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Hilton Phoenix Resort at the Peak

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hilton Phoenix Resort at the Peak

7 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Suite Présidentielle, 1 très grand lit (Agave Suite)
Hall
Salle de réunion
Hall

Avis voyageurs

7,6 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Bain à remous
  • Petit déjeuner disponible
  • Bar
  • Service de ménage

Découvrir la zone

Map
7677 N 16th St, Phoenix, AZ, 85020
  • Arizona Biltmore Resort - Links Course
    ‪5 min en voiture‬
  • Biltmore Fashion Park
    ‪6 min en voiture‬
  • Arizona Biltmore Country Club
    ‪6 min en voiture‬
  • Phoenix, Arizona (PHX-Aéroport international de Sky Harbor)
    ‪15 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit (Agave)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite, 1 très grand lit (Agave)

  • 49 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite, 1 très grand lit (Ambassador, Agave)

Suite, 1 très grand lit (Ambassador, Agave)

  • 82 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Agave, Roll-in Shower)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Chambre, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite (Agave, Roll-in Shower)

  • 49 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Agave, Mobility & Hearing)

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite, 1 chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Agave, Mobility & Hearing)

  • 49 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite, 2 grands lits (Agave)

Suite, 2 grands lits (Agave)

  • 49 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Agave)

Télévision LCD, station d'accueil iPod

Chambre, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Agave)

  • 49 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 49 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit

Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite, 1 très grand lit

  • 51 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Présidentielle, 1 très grand lit (Agave Suite)

Suite Présidentielle, 1 très grand lit (Agave Suite) | Coin séjour

Suite Présidentielle, 1 très grand lit (Agave Suite)

  • 49 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite, 2 grands lits

Suite, 2 grands lits

  • 51 m²
  • 5 personnes
  • 2 grands lits

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Suite, 1 très grand lit (Ambassador)

Suite, 1 très grand lit (Ambassador)

  • 82 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Mobility & Hearing)

Suite, 1 grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite, baignoire (Mobility & Hearing)

  • 49 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite, 1 très grand lit, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 49 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie, surmatelas

Suite, 1 chambre

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (grand)

Hébergements similaires

Extérieur

Hilton Phoenix Tapatio Cliffs Resort

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Spa
  • Toboggan aquatique
4.1 sur 5, Très bien, (1771)
Le nouveau prix est de CHF 184
pour 1 chambre
taxes et frais compris
13 mai - 14 mai
Hilton Phoenix Tapatio Cliffs Resort

À propos de cet hébergement

Hilton Phoenix Resort at the Peak

Complexe touristique très pratique pour les familles avec 7 piscines extérieures et 2 bains à remous
Ce complexe touristique possède 7 piscines extérieures, un spa proposant des soins complets et l'accès gratuit à un parc aquatique. Un parking sans voiturier est disponible gratuitement. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme un restaurant, un centre de remise en forme et un bar / salon. Les draps peuvent être changés sur demande.
Hilton Phoenix Resort at the Peak possède 432 chambres accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées de la climatisation, des stations d'accueil iPod et des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Un réfrigérateur et une cafetière ou une bouilloire sont fournis. Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire, des articles de toilette de luxe, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

L'accès à Internet sans fil (vitesse : 50 Mbit/s ou plus) est disponible dans la chambre moyennant un supplément. Une télévision LCD donne accès aux chaînes thématiques par câble. Une literie hypoallergénique et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Ce complexe touristique propose un centre de remise en forme et un parc aquatique gratuit avec une rivière artificielle (lazy river) et des toboggans aquatiques. Pour votre bien-être, 7 piscines extérieures et 2 bains à remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement possède un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Tocasierra Spa comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des soins du visage. Le spa comprend un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, des soins ayurvédiques et la thalassothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Hilton Phoenix Resort at the Peak et son emplacement. Lors de votre séjour, vous serez proche de Biltmore Fashion Park. Vous pourrez profiter de services et équipements comme un parking gratuit et 7 des piscines extérieures, sans oublier un spa proposant des soins complets.
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous vous délecterez de spécialités Cuisine américaine à Hole-in-the-Wall, un restaurant familial qui bénéficie d'une vue sur le jardin
  • Petit déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Internet Wi-Fi disponible en supplément
  • Pour vous rafraîchir et passer un bon moment, vous trouverez sur place un parc aquatique gratuit offrant une rivière artificielle (lazy river) mais également 7 piscines extérieures, l'idéal pour faire quelques longueurs après une longue journée de visites !
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Tocasierra Spa qui offre notamment des soins de thalassothérapie, d'agréables massages et des soins du visage
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Centre de remise en forme, sauna et 2 bains à remous : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les logements plaisent aux clients pour leur propreté et leur espace généreux
  • À 12 minutes en voiture de Grand Canyon University et à 12 minutes de Centre des congrès de Phoenix
  • Les animaux de compagnie sont admis moyennant un supplément
Hilton Phoenix Resort at the Peak vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets ou un parc aquatique gratuit, et abrite 7 piscines extérieures, ainsi que 2 bains à remous. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un café. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible en supplément dans les espaces communs.

