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Mercure Perth

4.0-Sterne-Unterkunft

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Fotogalerie von Mercure Perth

Fassade der Unterkunft – Abend/Nacht
Superior-Doppelzimmer, 2 Doppelbetten
Rezeption
Fitnessbereich
Außenbereich

Bewertungen

7,8 von 10.
Gut

Beliebte Annehmlichkeiten

  • Bar
  • Pool
  • Zimmerservice
  • Frühstück verfügbar
  • Parkplätze verfügbar
  • Fitnessbereich

Lerne die Gegend kennen

Map
10 Irwin Street, Perth, WA, 6000
  • Elizabeth Quay
    ‪9 Gehminuten‬
  • Kings Park und Botanischer Garten
    ‪3 Autominuten‬
  • Optus Stadium
    ‪5 Autominuten‬
  • Perth, Western Australia (PER)
    ‪20 Autominuten‬

Zimmeroptionen

Alle Fotos für Classic-Zimmer, 1 Queen-Bett anzeigen

Classic-Zimmer, 1 Queen-Bett

Classic-Zimmer, 1 Queen-Bett

  • 23 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Superior-Doppelzimmer, 2 Doppelbetten anzeigen

Superior-Doppelzimmer, 2 Doppelbetten

Superior-Doppelzimmer, 2 Doppelbetten

  • 29 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

Alle Fotos für Privilege, Suite, 1 Doppelbett anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Privilege, Suite, 1 Doppelbett

  • Platz für 4 Gäste
  • 1 Doppelbett

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Superior-Zimmer, 1 Queen-Bett

Superior-Zimmer, 1 Queen-Bett

  • 29 m²
  • Platz für 2 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Privilege, Zimmer, 1 Queen-Bett anzeigen

Minibar, Zimmersafe, Schreibtisch, schallisolierte Zimmer

Privilege, Zimmer, 1 Queen-Bett

  • 36 m²
  • Platz für 3 Gäste
  • 1 Queen-Bett

Alle Fotos für Classic-Zimmer, 2 Doppelbetten anzeigen

Classic-Zimmer, 2 Doppelbetten

Classic-Zimmer, 2 Doppelbetten

  • 23 m²
  • Platz für 4 Gäste
  • 2 Doppelbetten

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Lobby

Novotel Perth Langley

  • Kostenloses WLAN
  • Restaurant
  • Klimaanlage
  • Fitnessbereich
4.0 von 5, Sehr gut, (1002)
Der Preis beträgt CHF 119
für 1 Zimmer
inkl. Steuern & Gebühren
13. Mai–14. Mai
Novotel Perth Langley

Mehr zu dieser Unterkunft

Mercure Perth

Dieses Hotel mit Öko-Zertifizierung verfügt über: Fitnessmöglichkeiten und Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
Außenpool, ein Restaurant und Fitnessmöglichkeiten – all das hat dieses Hotel (Rauchen nicht erlaubt) zu bieten. Den WLAN-Internetzugang in den öffentlichen Bereichen kannst du kostenlos nutzen. Darüber hinaus steht dir Folgendes zur Verfügung: Bar/Lounge, Snackbar und Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet). Die Reinigung erfolgt auf Anfrage.
Mercure Perth besitzt 239 Zimmer mit folgender Ausstattung: Minibars und Zimmersafes. Eine Auswahl an Kissen ist verfügbar. In den Zimmern stehen 51-cm-LCD-Fernseher mit Satellitenempfang zur Verfügung. Im Zimmer befinden sich auch: Kühlschrank und Wasserkocher mit Kaffee-/Teezubehör. Zur Badausstattung gehören Duschwannen, kostenlose Toilettenartikel und Haartrockner.

Dieses Hotel in Perth bietet dir einen kostenlosen WLAN-Zugang. Zur Zimmerausstattung gehören Telefone und Schreibtische. Auf Wunsch sind Massagen im Zimmer, frische Handtücher und frische Bettwäsche erhältlich. Der Reinigungsservice wird täglich angeboten.

Dieses Hotel verfügt über folgendes Angebot: Außenpool und Fitnessmöglichkeiten.

Die unten aufgeführten Freizeitaktivitäten werden entweder vor Ort oder in der Nähe angeboten. Es können dabei Gebühren anfallen.

