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Etéreo, Auberge Resorts Collection

Hébergement 5.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Etéreo, Auberge Resorts Collection

Studio (Ocean, Plunge Pool)
Bar de plage
2 piscines extérieures, tentes de plage, parasols de plage
Extérieur
Studio (Ocean)

Avis voyageurs

9,4 sur 10

Exceptionnel

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Petit-déjeuner disponible
  • Spa
  • Salle de sport

Découvrir la zone

Map
Paseo Kanai 16, Playa del Carmen, QROO, 77730
  • Plage de Maroma
    1 min à pied
  • Paradise Beach (plage)
    11 min à pied
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
    16 min en voiture
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    45 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse, 2 chambres (Ocean, with Plunge Pool)

Penthouse, 2 chambres (Ocean, with Plunge Pool) | Salle à manger

Penthouse, 2 chambres (Ocean, with Plunge Pool)

  • 283 m²
  • Vue sur l'océan
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Ocean)

Vue sur la plage/l’océan

Suite (Ocean)

  • 128 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool)

Studio (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool) | Terrasse/Patio

Studio (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool)

  • 139 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Duplex, 2 chambres (Ocean Veranda)

Vue de la chambre

Appartement Duplex, 2 chambres (Ocean Veranda)

  • 283 m²
  • 5 personnes
  • 1 grand lit et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 2 grands lits (Ocean)

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Studio, 2 grands lits (Ocean)

  • 81 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre (Ocean & Sunset)

Vue de la chambre

Suite, 1 chambre (Ocean & Sunset)

  • 153 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Penthouse, 3 chambres (Ocean, with Plunge Pool)

Penthouse, 3 chambres (Ocean, with Plunge Pool) | Salle à manger

Penthouse, 3 chambres (Ocean, with Plunge Pool)

  • 365 m²
  • Vue sur l'océan
  • 7 personnes
  • 2 grands lits et 2 très grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio, 2 grands lits (Mangrove with Plunge Pool)

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Studio, 2 grands lits (Mangrove with Plunge Pool)

  • 81 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio (Mangrove with Plunge Pool)

Vue de la chambre

Studio (Mangrove with Plunge Pool)

  • 81 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres (Ocean & Sunset)

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Suite, 2 chambres (Ocean & Sunset)

  • 235 m²
  • Vue sur l'océan
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Appartement Duplex, 3 chambres (Ocean Veranda)

Appartement Duplex, 3 chambres (Ocean Veranda)

Appartement Duplex, 3 chambres (Ocean Veranda)

  • 365 m²
  • 7 personnes
  • 2 grands lits et 2 très grands lits

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Studio (Ocean)

Studio (Ocean)

  • 81.3 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Studio (Ocean, Plunge Pool)

Studio (Ocean, Plunge Pool)

Studio (Ocean, Plunge Pool)

  • 81 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool)

Suite (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool) | Terrasse/Patio

Suite (Ocean, Sky Deck and Plunge Pool)

  • 193 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Studio (Mangrove)

Studio (Mangrove)

  • 81 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Extérieur

The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya

Sur une plage privée
Piscine
Spa
Animaux de compagnie acceptés
4.7 sur 5, Exceptionnel, (59)
Le nouveau prix est de CHF 847
pour 1 nuit
taxes et frais compris
11 déc. - 12 déc.
The St. Regis Kanai Resort, Riviera Maya

À propos de cet hébergement

Etéreo, Auberge Resorts Collection

Complexe touristique de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Etéreo, Auberge Resorts Collection. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 3 restaurants sur place. ce complexe touristique vous promet des vacances de rêve !
Etéreo, Auberge Resorts Collection possède 75 chambres comprenant la climatisation, des mini-bars avec certains articles gratuits et des minibars. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Une télévision LED 50 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et un sèche-cheveux.

Ce complexe touristique de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))Des coffres-forts et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et un ventilateur de plafond. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment des fers/planches à repasser.

