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Chateau Arenal

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Chateau Arenal

Chambre Double
Chambre Double | Terrasse/Patio
Restaurant
Terrasse/Patio
Chambre Double

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Bain à remous
  • Bar
  • Spa
  • Piscine
  • Petit-déjeuner inclus
  • Blanchisserie

Découvrir la zone

Map
El Castillo, Peñas Blancas, Alajuela, 20213
  • Arenal Eco Zoo
    ‪2 min à pied‬
  • Butterfly Conservatory (parc aux papillons)
    ‪4 min à pied‬
  • Lac Arenal
    ‪6 min à pied‬
  • La Fortuna (FON-Arenal)
    ‪40 min en voiture‬

Options de chambre

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Chambre

Chambre

  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Chambre Familiale

Chambre Familiale

  • Vue sur la montagne
  • 5 personnes
  • 1 lit double, 1 grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

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Chambre Familiale

Chambre Familiale

  • Vue sur la montagne
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit double et 1 canapé-lit (1 place)

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Chambre Double

Chambre Double

  • Vue sur la montagne
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

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Extérieur

Arenal Roca Lodge

  • Piscine
  • Petit-déjeuner inclus
  • Parking compris
  • Wi-Fi gratuit
4.4 sur 5, Excellent, (78)
Le nouveau prix est de CHF 139
pour 1 chambre
taxes et frais compris
26 févr. - 27 févr.
Arenal Roca Lodge

À propos de cet hébergement

Chateau Arenal

Hôtel avec le petit-déjeuner gratuit, à quelques minutes de marche de Lac Arenal
Cet hôtel comporte une piscine extérieure, un restaurant et un bar / salon. Le petit-déjeuner continental gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont également fournis. Parmi les autres prestations, il y a un café, un bain à remous et des soins spa. Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Chateau Arenal possède 16 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, un sèche-cheveux et des rideaux occultants. Chaque chambre bénéficie d'une décoration personnalisée. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Une cafetière ou une bouilloire et un minibar sont à votre disposition dans les chambres. Les salles de bain possèdent une douche. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours. Les travaux de rénovation des chambres ont pris fin en juin 2024.
Une piscine extérieure, une piscine pour enfants et un bain à remous se trouvent également sur place.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Chateau Arenal. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Lac Arenal. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit-déjeuner continental gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour vous détendre autour d'un verre ou manger un petit quelque chose, le choix ne manque pas puisque vous trouverez sur place un café, un restaurant et un bar / salon
  • Vous trouverez sur place une piscine extérieure pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • À seulement 1 minutes en voiture de Lac Arenal et à 8 minutes de Costa Rica Sky Adventures (parc à thème)
Chateau Arenal ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine pour enfants, une piscine extérieure et un bain à remous. Outre un restaurant, vous trouverez un café sur place. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Chateau Arenal offre également des soins spa, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hôtel 3 étoiles de Peñas Blancas met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner continental gratuit tous les jours de 06 h 30 à 09 h 30.
Chateau Arenal possède un restaurant sur place.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit non couvert sur place
  • Parking accessible en fauteuil roulant

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner continental gratuit servi tous les jours de 06 h 30 à 09 h 30
  • Un restaurant et un café
  • Un bar / salon

Activités

  • Piscine pour enfants
  • Excursions écologiques
  • Piscine extérieure
  • Soins spa
  • Bain à remous

Pour les familles

  • Piscine pour enfants
  • Une laverie
  • Piscine extérieure

Services aux voyageurs

  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Réception à horaires limités
  • Laverie
  • Personnel polyglotte
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Réserve naturelle
  • Aire de loisirs en plein air
  • Mobilier d'extérieur
  • Aire de pique-nique
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine

Spa

  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Massages suédois

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Sol en carrelage dans les parties communes
  • Sol en carrelage dans la chambre
  • Parking
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Les chambres ont été rénovées en juin 2024

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants

Salle de bains

  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Shampoing
  • Douche
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Minibar

Plus

  • Accès par des couloirs extérieurs
  • Décoration personnalisée

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 14 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 20 h 30.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

L’hébergement facture 3.5 % pour les paiements par carte de crédit.
La réception est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 21 h 00
Réception à horaires limités
Cet hébergement n'assure aucun service d'enregistrement après les heures normales de la réception

