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Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive

Hébergement 3.5 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive

Vue de la chambre
Extérieur
Hall
Chambre Premium, en front de mer
7 bars, 2 bars en milieu de piscine, 2 bars en bord de piscine

Avis voyageurs

7,4 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Bain à remous
  • Sur une plage privée
  • Tout compris
  • Spa
  • Salle de sport
  • Bar

Découvrir la zone

Map
Av. Xcacel Lote 1, Manzana 18, Plano 2, Solidaridad, Puerto Aventuras, QROO, 77782
  • Dolphin Discovery
    ‪8 min à pied‬
  • Port de plaisance de Puerto Aventuras
    ‪11 min à pied‬
  • Golf de Puerto Aventuras
    ‪19 min à pied‬
  • Cozumel, Quintana Roo (CZM-Aéroport international Cozumel)

Options de chambre

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Chambre Premium, en front de mer | Vue de la chambre

Chambre Premium, en front de mer

  • Vue partielle sur l'océan
  • 35 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Comfort Room

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Comfort Room

  • 1 personne
  • 1 très grand lit ou 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Comfort Room

Coffres-forts dans les chambres, bureau, rideaux occultants

Comfort Room

  • 35 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Vue aérienne

Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

  • Sur une plage privée
  • Piscine
  • Petit déjeuner inclus
  • Tout compris
4.1 sur 5, Très bien, (4289)
Le nouveau prix est de CHF 669
pour 1 chambre
taxes et frais compris
12 juin - 13 juin
Occidental at Xcaret Destination - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive

Sur une plage privée, avec 4 piscines extérieures et Musée CEDAM à proximité
Prenez un bain de soleil sur la plage de sable blanc privée de Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive, ou bien profitez des services du centre de bien-être. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 5 restaurants de cet hébergement.
Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive possède 205 chambres accessibles par des couloirs extérieurs et comprenant un coffre-fort et de l'eau minérale (offerte). Les chambres donnent sur un balcon aménagé. Une télévision à écran plat donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent un fer / une planche à repasser et des rideaux occultants. Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose une plage privée, un court de tennis extérieur et un centre de remise en forme. Une piscine pour enfants et 4 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un bain à remous et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa Alegría Spa dispose de 7 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Lagune Kantenah. Parmi les prestations de cet hébergement, on compte le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à La Brisa, l'un des 5 restaurants et 7 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 4 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à Alegría Spa qui offre notamment des massages aux pierres chaudes, un service de manucure et pédicure et des soins d'aromathérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Plage privée, court de tennis extérieur et centre de remise en forme : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 15 minutes à pied de Musée CEDAM et Port de plaisance de Puerto Aventuras
Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Laissez-vous tenter par un petit tour sur la plage de sable blanc pour sentir le soleil sur votre visage et le sable sous vos pas. Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 4 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous trouverez 5 restaurants sur place. Envie de vous détendre après un longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l'hébergement qui compte 2 bars de plage, 2 bars en milieu de piscine et 7 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et des courts de tennis extérieurs. Un parking avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 3,5 étoiles de Puerto Aventuras met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30.
La Brisa - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
El Mercado - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Buffet - restaurant buffet sur place. Ouvert tous les jours.
Bamboleo - Ce grill sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Buffet - restaurant buffet sur place. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Raquettes de tennis

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking non couvert avec voiturier disponible gratuitement sur place
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30
  • 2 bars de plage
  • 2 bars en bord de piscine
  • 2 bars en milieu de piscine
  • 5 restaurants
  • 7 bars/salons

Restaurants sur place

  • Bamboleo
  • Buffet
  • Buffet
  • El Mercado
  • La Brisa

Activités

  • 4 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Bain à remous
  • Basket
  • Boîte de nuit
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours de fitness
  • Court de tennis extérieur
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Volley

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Aire de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Laverie
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur d’eau
  • Distributeur de billets
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Extérieur

  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Sur une plage privée
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 7 salles de soins
  • Bain à remous
  • Espaces de soins en plein air
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • 1 place de parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Ascenseur (porte de 100 cm de large)
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Navette accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampe d’ascenseur accessible aux personnes à mobilité réduite

