Hotel Puerto Palace

Hébergement 4.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Hotel Puerto Palace

2 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Bâtiment design
Façade de l’hébergement - soirée/nuit
Couette en duvet d'oie, minibar, bureau, rideaux occultants
Terrasse/Patio

Avis voyageurs

8,4 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
    Piscine
  • Bar
    Bar
  • Petit-déjeuner inclus
    Petit-déjeuner inclus
  • Parking compris
    Parking compris
  • Bain à remous
    Bain à remous
  • Spa
    Spa

Découvrir la zone

Map
c/ Dr, Cobiella Zaera s.n., Puerto de la Cruz, Tenerife, 38400
  • Parque Taoro
    7 min à pied
  • Risco Belle Aquatic Gardens
    12 min à pied
  • Plaza del Charco
    14 min à pied
  • Santa Cruz de Tenerife (TFN-Tenerife Nord)
    29 min en voiture

Options de chambre

Chambre Simple Standard

  • 20 m²
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Chambre Triple Standard

  • 32 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit 1 place ou 3 grands lits 1 place

Chambre Triple Économique

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Double Standard

  • 32 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits 1 place

Chambre Double Économique (2 adults + 1 child)

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Familiale (2 adults, 2 children)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits 1 place

Chambre Familiale (3 adults and 1 child)

  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 lits 1 place

Chambre Double pour 1 personne

  • 32 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Chambre Simple Standard, vue mer

  • Vue sur la mer
  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Chambre Simple Standard, vue piscine

  • 1 personne
  • 1 lit 1 place

Chambre Double pour 1 personne, vue piscine

  • 32 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Chambre Double Économique

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Double pour 1 personne, vue mer

  • 32 m²
  • 1 personne
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits 1 place

Chambre Familiale (3 adults)

  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits 1 place

Chambre Double, vue piscine

  • 32 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits 1 place

Chambre Double, vue mer

  • 32 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits 1 place

Chambre Triple, vue mer

  • 32 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits 1 place ou 3 grands lits 1 place

Chambre Triple, vue piscine

  • 32 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit et 1 grand lit 1 place ou 3 grands lits 1 place

Chambre Double, vue piscine (2 adults and 1 child)

  • 32 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits 1 place

Chambre Double, vue mer (2 adults and 1 child)

  • 32 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits 1 place

Chambre Standard (2 adults and 1 child)

  • 32 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits 1 place

Chambre Familiale (4 adults)

  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 2 grands lits 1 place

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À propos de cet hébergement

Hotel Puerto Palace

Hôtel très pratique pour les familles avec 2 piscines extérieures et 2 bains à remous
Cet hôtel non-fumeurs inclut 2 piscines extérieures, un restaurant et un centre de fitness. Le petit-déjeuner buffet gratuit, le Wi-Fi gratuit dans les parties communes et le parking sans voiturier gratuit sont également fournis. De plus, il y a un bar / salon, un bar en bord de piscine et un snack bar/épicerie fine disponibles sur place.
Hotel Puerto Palace possède 314 chambres comprenant la climatisation, des minibars et un sèche-cheveux. Les chambres donnent sur un balcon ou patio. Les lits sont préparés avec une couette en duvet d'oie. Cet hôtel de Puerto de la Cruz offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi.

Les salles de bain comprennent un ensemble douche/baignoire avec un pommeau de douche à « effet pluie », un bidet et des articles de toilette gratuits. Des bureaux et un téléphone sont également disponibles. Un service de ménage est proposé tous les jours et des fers/planches à repasser est disponible sur demande.

Pour votre bien-être, 2 piscines extérieures et 2 bains à remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement propose un court de tennis extérieur, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Les services de spa sur place vous permettent de savourer un moment de détente et de douceur. Les services proposés incluent des massages et un service de manucure et pédicure.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par le personnel attentionné de Hotel Puerto Palace. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Parque Taoro. Le petit-déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Pour prendre un verre ou vous restaurer, vous trouverez sur place un restaurant, un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Vous trouverez sur place 2 piscines extérieures pour faire quelques brasses et 2 bains à remous pour vous délasser
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un maître-nageur sur place et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Court de tennis extérieur, salle de fitness et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • À moins de 10 minutes à pied de Parque Taoro et Parque canino Taoro Can
Véritable ode à la détente, Hotel Puerto Palace regorge de petits plus séduisants. Vous trouverez par exemple sur place 2 piscines extérieures et 2 bains à remous, sans oublier un court de tennis extérieur, un sauna et un centre de fitness. Outre un restaurant, vous trouverez un snack bar/épicerie fine sur place. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte un bar en bord de piscine et un bar / salon. Un petit-déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 600 mètres carrés et comprend un espace de conférence. Très pratique pour les familles, Hotel Puerto Palace offre également une piscine pour enfants, des soins spa et une bibliothèque. Un parking au nombre de places limité est disponible gratuitement.

