Fairmont Mayakoba

Hébergement 5.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Fairmont Mayakoba

5 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Extérieur
Vue depuis l’hébergement
Espace de soins pour les couples, sauna, hammam, soins corporels
Vue de la chambre

Avis voyageurs

9,2 sur 10

Merveilleux

Équipements populaires

  • Piscine
  • Tout compris
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Bar
  • Petit-déjeuner disponible
  • Parking compris

Découvrir la zone

Map
Ctra Federal Cancun - Playa Del Carmen, K, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Parcours de golf El Camaleon Mayakoba
    2 min à pied
  • Hix Bar & Lobby Lounge
    1 min à pied
  • Gare routière ADO Terminal Alterna Playa del Carmen
    11 min en voiture
  • Playa Del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    13 min en voiture

Options de chambre

Casita, Suite, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue canal, en bord de plage

  • 103 m²
  • Vue sur le canal
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Casita, Chambre, 2 grands lits, vue canal, en bord de plage

  • 47 m²
  • Vue sur le canal
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Familiale, chambres communicantes (Lagoon)

  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Fairmont, Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur

  • 41 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Fairmont, Chambre, 2 grands lits, non-fumeur

  • 41 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Casita, Chambre Deluxe, 1 très grand lit, non-fumeur

  • 43 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Casita, Chambre Deluxe, 2 grands lits, non-fumeur

  • 45 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Casita, Chambre Signature, 1 très grand lit, non-fumeur

  • 45 m²
  • Vue sur le canal
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Casita, Chambre Signature, 2 grands lits, non-fumeur

  • 47 m²
  • Vue sur le canal
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Chambre Familiale, chambres communicantes (Garden)

  • 7 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Suite Premium, 1 très grand lit, non-fumeur, en front de plage

  • 100 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Casita, Suite, 1 très grand lit, non-fumeur, en front de plage

  • 89 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Casita, Suite Signature, plusieurs lits, non-fumeur, vue canal

  • 47 m²
  • Vue sur le canal
  • 5 personnes
  • 2 grands lits et 1 canapé-lit (double)

Casita, Suite Signature, 1 très grand lit, non-fumeur

  • 85 m²
  • Vue sur le canal
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Fairmont, Chambre, 2 grands lits, non-fumeur, vue établissement

  • 45 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Fairmont, Chambre, 1 très grand lit, non-fumeur, vue établissement

  • 41 m²
  • Vue sur le complexe touristique
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit, piscine privée, vue canal (Bambu)

  • 172 m²
  • Vue sur le canal
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Casita, Chambre, 1 très grand lit, vue canal, en bord de plage

  • 43 m²
  • Vue sur le canal
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Présidentielle, 1 très grand lit (Camaleon)

  • 205 m²
  • Vue sur l'océan
  • 7 personnes
  • 1 très grand lit

Suite Présidentielle, 1 très grand lit (Tortuga)

  • 198 m²
  • Vue sur le canal
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit, non-fumeur (Coral)

  • 139 m²
  • Vue sur le canal
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