Unsere Kunden berichten, dass sie von dem hilfsbereiten Personal – einer der Vorzüge, die Mercure Perth zu bieten hat – angenehm überrascht waren. Während deines Aufenthalts kannst du Hay Street Mall innerhalb weniger Gehminuten erreichen. Dich erwarten Leistungen wie kostenloses WLAN in den öffentlichen Bereichen sowie ein Außenpool und ein Restaurant.
  • Kostenloses WLAN
  • Optionen für einen Happen Essen oder einen kühlen Drink umfassen Coffeeshop/Café, ein Restaurant und eine Bar/Lounge
  • Ein Frühstücksbuffet wird täglich gegen Gebühr serviert
  • Parkplätze mit Parkservice gegen Gebühr verfügbar
  • Wenn du ein paar Runden schwimmen möchtest, findest du vor Ort einen Außenpool
  • Zu den Leistungen gehören: Trockenreinigung/Wäscherei, Concierge-Service und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb
  • Freizeitaktivitäten vor Ort: Fitnessbereich
  • Perth Mint und His Majesty's Theatre sind in 15 Gehminuten zu erreichen
Mercure Perth bietet seinen Gästen einen Außenpool und Fitnessmöglichkeiten. Es gibt ein Restaurant auf dem Gelände sowie einen Coffeeshop/ein Café und Snackbar. Du kannst einen Drink in der Bar/Lounge genießen. Es gibt einen PC-Arbeitsplatz und WLAN in den öffentlichen Bereichen ist kostenlos.

Ein rund um die Uhr geöffnetes Businesscenter und Tagungsräume sind verfügbar. Mercure Perth mit Öko-Zertifizierung bietet außerdem eine Terrasse, mehrsprachiges Personal und Unterstützung bei der Tourenplanung/beim Ticketerwerb. Je nach Verfügbarkeit gibt es gegen Gebühr eine begrenzte Anzahl Parkplätze.

Dieses Hotel in Perth ist eine Nichtraucher-Unterkunft.

Gegen Gebühr können Gäste täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr ein Frühstücksbuffet genießen.
Mercure Perth besitzt ein Restaurant mit Frühstück und Abendessen im Angebot.
Außerdem wird Zimmerservice (rund um die Uhr) angeboten.

Auszeichnungen und Partnerschaften

Unterkunft mit Ökozertifizierung
Diese Unterkunft nimmt am Programm „Green Key (Stiftung für Umwelterziehung)“ teil, das den Einfluss der Unterkunft auf einen oder mehrere der folgenden Punkte bewertet: Umwelt, Gemeinwesen, Kulturerbe, lokale Wirtschaft.

Sprachen

Chinesisch (Mandarin), Englisch, Deutsch, Spanisch

Ausstattung der Unterkunft

Internet

  • In allen Zimmern verfügbar: kostenloses WLAN
  • In einigen öffentlichen Bereichen verfügbar: kostenloser Internetzugang per WLAN

Parkmöglichkeiten und Transfer

  • Für die Parkplätze auf dem Unterkunftsgelände gilt eine maximale Fahrzeughöhe
  • Parkplätze auf dem Gelände sind nur auf Anfrage verfügbar
  • Bewachte überdachte Parkplätze vor Ort (45 AUD pro Tag; inkl. Pauschalgebühr)
  • Begrenzte Parkplätze vor Ort

Speisen und Getränke

  • Frühstücksbuffet ist täglich von 06:30 Uhr bis 10:30 Uhr zu folgendem Aufpreis verfügbar: 32 AUD pro Person
  • Ein Coffeeshop/Café
  • Ein Restaurant
  • Eine Bar/Lounge
  • Snackbar

Aktivitäten

  • Außenpool
  • Fernseher in den Gemeinschaftsbereichen
  • Fitnesscenter

Familienfreundlich

  • Außenpool
  • Hochstuhl
  • Kinderspiele
  • Kinderspielzeuge
  • Kostenloses Kinderbett
  • Kühlschrank im Zimmer
  • Poolzaun
  • Schallisolierte Zimmer
  • Snackbar
  • Wäscherei
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Annehmlichkeiten

  • Gepäckaufbewahrung
  • Kostenlose Zeitungen in der Lobby
  • Rund um die Uhr besetzte Rezeption
  • Safe an der Rezeption
  • Wäscherei
  • Wasserspender