Plus

  • 4 étages
  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Espaces fumeurs prévus (sous peine d’amendes)
  • Fenêtres à double vitrage
  • Options de restauration végétalienne
  • Options de restauration végétarienne
  • Petit déjeuner végétarien disponible
  • Politique globale en matière de déchets alimentaires
  • Politique globale en matière de recyclage
  • Salle de banquet
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité

Équipements de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies

Divertissements

  • Télévision à écran plat avec chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Guides des restaurants

Plus de services et équipements

  • Accès par couloirs extérieurs
  • Air conditionné (réglage de la climatisation)
  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Coffre-fort
  • Distributeurs en vrac d’articles de toilette
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs à économie d’énergie dans les chambres
  • Téléphone
  • Toilettes à faible consommation d’eau

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez noter que vous aurez besoin d'un billet pour accéder à chaque restaurant à la carte. Les billets sont fournis à l'enregistrement, en fonction de la durée du séjour. Les billets ne peuvent pas être achetés.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l'hébergement :

  • Taxe prélevée par la ville : 56.57 MXN par hébergement et par nuit

Nous affichons tous les frais que l'hébergement nous a fournis.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Les clients doivent contacter cet hébergement à l'avance pour réserver un lit bébé
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de secours
Cet hébergement comporte des espaces extérieurs comme des balcons, des patios ou des terrasses potentiellement non adaptés aux enfants. Si vous avez des questions, nous vous recommandons de contacter l'hébergement avant votre arrivée afin de savoir s'il peut vous accueillir dans une chambre adéquate.
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Catalonia Yucatan Inclusive
Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive Puerto Aventuras

Avis sur l’hébergement Catalonia Yucatan Beach - All Inclusive

Avis

7,4

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 135 avis sur 422.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 138 avis sur 422.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 68 avis sur 422.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 36 avis sur 422.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 45 avis sur 422.

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,4/10

Services et équipements

7,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

melanie

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Services et équipements
Trop tranquille, aucune ambiance, pas de musique , pas d'animation.
Séjour de 11 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

frederique

Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Manque d’activité le Riviera Maya a le monopole au niveau restaurant et très difficile pour ceux du Yucatan d’y accéder aucune distinction en journée ni musique d’ambiance c’est très bien peut-être pour les familles avec jeunes enfants mais pas pour couple sans enfant
Séjour de 8 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Franck

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Super voyage

Nous avons passé un agréable séjour dans cette hôtel. Nous avons fait aussi des excursions que je recommande L’île de la femme Les senotes à Tulum.
Réception
Hôtel piy
Les senotes
Séjour de 10 nuits en décembre 2023

6/10 Satisfaisant

Frederique

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Séjour de 9 nuits en février 2022

8/10 Bien

Walid

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service

Moyen

Nous avons été victime d'un vol dans notre chambre. Le téléphone de ma compagne y a été volé et IMPOSSIBLE de discuter avec un Manager. Refus d'aller plus loin dans l'enquête car "l'informatique" à dit que... ... Bref, face à un mur! Désolant... Hotel calme en général mais souvent interpellé par le personnel pour vous vendre des services (visites, massages, etc...) parfois 5 à 6 fois sur la même journée et par les mêmes personnes.... Nourriture pas très variée et relativement grasse. Public averti
Séjour de 4 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

B.Brosseau, Montreal, Qc

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Super hotel très propre et super nourriture de qualité. Attention: Intoxication alimentaire aux sushis du resto japonais.
Séjour de 4 nuits en décembre 2019

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel confortable piscine et plage agréable. Client privilège permettant des accès réservés. Bon séjour
Séjour de 8 nuits en novembre 2019

8/10 Bien

Roger

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Excellent tout compris.

