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Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

4 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
Coin salon dans le hall
Petit déjeuner buffet
Vue sur la plage/l’océan

Avis voyageurs

8,6 sur 10
Excellent

Équipements populaires

  • Bar
  • Tout compris
  • Piscine
  • Service de ménage
  • Parking compris
  • Spa

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Map
Avda. Xaman-Ha, Lote Hotelero No 2, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha
    ‪4 min à pied‬
  • Plage de Playacar
    ‪12 min à pied‬
  • Volière de Xaman Ha
    ‪5 min en voiture‬
  • Playa Del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    ‪11 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Premium, accessible aux personnes à mobilité réduite

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Premium, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Terrasse/Patio

Suite Junior, en front de mer

  • 38 m²
  • Vue sur la plage
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Chambre Premium (Promo)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Chambre Premium

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Chambre Premium, en bord de plage

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Télévision à écran plat

Suite Junior

  • 38 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Terrasse/Patio

Suite Junior, en front de mer

  • 38 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Last Room Available, Single

  • 35 m²
  • 1 personne
  • 1 lit double ou 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Premium, accessible aux personnes à mobilité réduite

  • 35 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Vue depuis le balcon

Chambre Premium, en bord de piscine

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Premium

  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Télévision à écran plat

Suite Junior

  • 38 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

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Vue depuis le balcon

Suite Junior, en front de mer (Beach Access)

  • 38 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Vue depuis le balcon

Chambre Premium, en bord de piscine

  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Vue depuis le balcon

Suite Junior, en front de mer (Beach Access)

  • 38 m²
  • Vue partielle sur l'océan
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Premium (Pure Wellness)

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Chambre Premium (Promo)

  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Chambre Premium, en bord de plage

  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Chambre Premium (Pure Wellness)

  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Vue sur le jardin

Chambre Premium (Tropical View)

  • 35 m²
  • 1 personne
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Vue sur le jardin

Chambre Premium (Tropical View)

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Last Available Room

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 1 lit double ou 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Room Premium With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Room Premium

  • 1 personne
  • 1 lit double

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Single Room Premium

  • 1 personne
  • 1 lit double

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Double Room Premium

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Quadruple Room Premium With Pool View

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

Double Room Premium

  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 très grand lit

Room Premium

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Room Premium

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Room Premium

  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 très grand lit

Room Premium With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Quadruple Room Premium

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

  • 1 personne
  • 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Double Room Premium

  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Single Room Premium With Beach View

  • Vue sur la plage
  • 1 personne
  • 1 lit double

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Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 1 personne
  • 1 très grand lit

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Single Room Premium With Pool View

  • 1 personne
  • 1 lit double

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Double Room Premium

  • 1 personne
  • 1 lit double

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Quadruple Room Premium With Beach View

  • Vue sur la plage
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Double Room Premium With Pool View

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

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Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 lit double et 1 très grand lit

Single Room Premium With Garden View

  • 1 personne
  • 1 lit double

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pour 1 chambre
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8 mars - 9 mars
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 4 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Iberostar Waves Tucán - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 8 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive possède 350 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent une cafetière ou une bouilloire et un ventilateur de plafond. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également des courts de tennis extérieurs, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 5 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des soins du visage. Le spa comprend un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Iberostar Waves Tucán - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Piste Cyclable sur Paseo Xaman-Ha. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit, sans oublier 4 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine japonaise à Bonsai, l'un des 8 restaurants et 5 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 4 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire plaisir au spa qui offre d'agréables massages, des enveloppements corporels ou encore des gommages corporels au spa
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • 2 courts de tennis extérieurs, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la piscine rafraîchissante et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À 6 minutes en voiture de Terminal maritime Playa del Carmen et à 6 minutes de Rue commerçante Quinta Avenida
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Iberostar Waves Tucán - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 4 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous profiterez sur place de 8 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hébergement qui compte 2 bars de plage, 2 bars en bord de piscine et 5 bars/lounges. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4,5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Bonsai - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine japonaise et sert le dîner. Réservation obligatoire.
Mare Nostrum - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine méditerranéenne et sert le dîner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Uxmal Restaurante - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
La Hacienda - Ce restaurant sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Tulum - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale. Il sert le petit-déjeuner et le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas à la carte et les snacks sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés sont inclus.