À propos de cet hébergement

Fairmont Mayakoba

Hôtel de luxe sur la plage avec 5 piscines extérieures
Vous pourrez passer vos journées à la plage, améliorer votre swing sur le terrain de golf de Fairmont Mayakoba , ou bien profiter des services proposés au centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 8 restaurants de cet hôtel pour un dîner délicieux. Le service d'entretien est disponible sur demande
Fairmont Mayakoba possède 401 chambres comprenant un coffre-fort et des journaux gratuits. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Les lits sont dotés de matelas avec surmatelas et sont préparés avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision LED 65 pouces propose des chaînes thématiques par satellite et des films à la carte. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Cet hôtel de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Une literie hypoallergénique, le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Cet hôtel propose un terrain de golf, un court de tennis extérieur et des vélos gratuits. Une piscine pour enfants et 5 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un toboggan aquatique, un sauna et une salle de fitness ouverte 24 h/24.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 20 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des enveloppements corporels. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa comprend un sauna et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les enfants de moins de 12 ans ne sont pas autorisés dans l'enceinte du spa sans la surveillance d'un adulte. Les clients de moins de 16 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Fairmont Mayakoba . Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parcours de golf El Camaleon Mayakoba. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier une navette gratuite vers la plage. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking avec voiturier et parking sans service de voiturier gratuits
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'un emplacement privilégié en bord de plage, ne manquez pas de faire halte à La Cantina, l'un des 8 restaurants et 3 bars/lounges de l'hébergement
  • Petit-déjeuner complet servi tous les jours en supplément
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également 5 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre des soins corporels, des soins de réflexologie ou encore des enveloppements corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Terrain de golf, court de tennis extérieur et salle de fitness ouverte 24 h/24 : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À 14 minutes en voiture de Plage de Maroma et à 11 minutes de Rue commerçante Quinta Avenida
  • Service de navette vers la plage offert gratuitement
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Fairmont Mayakoba propose des forfaits tout compris. Ces forfaits incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement, ainsi que dans certains cas les taxes et le service. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Cet hôtel met à votre disposition une navette gratuite pour vous rendre à la plage. Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage sur une chaise longue ou détendez-vous à l'ombre des cabines gratuites ou des parasols. L'été est la saison de toutes les envies dans le confort de Fairmont Mayakoba : testez votre swing sur le terrain de golf, faites un petit plongeon rafraîchissant dans l'une des 5 piscines extérieures et offrez-vous un moment de détente dans le spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 8 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 3 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hôtel de luxe propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hôtel 5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner complet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.
La Cantina - Ce restaurant à thème en bord de plage sert le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire.
Tauro Steakhouse - Ce grill sert le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
La Laguna - Ce restaurant à thème en bord de piscine propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. Ouvert tous les jours.
Ki Beach Bar & Korean BBQ - Surplombant l'océan, ce restaurant à thème sert le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Hix Bar & Lobby Lounge - Offrant une vue sur le jardin, ce bar à sushis propose des spécialités Cuisine à base de sushi. Il sert le dîner et des plats légers. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Ouvert tous les jours.
Un service d'étage (horaires limités) est disponible.

Options tout inclus

Fairmont Mayakoba propose des chambres avec forfait tout compris. Ces forfaits sont plus élevés parce qu'ils incluent les repas et les boissons pris sur place (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Les repas à la carte et les snacks sont inclus
Service en chambre disponible (horaire et menu limités)

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Clé Verte, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français, italien, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking avec voiturier gratuit sur place
  • Station de recharge pour voiture électrique sur place
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)
  • Navette desservant les environs (en supplément)
  • Navette gratuite vers la plage
  • Service de location de limousines/berlines

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner complet servi en supplément tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30 : entre 25 et 32 USD par personne
  • 8 restaurants et un café
  • 3 bars/lounges, un bar en milieu de piscine et un bar en bord de piscine
  • Service en chambre disponible
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • La Cantina
  • Tauro Steakhouse
  • La Laguna
  • Ki Beach Bar & Korean BBQ
  • Hix Bar & Lobby Lounge

Activités

  • Salle de fitness ouverte 24 h/24
  • 5 piscines extérieures
  • Cours d'aérobic
  • Tir à l'arc
  • Beach-volley
  • Yoga sur la plage
  • Piscine pour enfants
  • Excursions écologiques
  • Vélos de location gratuits
  • Spa proposant des soins complets
  • Terrain de golf
  • Practice de golf
  • Sentiers de randonnées pédestres ou cyclables
  • Kayak
  • Court de tennis extérieur
  • Cours de pilates
  • Aire de jeux
  • Racquetball/squash
  • Sorties en voile
  • Sauna
  • Snorkeling
  • Hammam
  • Surf/bodyboard
  • Volley-ball
  • Planche à voile
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Matériel de dessin
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Jouets de plage
  • Table à langer
  • Livres pour enfants
  • Jeux pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Lits bébé gratuits
  • Épicerie/supérette
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Une laverie
  • Aire de jeux
  • Jouets de piscine
  • Snack bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Épicerie/supérette
  • Bibliothèque
  • Salle de réception
  • Distributeur d'eau

