Créer un compte
Créez votre compte gratuitement
Se connecter
7 sept. 2024 par Front Office Manager
Dear Mr. Riccardo,Thank you for your feedback, which I have shared with my team. We are happy to hear that you enjoyed your stay. We hope to welcome you back soon.Kind Regards,Ana BrandãoFront Office Manager
13 avr. 2024 par Front Office Manager - Ana Brandão
Dear Mrs Sandrine, Thank you for taking time to share your experience at The Lodge Hotel. We sincerely hope to welcome you back on your next visit to V. N. Gaia – PortoBest Regards,Ana BrandãoFront Office Manager
8 juil. 2024 par Dear Guest
Dear Mrs. Iris, Thank you for staying at The Lodge, and for providing your honest feedback.We're sorry to hear that the hotel design does not match your expectations.We understand that occasionally noise coming from the street can be inconvenient to people more sensitive to noise, in particularly rooms with balconies, however most of our rooms are very quiet even though we are in the heart of the city. When addressing your concern at the property we felt sorry to hear that moving to a quitter room was not an option.Regarding the comment about smoking, The Lodge has a strict non-smoking policy, the information is displayed throughout the property with the team presenting alternatives at any given time.We are most disappointed that your overall experience at our property did not meet your expectations, despite our best efforts to grant you a pleasant stay it seems we have fallen short of our goal. Please accept our apologies.We will certainly take your comments on board and do our best to continue to strive to exceed the expectations of all our guests.Thank you once again for your feedback.Front Office Manager Ana Brandão
22 mars 2024 par The Lodge Hotel Team
Dear Mr. Stephan,Thank you for reviewing your stay. We are happy to read that you had an enjoyable stay with us and we hope to see you again.Kind Regards,
21 oct. 2023 par Ana Brandão
Dear Mr. Matthias,Thank you very much for choosing The Lodge Hotel and for taking time to share your experience at The Lodge Hotel, which are very much appreciated and surely will be shared with the team. We are delighted to hear that you have enjoyed the service provided. Everyday we put all the efforts to provide the comfort and wellbeing to our guest. It will be an honor to welcome you back on your next visit to Portugal.Best Regards,Ana BrandãoFront Office Manager
12 sept. 2023 par Mr. Thomas
Dear Mr. Thomas,Thank you for reviewing your stay. We are happy to read that you had an enjoyable stay with us and we hope to see you again.Kind Regards.Ana BrandãoFront Office Manager
3 août 2023 par Dear Mr. Michael
Dear Mr. Michael,Thank you very much for choosing The Lodge Hotel and for taking time to share your experience at The Lodge Hotel, which are very much appreciated and surely will be shared with the team. We are delighted to hear that you have enjoyed the service provided. Everyday we put all the efforts to provide the comfort and wellbeing to our guest. It will be an honor to welcome you back on your next visit to Portugal.Best Regards,Ana BrandãoFront Office Manager
3 oct. 2022 par The Lodge Hotel Team
Dear Ms. Martina,Thank you very much for choosing The Lodge Hotel and for pointing out the issues with the breakfast.We work hard to give all our customers a great experience and want to keep improving. We will share your feedback with the team and fix the issues you pointed out as quickly as possible.We really appreciate both the kindness and the honesty.Yours truly,
8 août 2022 par The Lodge Hotel Team
Dear Ms. Ursula, Thank you very much for choosing The Lodge Hotel and for your valuable comments, which are very much appreciated and surely will be shared with the team. We are happy to know that you did enjoy your stay with us. Looking forward to welcoming you back to The Lodge. Yours truly,
Vous trouverez sur place un vignoble. The Lodge Hotel ne manque pas de petits plus. Sur place, vous trouverez notamment une piscine extérieure et un centre de fitness. Outre un restaurant, vous profiterez sur place d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Un centre d'affaires et 4 des salles de réunion sont mis à la disposition des voyageurs d'affaires. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, The Lodge Hotel offre également une terrasse, un service de conciergerie et une laverie. Cet hôtel 5 étoiles de Vila Nova de Gaia met à la disposition des clients des zones fumeurs.
Disponible dans toutes les chambres - Accès Wi-Fi gratuit
Disponible dans certains espaces communs - Accès Wi-Fi gratuit
Parking (emplacements limités)
The Lodge Hotel possède 119 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un coffre-fort. Une télévision connectée 49 pouces propose des chaînes thématiques numériques. Les salles de bain comprennent des peignoirs, des chaussons et un sèche-cheveux. Cet hôtel de Vila Nova de Gaia offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.
Moyennant un supplément, les clients peuvent bénéficier d'un petit-déjeuner continental tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
Dona Maria - restaurant sur place.
Cet hôtel propose une piscine extérieure et un centre de fitness.
Informations concernant l’arrivée :
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Cet hébergement applique un code vestimentaire chic et décontracté pour le petit-déjeuner, le déjeuner et le dîner au restaurant Dona Maria. Les tongs, les vêtements de sport, les vêtements de plage et les vêtements de randonnée sont interdits, quel que soit l’âge.
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Des frais seront peut-être facturés pour les clients supplémentaires (variables selon la politique de l'hébergement).
Une caution en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour les frais annexes ainsi qu'une pièce d'identité officielle avec photo peuvent être requises à l'arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à disponibilité au moment de l'arrivée et ne peuvent pas être garanties (des frais supplémentaires peuvent en outre s'appliquer).
Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, ou libérale.Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation. Cet hébergement accepte les cartes Visa, les cartes Mastercard, les cartes American Express et les cartes de débit. Espèces non acceptées.
Pour assurer la sécurité des clients, l'hébergement comprend un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours dans chaque pièce. Modes de paiement sans espèces disponibles pour toutes les transactions.
Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :
Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.
Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.
Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.