Activités nautiques

Kayak
Voile
Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic

Divertissements

Activités et divertissements sur place

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit non couvert sur place

Nourriture et boissons

  • 8 restaurants
  • 2 bars de plage, 2 bars en bord de piscine, 5 bars/lounges et un bar en milieu de piscine

Restaurants sur place

  • Bonsai
  • Mare Nostrum
  • Uxmal Restaurante
  • La Hacienda
  • Tulum

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Cours d'aérobic
  • Parking à vélos
  • Table de billard
  • Piscine pour enfants
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Kayak
  • Aire de jeux
  • Sauna
  • Plongée sous-marine
  • Magasins
  • Hammam
  • Tennis
  • Planche à voile
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Table à manger
  • Club pour enfants gratuit
  • Service de garde d’enfants encadrée gratuit
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Aire de jeux
  • Snack bar/épicerie fine

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Distributeur d'eau

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Jardin
  • Réserve naturelle
  • Aire de pique-nique
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • 5 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sportifs
  • Salles de massage et de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Bain turc/hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Sol lisse dans la chambre
  • Piscine accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Spa accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Serviettes de plage
  • Formules romantiques disponibles
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Ventilateur de plafond

Salle de bains

  • Articles de toilette écologiques
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Douche
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plat
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Table à manger
  • Minibar gratuit

Plus

  • Compostage
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Recyclage
  • Coffre-fort

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 23 h 00.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 11 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 2 enfants âgés de 2 ans ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 56.57 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement bénéficie d’un nettoyage par des professionnels
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 07 h 00 à 19 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Jusqu'à 2 enfants de 2 ans et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Iberostar Tucan All inclusive
Iberostar Tucán - All inclusive
Iberostar Waves Tucán - All Inclusive Playa del Carmen

Avis sur l’hébergement Iberostar Waves Tucán - All Inclusive

Avis

8,6

Excellent

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 555 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 259 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 90 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 55 avis sur 1005.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 46 avis sur 1005.

9,2/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,6/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Jessica

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et équipements
Beaucoup d'animaux et végétaux Trop de monde Nourriture et boissons 10/10
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

10/10 Excellent

Gregory

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en novembre 2023

10/10 Excellent

Aurelien

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel parfait pour un séjour sur la Rivieria Maya
Hôtel presque parfait pour un séjour détente sur la Rivieria Maya. Très bel hôtel avec ses jardins luxuriants et sa petite jungle peuplée d'animaux. Très belle piscine et accès direct à la plage de Playacar. Chambres classiques mais confortables (manque des prises proche du lit si on doit faire un reproche). Propreté impeccable. Offre de restauration très variée et excellente, animations nombreuses et au top... Zone de Playacar sécurisée, et accès facile à tous les sites de la Riviera Maya (transports, ou voiture de location). Je recommande à 100%.
Séjour de 9 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Magnifique
Superbe séjour : personnel agréable et toujours souriant, diversité alimentaire, piscine au top. Nous recommandons vivement.
Séjour de 11 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Sandrine