Séjour très agréable. Très bonne cuisine, petits déjeuners au-delà de nos attentes, excellents restaurants à l’exception du mexicain et les buffets sont variés et copieux. Aucun problème pour se trouver un traversin à la plage. Près des bassins de dauphins de Puerto Aventuras (10 minutes de marche).
Séjour de 7 nuits en octobre 2019

10/10 Excellent

Benoit

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

3 semaines à ne rien faire : de bonnes vacances !

Nois avons réservé une chambre au Catalonia Yucatan Beach pour 3 semaines et avons passé un très bon séjour. La chambre était propre et au calme, le personnel est très agréable. Nous n'avons pas testé les différents restaurants et avons profité des 2 buffets dont la qualité et la variété est très correcte. Piscine, plage, SPA, tout est fait pour que vous n'ayez à penser à rien !
Séjour de 20 nuits en juin 2019

6/10 Satisfaisant

Dominique, Chessy

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Hotel confortable et agreable

Hotel bien situé par rapport aux visites a faire, Gros problemes au niveau de la restauration , le buffet du Mercato etait correct, les restaurants a la carte presentaient de jolies mets sur la carte et dans l assiete mais ils arrivaient le plus souvent froid ou sec ou trop cuit.......et toujours décevant ...(creme brûlée qui arrive liquide comme une creme anglaise) La plage est parfaite, beaucoup de transats disponibles Les piscines sont tres bien aussi et l environnement est bien entretenu
Séjour de 7 nuits en octobre 2017

6/10 Satisfaisant

Lacey

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Experience as an all inclusive was average. The staff is amazing, and security is top notch. There is quite a difference in the condition of rooms and property from the "average" side of yucatan beach vs the "privileged" side of maya riviera. The washrooms are far away from the beach and are in need of some maintenance. The way the resort functions is why we dont be returning. The bars close before dinner (except the beach bar) and the pools get treated right after, so no after dinner/ evening swim. There wasnt really any entertainment, in the evenings there is one option (sportsbar/club) open at a time and they arent real rockin. The staff go above and beyond and the service is genuinely impressive, but the way the resort functions was certainly lack lustre. Spa was excellent, however.
Séjour de 6 nuits en février 2025

2/10 Horrible

Denny Albert

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Horrible do no ever book here. First hotel couldn’t find reservation, made it seem like I needed to have a voucher and that they would have to contact Expedia for verification that I paid even though I gave them confirmation number. Then beach is super small and the hotel was packed could not even get a lounge chair the whole time I was there (4days). Pools were packed as well and small. At one point they did a fitness class and took the whole pool. Again no lounge chairs available. Room was very outdated and had ants in bathroom. Also at night you had rodents and raccoons roam the property and beach areas getting trash and what ever was left behind. Tried to reserve for the included dinner and was told that it had to be done exactly at 8 am online, tried to do so and was unable to. When asked staff about it was told “too bad”. So got no dinners included. Upon leaving went to put my bag in my car and was followed and told that if I didn’t check out first they would call the police. Went to check out and was told they forgot to charge me $5 fee. Horrible staff and horrible service. Not worth one star.
Séjour de 3 nuits en février 2025

2/10 Horrible

adam

Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The resort had a lot of restrictions that weren’t known at time of booking. There were several colored wrist bands that determined what services and amenities you could access. Only water was available in the room fridge and without room service everyday fresh drinking water was limited. Small beachfront with minimal sand/ more rock than anything. Beach ends with the property/ no further access beyond. Volleyball is the attraction we chose the resort for however it was on a crowded part of the beach beside all of the chairs people were lounging in. The court was also dismantled for several private events due to small property size. The sister resort adjacent is divided by a service corridor where trucks had to back in to in order for deliveries all morning. Between this and birds and slamming doors it is quite noisy
Séjour de 7 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Charlotte

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Small, quieter resort. Walking distance to marina.
Séjour de 9 nuits en janvier 2025

