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Tukan Hotel Playa del Carmen

Hébergement 3.5 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Tukan Hotel Playa del Carmen

2 piscines extérieures
Vue depuis l’hébergement
Chambre Lune de Miel
Entrée de l’hébergement
Suite Deluxe

Avis voyageurs

6,6 sur 10

Équipements populaires

  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Petit-déjeuner disponible
  • Réception 24 h/24
  • Service de ménage
  • Piscine

Découvrir la zone

Map
5a Ave Norte Entre 14 Y 16, Playa del Carmen, QROO, 77710
  • Rue commerçante Quinta Avenida
    1 min à pied
  • Centre commercial Quinta Alegría Shopping Mall
    1 min à pied
  • 12E rue
    3 min à pied
  • Playa Del Carmen, Quintana Roo (PCM)
    17 min à pied

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe

Suite Deluxe

Suite Deluxe

  • 43 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe

Chambre Deluxe

Chambre Deluxe

  • 21 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Lune de Miel

Chambre Lune de Miel

Chambre Lune de Miel

  • 21 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard

Chambre Standard

Chambre Standard

  • 20 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Chambre Familiale

Chambre Familiale

  • 21 m²
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles et 1 lit superposé (1 place)

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À propos de cet hébergement

Tukan Hotel Playa del Carmen

Complexe touristique avec 2 piscines extérieures, à deux pas de Rue commerçante Quinta Avenida
2 piscines extérieures, un restaurant et un bar / salon s'offrent à vous dans ce complexe touristique non-fumeurs. L'accès Wi-Fi dans les parties communes est fourni gratuitement. Un service de conciergerie, une réception ouverte 24 h/24 et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets sont quelques-unes des autres prestations offertes.
Tukan Hotel Playa del Carmen possède 156 chambres comprenant la climatisation, un coffre-fort et des articles de toilette gratuits. Une télévision LCD 32 pouces donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain possèdent une douche. Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. De plus, les chambres possèdent un ventilateur de plafond et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

L'hébergement est doté de 2 piscines extérieures.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Tukan Hotel Playa del Carmen. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Plage principale de Playa del Carmen. Vous pourrez profiter de services et équipements comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et 2 des piscines extérieures, sans oublier un restaurant.
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous pourrez reprendre des forces au restaurant ou simplement vous détendre autour d'un verre au bar/salon
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 2 piscines extérieures
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • À deux pas de Rue commerçante Quinta Avenida et à 4 minutes à pied de Plage principale de Playa del Carmen
  • Les chiens sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
Tukan Hotel Playa del Carmen abrite 2 piscines extérieures. L'hébergement abrite un restaurant. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

Tukan Hotel Playa del Carmen offre également une terrasse, un personnel polyglotte et un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets. Vous aurez accès au centre de remise en forme d'un hébergement partenaire.

Ce complexe touristique 3,5 de Playa del Carmen est non-fumeurs.

Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner buffet tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00.
La Ceiba - Ce restaurant buffet sert le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking hors site gratuit à 100 mètres
  • Parking sur rue disponible

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 07 h 00 à 11 h 00 : entre 245 et 270 MXN pour les adultes et entre 125 et 150 MXN pour les enfants
  • Un restaurant
  • Un bar / salon

Restaurants sur place

  • La Ceiba

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Accès à un centre de remise en forme à proximité

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures

Services et équipements

  • Coffre-fort à la réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Terrasse

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Étages supérieurs accessibles uniquement par les escaliers
  • Chemin d'accès bien éclairé

Plus

  • Formules romantiques disponibles
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Ventilateur de plafond

Salle de bains

  • Articles de toilette gratuits
  • Salle de bain privée
  • Douche
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LCD 32 pouces
  • Chaînes par câble

Plus

  • Système de clé mobile
  • Coffre-fort

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Tout départ tardif fait l'objet de frais supplémentaires

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 250 MXN par animal par nuit, plus une caution de 500 MXN par séjour
  • Les chiens sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 1 (poids maximum : 10 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Sous conditions
  • Pour plus d'informations, vous pouvez appeler l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 32.57 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte entre 245 MXN et 270 MXN environ par adulte et entre 125 MXN et 150 MXN environ par enfant.
  • Dépôt de garantie pour animal de compagnie : 500 MXN par séjour
  • Animaux de compagnie : 250 MXN par animal et par nuit
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.
  • Une arrivée anticipée est possible moyennant un supplément (sujet à disponibilité)
  • Tout départ tardif fait l’objet de frais supplémentaires (sujet à disponibilité)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 18 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité, une trousse de secours et des barrières de fenêtre
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation (voir les autres frais en vigueur dans la section des frais).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Tukan Hotel & Beach Club
Tukan Carmen Complexe Carmen
Tukan Hotel Playa del Carmen Complexe
Tukan Hotel Playa del Carmen Playa del Carmen
Tukan Hotel Playa del Carmen Complexe Playa del Carmen