Cet hôtel 4 de Puerto de la Cruz est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit-déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30.
Hotel Puerto Palace possède un restaurant sur place.

Langues parlées

Anglais, français, allemand, italien, portugais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking sur place limité

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 07 h 30 à 10 h 30
  • Un restaurant
  • Un bar en bord de piscine et un bar / salon
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • 2 bains à remous
  • Cours d'aérobic
  • Salle de jeux vidéo
  • Terrain de basket
  • Piscine pour enfants
  • Centre de fitness
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Mini-golf
  • Court de tennis extérieur
  • Cours de pilates
  • Aire de jeux
  • Sauna
  • Soins spa
  • Tennis
  • Volley-ball

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Une laverie
  • Mini-golf
  • Aire de jeux
  • Snack bar/épicerie fine
  • Chambres insonorisées

Services et équipements

  • Salle de bal
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Bibliothèque
  • Salle de réception
  • Distributeur automatique de boissons et d'en-cas

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Poste informatique
  • Espace de conférence (600 mètres carrés)
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Jardin
  • Maîtres-nageurs sur place
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Hébergement non-fumeurs
  • Télévision dans le hall

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Édredon

Salle de bains

  • Bidet
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Ensemble douche/baignoire
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision

Nourriture et boissons

  • Minibar

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Téléphone
  • Coffre-fort (en supplément)
  • Système d'insonorisation

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 16 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Formalités d'arrivée sans contact
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 30.0 EUR par jour.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Coffre-fort dans la chambre : 2.50 EUR par jour
  •  
  • Lit d'appoint : 30.0 EUR par jour

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.
Veuillez noter que cet établissement impose un code vestimentaire : pantalon obligatoire dans le restaurant aux heures de dîner.

Nous devons aussi mentionner…

  • Les transactions en espèces effectuées sur place ne peuvent pas dépasser 1000 EUR en raison des lois du pays en vigueur. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages. Contactez cet hôtel avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Puerto Palace
Hotel Puerto Palace Hôtel
Hotel Puerto Palace Puerto de la Cruz
Hotel Puerto Palace Hôtel Puerto de la Cruz

Avis sur l’hébergement Hotel Puerto Palace

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 172 avis sur 433." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 183 avis sur 433." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 52 avis sur 433." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 19 avis sur 433." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 7 avis sur 433." "

9,0/10

Propreté

8,6/10

Personnel et service

8,4/10

Services et équipements

8,4/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,2/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Vincent

Séjour de 9 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Jérémie

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Hotel propre et calme. Personnel très agréable et serviable. Bonne diversité au niveau des repas et bons.
Séjour de 9 nuits en août 2024

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, confort de la chambre
Pour quelques nuits en attendant une rénovation
Parking dans la rue pas trop compliqué, peu de restaurants à proximité et un peu excentré. L'hôtel propose des navettes gratuites pour le centre ville mais avec peu d'horaires. La chambre est spacieuse et confortable, la vue sur la piscine est plutôt sympa. La chambre mériterait un petit rafraîchissement au minimum une peinture blanche. Pdj change partiellement tous les jours, jus de fruits imbuvables, mieux vaut se presser une orange. Repas du soir en buffet variés et moyens : entrées très bien mais poissons sans goût et desserts pas très bons. Repas du midi par le bar de la piscine : service un peu désorganisé, tarifs un peu cher et nourriture industrielle. Niveau piscine je m'attendais à plus grand mais à part les jacuzzi il y a assez de place. Par contre pour les transats il faut arriver au bon moment.
Séjour de 2 nuits en août 2024

10/10 Excellent

MARTINE

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
toutes nos félicitations aux équipes de cet hôtel pour leur professionnalisme et leur accueil. Très bon expérience, propreté irréprochable, buffet de qualité et personnel très à l'écoute. A fréquenter sans hésiter.
Séjour de 7 nuits en mars 2024