Modes d’accès

Réception à horaires limités

Animaux domestiques

  • Les animaux de compagnie ne sont pas admis, mais les animaux d'assistance sont les bienvenus.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Tarif du repas du réveillon de Noël (24 décembre) : 65 USD
  • Tarif du repas du réveillon de Noël (24 décembre) pour les enfants : 30 USD (enfants de 6 à 12 ans)

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Les frais de carte de crédit sont soumis à un supplément de 3.5 %.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, les paiements mobiles et les espèces
Les options de paiement mobiles comprennent : Apple Pay
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et un système de sécurité
La réception de cet hébergement est ouverte tous les jours de 07 h 00 à 21 h 00.
Vous ne pourrez pas vous enregistrer si vous arrivez en dehors des heures d'ouverture de la réception. Le cas échéant, vous devrez attendre le lendemain matin pour effectuer votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 21 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.

Avis sur l’hébergement Chateau Arenal

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 27 avis sur 57.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 20 avis sur 57.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 6 avis sur 57.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 1 avis sur 57.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 3 avis sur 57.

8,6/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

7,4/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

4/10 Médiocre

Gilbert

Voyage en famille
Vue splendide en arrière cour! Belle accueil état des chambres très ordinaire!
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

8/10 Bien

Suzanne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing view!!!
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Thi helene

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour incroyable
Sejour excellent Incroyable vue sur le volcan que ce soit dans le bungalow ou le restaurant Endroit calme, dépaysant et personnel serviable et accueillant. Très bon petit déjeuner et varié. Le restaurant soda en bas de l'hôtel est aussi delicieux
Séjour de 2 nuits en mars 2023

8/10 Bien

Ines

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Le service etait excellent de l'arrivée au départ. La personne qui nous a accueillie a demandé des commentaires constructifs pour ameliorer le sejour . Il y a des petits trucs que lhotel peut ameliorer: -tapis sortie de douche - avoir un champoing, savon et conditionneur et lait de corps - refaire la traduction du message sur la porte interde la salle de bain car la traduction anglaise et francaises ne sont pas exactes - avour de meilleures oreillers et pmus d'oreillers - avoir de plus beaux couvre lit J'esperes que cela aidera. Merci infiniment. Cetait très agréable
Séjour de 1 nuit en février 2023

10/10 Excellent

Samantha

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This property is the cutest. Tucked away on the top of a mountain. Waking up each morning with the sunrise over Arenal was amazing. The humming birds all around were magical. Thank you for a fabulous relaxed stay closest enough to all but far enough for quiet.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

malcolm

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff was by far the was the best I’ve been around in my 25 years of traveling the globe.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

WILLIAM

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Quaint Hilltop Oasis
Felt like a place off the beaten path. Small and cozy facility with great views of Arenal Volcano and the surrounding hills. The location is walkable to a convenient store, restaurant, and bakery at the bottom of the hill. And a restaurant at the top of the hill. The room is equipped with AC. Towels and bed turnover service was provided daily. The included breakfast was sufficient enough to get my day started. Flavorful enough to eat each of the 3 mornings that I was there. Staff was very cordial and accommodating and helped me arrange rides to sky Adventures and La Fortuna. I even had my laundry done at a great price.
Séjour de 2 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

Ravi

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We arrived around 9pm on a stormy, rainy night. The propwrty has no outside lighting to tell you where the reception desk is. In any case it was pitch dark, with rain and nobody in sight, could've find our room. Found out that they peft the keys with our friends who had checked in earlier without any agreement from us! Somehow we found the room with our cellphone flashlights and it was horrendous. There was water everywhere on the floor, the bedspread on one of the beds was soaked in water. Toilet paper roll in bathroom was on its last breath. We called property number, texted byt no response and no one to help us. We weren't expecting luxurious stay, but this was below a basic hotel stay. Ants ran rampant in the room. When we informed the front desk in the morning, they simply shrugged and said you booked through expedia, you talk to them. We cancelled further nights at the hotel and found another hotel. It is in a remote location, sub par standard and cheap lodgings. Front desk closes early at night and management clearly doesn't care. By the way they never refunded us for the nights we canceled. Beware!

