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Marien Puerto Plata - All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

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Galerie photos de l’hébergement Marien Puerto Plata - All Inclusive

Piscine extérieure, chaises longues
Piscine extérieure, chaises longues
Plage, sable blanc, chaises longues, parasols
Sauna, bain à remous, hammam, soins corporels, soins d'hydrothérapie
Réception

Avis voyageurs

7,2 sur 10
Bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Tout compris
  • Piscine
  • Petit-déjeuner inclus
  • Parking compris
  • Spa

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Map
Carretera Luperón, Km. 4.5, Complejo Turístico, Puerto Plata, Puerto Plata, 57000
  • Parcours de golf Playa Dorada
    ‪4 min en voiture‬
  • Long Beach
    ‪5 min en voiture‬
  • Lorilar Ranch
    ‪5 min en voiture‬
  • Puerto Plata (POP-Aéroport international Gregorio Luperon)
    ‪32 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue piscine

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue piscine

  • 44 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, vue piscine

Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, vue piscine

  • 44 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue jardin

  • 44 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, vue jardin

  • 44 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue océan

  • 37 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan (Adults Only)

  • 37 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, vue océan (Adults Only)

  • 37 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue jardin (Adults Only)

  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue piscine

  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, vue piscine

  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

  • 37 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue jardin

  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue jardin (Adults Only)

  • 37 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue jardin

  • 37 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Chambre (Deal of the Day)

  • 37 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Vue sur la plage/l’océan

Suite, 1 chambre, vue océan

  • 122 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Suite Lune de Miel

Suite Lune de Miel

  • 122 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Suite Familiale, vue jardin

  • 201 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

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Chambre à thème pour enfants

Suite Familiale, vue océan

  • 201 m²
  • Vue sur l'océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit double

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Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, vue jardin (Adults Only)

  • 44 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Chambre Supérieure, vue jardin (Adults Only)

  • 44 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

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Mini-bar avec articles gratuits, coffres-forts dans les chambres

Suite, 1 chambre, vue jardin

  • 122 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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Le nouveau prix est de CHF 424
pour 1 chambre
taxes et frais compris
17 mars - 18 mars
Senator Puerto Plata

À propos de cet hébergement

Marien Puerto Plata - All Inclusive

Divertissement à la plage pour toute la famille avec piscine extérieure et Playa Dorada à proximité
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Marien Puerto Plata - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 8 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve ! Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Marien Puerto Plata - All Inclusive possède 313 chambres comprenant des mini-bars avec certains articles gratuits et un coffre-fort. Les chambres donnent sur un balcon. La télévision donne accès aux chaînes par câble.

Les salles de bain comprennent une baignoire ou une douche, des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Cet hébergement de Puerto Plata offre l'accès gratuit à Internet sans fil (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de ménage est proposé tous les jours et le remplacement des serviettes est disponible sur demande.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également des courts de tennis extérieurs, un toboggan aquatique, un sauna, et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Vous pouvez savourer un moment de détente et de douceur grâce à la gamme complète de soins proposés dans le spa de cet hébergement (Be Relax Spa). Les services proposés incluent des massages et des soins corporels. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Marien Puerto Plata - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Lorilar Ranch. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit (vitesse : 25 Mbit/s ou plus)
  • Parking sans service de voiturier et parking pour camping-cars, bus et camions gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à Buffet, l'un des 8 restaurants et 5 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également une piscine extérieure, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez prendre soin à Be Relax Spa qui offre notamment d'agréables massages, des soins corporels et des soins d'aromathérapie
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un club pour enfants, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et un service de conciergerie
  • 2 courts de tennis extérieurs, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la proximité avec la plage et le personnel attentionné plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 5 minutes en voiture de Promenade Malecón de Puerto Plata et à quelques minutes de Ambasse des États-Unis d'Amérique en République Dominicaine
Marien Puerto Plata - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Laissez le personnel prendre soin de vous au spa entièrement équipé et profitez des activités proposées par Marien Puerto Plata - All Inclusive : club pour enfants gratuit, piscine extérieure, etc.

Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous profiterez sur place de 8 restaurants mais également d'un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 5 des bars/lounges et un bar en bord de piscine. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également une piscine pour enfants, des courts de tennis extérieurs et un hammam. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4 de Puerto Plata est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00.
Buffet - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner.
Mylos - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine internationale et sert le dîner uniquement.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Rodizio - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine brésilienne et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Oralé - Ce restaurant à thème propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Snack - café sur place. Ouvert tous les jours.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas et les boissons disponibles

Activités, installations et matériel

Tous les sports nautiques non motorisés, toutes les activités sur la terre ferme et l'utilisation des installations de loisir sont inclus.

Activités nautiques

Snorkeling
Planche à voile

Activités sur la terre ferme

Matériel de fitness
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Danse

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Langues parlées

Anglais, français et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Vitesse du Wi-Fi dans la chambre : 25 Mbit/s ou plus
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit sur place
  • Parking gratuit pour camping-cars, bus et camions sur place

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 06 h 30 à 11 h 00
  • 8 restaurants
  • 5 bars/lounges et un bar en bord de piscine

Restaurants sur place

  • Buffet
  • Mylos
  • Rodizio
  • Oralé
  • Snack

Activités

  • 2 courts de tennis extérieurs
  • Cours d'aérobic
  • Salle de jeux vidéo
  • Beach-volley
  • Table de billard
  • Piscine pour enfants
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Bateau à moteur
  • Discothèque
  • Piscine extérieure
  • Aire de jeux
  • Sauna
  • Magasins
  • Hammam
  • Tennis
  • Planche à voile

Pour les familles

  • Salle de jeux vidéo
  • Club pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Lits bébé gratuits
  • Une laverie
  • Piscine extérieure
  • Aire de jeux
  • Snack bar/épicerie fine
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément)
  • Toboggan aquatique

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Distributeur automatique de boissons et d'en-cas

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Poste informatique
  • Espace de conférence
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine

Spa

  • Aromathérapie
  • Soins du corps
  • Hydrothérapie
  • Massages
  • Sauna
  • Bain à remous
  • Hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Cet hébergement ne dispose pas d'ascenseurs
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Serviettes de plage
  • Casino (150 mètres carrés d'espace)
  • Table de jeu dans le casino
  • Machine à sous dans le casino
  • Salle VIP dans le casino
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Ventilateur de plafond
  • Lits bébé (gratuits)

Salle de bains

  • Baignoire ou douche
  • Articles de toilette gratuits
  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Serviettes

Divertissements

  • Chaînes par câble
  • Télévision

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar avec une sélection d'articles gratuits

Plus

  • Fer et planche à repasser
  • Téléphone
  • Coffre-fort

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après minuit.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
L'âge minimum pour l'enregistrement dans cet hébergement pendant les vacances de printemps est de 24 ans
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et les espèces
Les fêtes et les événements de groupe sont interdits
Si vous prévoyez d'arriver après minuit, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Marien Pueto Plata
Marien Puerto Plata Inclusive
Marien Pueto Plata - All Inclusive
Be Live Collection Marien - All Inclusive
Marien Puerto Plata - All Inclusive Puerto Plata

Avis sur l’hébergement Marien Puerto Plata - All Inclusive

Avis

7,2

Bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 374 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 226 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 160 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 115 avis sur 1007.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 132 avis sur 1007.

7,6/10

Propreté

8,0/10

Personnel et service

7,2/10

Services et équipements

7,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Djémila

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 Bien

Olivier

Voyage en groupe
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
Du bon, du moins bon...
L'aménagement est sympa, la piscine pas mal du tout et le restaurant est acceptable. Par contre, le service est tout à fait Dominicain : on ne se bouscule pas pour résoudre les soucis (fuite de la clim, sol glissant et limite dangereux). De plus, le wi-fi dans les chambres laisse vraiment à désirer, et c'est bien dommage pour un tel hôtel !
Séjour de 3 nuits en mars 2024

8/10 Bien

Mohamod

Voyage en groupe
Les points forts : Services et équipements
Normal rien de wow
Séjour de 1 nuit en février 2022

2/10 Horrible

franck

Les points faibles : Confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en février 2022