Gästeservice

  • Concierge-Service
  • Mehrsprachiges Personal
  • Portier/Hotelpage
  • Tägliche Zimmerreinigung
  • Trockenreinigung/Wäschereiservice
  • Unterstützung bei der Tourenplanung und beim Ticketkauf
  • Wechsel der Bettwäsche (auf Anfrage)
  • Wechsel der Handtücher auf Anfrage

Serviceleistungen für Geschäftsreisende

  • Businesscenter (rund um die Uhr geöffnet)
  • Computerarbeitsplatz
  • Konferenzraum
  • Tagungsräume

Aussenbereich

  • Terrasse

Wellnesscenter

  • Massagen im Zimmer

Barrierearmut

  • Wenn du Sonderwünsche in Bezug auf die Barrierearmut hast, kontaktiere bitte die Unterkunft direkt. Die Kontaktdaten findest du auf der Buchungsbestätigung.
  • Fahrstuhl
  • Rollstuhlgeeignet (Einschränkungen möglich)
  • Rollstuhlgeeigneter Anmeldeschalter
  • Rollstuhlgeeigneter Weg
  • Rollstuhlgeeignetes Restaurant

Zimmerausstattung

Schlafzimmer

  • Bettwäsche wird bereitgestellt
  • Kissenauswahl
  • Kostenloses Kinderbett
  • Zustellbett (gegen Aufpreis)

Badezimmer

  • Dusche
  • Duschwanne
  • Eigenes Badezimmer
  • Haartrockner
  • Handtücher werden bereitgestellt
  • Kostenlose Toilettenartikel

Unterhaltung

  • 51-cm-LCD-Fernseher mit Satellitensendern

Speisen und Getränke

  • Kühlschrank
  • Minibar
  • Wasserkocher für Kaffee/Tee
  • Zimmerservice (rund um die Uhr)

Weitere Annehmlichkeiten/Services

  • Bügeleisen/Bügelbrett
  • Große Spender für Toilettenartikel
  • Klimaanlage (mit Klimaregelung)
  • LED-Beleuchtung
  • Reinigungsmittel sind umweltfreundlich
  • Safe
  • Schallisolierte Zimmer
  • Schreibtisch
  • Telefon
  • Umweltfreundliche Toilettenartikel
  • Wassersparende Duschen
  • Zimmer mit Verbindungstür verfügbar

Richtlinien

Anreise

Check-in ab: 14:00 Uhr, möglich bis: jederzeit
Ein kontaktloser Check-in und Check-out ist möglich
Mindestalter für den Check-in: 18 Jahre

Abreise

Check-out vor 11:00 Uhr
Kontaktloser Check-out
Express-Check-out verfügbar

Hinweise zum Check-in

Für Kreditkartenzahlungen berechnet die Unterkunft eine Gebühr von 1.4%
Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

Zugangsmethoden

Besetzte Rezeption

Haustiere

  • Haustiere sind nicht gestattet.

Kinder und Zustellbetten

  • Kinder sind herzlich willkommen.
  • Zustellbetten stehen für 60.0 AUD pro Nacht zur Verfügung.
  • Babybetten stehen kostenfrei zur Verfügung.

In der Unterkunft akzeptierte Kreditkarten

Wichtige Informationen

Gebühren

Gäste werden gebeten, die folgenden Gebühren direkt in der Unterkunft zu zahlen:

  • Kaution: 100 AUD pro Unterkunft/pro Nacht

Wir haben alle Gebühren aufgeführt, die uns von der Unterkunft genannt wurden.

Optionale Extras

Die unten aufgeführten Gebühren und Anzahlungen werden zum Zeitpunkt der Inanspruchnahme, des Check-ins oder des Check-outs in Rechnung gestellt.

  • Aufpreis für das Frühstücksbuffet: ca. 32 AUD pro Person
  • Parken mit Parkservice: 45 AUD pro Tag (Pauschalgebühr)
  • Nutzungsgebühr für das Zusatzbett: 60.0 AUD pro Nacht
  • Bei Bezahlung mit Kreditkarte wird eine Gebühr in Höhe von 1.4 Prozent berechnet.