Avis sur l’hébergement Tukan Hotel Playa del Carmen

Avis

6,6
Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 173 avis sur 909." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 277 avis sur 909." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 228 avis sur 909." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 109 avis sur 909." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 122 avis sur 909." "

7,2/10

Propreté

7,0/10

Personnel et service

6,6/10

Services et équipements

6,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

Pierre

Ce qui ma déplu de me demander la conservation du passeport pour avoir une serviette de plage
Séjour de 10 nuits en novembre 2023

2/10 Horrible

Johanny

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Lorsque j'ai réservé mes filtres étaient important, j'avais besoin du service de buanderie ou d'une buanderie, c'était bien écris qu'il y en avait dans les commodités et NON il n'y en a pas et pour une période permanente, ni service ni salle de buanderie. De plus, j'ai demander de la simple glace à la réception et d'avoir l'endroit dans l'hôtel pour en prendre et ils en ont pas, faut aller au dépanneur, par contre on à pas de récipient ou congélateur pour les conserver. Finalement, les portes nations de balcons sont très difficile à ouvrir et même impossible et l'air climatisé de la 2ième chambre n'était pas fonctionnelle, mes enfants ont eu terriblement chaud. Le service est déplorable, ils ne ce forcent pas pour aider.
Séjour de 3 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Marion

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en février 2023

6/10 Satisfaisant

Sophie

Les points forts : Propreté et personnel et service
Les points faibles : Services et équipements
L’emplacement de ma chambre avait une vue sur la piscine avec un balcon privé. Toutefois l’air climatisé faisait un vacarme infernal et ne refroidissait par l’air du tout!

10/10 Excellent

Isabelle

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hôtel Tukan est bien situé, dans le centre de Playa del Carmen. La chambre était propre. La douche était bonne avec une excellente pression d’eau. J’aurais aimé qu’il y ait un protégé-matelas dans les lits. Il n’y avait que le drap qui recouvrait le matelas. Le personnel est dévoué et courtois.
Séjour de 1 nuit en novembre 2022

4/10 Médiocre

Stephane

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Le pire accueil que j’ai jamais reçus! Le personnels sur place n’as pas voulus nous accommoder même si on leur disait qu’on paierais la différence, il a fallu louer une autre chambre (via expédia) par ce que sur place le prix étais le double. La chambre qu’ils nous ont donner (location Expédia) sentais l’humidité, l’air climatisée coulais, mais que dire de la douche. Je n’ai jamais vue de douche si exécrable. C’est un vielle hôtel qui aurais besoin de mise à niveau majeur mais l’emplacement (direct sur la 5th) est vraiment bien.

8/10 Bien

farid

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Au vu des commentaires , nous appréhendions un peux , au final le séjours c’est très bien déroulé l’hôtel est très bien placé les chambres sont grandes spacieuses et propres certes un peux rustique au niveaux de la douche mais très correct pour le prix nous voyageons très souvent et ce n’est pas notre premier séjours à Playa , et l’hôtel est très bien pour le prix la piscine est propre et avec de l’ombre pratique avec des enfants , le personnel est très gentil et serviable , le petit déjeuner est un buffet et correct pour le prix , l’emplacement parfait sur la 5ème avenue rue 14 parfait pour les sorties et la plage , si vous chercher un 5 étoiles de standing passer votre chemin , si vous chercher un hôtel bon prix avec des prestations correct et un bonne Enplacement c’est parfait, idéale pour les familles aussi , forcément vous êtes à Playa del Carmen donc le bruit et la musique est présent partout pour le calme séjournez plus tôt en All exclusive sur la Riviera Maya . Mention spéciale aux femmes de ménage très gentil et faisaient les chambres tout les jours. En gros nous n’avions pas compris les commentaires vraiment négatif sur cette hôtel .
Séjour de 10 nuits en mars 2022

4/10 Médiocre

Lydia

Séjour de 1 nuit en octobre 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Très bien situé. Au cœur de Playa del Carmen. Endroit très sécuritaire
Séjour de 4 nuits en février 2019