Une piscine pour enfants et 2 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un hammam et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Sana dispose de 6 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Lors de votre séjour dans Etéreo, Auberge Resorts Collection, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage de Maroma. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 2 des piscines extérieures. Cet hébergement propose certains services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture, des services de garde d'animaux et des services de toilettage.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils))
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'un panorama sur l'océan, ne manquez pas de faire halte à Itzam, l'un des 3 restaurants et 2 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit-déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Faites-vous chouchouter à Sana qui offre d'agréables massages
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (payant) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Salle de fitness, hammam et cours de yoga : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À deux pas de Plage de Maroma et de Virgen Beach
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture, des services de garde d'animaux et des services de toilettage
Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des cabines gratuites ou des parasols. Etéreo, Auberge Resorts Collection répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un agréable café. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 2 des bars/lounges et un bar à la plage. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Ce complexe touristique de luxe propose également une piscine pour enfants, un hammam et une salle de fitness. Un parking avec service de voiturier est disponible.

Ce complexe touristique 5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner complet tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Itzam - Surplombant l'océan, ce restaurant sert le petit-déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar.
Che Che - Surplombant l'océan et la piscine, ce restaurant sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Changarro - Ce restaurant en bord de plage sert le déjeuner et des plats légers. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 100 Mbit/s ou plus (pour 1 à 2 pers. ou jusqu’à 6 appareils)
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking avec voiturier gratuit sécurisé sur place

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet servi en supplément tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 : entre 40 et 55 USD pour les adultes et entre 30 et 40 USD pour les enfants
  • 3 restaurants et un café
  • 2 bars/lounges et un bar de plage
  • Service en chambre 24 h/24
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • Itzam
  • Che Che
  • Changarro

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Cours d'aérobic
  • Piscine pour enfants
  • Boutiques de créateurs
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Snorkeling
  • Hammam
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Club pour enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Lits bébé gratuits
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément)

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Salle de réunion

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Brasero
  • Cabines de plage gratuites
  • Aire de loisirs en plein air
  • Mobilier d'extérieur
  • Cabines de piscine (en supplément)
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • 6 salles de soins
  • Salles de soins pour les couples
  • Massages sur la plage
  • Salles de massage et de soins
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • Chemin d'accès bien éclairé

Plus

  • Serviettes de plage
  • Repas pour les couples
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Ventilateur de plafond
  • Lits bébé (gratuits)
  • Réglage du chauffage
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Baignoire relaxante profonde
  • Sèche-cheveux
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Baignoire et douche séparées
  • Shampoing
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LED 50 pouces
  • Chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Eau minérale gratuite
  • Minibar avec une sélection d'articles gratuits

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous recevrez un e-mail 2 semaines avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 200 USD par animal et par séjour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2 (poids maximum : 18 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture, des services de garde d'animaux et des services de toilettage sont disponibles
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 75.0 USD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 1.61 USD par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner complet coûte entre 40 USD et 55 USD environ par adulte et entre 30 USD et 40 USD environ par enfant.
  • Animaux de compagnie : 200 USD par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)
  • Lit d'appoint : 75.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un système de sécurité
Vous recevrez un e-mail 2 semaines avant votre arrivée contenant les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez ce complexe touristique avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Etereo Auberge Resorts Collection
Etereo, Auberge Resorts Collection
Etéreo, Auberge Resorts Collection Complexe
Etéreo, Auberge Resorts Collection Playa del Carmen
Etéreo, Auberge Resorts Collection Complexe Playa del Carmen

Avis sur l’hébergement Etéreo, Auberge Resorts Collection

Avis

9,4

Exceptionnel

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 22 avis sur 27." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 3 avis sur 27." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 1 avis sur 27." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 0 avis sur 27." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 1 avis sur 27." "

9,8/10

Propreté

9,8/10

Personnel et service

9,8/10

Services et équipements

9,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

10/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Kevin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
C’était notre 2e séjour en famille à Etereo et nous y retournerons. C’est tranquille, magnifique et le service est exceptionnel.
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Kweisi Mfume

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Tony

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En general todo el conjunto del hotel-Restaurantes-amenidades funcionan muy bien
Séjour de 4 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Colin, Jackson Hts

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Neil

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The architecture and philosophy around well being was lovely. It helped in the relaxation of the week
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Neal

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Quiet, unique getaway
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Gulcin, Arlington

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Exceptional service. Only 75 rooms, so it's never crowded. Beautiful landscape situated above a mangrove. Family friendly. Spacious and clean rooms.
Séjour de 6 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Rodrigo

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Es un lugar increible para descansar y vacacionar en familia o con la pareja.
Séjour de 2 nuits en février 2024