Diese Liste ist möglicherweise unvollständig. Gebühren und Anzahlungen sind Änderungen vorbehalten und enthalten unter Umständen keine Steuern.

Wissenswertes

Diese Unterkunft wird von einem professionellen Gastgeber verwaltet. Die Vermietung erfolgt zu gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Zwecken.
Für zusätzliche Personen fallen möglicherweise Gebühren an, die abhängig von den Bestimmungen der Unterkunft variieren können.
Beim Check-in werden ggf. ein Lichtbildausweis und eine Kreditkarte für unvorhergesehene Aufwendungen verlangt.
Je nach Verfügbarkeit beim Check-in wird versucht, Sonderwünschen entgegenzukommen, sie können jedoch nicht garantiert werden. Eventuell fallen zusätzliche Gebühren an.
Bitte wende dich im Voraus an die Unterkunft, um einen Parkplatz auf dem Gelände zu reservieren
Diese Unterkunft akzeptiert Kreditkarten und Debitkarten; Bargeld wird nicht akzeptiert.
Bargeldlose Transaktionen sind verfügbar
Diese Unterkunft ist mit Sicherheitseinrichtungen wie einem Rauchmelder ausgestattet
  • Die Unterkunft versichert, dass die Reinigungs- und Desinfektionsmaßnahmen gemäß der folgenden Richtlinie eingehalten werden: ALLSAFE (Accor Hotels).
    • Bitte beachte, dass kulturelle Normen und Gastrichtlinien je nach Land und Unterkunft unterschiedlich sein können. Die aufgeführten Richtlinien wurden von der Unterkunft zur Verfügung gestellt.
    Die Mitarbeiter der Rezeption heißen dich bei deiner Ankunft willkommen.

    Was wir noch erwähnen sollten

    • Verbindungszimmer/nebeneinander liegende Zimmer unterliegen der Verfügbarkeit. Du kannst dich mit einer entsprechenden Anfrage unter der Nummer auf deiner Buchungsbestätigung an die Unterkunft wenden.

    Die Unterkunft ist auch bekannt als

    Mercure Perth Hotel
    Mercure Perth Perth
    Mercure Hotel Perth
    Mercure Perth Hotel Perth

    Bewertungen von Mercure Perth

    Bewertungen

    7,8

    Gut

    280 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 10 - Hervorragend
    409 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 8 - Gut
    198 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 6 - Okay
    87 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 4 - Schlecht
    28 von insgesamt 1002 Gästebewertungen haben eine Bewertung von 2 - Ungenügend

    8,0/10

    Sauberkeit

    8,4/10

    Personal & Service

    7,2/10

    Ausstattung

    7,2/10

    Zustand der Unterkunft

    7,2/10

    Umweltfreundlichkeit

    Bewertungen

    6/10 – Okay

    Christoph

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Polt choose of Food, empty Food was refilled late
    Aufenthalt von 6 Nächten im März 2024

    10/10 – Hervorragend

    Guido

    Geschäftlich gereist, Mit einer Gruppe gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Prima günstiges Hotel mit großartigem Rooftop-Pool

    Wir haben unseren Aufenthalt im Mercure Perth sehr genossen. Hervorragend gelegen, topp zentral - alles zu Fuß von dort erreichbar. Sauber, Zimmergrösse vollkommen ausreichend. Hatten 2 Doppelbetten (war mir leider etwas zu hart). Highlight war der leere beheizte Pool auf dem Dach. Die Bar daneben hatte geschlossen. Wohl Corona-bedingt kaum Gäste. Frühstück in gewohnter Mercure Qualität. Nichts berauschendes aber voll Ok. Kann es auf jeden Fall wärmstes weiter empfehlen. Vor allem da wir auf der Reise zuvor in einem doppelt so teuren Hotel eine Nacht blieben und das war nix.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Mai 2022

    6/10 – Okay

    ALFRED

    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Personal & Service

    Unbegriedigend, maximal mittelmäßig

    Geografisch gut gelegen, Unhygienisch, da Teppichboden und in den Ecken Dreck, Fenster schmutzig, gebrauchtes, schmutziges Geschirr am Gang den ganzen Tag etc. Schlecht geführtes Hotel einer sonst ansprechenden Hotelkette
    Aufenthalt von 4 Nächten im Februar 2020