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et équipements
Nous avons été transférés dans l’au Building du Tukan hotel devons traverser la rue et marcher pour la piscine et notre chambre ce n’est pas du tout ce que nous avions choisi très déçue et que dire du bruit à 6 heures du matin les travaux juste sous notre fenetre....si on avait eu une chambre ou est la reception et la piscine je crois que ca aurait été bien mais nous avons eu une veille chambre les lits pas confortables....plus jamais cet hôtel
Séjour de 2 nuits en mars 2019

6/10 Satisfaisant

Mike

Les points forts : Propreté
Séjour de 6 nuits en mars 2019

8/10 Bien

Yannick

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
tres agréable
superbe emplacement sur l avenue principale, cadre de l établissement très agréable avec balcon avec vue sur piscine et palmiers.
Séjour de 7 nuits en janvier 2019

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
J'ai fais beaucoup de place au Mexique et c'est vraiment moyen. Pas la même photo que ma réservation de la chambre

8/10 Bien

abyss .be, belgique

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
A 400 M DE LA PLAGE
ipert centre ; pres de la plage ;magasin taxi restanrent .dicotec

6/10 Satisfaisant

Joany

Les points faibles : Confort de la chambre

6/10 Satisfaisant

emile249

Les points forts : Propreté et personnel et service
séjour en famille, tous adultes
hôtel idéalement placé sur la 5ème. original et pour des personnes aimant être au coeur de l'ambiance et de l'animation, donc un peu de bruit. Rien à voir avec les all inclusives et les Resorts. Très bon séjour, en connaissance de cause, nous y étions déjà rendus en 2011.

4/10 Médiocre

Canelle

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et confort de la chambre
Moyen
les chambres sépare dehors de l'hôtel ce n'est pas terrible ! Chambre très simple par rapport au prix.

6/10 Satisfaisant

prud homme, canada

Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Complex hotellier
Beaucoup trop gros pour nous. Notre séjour bien que confortable s'est avéré totalement impersonnel.

8/10 Bien

Alice, France

Les points forts : Propreté et confort de la chambre
Excellent rapport Qualité-Prix
Emplacement de choix sur la 5eme Avenue, proche de tous les restaurants etc. Une navette peut egalement vous amener gratuitement au club de plage, le KOOL, juste a coté du Mamitas. Les chambres ne sont pas les plus modernes mais propres, avec clim et ventilateur et balcon avec vue sur la piscine et hamac! Hotel sympa donc et surtout tres bon rapport qualité-prix.

8/10 Bien

Sylvie, Paris

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Hôtel tukan
Hôtel très bien situé et personnel agréable et avenant.

8/10 Bien

mantez

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Bon rapport qualité prix
Bonne situation. Possiblité de manger juste en face avec un beau choix. De belles prestations. Un accueil très sympa. Bref une bonne adresse

8/10 Bien

Benoit, Poitiers (France)

Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Tukan Hotel and Beach à Playa del Carmen
Excellent hotel, très sur, bien gardé offrant un ensemble de prestations variées à des prix convenables. Chambres confortables avec grands lits, ventilation et climatisation, accès direct à la piscine ... Parking gardé ... 3 minuscules bémols : non respect des heures d'ouverture de la piscine ou de la tenue de bain par certains hôtes. Forte odeur de moisi / humidité régnait dans la chambre 202 par manque d'aération de la salle de bain. Enfin 2 serviettes pour 3 dans la chambre occupée par les 3 enfants (2 lits doubles).

10/10 Excellent

Gia

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The people were kind, the price and location were excellent. I plan to travel a d stay there again .
Séjour de 5 nuits en août 2024

8/10 Bien

Emmanuel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
En la llegada el botones nos ayudó con el equipaje que nos tocó en planta alta, pero en la salida tuvimos que bajarla nosotros. Para la salida no estaban operando las unidades del hotel y llamamos un taxi para nuestro traslado al aeropuerto. Tratamos de llevar algo de fruta para el camino pero en el restaurante no hay fruta entera solo picada y no querían dejarnos llevar un vasito de sandía con melón para que los niños fueran picando durante el trayecto. Alberca funcional, buena ubicación. Quizás ayudaría mucho que el restaurante o la barra estuvieran dentro del hotel para no salir y cruzar la calle.
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

José Enrique

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Me encanta hospedarme en este hotel, me es muy practico y excelente ubicacion
Séjour de 3 nuits en août 2024