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Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie photos de l’hébergement Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Vue depuis l’hébergement
13 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
8 bars, 2 bars en bord de piscine, bar de plage
8 bars, 2 bars en bord de piscine, bar de plage
Vue aérienne

Avis voyageurs

8,2 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Bain à remous
  • Piscine
  • Tout compris
  • Petit-déjeuner inclus
  • Spa

Découvrir la zone

Map
Prolongacion 5ta Avenida, Mz 20 Lote 006, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Playa Xcalacoco
    16 min à pied
  • Club de golf de Gran Coyote
    7 min en voiture
  • Plage de Punta Esmeralda
    14 min en voiture
  • Playa Del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    22 min en voiture
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, accès piscine (Honeymoon)

Suite, accès piscine (Honeymoon) | Coin séjour

Suite, accès piscine (Honeymoon)

  • 82 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Room, Swimout (Platinum)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Deluxe Room, Swimout (Platinum)

  • 54 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior (deluxe)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior (deluxe)

  • 55 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, bain à remous (deluxe)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Suite Junior, bain à remous (deluxe)

  • 55 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles et 1 canapé-lit (1 place) ou 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite (Honeymoon)

Suite (Honeymoon)

Suite (Honeymoon)

  • 82 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe (Platinum)

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe (Platinum)

  • 54 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, accès piscine ((Swimout) Deluxe)

Suite Junior, accès piscine ((Swimout) Deluxe)

Suite Junior, accès piscine ((Swimout) Deluxe)

  • 55 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (1 place)

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Détail de l’extérieur

Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

Piscine
Tout compris
Spa
Wi-Fi gratuit
4.3 sur 5, Excellent, (2697)
Le nouveau prix est de CHF 286
pour 1 nuit
taxes et frais compris
19 janv. - 20 janv.
Wyndham Alltra Playa del Carmen Adults Only All Inclusive

À propos de cet hébergement

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 13 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive . Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive possède 470 chambres comprenant la climatisation, des articles gratuits dans le mini-bar et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Une télévision à écran plasma 42 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées, des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hébergement de Playa del Carmen offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Un bain à remous et 13 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également des courts de tennis extérieurs, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Princess Spa Platinum dispose de 8 salles de soins dont certaines sont réservées aux couples. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des soins du visage et des gommages corporels. Le spa comprend un sauna, un hammam et un hammam. Divers types de soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie, l'hydrothérapie et des soins de réflexologie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous disent avoir été agréablement surpris par le petit-déjeuner gratuit de Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive . Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Playa Xcalacoco. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un parking gratuit, sans oublier 13 des piscines extérieures.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Yucatan, l'un des 6 restaurants et 8 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 13 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez vous faire plaisir à Princess Spa Platinum qui offre notamment des massages aux pierres chaudes, des gommages corporels et un service de manucure et pédicure
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de nettoyage à sec / blanchisserie, un service de conciergerie et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • 6 courts de tennis extérieurs, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • Les clients adorent le restaurant et le petit-déjeuner
  • À 12 minutes en voiture de Rue commerçante Quinta Avenida et à 15 minutes de Terminal maritime Playa del Carmen
Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 13 piscines extérieures, des courts de tennis extérieurs et un bain à remous. Vous profiterez sur place de 6 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine et d'une épicerie. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en bord de piscine et 8 bars/lounges. Un petit-déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Un centre d'affaires est mis à la disposition des voyageurs d'affaires et des entreprises. L'espace événementiel de cet hébergement a une superficie de 597 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive offre également une discothèque, une salle de fitness et un sauna. Un parking en libre-service est disponible gratuitement.

Cet hébergement 5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00.
Yucatan - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Bruschetta - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine italienne et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.
Rodeo Grill - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine tex-mex et sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner. Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert 24 h/24. Ouvert tous les jours.
Aroma - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Asiatico - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Les repas et les boissons sont inclus dans les hébergements partenaires

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Football
Tennis
Leçons de tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme Travelife, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking accessible en fauteuil roulant
  • Possibilité de stationnement hors rue

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00
  • 6 restaurants
  • 2 bars en bord de piscine, 8 bars/lounges et un bar de plage
  • Service en chambre 24 h/24
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • Yucatan
  • Bruschetta
  • Rodeo Grill
  • Aroma
  • Asiatico

Activités

  • 13 piscines extérieures
  • 6 courts de tennis extérieurs
  • Cours d'aérobic
  • Tir à l'arc
  • Terrain de basket
  • Beach-volley
  • Table de billard
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Practice de golf
  • Discothèque
  • Sauna
  • Magasins
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Tennis
  • Volley-ball

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Épicerie/supérette

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Espace de conférence (597 mètres carrés)

Espaces extérieurs

  • Parasols de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • 8 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Salles de massage et de soins
  • Réflexologie
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Hammam
  • Bain turc/hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Parking
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant

Plus

  • Serviettes de plage
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Baignoire ou douche
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision à écran plasma 42 pouces
  • Chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar gratuit

Plus

  • Bureau
  • Fer et planche à repasser
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Chaussons

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Service d'arrivée express
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un système de sécurité et une trousse de secours
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Cet hébergement applique un code vestimentaire strict dans les restaurants.