4/10 Médiocre

Gerard Joseph

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Potential to be a great resort but misleading advertising and upselling ruins it. The ad specifies 4 restaurants but this is not accurate. They have 4 dining areas, 1 is the main buffet, a hamburger joint with a limited menu and 2 specialty restaurants that you can never book. The Bad • Check-in was like exiting the Cancun airport into the time-share sales area as they tried to upsell us to a better room and more restaurants at their sister resort next door. When we declined the clerk made a show of changing our wrist bands. On checking, the upgrade price was almost double what it would cost to book at the sister resort directly. • Booking restaurants is via a web-based app that never worked and provided no feedback as to why. Customer service staff at the front desk were indifferent and unhelpful only stating they were booked up so reservations would be difficult. The Good • The resort itself is nicely laid out, clean and mostly well-maintained. It is older and in need of updating, which they are in the process of doing. Our room was showing its age but very clean. • The staff, for the most part, were pleasant, smiling and helpful and the nightly shows were incredible. The So-So • With really, only one main dining facility, the food was disappointing. It was the same day-after-day, bland, overcooked and seldom above tepid. I wound up sticking to the awesome soups, and salads, so my waist thanked me for that. Bottom line – you can find better resorts then the Yucatan Beach
Séjour de 10 nuits en janvier 2025

8/10 Bien

Alejandro

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

Bien pero pueden mejorar

En general buena, pero pueden mejorar los menús en el bufete eran muy repetitivos y con poca variedad
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Deseray

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
First time staying here and location was great. Everything needed was all in one location which made it very convenient. Two major cons for us was the their restaurant reservation service and AC. Staff will tell you in order to reserve your dinner plans at their fine restaurants, you have to be up and ready to sign up by 7:55am - 8am. If you miss those slots, you’re out of luck. We were on vacation for 5 days and not once were we able to get a spot. Their app / website kept kicking us out and not allowing us to complete confirmation. We called the front desk, woke up earlier to make sure we gad time, and even walked to the service center area for help and nothing. Lady kept telling us there’s nothing they can do. We witnessed two other families complaining about the same thing. Horrible! Highly recommend for them to review their app service and fix because there were some pretty upset families during the dining reservation process. Good luck.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

6/10 Satisfaisant

Vitaliy

Séjour de 10 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Cesare

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Nessuna animazione o se cera non l'ho vista... non pubblicizzano realmente quello che c'è
Séjour de 13 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Meredith Nicole

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Heather

Les points forts : Propreté et personnel et service
I only spent 2 days here. The staff were an absolute delight. They switched me rooms as my first one was right by the bar and the music prevented me from sleeping well. My second room had a water leak whenever someone above me showered. They put in a maintenance request but I didn’t see anyone in the 12 waking hrs I had that room. And it only happened for short stints when they showered. It leaked in the bathroom. Check in and out was super easy. The pool here is very nice and the beach is ok. But the ocean wasn’t delightful for swimming which I very much enjoy. Bars were good, food was ok - I only ate at the buffet and the hot dog stand. Super great hotdogs and I’m not a big fan of hotdogs. Typical buffet offerings. Saw some people being over served alcohol which the resort should be mindful of. Perhaps such good service isn’t great when people are obviously intoxicated. All in all you have much the same experience here as you would a fancier resort. It’s smaller which is nice for easily getting to and from your room. And I met some very nice folks from around the world. Would come again if the opportunity arises.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Vlada

Les points faibles : Propreté et personnel et service
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Jane

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were amazing but the beach is small and not enough chairs, the food is good but constant repeats of the same dishes, there is not access to 7 restaurants as advertised there is only 3 do we ate many meals at buffet. Shower water cold everyday The resort is in a gated area which makes it hard to get out to other locations - there is no transportation readily available and long can ride just to get out of gated area. The amazing thing was watching staff totally clean out rooms when people checked out - all furniture moved and all areas cleaned before next guests. We will not recommend or come back here. Very disappointing.
Séjour de 15 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Alejandro

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
En general la actitud del personal. Tampoco me agradó que era en teoría un todo incluido pero habían muchas áreas y alimentos que no venían incluidos.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Brady Ryan, Drayton Valley

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
Nicely set up with great view of everything, very clean and quiet. Needs updating but work is being done all over. Great staff!!
Séjour de 14 nuits en novembre 2024