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Hotel Maya Turquesa - Playa del Carmen

Hébergement 3.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Hotel Maya Turquesa - Playa del Carmen

Façade de l’hébergement
Hall
Chambre Familiale
Suite Junior
Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble, télévision

Avis voyageurs

6,8 sur 10

Équipements populaires

  • Piscine
  • Service de ménage
  • Petit déjeuner inclus
  • Réception 24 h/24
  • Climatisation
  • Wi-Fi gratuit

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Map
Calle 8 Norte, s/n, entre Av 10 y Av 15 Centro, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Rue commerçante Quinta Avenida
    ‪3 min à pied‬
  • Plage principale de Playa del Carmen
    ‪5 min à pied‬
  • Terminal maritime Playa del Carmen
    ‪13 min à pied‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)

Options de chambre

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Suite Supérieure

Suite Supérieure

  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 grand lit

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Studio Économique

Studio Économique

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Standard

  • 6 personnes
  • 2 grands lits ou 2 lits 1 place

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Suite Familiale

Suite Familiale

  • 6 personnes
  • 3 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, fer et planche à repasser

Chambre Standard

  • 2 personnes
  • 1 lit double

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Lavabo de la salle de bain

Chambre Quadruple Standard

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Suite Junior

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Chambre Familiale

Chambre Familiale

  • 6 personnes
  • 3 lits doubles

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Coffres-forts dans les chambres, fer et planche à repasser

Studio Standard

  • 2 personnes
  • 1 lit double

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BALAM Playa - 15 Th. Ave

  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Wi-Fi gratuit
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Le nouveau prix est de CHF 25
pour 1 chambre
taxes et frais compris
6 juin - 7 juin
BALAM Playa - 15 Th. Ave

À propos de cet hébergement

Hotel Maya Turquesa - Playa del Carmen

Hôtel avec le petit déjeuner gratuit, à deux pas de Rue commerçante Quinta Avenida
Une piscine extérieure, un restaurant et un snack bar/épicerie fine se trouvent dans cet hôtel non-fumeurs. En libre-service, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et une réception gratuite de la direction vous sont également offerts. Une piscine pour enfants, une réception ouverte 24 h/24 et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets sont aussi disponibles sur place.
Hotel Maya Turquesa - Playa del Carmen possède 40 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et un ventilateur de plafond. Une télévision à écran plat 32 pouces donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent une douche avec un pommeau de douche à « effet pluie ». Les clients peuvent surfer sur le Web grâce à l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)).Des fers/planches à repasser et des sèche-cheveux sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotel Maya Turquesa - Playa del Carmen. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Rue commerçante Quinta Avenida. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme le petit déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier une réception gratuite.
  • Petit déjeuner en libre-service gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils))
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Epazzote
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et une consigne à bagages
  • À deux pas de Rue commerçante Quinta Avenida et à 7 minutes à pied de Plage principale de Playa del Carmen
Hotel Maya Turquesa - Playa del Carmen ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et une piscine pour enfants. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. Un petit déjeuner vous sera servi chaque matin gratuitement et vous profiterez tous les soirs d'une réception gratuite organisée par la direction. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Hotel Maya Turquesa - Playa del Carmen offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets.

Cet hôtel 3 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner en libre-service gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
Epazzote - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et des plats légers.

Langues parlées

Anglais, italien et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Débit du Wi-Fi dans les chambres : 500 Mbit/s ou plus (pour + de 6 pers. ou + de 10 appareils)
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner en libre-service gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un restaurant

Restaurants sur place

  • Epazzote

Activités

  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants

Pour les familles

  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Snack-bar/épicerie fine

Commodités

  • Consigne à bagages
  • Réception ouverte 24 h/24

Services aux voyageurs

  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)

Extérieur

  • Cabines de plage (en supplément)
  • Dans une réserve naturelle
  • Terrasse

Accessibilité

  • Pas d’ascenseur

Plus

  • 3 bâtiments
  • 4 étages
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis

Salle de bain

  • Douche
  • Pommeau de douche à « effet pluie »
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 32 pouces avec chaînes par câble

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Coffre-fort
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 01 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.
Le club de plage de cet hébergement se trouve à 550 mètres.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Hotel Maya Turquesa - Playa del Carmen n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions d’enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 10 h 00 à 22 h 00.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hotel Maya Turquesa
Maya Turquesa Carmen Carmen
Hotel Maya Turquesa- 50 Metros 5TH AV
Hotel Maya Turquesa - Playa del Carmen Hôtel
Hotel Maya Turquesa - Playa del Carmen Playa del Carmen
Hotel Maya Turquesa - Playa del Carmen Hôtel Playa del Carmen

Avis sur l’hébergement Hotel Maya Turquesa - Playa del Carmen

Avis

6,8
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 84 avis sur 309.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 81 avis sur 309.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 54 avis sur 309.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 34 avis sur 309.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 56 avis sur 309.