Nous devons aussi mentionner…

  • Le prix total des séjours effectués le 24 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon de Noël.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de moins de 18 ans ne sont pas acceptés.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Platinum Yucatan Princess Adults Only
Paltinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive
Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Avis sur l’hébergement Platinum Yucatan Princess Adults Only - All Inclusive

Avis

8,2

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1184 avis sur 2378." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 610 avis sur 2378." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 308 avis sur 2378." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 150 avis sur 2378." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 126 avis sur 2378." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Andre, Montreal

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Nicole

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout etait excellent
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Marie-Phillip

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Thank you
Séjour de 5 nuits en juin 2024

8/10 Bien

Nathalie

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en mai 2024

10/10 Excellent

Zachary

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Really great resort! Loved the staff!
Séjour de 7 nuits en mai 2024

8/10 Bien

michel

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Mathieu

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Nourriture excellent belle ambiance
Séjour de 6 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Hugo

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique distingué et services exceptionnels.
Séjour de 7 nuits en mars 2024

8/10 Bien

JEAN PIERRE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La qualité de la nourriture était moins bien cette fois-ci (janvier 2024) que lors de notre séjour en 2016
Séjour de 10 nuits en janvier 2024

6/10 Satisfaisant

Midgina

Voyage en couple
I didn’t like to walk all the way down to the lobby, no golf cart or shuttle. The room needs a revamp. Overall it was nice and tranquille
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Martin, St-jean-sur-Richelieu

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Amazing food and hotel.
Séjour de 1 nuit en août 2023

10/10 Excellent

Martin, St-jean-sur-Richelieu

Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hôtel de luxe et un service 5 Etoiles. La nourriture est délicieuse et il y a beaucoup de divertissement.
Séjour de 7 nuits en août 2023

10/10 Excellent

Julie

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Accueil au vin mousseux à l’arrivée mais aucun surclassement offert. Nous avions une chambre swim out nous avons vraiment apprécié. L’endroit est bien, ce n’est pas le grand luxe mais pour le prix payé c’est plus que parfait. La nourriture est de façon générale bonne et variée. Certains employés sont exceptionnels d’autres vraiment ordinaires…. Mais viennent nous servir dans la piscine de nos chambres ce qui était innatendu et très apprécié! Les spectacles de bonne qualité l’animation présente une ambiance générale très bien. Notre vol était très tard (minuit) nous avons eu accès à la chambre jusqu’à 17h sans frais (VIP avantage expédia) et au Check out personne n’a coupé nos bracelets nous avons pu profiter du resort jusqu’à 20h30!
Séjour de 3 nuits en mai 2023

2/10 Horrible

Lafleche

Voyage en groupe
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Belle présentation pour la nourriture mais pas mangeable moi qui mange jamais dans les buffets j’allais manger au buffet après le repas. Dans la suite même pas capable d’avoir une couverture les serviettes de plage pas changé vraiment déçu de cette suite. Pour y avoir été il y a quelques années plus jamais je vais remettre les pieds là
Séjour de 3 nuits en septembre 2022

8/10 Bien

CAROLINE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
La propreté des lieux et le service sont impeccables ainsi que la qualité la nourriture! Malheureusement la plage était couverte d’algues et très rocailleuses. Aussi, les draps ou le matelas était très odorant comme une forte odeur d’humidité.
Séjour de 7 nuits en avril 2022

2/10 Horrible

Melissa

Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Nina Bianca

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms were nice a little muggy smelling but everything was wonderful will come again
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Jung

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This is the third visit to PYP and it was just as wonderful as the first. Came down with couple of friends that are visiting Mexico for the first time, and we all had a great time. We enjoyed great foods, entertainments (pool crew and the shows) and services. Had hurricane Helene brushed by us but was just for one and a half day and still no complaints. It was wonderful 12 days. Special thanks to Israel (front lobby), bartenders (Marco, Jose and Rubisel), entertainment crew (Marco, Johnny, Luna, and Ramsay), night show crew, hostesses at the buffet and the room cleaning crew. Thank you for the wonderful time. Also, met some wonderful vacationers from all over the world during the stay at this wonderful place.....
Séjour de 12 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Avery Grace

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
A great honeymoon environment
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Michelle, Medina

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I've been to PYP several times, and will keep coming back! The staff is amazing and the grounds are beautifully kept up. The resort has been open almost 10 years and needs a little upkeep.
Séjour de 9 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Celimar

Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Karen

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great staff! Room was clean! Comfortable bed! Best restaurant on property is Tao!! It’s a must! Great atmosphere and fun times in the main pool!!☀️
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Anane Kwadwo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Jaclyn

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We stayed for nine nights and ten days. Property-Beautiful and kept well. This is the rainy season, so to keep it up is impressive. Room: Deluxe Swim-out- excellent. Bed is comfortable and room is spacious. Shower has two rain heads, so both of us getting ready was a breeze. Restaurants/Food-There will be items you like and items that are okay. Individual palates will have a different experience. We enjoyed Rodeo Grill and Bruschetta. The Yucatan Buffet has a variety of items. Make sure you get the orange macaroons. Drinks- The drinks are excellent and there is a variety. Deluxe Entertainment Staff (Main Pool)- staff was excellent! We saw Burlesque and the Fire Show. There are different activities at the pool each day. As well as different shows each night. Safety- Unfortunately for the staff there was an incident with a guest by the main pool in one of the swim-outs. I was impressed with their response. They moved with a sense of urgency and handled this particular incident in a professional and caring manner. We felt safe and the staff truly cares for their guests. Medical- my husband broke a tooth early in our trip. The staff helped locate and arrange an appointment at a reputable dentist office. We were hesitant to see any doctor in Mexico, but they did an excellent job. Overall we would highly recommend this resort and plan to return.
Séjour de 10 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Leah Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Had a great time. The entire staff was amazing
Séjour de 3 nuits en septembre 2024