les visites touristiques et la réservation de billets
  • Service de conciergerie
  • Salle de jeux vidéo
  • Bibliothèque
  • Terrasse
  • Jardin
  • Poste informatique
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Télévision dans l'espace commun
  • Ascenseur
  • Hébergement non-fumeurs
  • Un distributeur d'eau
  • Bar ou salon
  • Restaurant

Services et équipements pour les familles

  • Établissement familial
  • Accès Wi-Fi gratuit
  • Chambres insonorisées
  • Snack bar et/ou épicerie fine
  • Laverie
  • Salle d'arcade / de jeux vidéo
  • Aire de jeux sur place
  • Lits bébé gratuits

Internet

Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit

Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit

Parking

Parking sans voiturier gratuit

Transport

  • Gare : Gare de Créteil-Pompadour (3,1 km)
  • Parking : Un parking gratuit

Services dans la chambre

Novotel Paris Créteil Le Lac possède 110 chambres comprenant la climatisation, des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et des journaux gratuits. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Créteil offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Des fers/planches à repasser, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

  • Un service d'étage (horaires limités)
  • Une télévision à écran plat
  • Par satellite
  • Une cafetière ou une bouilloire
  • Une douche
  • Des lits bébé (gratuits)
  • Des lits pliants/supplémentaires gratuits
  • Tous les jours
  • Des journaux gratuits
  • Un sèche-cheveux
  • Un coffre-fort (suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable)
  • Des articles de toilette gratuits
  • Un téléphone
  • Un fer / une planche à repasser
  • Un bureau
  • Des rideaux occultants
  • Un système d'insonorisation
  • La climatisation
  • Une salle de bain privée
  • Des garde-robes ou placards
  • Le changement des serviettes (sur demande)
  • Le changement des draps (sur demande)
  • Chaise de bureau

Boissons & nourriture

Moyennant un supplément, les clients peuvent profiter d'un petit-déjeuner buffet en semaine de 06 h 00 à 10 h 00 et le week-end de 06 h 30 à 11 h 00.

La Cabane - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine française et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Un menu enfant est proposé.

Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Un délicieux dîner fait maison vous est servi tous les jours, moyennant un supplément.

Conditions sur les hôtels

Arrivée

  • Arrivées à partir de 14 h 00
  • Âge minimum pour s’enregistrer : 18
  • Arrivées jusqu'à 01 h 00

Informations concernant l’arrivée :

À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 18 h 00. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Si vous prévoyez d'arriver après 18 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Départ

  • Départ avant 12 h 00

Moyens de paiement

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 16 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, à titre gratuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 10 EUR par animal et par séjour
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponiblesLes animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Conditions

Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).

Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.

Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les cartes Diners Club. Espèces non acceptées. Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un détecteur de fumée et un système de sécurité dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions. L'hébergement certifie respecter les pratiques d'hygiène et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).

  • Séjour gratuit pour les enfants
  • Les animaux d'assistance sont autorisés
  • Aucuns frais ni aucune restriction ne sont appliqués pour les animaux d'assistance
  • Nombre d'enfants pouvant séjourner gratuitement - 2
  • Cartes de débit non acceptées
  • Réceptionniste
  • Détecteur de fumée
  • Système de sécurité
  • Séjour gratuit pour les enfants - âge maximum 16
  • L’établissement est désinfecté.
  • Le personnel porte un équipement de protection individuelle.
  • Des vêtements de protection sont proposés aux clients.
  • Des masques sont proposés aux clients.
  • Des gants sont proposés aux clients.
  • Vitre entre les clients et les membres du personnel dans les zones de contact principales.
  • Du gel antibactérien est mis gratuitement à disposition des clients.
  • Mesures de distanciation sociale en place.
  • Aucun service d’arrivée sans contact n'est proposé.
  • L’établissement est conforme aux directives de désinfection de la marque ou de l’organisme de réglementation. ALLSAFE (Accor Hotels)
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de nettoyage.
  • L’établissement ne propose pas de repas emballés individuellement.
  • Aucune période de décalage prévue entre les séjours des clients.
  • La température des membres du personnel n'est pas vérifiée régulièrement.
  • La température des clients est vérifiée.
  • Les draps et les serviettes sont lavés à 60 °C minimum.
  • Les surfaces touchées fréquemment sont désinfectées.
  • L’établissement confirme qu’il a renforcé ses mesures de sécurité vis-à-vis des clients.
  • Un service de départ sans contact est proposé.
  • L'hébergement n'est pas fermé après son nettoyage
  • Transactions en espèces possibles
  • Port du masque obligatoire au sein de l'établissement
  • Il est obligatoire de réserver l'accès à certaines installations
  • L'établissement observe les pratiques de désinfection du Bureau Veritas (expert tiers mondial)
  • Entrée avec clé mobile indisponible
  • Pour plus de sécurité, le service de restauration a été modifié
  • Compensations carbone annuelles
  • Réinvestissement dans la durabilité/la communauté (10 % ou plus des revenus)
  • Informations sur la culture et les écosystèmes locaux
  • Politique globale de recyclage

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Dépôt de garantie : 50 EUR par nuit
  • Taxe prélevée par la ville : 7.48 EUR par personne et par nuit. Cette taxe ne s'applique pas aux enfants de moins de 18 ans.

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 18 EUR par personne
  • Animaux de compagnie : 10 EUR par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Repas du soir : 35 EUR

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • La piscine saisonnière sera ouverte entre juin et septembre.
  • La piscine est accessible de 11 h 00 à 20 h 00.
  • Jusqu'à 2 enfants de 16 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.

Récompenses et affiliations

  • Green Key (nogle)

Classement national

Le classement officiel par étoiles de cet hébergement a été attribué par ATOUT France, l'agence de développement touristique de la France.

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