8/10 Bien

Iliana

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Es una linda propiedad para adultos
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Alon

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Zwei Worte: einfach toll!
Séjour de 4 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

leon, new york

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Ryan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There are not enough words for how much we enjoyed our stay. Every minute of our time at the resort was beyond expectations - from the unforgettable room and view, the highest quality customer service from every staff member we encountered, to the phenomenal food… especially at Itzam. We will always compare future “relaxing” vacations to this one and we have genuine plans to return one day - which is not a common thing we do since we enjoy staying in different places. We are telling all our family and friends to make an effort to visit!
Séjour de 3 nuits en août 2023

2/10 Horrible

Marisela

Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Muchas Deficiencias Muy cara
Séjour de 3 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Charith, New York

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Fantastic spot! Beach and pool areas are well attended and maintained. Dinning options are great too with different foods at each.
Séjour de 4 nuits en juin 2023

8/10 Bien

jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Underwhelming
I was completely underwhelmed with the hotel overall. The room was perfection, no complaints. The design of the hotel was beautiful - the property, decor, etc. However, the beach was terrible. It was tiny, the water was not crystal clear, not sure what it was as there was not a ton of seaweed visible. The sand was mostly hard, not the powder soft white beaches which are everywhere else in the area. I have stayed at every hotel in mayakoba, and I was very excited to try something new, but it was just a disappointment at this price point. The property is small and there are very few options for food. I am always a beach person, never hang out by the pool, but the food and beverage options (and prices, so weird!) were better at the pool. I ordered a $25 pina colada by the beach that was horrible... bad enough that I genuinely think it was an accident. I did not want to complain, so I just moved on and did not finish it. Service was ok, nothing special like at the rosewood or even fairmont hotels. Stunning design, but lacking in a lot of areas. It's new, so I hope they can improve.
Séjour de 3 nuits en octobre 2022

6/10 Satisfaisant

Harsh

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Property is good but at the price one would expect something exceptional
Séjour de 4 nuits en octobre 2022

10/10 Excellent

Kai

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Flawless
Séjour de 2 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Kai

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Spectacular. The absolute best in all of Cancun.
Séjour de 1 nuit en août 2022

10/10 Excellent

Carly

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything we had hoped for all around! Above all, every single person we met who work at Etereo are beyond kind and thoughtful and went above and beyond to make us feel so genuinely taken care of. We left feeling like we made new friends that we would love to see again. The restaurants, pools, our room and especially SANA (spa) were simply perfect and we experienced beautiful and spiritual experiences while there that we will never forget.
Séjour de 5 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Jeremy B

Séjour de 3 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Daniel, Mexico

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El único tema es que reserve una habitación Ocean Studio con Sky deck y punge pool y me dieron una que solo era Ocean Studio with Plunge Pool. No entiendo la razón de ello ni se me hace correcto que no den lo que uno reservo y pago, aparte de ello el hotel es espectacular y un gran servicio. Lastrima que no honraron ni bonificaron el cuarto que no me pudieron dar
Séjour de 3 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Kevin

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel incroyable et service A1. Nous avons passé de superbes vacances et je le recommande sans hésiter.
Séjour de 6 nuits en juin 2022

10/10 Excellent

Paige

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing place. Clean, new, gorgeous rooms and service. Go before the massive new hotel opens next door and it’s busy and not relaxed!
Séjour de 5 nuits en avril 2022

10/10 Excellent

Julian

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Simply stunning!
Séjour de 2 nuits en avril 2022

8/10 Bien

RICHARD

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The property was incredible great staff, great location brand new, almost perfect, the butler, Alvaro was the best I’ve had at any resort. the food was incredible the primary downside was the lack of dining options , it was the same dinner menu every night. They did offer the option of customized dinners which we took advantage for Mexican taco dinner that was fabulous. First day we noted many sand fleas. They were everywhere. They provided eco-friendly bug spray was not effective against them . Less prevalent in the days that followed yet they were there and all of us ended up with multiple bites. Recommend taking your own Deepwoods off or something to protect yourself against these fleas. The beach lounging options were incredible. Each weight service was good but could’ve been much more attentive. Overall probably the best resort we have stayed at in the Cancun/Playa area.
Séjour de 4 nuits en janvier 2022