L'espace événementiel de ce complexe touristique a une superficie de 4628 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Très pratique pour les familles, Hilton Phoenix Resort at the Peak offre également une piscine pour enfants, un centre de remise en forme et un sauna. Un parking en libre-service est disponible.

Ce complexe touristique de Phoenix met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit déjeuner complet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Hole-in-the-Wall - Offrant une vue sur le jardin, ce restaurant familial propose des spécialités Cuisine américaine et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Slim Picken's - Ce bar se trouve en bord de piscine et propose des spécialités Cuisine américaine. Ouvert tous les jours.

Langues parlées

Anglais, allemand, russe et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi (9,95 USD par nuit)
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 50 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi (9,95 USD par nuit)

Parking et transports

  • Parking sans voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking et d’un parking pour vans accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Places hors rue comprises dans les options de stationnement sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 en supplément : 19 USD par adulte et 8,75 USD par enfant
  • Un bar en bord de piscine
  • Un bar/salon
  • Un café
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Hole-in-the-Wall
  • Slim Picken's

Activités

  • 2 bains à remous
  • 7 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Basket
  • Centre de remise en forme
  • Cours de fitness
  • Cours de Pilates
  • Cours de yoga
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Rivière artificielle
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Télévision dans les parties communes
  • Toboggan aquatique

Pour les familles

  • 7 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Aire de jeux
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit bébé gratuit
  • Mini-golf
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Rivière artificielle
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur automatique
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Changement des draps (sur demande)
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • 32 salles de réunion
  • Centre de conférences (4 628 m² d’espace)
  • Poste informatique

Extérieur

  • Aire de pique-nique
  • Au cœur des montagnes
  • Parasols de piscine
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • Enveloppements corporels
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages prénataux
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Soins ayurvédiques
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins de thalassothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 6 places de parking accessibles aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Appareils d’assistance auditive
  • Ascenseur (porte de 91 cm de large)
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Kit d’accessibilité pour téléphone
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking pour vans accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite (hauteur : 91 cm)
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Signalétique en braille ou en relief

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Lit bébé gratuit
  • Literie de qualité supérieure
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas avec surmatelas

Salle de bain

  • Articles de toilette de luxe
  • Ensemble douche et baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Station d’accueil pour iPod
  • Télévision LCD avec chaînes thématiques par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière ou bouilloire
  • Réfrigérateur

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné
  • Bureau
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chauffage
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Douches à faible consommation d’eau
  • Fer et planche à repasser
  • Recyclage

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 06 h 00.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement et par séjour (maximum 75 USD par séjour)
  • Poids maximum : 34 kg chacun
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 4 enfants âgés de 17 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'établissement : 39.40 USD par hébergement et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès au centre de fitness
  • Accès au centre de remise en forme
  • Appels téléphoniques
  • Accès aux équipements et aux infrastructures sportives

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit déjeuner complet coûte environ 19.00 USD par adulte et environ 8.75 USD par enfant.
  • Wi-Fi dans la chambre : 9.95 USD par nuit (le tarif peut varier)
  • Wi-Fi dans les espaces communs : 9.95 USD par nuit (le tarif peut varier)
  • Animaux de compagnie : 75 USD par hébergement et par séjour, 75 USD max. par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par CleanStay (Hilton).
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Jusqu'à 4 enfants de 17 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Pointe Hilton Squaw Peak Resort
Hilton Phoenix Resort at the Peak Phoenix
Hilton Phoenix Resort at the Peak Complexe
Hilton Phoenix Resort at the Peak Complexe Phoenix

Avis sur l’hébergement Hilton Phoenix Resort at the Peak

Avis

7,6

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1296 avis sur 3116.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 708 avis sur 3116.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 531 avis sur 3116.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 307 avis sur 3116.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 274 avis sur 3116.