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Leçons de golf
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Leçons de tennis
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Poste informatique
  • Centre de conférence (3716 mètres carrés d'espace)
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Cabines de plage gratuites
  • Jardin
  • Aire de pique-nique
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse
  • Potager

Spa

  • 20 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Enveloppements détoxifiants
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Salles de massage et de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Centre d'affaires accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme accessible en fauteuil roulant
  • Salon accessible en fauteuil roulant
  • Toilettes publiques accessibles en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Serviettes de plage
  • Agitateurs à café biodégradables
  • Pailles biodégradables
  • Politique complète de gestion des déchets alimentaires
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Représentations d’artistes locaux
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Excursions et activités organisées par des entreprises locales
  • Non-utilisation d’agitateurs à café en plastique
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles de soda en plastique
  • Non-utilisation de bouteilles d’eau en plastique
  • Tasses et gobelets réutilisables uniquement
  • Vaisselle réutilisable uniquement
  • Hébergement non-fumeurs
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Ventilateur de plafond
  • Édredon
  • Draps en coton égyptien
  • Lits bébé (gratuits)
  • Literie hypoallergénique
  • Lits avec surmatelas
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Baignoire relaxante profonde
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Baignoire et douche séparées
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LED 65 pouces
  • Films à la carte
  • Chaînes thématiques
  • Chaînes par satellite
  • Services de streaming

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite

Plus

  • Distributeur en vrac pour articles de toilette
  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Journaux gratuits
  • Fer et planche à repasser
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Recyclage
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Service de couverture
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Formalités d'arrivée sans contact
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 25 USD par animal et par nuit
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Poids maximum : 11 kg chacun
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
  • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 55.0 USD par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Frais d'établissement : 35.00 USD par personne et par nuit
Les frais d'hébergement couvrent les prestations suivantes :
  • Autres services inclus
  • Accès à la plage
  • Transats de plage
  • Serviettes de plage
  • Service de conciergerie
  • Cours de yoga ou de fitness
  • Service de ménage
  • Bouteille d'eau dans les chambres
  • Café dans les chambres
  • Coffre-fort dans les chambres
  • Accès à la piscine
  • Accès aux équipements et aux infrastructures sportives

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner complet coûte entre 25 USD et 32 USD environ par personne.
  • Navette aéroport : 256 USD par véhicule, aller-retour
  • Animaux de compagnie : 25 USD par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Lit d'appoint : 55.0 USD par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un système de sécurité et des barrières de fenêtre
L’hébergement certifie respecter les pratiques de nettoyage et de désinfection préconisées par ALLSAFE (Accor Hotels).
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Si vous avez réservé des chambres communicantes, veuillez contacter l'hôtel aux coordonnées figurant sur la confirmation de votre réservation pour obtenir des renseignements sur les disponibilités et les frais en période d'afluence.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Fairmont Mayakoba
Fairmont Mayakoba Hôtel
Fairmont Mayakoba Playa del Carmen
Fairmont Mayakoba Hôtel Playa del Carmen

Avis sur l’hébergement Fairmont Mayakoba

Avis

9,2

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 738 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 175 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 43 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 31 avis sur 1001." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 14 avis sur 1001." "

9,6/10

Propreté

9,6/10

Personnel et service

9,4/10

Services et équipements

9,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Raynald, Beaconsfield

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’attente pour le concierge est long, devrait avoir 2 concierges pendant l’affuance.
Séjour de 9 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 7 nuits en février 2020

8/10 Bien

Lauren

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
sympa, mais pas forcement pratique
L'hôtel est très confortable, avec un excellent accès à la plage et à la piscine. Le service était très accueillant, mais l'hôtel était à pleine capacité et ils étaient dépassés. Il n'y avait pas assez de personnel. Cela a entraîné de très longs temps d'attente et il était presque impossible d'obtenir une réservation dans un restaurant ni une place à côté de la piscine. Sur une grande propriété isolée, c'est un problème. C'était souvent compliqué de nourrir nos enfants.
Séjour de 4 nuits en février 2020