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Osmose avec la nature
Hotel à la hauteur de mes esperences. Un emerveillement chaque jour à la vue debtous ces animaux qui y vivent.
Séjour de 11 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Sylvie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour inoubliable
Sejour fantastique. Hôtel au top. Personnel très avenants. Beauté du lieu magnifique.
Séjour de 11 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Christophe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Superbe complexe. Restauration de qualité y compris au buffet (ce qui est vraiment pas le cas dans les autres chaines). Mention speciale au restaurant japonais (à faire absolument). Les bars sont nombreux et les cocktails de qualité. Les animations sont également bien presentes. Le personnel est avenant et souriant. Une seule fausse note à déplorer : des punaises de lit !! Mais apparemment et selon d'autres avis cela touche énormément d'hôtels au Mexique. En conclusion : je recommande sans hésiter d'autant plus que lors des excursions nous avons rencontré des francais qui étaient vraiment decus des prestations de leurs Hôtels (situes aux alentours)
Séjour de 9 nuits en août 2023

6/10 Satisfaisant

Yannick

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Les points faibles : Services et équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Infrastructure datée qui devrait être mise à jour; animation musicale pas vraiment actuelle, âgée; animation répétitive; manque de service autour de la piscine et à la plage; mini-bar pas rempli malgré un appel, produit indisponible et jamais remplacé; lampes abîmées dans la chambre et pas réparées ou changées; enquête de satisfaction donnée rapidement aux nouveaux arrivants avec présence du Chef cuisinier qui les salue et ignore les „anciens“ (ceux de plus d‘une semaine?)
Séjour de 14 nuits en avril 2023

10/10 Excellent

Marie-Eve

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nous avons adoré. Un tout inclus très bien. Pas de climatisation dans le gym par contre, suffocant…
Séjour de 6 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Jacqueline, Montreal

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Emplacement idéal pour relaxer et prendre du bon temps

10/10 Excellent

Myriam

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excellent resort. Personnel chaleureux et toujours disponible. Buffet délicieux. Tout était propre. J'y retournerai

6/10 Satisfaisant

TARIK

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et équipements
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
1) La restauration est de bonne qualité et suffisamment variée. 2) L'emplacement est très bien et sécurisé. 3) Pas de plastique ni pour l'eau ni pour les pailles des boissons.
Séjour de 3 nuits en août 2022

10/10 Excellent

Jérome

Séjour de 9 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour super, personnel très serviable, nourriture excellente, piscine et services de très bonne qualité, l’hôtel est un peu vieillot au niveau du style mais est très bien entretenu, seul bémol la réception où il ne faut pas avoir peur d’attendre 20 minutes à chaque demande. Les enfants ont adoré côtoyer des animaux en liberté dans le cadre tres verdoyant de l’hôtel.
Séjour de 5 nuits en juillet 2022

10/10 Excellent

Nisrine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très agréable séjour, établissement très propre avec tous les services. Beaucoup d'animaux qui se promènent librement. Personne très gentil, efficace. On se sent en sécurité
Séjour de 14 nuits en mai 2022

10/10 Excellent

Paul

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

Nicole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Très grande variété pour les repas, par contre la température des aliments restaient a désirer. Très propre, personnel très accueillant.
Séjour de 7 nuits en avril 2022

4/10 Médiocre

Sylvianne

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Les algues s’il la plages et dans la mer fait que tu ne peux pas te baigner. Après deux heures d’attente pour mes valises, je suis allez les chercher moi même.
Séjour de 1 nuit en mars 2022

8/10 Bien

Mario

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Cette hôtel est vraiment très bien pour son côté éco-responsable. Très belle nature!
Séjour de 7 nuits en mars 2022

8/10 Bien

Valerie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel très bien placé. Plage très agréable malgré les algues chaque matin. Nourriture très correcte. Personnel au petit soin. Beaucoup d'animaux dans l'hôtel. Chaque matin nous avions des paons, des coati, ou des singes devant notre chambre
Séjour de 10 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Jessica

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2022

2/10 Horrible

Jacqueline

Séjour de 8 nuits en décembre 2021

10/10 Excellent

Olivier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 10 nuits en novembre 2021

10/10 Excellent

Rainer

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Die Hotelanlage ist sehr geosszügig, gepflegt. Das Essen, der Service hervorragend
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Blanca Estela

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Excelente gracias
Séjour de 3 nuits en novembre 2024