6,8/10

Propreté

7,6/10

Personnel et service

6,8/10

Services et équipements

6,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Tristan

Les points forts : Personnel et service
.
Séjour de 9 nuits en mars 2024

6/10 Satisfaisant

sebastien, drummondville

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 1 nuit en février 2024

10/10 Excellent

Gilles

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en octobre 2022

2/10 Horrible

Hélène

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

A déconseiller fortement

Je n'ai pas pu résider à l'hotel turtegas, car surbooking et plus de chambre disponible, ils m'ont envoyé dans une deuxième hotel qui était dans une rue très bruyante à coté de boite de nuit avec du bruit jusqu'à 5h du matin, un hotel sans piscine et petit déjeuner donc pas au niveau des nuits que j'ai payé pour l'hotel maya turquesa. Au moment du checking nous nous sommes retrouvés plusieurs dans cette situation.
Séjour de 2 nuits en décembre 2021

2/10 Horrible

sonia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, confort de la chambre

Hotel Horrible !!! Passez votre chemin

1 chambre sur 2 à été trouver . l'hôtel était complet malgré le mail de confirmation de réservation, Personnel qui nous ri au nez quand nous leur expliquons que nous avons payer et réservé 2 Chambres.Apres 4h Il nous mettes à 4 dans une chambre qui peut contenir que 2 personne dans une chambre du personnel, vue sur un mur donnant dans le couloir avec les odeurs des bidons de produit ménager juste en dessous. Finalement le lendemain à 14h il nous donne 2 chambres une potable et une à côté de la laverie au rez de chaussée vue sur le passage impossible d'ouvrir la fenêtres et odeur de la laverie en prime . Horrible hôtel , Personnel pas souriant et incompétent. Jaccuzi et terrasse à l'abandon.

6/10 Satisfaisant

Alex

Voyage en famille

Regular

Bien solo que el desayuno incluido se basa en un té o café . El sanitario le cuesta para bajar . Las sábanas se ve que no las cambian seguido. Es barato y relativo .
Séjour de 1 nuit en février 2025

10/10 Excellent

Vlad

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
all good
Séjour de 4 nuits en février 2025

8/10 Bien

Alfredo Chávez

Les points forts : Propreté et personnel et service
El hotel es limpio y el personal es muy amable en general aunque Guadalupe de recepción tuvo un excelente atención conmigo, lo que yo considero es que los colchones requieren una renovación pero en general el hotel cumple bastante bien
Séjour de 3 nuits en février 2025

6/10 Satisfaisant

Silvia

Les points forts : Personnel et service
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Santiago Alejandro Gomez

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
This is no Hilton. But it's an affordable and cozy place to stay. Walkable distance to 5th av and the beach. If you go to Playa Del Carmen or any of the cities in the Riviera Maya you should be more time outside exploring the beauty of the beaches, cenotes and parks than in your hotel.
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Adrian

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Mauricio

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Worth the price we paid to stay there
Séjour de 5 nuits en janvier 2025

2/10 Horrible

Nancy

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The air conditioning didn’t work in my room. The front desk doesn’t notify how the breakfast works and tv didn’t work
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Vania

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Celia

Voyage en famille
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great location. Good food options. Nice enough front desk staff. Theft problem. Overbooking. We arrived in Christmas Eve to find they did have our reservation. We booked a superior suite with 2 bedrooms and a kitchen for a family of 6 paid in full with Expedia. After some debate they put us up in separate rooms because our room category was completely booked. The following Christmas morning we spent trying to resolve the issue with no real result except the option to not pay again. We were then given a larger suite with still no kitchen on the third floor (no elevator) with a promise of giving us a room with a kitchen the next day. At this point I can only assume that the property got their money,because they stopped asking, but we were stuck with new unplanned expense, now having to spend more on meals for 6 and having to settle for a lesser room than what we originally paid for. On our last day, they offered to move us to a room with a kitchen that simply had three large double beds. Needless to say, we had moved all of our belongings 2x already and it was useless to move from the 3rd floor to the 1st again with a day left. Several people had money and other valuables stolen, including next door. We did not leave anything behind, so we were lucky, but understood why our things were always neatly rearranged but the
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Ma. Del Carmen

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Personnel et service
!
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Gomez

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 Excellent

Abril del Socorro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente ubicación para recorrer la zona turistica.
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

4/10 Médiocre

Ariadna Anahí

Voyage en famille
Les points faibles : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
la única persona que podía resolver nuestras dudas e inquietudes fue el muchacho de la noche, las demás personas nunca nos resolvieron que solo pusieron una bolsita de shampoo para 5 personas, que la tele no servía y que no había ninguna silla en el cuarto
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Andrey, Vancouver

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It's very noisy at night, people walk around until 5:00 in the morning and yell all night.
Séjour de 12 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Deysi Carolina

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Recomendado
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

GONZALO A

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en novembre 2024

8/10 Bien

JAVIER

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Le falta mantenimiento, toallas viejas y rotas, la atención del personal muy buena. No creas lo del desayuno “gratis” al final te dicen que es continental y son dos rebanadas de pan tostado con mantequilla y mermelada, café, te o agua. Muy cerca de la 5ta avenida. No cuenta con estacionamiento propio, debes pagar parquímetro.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Eugenia

El baño estaba roto, lo avise pero no lo repararon
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

MAURO CESAR

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement

Instalações Precárias

Localização extraordinária, porém instalações antigas, problemas no quarto e limpeza ineficiente. Sem estacionamento, mas pagando 10,00 Mex (R$ 2,80) a hora se consegue estacionar com parquímetro. E ainda tem a opção de deixar o carro no Walmart, a 1 quadra e meia. Piscina boa. A cozinha é boa porém falta talheres e utensílios. O café da manhã é horrível, limita-se a pão borracha e café, e o restante tem que pagar à parte (tomamos café no quarto). Luz não funcionou, resolveram no dia seguinte. Descarga não funcionou, usamos balde. Minibar não gelava (apesar da bola de gelo). Tamanho do quarto ótimo, porém móveis velhos. Vista ótima do nosso quarto (para a piscina) mas outros quartos, janela para o corredor.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024