6/10 Satisfaisant

Helena Adamcova, Guttenberg

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et personnel et service
Food only got better when more people arrived. Staff seem to want tip for every little thing
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Tia

Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
This place is properly outdated. Very moldy beyond means. The roof is leaking very limited activities. The staff is rude and don’t seem to care about anything. Which only means the managers are the same.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Carmen

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
El personal esta siempre atento preguntando si necesitas algo.. y siempre hay personas limpiando los alrededores..comidas exquisitas. Todo en su sitio y muy amables...
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Gloria

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff and property was nice, but the rooms had issues
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Preferred

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Rooms outdated but clean. Beach is useless. Was filled with debri and alot of coral in water.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

DIOSMIN

Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Michael

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Had fun
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Daniela

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Camera ampia e funzionale, abbiamo cenato ai ristoranti tematici e abbiamo sempre mangiato molto bene, ottimo anche il buffet poca scelta ma comunque i piatti erano buoni
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Estella

Séjour de 5 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Ariana

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall stay was good. I did have to wait to check in for an hour and a half even though check in is at 3pm. I also notice the ac was leaking in my room but they immediately fixed it. Great food!
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Yajaira

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Ashely

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The staff were all nice and respectful and helpful! Sad that the whole time was raining but still enjoyed my stay. The only thing was that the even though i turned off the AC the room felt freezing like the AC was still on. (Good to know that on a hot day it will work lol) the food was honeslty good in all restuarants but not the buffet even the midnight food was good too. SHOUTOUT TO THE GUYS THAT WORKED OVERNIGHT SNACK BAR LOVED THEM THEY WERE AWESOME AND SUPER KIND WISH I GOT THEIR NAMES !!! :)
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

6/10 Satisfaisant

Joel

Les points forts : Personnel et service et équipements
Necesitas algunas mejoras en algunas áreas y pintura para que luzca más hermosa
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Stephanie

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 9 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Jorge

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
People were friendly
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

YMELDA

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
My airline cancelled my flight heading to the DR it was disappointing that I couldn't receive compensation for missing our first night there. On that note, the staff @ the buffets were professional helpful and friendly. I have to say the "Mexican" restaurant! Not sure why they call it Mexican?! It was not close to being Mexican food. Bad Overall the staff through out the resort were very hospitable!
Séjour de 7 nuits en février 2024

10/10 Excellent

Carlos

Voyage en couple
Les points forts : Propreté et équipements
Meguta mucho
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Rafael David

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

4/10 Médiocre

JOSE

Les points faibles : Personnel et service
Im white skin and when the staff think that I was an American, they treat me very good but when I talk spanish, the treatment change. Staff have to treat persons good.
Séjour de 1 nuit en octobre 2024

8/10 Bien

Maria, Bronx

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La estadía está bien la comida no mucha variedad pero sabe buena la temperatura nos no dejo disfrutar más pero está agradable el lugar
Séjour de 2 nuits en octobre 2024

4/10 Médiocre

Ralphie

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
We were on the 3rd floor of one of the buildings. The entire building smelled like mold/mildew and the smell get worse as you go up to the 3rd floor. For about 3 of the 5 days I was there there was a chunk of the ceiling that rotted away and fell on the ground, no one cleaned it at all all week. The building clearly smells like they have a roof leak and their attic area is likely full of mold/mildew which is unsafe to have people breathing this. This is the 3rd time my family has visited this resort and regretfully it is the last time. The food was mediocre and no real authentic foods. The rice/beans do not taste good, the mango, the queso frito, all those authentic foods are made with low quality food because it does not taste good. They have pictures of what the food looks like and the food they offer does not match. The staff and the pool is the only reason why we did not just leave the place. Everyone is very polite and the pool is fun although the waterfall areas need to be cleaned there's mold/mildew on the rock material itself. I have always been a fan of this place ever since the 1st time we brought our family but this place has gone down hill unfortunately. They need to resolve the mold/mildew issue because that is likely causing people life threatening harm to be breathing that. Think about all the little kids and babies staying at this resort breathing in mold/mildew. If there is a health department or any means to very that this place is mold free it would fail.
Séjour de 5 nuits en octobre 2024