8/10 Bien

Mario, Heredia

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was great! Food was world class! The only thing that could have been better was the bad smell coming from the bathroom, something to consider/remodel!!
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

James

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Chateau Arenal is a great little strip of modest bungalows allowing a view of the volcano and the main strip of El Castillo below. These aren't luxury accommodations, but the staff are attentive, friendly and kind (like seemingly everyone in Costa Rica). Breakfast was tasty and if the materials are available, they'll cook anything for you. We especially enjoyed being able to walk down through El Castillo to tiendas and "sodas" to feel the town. You're on a slope, so expect to burn some calories. One of the most annoying things is the whine of noisy motorcycles in the area, but that's simply Costa Rica. Parts of the hotel are closer to the road than others. Expect occasional windy conditions, because the hotel is on a ridge. We generally felt secure, but you'll have to choose between closing your window at night and running the AC or leaving it open. The bathroom was dark, making things like putting in contact lenses challenging. We recommend walking up and down the hill and trying different eateries. We especially enjoyed a day at the Arenal Observatory Lodge and Trails (only 18 minutes away). Well worth the $18 per person (at the time of this review). Special thanks to Richard, Sophia and Julia. Great people!!!
Séjour de 3 nuits en février 2024

8/10 Bien

helene

Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Anita

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Vue 5 étoiles sur le volcan.
La chambre était assez grande mais la sdb plutôt minuscule. Confort correct mais la chambre et la sdb manquent cruellement de crochets ou de surfaces pour ranger les vêtements. La vue magnifique sur le volcan fait tout pardonner... Le restaurant est cher pour ce qu'il offre. Et le petit-déjeuner pas génial. Sinon accueil sympa.
Séjour de 3 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Gregory

Well run property and staff was very helpful
Séjour de 2 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Yoseline

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Staff was friendly, typical breakfast included (tasty), lake and volcano view, soothing to hear the rain on the roof. Our room didn't have but fan was enough. They can do your laundry if needed, wifi was good as well
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Ronen

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
No air conditioner
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

Mark

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Pass on this place if you want to be able to sleep
Stay in town and avoid this place on the outskirts of town. First of all they advertise ac and internet and 2 beds in room and then try and give you a different room with none of the above. The room ultimately given had 2 worn out crap mattresses with sink holes in them. If you stay here be prepared to drive a distance near nothing and also get no sleep due to poor quality accommodations. Don’t bring your valuables because the back sliding door doesn’t lock either. We stayed one miserable night and checked into another hotel in town and was treated to a good nights sleep.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Great location overlooking lake Arenal and Arenal. Beautiful grounds and view. Friendly staff. Very basic room with uncomfortable beds.
Séjour de 1 nuit en janvier 2024

2/10 Horrible

Vaibhav, Sunnyvale

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements
No hot water. No air conditioning. Staff was very friendly.
Séjour de 2 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Jie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Facilities are just ok, room is more like a cabin, the surroundings and views are great. There are a few good restaurants in walking distance.

10/10 Excellent

Cheryl

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
We enjoyed our stay at the chateau! The views were amazing and the restaurant food was delicious and beautifully presented.
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

10/10 Excellent

KUAN YU

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome views of volcano and mountains from patio and room balcony. Clean and basic room. AC and WiFi works well. Complimentary breakfast was delicious. We stayed 3 nights. Fortuna waterfall, chocolate tour and Mistco suspension bridges were the best attractions. .
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

Lise M

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Karen

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nice hotel, but we had issues
The rooms were clean but the AC was not working. We informed the front desk but they said they were all booked and did not have another room and would not refund us. They said they'll get someone to fix it the next day but they could not. I mentioned that the parking lot was empty and asked to switch rooms. They then offered a room with a smaller size bed which would not work for us so we had to stick with the room with the broken AC. Wi-Fi is spotty, sometimes it works, sometimes it doesn't. Breakfast was good but the included breakfast is the same everyday so if you're staying for multiple days, you might get tired of it. They do offer a wider menu for additional cost. For the three nights we stayed, we enjoyed the breakfast, coffee, and fruit juices. However, the room had breathtaking views. We stayed in a junior suite with private balconies overlooking the volcano. You can hear birds in the morning and the white noise of the river. The location is 30 min from downtown La Fortuna. There is a small convenience store nearby and it's fairly close to certain sites. So the location is unbeatable. Edit: They offered us a room with the large bed and working AC for our last/3rd night. Unfortunately, we were heading out to a scheduled tour when they told us that and we came back with a sleeping toddler so we figured it wasn't worth the hassle for one night. We do appreciate them offering though.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

8/10 Bien

LIN, COLUMBIA

Les points forts : Propreté et personnel et service
My experience is generally good.
Séjour de 2 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Erika

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Beautiful stay with views
Beautiful little cabins with views overlooking the volcano. Restaurant was great. All the staff was friendly and our receptionist Dylan was amazing, very helpful and made our stay there, thank you!
Séjour de 2 nuits en novembre 2023