    4/10 – Schlecht

    Michael

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Verbesserungswürdig: Personal & Service

    Lieber Ibis als Mercure

    Das Hotel hat sicher viel Potenzial aber scheinbar ist es wichtiger Flugbegleiterinnen und Piloten von diversen Fluglinien zu beherbergen als die normalen Gäste. Beschwerden bzgl. der Klimaanlage wurde unverschämt weggelächelt und letztlich nicht ernst genommen. Abfall wurde nicht vollständig entsorgt oder einfach vom Wohnbereich ins Bad „verschoben“. Wasser welches wirklich überall in Perth gratis ist kostet mal eben 5 Dollar die Flasche. Die Zimmer sind so hellhörig das an Schlaf nicht zu denken ist wenn nebenan Kleinkinder schreien oder Betrunkene Feiern. Dem Frühstück fehlt die Liebe zum Detail und dank der Klimaanlage verkühlt man sich bereits morgens. Egal wo man sitzt. Wie bereits der Titel sagt, 10 mal lieber Ibis in der Murray Street als nochmals Mercure.
    Aufenthalt von 15 Nächten im Dezember 2019

    2/10 – Ungenügend

    Verifizierter Reisender

    Aufenthalt von 1 Nacht im Mai 2019

    10/10 – Hervorragend

    Astrid

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Perfekt mit Familie

    Grosszügiges Familienzimmer, die Kinder fanden den Pool super, wir alle genossen das grosszügige und sehr vielseitige Frühstücksbuffet.
    Aufenthalt von 3 Nächten im Februar 2019

    10/10 – Hervorragend

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Absolute Citynähe, gute Verkehrsanbindung, etc. Würden es immer wieder buchen
    Aufenthalt von 6 Nächten im Januar 2019

    8/10 – Gut

    Mirco

    Gut: Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers
    Aufenthalt von 3 Nächten im Dezember 2018

    8/10 – Gut

    Stephan

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2018

    6/10 – Okay

    Leonie, Köln

    Gut: Sauberkeit und Personal & Service

    Für ein paar Tage ok

    Das Hotel liegt zentral, so dass man von dort aus die Stadt gut zu Fuß erkunden kann. Auch die kostenlosen CAT Busse halten direkt um die Ecke. Die Zimmer sind sauber, aber leider recht klein und mit zwei Doppelbetten ziemlich zugestellt. Gleichzeitig fehlt es an ausreichend Stauraum. Das Mobiliar ist auch schon etwas in die Jahre gekommen. Das Frühstück ist leider wenig abwechslungsreich und sehr lieblos angerichtet. Billiges, völlig zerkratztes Ikea-Geschirr. Dazu z. B. verbrannte Pancakes mit in der Auslage. Wer länger bleiben möchte, dem würde ich empfehlen ohne Frühstück zu buchen und lieber in einem netten Cafe in der Stadt zu essen. Positiv hervorheben kann man neben der Lage auch den Service. Das Personal war stets freundlich und hilfsbereit!
    Aufenthalt von 6 Nächten im August 2018

    8/10 – Gut

    Wolfgang, Berlin

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

    Nicht mehr ganz neu, aber gute Lage & große Zimmer

    Stadthotel, quadratisch, praktisch gut - aber auch nichts wirklich Besonderes
    Aufenthalt von 4 Nächten im Juli 2018

    8/10 – Gut

    anja , HH

    Gut: Sauberkeit

    Kurzer Stop in Perth

    Das Hotel ist okay, die Einrichtung doch etwas veraltet. Nervig waren morgens um 8 Uhr die Zummerdamen und Barkeeping! Wir hatten danach dann immer den Zettel mit „bitte nicht stören“ hängen. Lage ist super! Für 2-3 Nächte auch voll okay.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2017

    8/10 – Gut

    Verifizierter Reisender

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service und Komfort des Zimmers

    Obere Mittelklasse

    Obere Mittelklasse. Gutes Stadthotel um Perth zh Fuss zu entdecken. WLAN top.
    Aufenthalt von 5 Nächten im Dezember 2017

    8/10 – Gut

    Axel

    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Als Durchgangsstation ein sehr guter Stopp

    Ein preisgünstiges Hotel, dass im Zentrum von Perth die Tür zum Nachtleben bietet. Bei allem normalen Komfort fehlt allerdings kostenfreies WLAN auf dem Zimmer.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Oktober 2017