10/10 Excellent

PierreH, Paris

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe localisation, hôtellerie de haut niveau, qualité des équipements et du service
Séjour de 7 nuits en décembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en septembre 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Site magique avec beaucoup de végétaux, navette très efficace pour se promener sur le site, belles piscines, nourritures et services excellents. Seul bémol, étaient les algues sur la plage, comme partout ailleurs à Riviera Maya.
Séjour de 7 nuits en juillet 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Séjour de 3 nuits en mars 2019

10/10 Excellent

frederic

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Merveilleux hôtel situation calme service restauration un personnel accueillant et aux petits soins et toujours souriants dans un parc magnifique.
Séjour de 7 nuits en février 2019

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Resort de luxe
Excellent séjour dans ce ressort luxueux. Le personnel est aux petits soins et plient meme vos affaires ! Les chambres sont grandes et bien décorées avec une magnifique baignoire. En revanche elles sont un peu loin de la plage mais un service de navette opère toute la journée. Le petit déjeuner est gargantuesque....

8/10 Bien

lili, toulouse

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
personnel à l'écoute, super équipements
hôtel immense et arboré, où l'on peut aller à la plage où au différent endroit en vélo ou voiturette de golf. Personnel souriant, au petit soin et prestations dignes d'un 5*. Bémol pour les prix très élevés dans tout le complexe (ex: 10$ une bouteille d'eau, 10 fois plus elevé que les prix dans le pays) idem pour la nourriture des 5 restaurants, et pour se rendre à Playa del carmen, tarif taxi excessif! Nous avons eu un problème avec notre 1ere chambre, et quelques problèmes dans la nouvelle chambre ont ensuite été réglé. Cela est dommage d'avoir ce type de gène dans ce genre d’hôtel mais une solution a été trouvé (surclassement et départ tarif). La plage est moins jolie qu'à playa et que le long de la côté, beaucoup d'algues mais transat et parasol très bien. Ils proposent également une location gratuite de kayak, padlles et petit catamaran.
Séjour de 2 nuits en février 2018

10/10 Excellent

valclair, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Excellent
Tres bon hotel nous etions en all inclusive et les restaurants sont tres bon. Petit dej gargantuesque Tres belles piscine Plage superbe Personnel tres serviable Les activites nautiques sont un peu cheres
Séjour de 2 nuits en août 2017

10/10 Excellent

Sofiane, paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Nice hotel
Belle hôtel chambre spacieuse plage agréable personnel professionnel et agréable
Séjour de 1 nuit en août 2017

10/10 Excellent

Lydia, MONACO

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Havre de beauté et de paix !
L'hôtel est magnifique ... mais attention à tous les frais imprévus qui seront rajoutés à la facture finale !... (d'autres taxes et frais journaliers 20USD par jour et par personne en plus des taxes sur le service et le séjour déjà payées en totalité au moment de la réservation ... ça fait beaucoup !)

10/10 Excellent

Stephanie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Fairmont Mayakoba is an experience! This was our third time visiting this property and it was amazing! The entire property has an incredible variety of unique and enchanting elements that make this place unique. The staff are very welcoming, knowledgeable and friendly. The accommodations and restaurants are great!
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

XAVIER R

Séjour de 4 nuits en août 2024

2/10 Horrible

Rafael M

Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Maria

Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Andrea Marie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Fairmont Mayakoba is a 5 star resort. We were there for 5 nights and thoroughly enjoyed our time there. Check-in to Check-out was amazing with no issues. Customer service is excellent. Everyone was very kind, helpful, and happy to help. We upgraded to a Casita room which was so worth it. The resort is absolutely stunning. It's like being in a different planet. Transportation by bike or golf cart was easy and accessible. Never had to wait long. The food and drink were amazing as well. We will surely be back soon.
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Isaac

Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Ronald

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

SANDRA

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It’s a dream place
Séjour de 6 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Pier

Voyage en famille
Great service m
Séjour de 1 nuit en août 2024

10/10 Excellent

Sandra

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Las instalaciones y las cabañas todo en general muy elegantes, cuidadas, excelente mantenimiento. El personal con actitud positiva, amables y al pendiente de las necesidades del huésped.
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Sergio a

Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Rosa Paola Rolon

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Las instalaciones y cuidado que tienen en el lugar es excepcional
Séjour de 4 nuits en juillet 2024