2/10 Horrible

Aymen

Séjour de 3 nuits en août 2023

8/10 Bien

Eddy

Séjour de 4 nuits en juin 2023

4/10 Médiocre

Christian

Voyage en famille
Les points faibles : Infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en février 2023

8/10 Bien

Xavier

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour à Puerto de la Cruz.
Hôtel moderne avec plusieurs piscines. La chambre avec balcon et vue sur la mer est spacieuse et moderne, mais il y faisait chaud malgré la clim. Mauvaise insonorisation. Le pdj pas terrible, produits industriels, pas de produits locaux, j'ai connu beaucoup mieux. Partie bar très bien, les serveurs agréables.
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Les points faibles : Confort de la chambre
La chambre était en ordre, cependant elle était très bruyante : probablement en dessus de la cuisine donc j’entendais ce qui se passait en dessous et avec le bruit d’un moteur (durant la journée) donc impossible de se détendre sur le balcon.
Séjour de 2 nuits en novembre 2022

2/10 Horrible

Florent

Séjour de 1 nuit en novembre 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Agréable séjour.
Séjour très agréable. Piscine très sympa. Accès au centre ville très simple. Environ 20mn à pieds. Globalement tout s'est bien passé.
Séjour de 7 nuits en octobre 2022

8/10 Bien

FRANCOISE

Séjour de 3 nuits en septembre 2022

2/10 Horrible

Mélyna

Séjour de 1 nuit en août 2022

8/10 Bien

Mustapha

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en juillet 2022

8/10 Bien

Alice

Séjour de 1 nuit en mai 2022

8/10 Bien

christophe

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Super séjour
très bel hôtel . Les chambres ont vu sur les piscines: très bel ensemble. hôtel très propre. Quartier calme. Restauration : les buffets sont classiques mais bon : manque d' originalité et de recherche mais bien copieux Les serveurs sont très sympathiques . Tous les soirs il y a une animation de qualité au bar qui est très sympa.
Séjour de 4 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Sandra

Séjour de 2 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Olivier

Séjour de 1 nuit en mars 2022

10/10 Excellent

Arnaud

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
J'ai passé un excellent séjour à Ténérife. L'ïle vaut vraiment le coup. L'hôtel offre beaucoup de prestations, est confortable, les buffets pour le petit déjeuner et le dîner sont excellents et le personnel est aimable.
Séjour de 5 nuits en février 2022

6/10 Satisfaisant

Viviane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté et personnel et service
Nous avons payé une chambre triple, nous sommes 3 adultes dans une chambre double où un lit a été ajouté. Il n’y a pas de place pour les bagages, c’est vraiment petit! La chambre est propre, les petits-déjeuners corrects, le personnel de service des petits-déjeuners très courtois! Les messieurs de la réception sont un peu secs et n’ont pas toujours envie de répondre à nos questions, ils peinent à saluer le matin! Les dames sont très polies!
Séjour de 5 nuits en octobre 2021

8/10 Bien

Olivier

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en août 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L'accueil du personnel, la piscine, le bar et sa terrasse
Séjour de 7 nuits en juillet 2021

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Hôtel avec jolie piscine propre et personnel accueillant Cependant le seul restaurant est petit par rapport a la capacité de l hôtel et les repas sont médiocres
Séjour de 7 nuits en juillet 2021

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
3 nuits au Puerto Palace
Chouette hôtel bien équipé. La plage est un peu loin à pied mais la piscine et les jacuzzis étaient suffisants pour nous. La nourriture pourrait être meilleure mais ça reste un bon rapport qualité/prix. Wifi et chambre au top! Si vous avez une voiture un parking est dispo mais en période covid il y a beaucoup de places dans les rues à côté de l’hôtel.
Séjour de 3 nuits en août 2020

10/10 Excellent

Pénélope

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
En formule demi-pension pour 2 nuits
L’hôtel est en fait un complexe avec de nombreuses installations, les chambres toutes avec balcon sont de bonne taille. Les buffets de petit-déjeuner et dîner sont variés et conviendront pour tous. Le personnel est très avenant. Les mesures sanitaires en ce contexte de COVID-19 sont prises au sérieux et votre température est checkée au petit dej et au dîner. Belles piscines et agréables spa accessibles à tous.
Séjour de 2 nuits en août 2020