    6/10 – Okay

    Anna, Hessen

    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    Gut gelegenes in die Jahre gekommenes Hotel

    Die Lage ist perfekt: sowohl Innenstadt zu Fuß schnell erreichbar als auch der River, wo man Touren zB nach Rottnest Island unternehmen kann. Bushaltestelle um die Ecke. Check-in/out war zügig und Rezeption war freundlich. Das Zimmer war schon in die Jahre gekommen. Sehr kleines Bett (für 2 Personen) und Badezimmer. Sauberkeit lies zu Wünschen übrig: Flecken auf der Bettdecke, Fenster sehr dreckig, Duschstange überall verrostet, Schimmel an der Duschdecke. Im Allgemeinen schon sehr abgewohnt und staubig. Für ein Mercure Hotel habe ich definitiv besseres erwartet. Gegessen haben wir außerhalb vom Hotel. Für ein Stadthotel war es gut aber für ein Mercure Hotel definitiv nicht!!

    6/10 – Okay

    Anthony

    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Kirsty

    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    6/10 – Okay

    Teagan

    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Amardeep

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Ausstattung und Zustand der Unterkunft
    Like: Cleanliness, area around , easy public transport, excellent staff always very helpful. Dislike: Bath tub was a little high from the ground, no smart tv, need new curtains as it had some paint stuff on it, kids got their clothes covered in paint.
    Aufenthalt von 2 Nächten im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Karim

    Mit der Familie gereist
    Gut: Sauberkeit, Personal & Service, Zustand der Unterkunft und Komfort des Zimmers

    V Good Overall Stay (but Health and Safety!!)

    I recently stayed at the Mercure Perth for over two weeks, giving me plenty of time to experience all the hotel has to offer. Overall, my stay was very enjoyable, and the excellent breakfast each morning deserves a special mention. The variety, quality, and freshness of the options were outstanding and really set a great tone for the day. However, I did notice some significant deficiencies around health and safety at the pool area, which unfortunately dampened an otherwise positive experience. The pool shade area is currently undergoing works and has been closed off, leaving no shaded areas for guests by the pool—a real inconvenience in the Australian sun. Additionally, the pool deck has several loose floorboards, which I found quite concerning especially as we were on a family trip with children. These pose a significant hazard. This seems like a pressing issue that should be addressed promptly to ensure guest safety. (picture attached). The rest of the hotel, including the room comfort, staff friendliness, and central location, met my expectations for a Mercure property. If the health and safety issues around the pool area are resolved, I wouldn't hesitate to recommend the hotel wholeheartedly. Until then, I’d suggest proceeding with caution if you plan to spend time at the pool with children or even not, given the lack of shade,.
    Aufenthalt von 15 Nächten im Januar 2025

    4/10 – Schlecht

    Natasha

    Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Zustand der Unterkunft
    On arrival was offered an upgrade but unsure why. No milk in the fridge No information booklet When wanting room service the phone didn't work and had to use mobile. When enquiring about room service found out it was heavy expensive. Other people next to us allowed their children to play in the hallway past 2130 and again before 0730 the next morning. When explaining all of this to the receptionist at checkout all we got as a response was "oh I'm sorry about that". Won't stay again or recommend.
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    6/10 – Okay

    Kim

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist, Mit der Familie gereist
    Verbesserungswürdig: Ausstattung
    Horrible. Want to change temperatures in the room? Good luck, tried that and it did not work. Want to have a shower? The tap is fused so the only want you can adjust your shower is to push the shower f
    Aufenthalt von 4 Nächten im Januar 2025

    6/10 – Okay

    Hanna

    Mit der Familie gereist
    Gut: Personal & Service
    Verbesserungswürdig: Sauberkeit und Zustand der Unterkunft
    Aufenthalt von 2 Nächten im Dezember 2024

    8/10 – Gut

    Fiona

    Mit der Familie und kleinen Kindern gereist
    Gut: Personal & Service und Ausstattung
    Good location and nice pool but a bit dated, bathroom was quite old and run down
    Aufenthalt von 1 Nacht im Januar 2025

    8/10 – Gut

    Christina

    Aufenthalt von 1 Nacht im Dezember 2024