7,8/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,6/10

Services et équipements

7,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Kim

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

Jerome

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

10/10 Excellent

Phillip

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Daisy

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Expensive and outdated

Rooms were outdated, dirty and dangerous! I slipped in the shower and the hotel management acted like they didn’t care by saying “well what do you want me to do about it”
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Kyle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Brenda

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Not good nothing was open and the hot tub weren't heated
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Michael

Séjour de 2 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Barbara

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Overall hotel stay

The hotel stay was OK. Rooms a bit dark and dated. Needs new carpet in bedroom. Several long black hairs on bathroom floor. Hand held sprayer in shower awkward to use, too low. Shower faucet and fixtures clunky. All personnel were great. David, the concierge, was excellent!
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Tara, Snohomish

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Need to update property
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre

In need of a remodel

The property is in very bad shape. We booked a family vacation for 3 nights, arriving late in the evening. I carried my sleeping daughter into the room, and found it to be filthy; stains on the bedding, stains on the floor, calcium and mold buildup in the bathroom. I text the front desk to ask for a cancellation effective the the following morning given my kid was already asleep; they obliged, and the following morning I asked for a full refund. The refund was received, but not before the front desk attempted to negotiate several different price points, advocating that I received "free parking" and needed to at least cover the resort fee. Showing photos of the room, including blood stains on the bedding, allowed the refund to process. It was fairly frustrating - honestly, we just wanted to have an easy family vacation, not begin the trip by relocating - but we shifted to a new hotel and had a nice experience.
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Payton

Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Mattie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Bina

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et personnel et service
Staff were nice, property is pretty old and dated. Needs a Reno for sure. Limited amenities. Tennis courts and basketball courts are closed off for no reason, seemed like just lack of maintenance. Unfortunate because it limits things you can do, especially with the kids looking forward to use those facilities
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Daren

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Mary

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Clean & Courteous

Many of the facilities seemed to be closed. We couldn’t find any food or drinks on site, except Starbucks
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Laura

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Magda

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements
Resort is huge, friendly staff. Very limited food services. In desperate need up upgrading off OLD furniture. Older, used and battered mirror frame in bathroom. My 21 yr old mattress much more comfortable than the one in our room
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Miguel

Voyage en famille, Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
it really was an elegant place to stay with great staff and beautiful grounds
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

8/10 Bien

Juzer

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Tan-Yi

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Off season is great!
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Sarai

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This property was awful. The rooms were outdated and dirty. The lazy river and pools were filthy and were filled with leaves and other dirt. The drains in the pool were so dirty that with the little suction whirlpools were forming over the drains. It was confusing to get to the room. They don’t offer transportation to and from the rooms unless you find someone with a cart. The menu for dining had maybe 10 options and the menu never changes. There was construction going on the entire time during our stay which carried on until 8 most nights. TERRIBLE EXPERIENCE!!
Séjour de 6 nuits en janvier 2025

6/10 Satisfaisant

Tiffany

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
For a $200 a night hotel there should not be any rust around the tub😕 pretty dated rooms..
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 Excellent

Crystal

Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Patty made our stay!
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Christine

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
The pool and the cleanliness was excellent. The room and the beds were very nice. The puppet course was poor every hole the flag was broke, and it wasn’t very good. The only problem I had was, I had a winter special massage which should’ve been $129 plus a tip. It came out to $189. When I went back to the spa. The lady said she’d fix it and it was never fixed two days later. I called them again about the issue. She finally fixed it and said oh I needed your credit card to do it, but didn’t bother to call me. And she said the tip was 20% of the regular charge which is not right so the spa experience was a letdown. The girl that did the massage was very good but you guys charge way too much for your service.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

10/10 Excellent

Stephen

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The pools and water park were excellent. We were worried about it being too cold in January, but all the water features and pools were perfectly heated just enough to be comfortable. The mini golf and pool volleyball was great. We had a blast. Thank you!
Séjour de 1 nuit en janvier 2025