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Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
VIP Access

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Galerie photos de l’hébergement Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive

Extérieur
Extérieur
Espace de soins pour les couples, sauna, bain à remous, hammam
Plage, cabines (en supplément), parasols, serviettes de plage
5 bars, 2 bars en bord de piscine, bar en milieu de piscine

Avis voyageurs

8,4 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Spa
  • Tout compris
  • Restaurant
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Bain à remous

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Map
Paseo de los Cocoteros 19, Villa 8, Bahia de Banderas, Riviera Nayarit, Nuevo Vallarta, NAY, 63732
  • Vallarta Adventures
    ‪2 min en voiture‬
  • Nayar Vidanta Golf
    ‪3 min en voiture‬
  • Plage de Nuevo Vallarta
    ‪5 min en voiture‬
  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Aéroport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz)
    ‪18 min en voiture‬
VIP Access
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Rock Royalty Ocean view Double beds

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Rock Royalty Ocean view Double beds

  • 43 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Deluxe, 2 lits doubles

  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue partielle sur la mer

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue partielle sur la mer

  • 43 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 chambres, vue piscine (Family)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Deluxe, 2 chambres, vue piscine (Family)

  • 69 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 chambres, vue océan (Rock with Personal Assistant)

Suite, 2 chambres, vue océan (Rock with Personal Assistant)

Suite, 2 chambres, vue océan (Rock with Personal Assistant)

  • 195 m²
  • Vue sur l'océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue océan

  • 43 m²
  • Vue sur l'océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre (Rock)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Suite, 1 chambre (Rock)

  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue partielle sur la mer

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue partielle sur la mer

  • 43 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue océan

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue océan

  • 43 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit

  • 43 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles (PURE WELLNESS)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre Deluxe, 2 lits doubles (PURE WELLNESS)

  • 43 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue océan (Diamond)

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Chambre, 1 très grand lit, vue océan (Diamond)

  • 36 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Rock Royalty Ocean view king

Draps en coton égyptien, literie de qualité supérieure

Rock Royalty Ocean view king

  • 43 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Suite Deluxe | Vue depuis le balcon

Barceló Puerto Vallarta - All Inclusive

  • Piscine
  • Tout compris
  • Spa
  • Piscine pour enfants
4.1 sur 5, Très bien, (2904)
Le nouveau prix est de CHF 468
pour 1 chambre
taxes et frais compris
14 avr. - 15 avr.
Barceló Puerto Vallarta - All Inclusive

À propos de cet hébergement

Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive

Hébergement de luxe sur la plage avec 2 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 6 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve ! Le service d'entretien est disponible sur demande
Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive possède 362 chambres comprenant la climatisation, des bains à remous privés à l'intérieur et des articles gratuits dans le mini-bar. Les chambres donnent sur un balcon. Chaque chambre bénéficie d'une décoration et d'un ameublement personnalisés. Linge de lit avec des draps en coton égyptien, une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une télévision à écran plat 49 pouces donne accès aux chaînes par satellite. Les salles de bains ont une baignoire et une douche séparées, une baignoire à jets, des articles de toilette gratuits, un sèche-cheveux et des brosses à dents et du dentifrice.

Vous pourrez accéder à Internet gratuitement par le biais d'une connexion sans fil. Des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un téléphone sont également disponibles. De plus, les chambres possèdent une machine à espresso et de l'eau minérale (offerte). Un service de ménage est fourni tous les jours.

Cet hébergement propose un centre de remise en forme et des vélos gratuits. Pour votre bien-être, 2 piscines extérieures et 2 bains à remous se trouvent sur place. Outre une piscine pour enfants, l'hébergement propose un toboggan aquatique, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa dispose de 14 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d'espaces de soins en plein air. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes, des massages sportifs et des massages suédois. Le spa comprend un sauna, un bain à remous et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous serez en liaison directe avec le centre des congrès et à seulement quelques minutes de marche de Baie de Banderas. Vous pourrez profiter de services et équipements comme le petit déjeuner gratuit et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, sans oublier 2 des piscines extérieures. Cet hébergement propose des services et équipements pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture.
  • Petit déjeuner préparé à la commande gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à The Market, l'un des 6 restaurants et 5 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour passer un bon moment, vous trouverez sur place un toboggan aquatique, mais également 2 piscines extérieures, l'idéal pour se délasser après une longue journée de visites.
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des massages suédois, des soins d'hydrothérapie et des gommages corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de livraison de courses (gratuit) et un club pour enfants (gratuit)
  • Centre de remise en forme, hammam et sauna : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la proximité avec la plage plaisent beaucoup aux clients
  • À 8 minutes à pied de Baie de Banderas et à 2 minutes en voiture de Vallarta Adventures
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport disponible en supplément
  • Les chiens et les chats sont admis moyennant un supplément (certaines restrictions s'appliquent)
  • Des services et équipements sont disponibles pour chouchouter les boules de tous poils, notamment des gamelles pour l'eau et la nourriture
Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Profitez de la plage pour parfaire votre bronzage. Des cabines (en supplément) et des parasols sont à votre disposition. Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 2 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Un petit déjeuner est proposé gratuitement chaque matin. Vous trouverez sur place 6 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 2 bars en bord de piscine et 5 bars/lounges. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement tout inclus propose également un club pour enfants (gratuit), une piscine pour enfants et un centre de remise en forme.

Cet hébergement 4,5 de Nuevo Vallarta est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner préparé à la commande gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.
The Market - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale.
Frida - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner uniquement.Vous pouvez profiter d'un moment de détente en prenant un verre au bar. Ouvert tous les jours.
Zen - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Ciao - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine italienne et sert le petit déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Ipanema - Ce grill propose des spécialités Cuisine brésilienne et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service de courses alimentaires gratuit est également offert et un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités nautiques

Surf/bodyboard

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Volley

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines parties communes : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Navette vers et depuis l’aéroport en supplément disponible 24 h/24 sur demande
  • Disponibilité d’un parking accessible aux personnes à mobilité réduite

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner préparé sur demande gratuit disponible tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • 2 bars en bord de piscine
  • 5 bars/salons
  • 6 restaurants
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Un bar en milieu de piscine
  • Un café

Restaurants sur place

  • Ciao
  • Frida
  • Ipanema
  • The Market
  • Zen

Activités

  • 2 bains à remous
  • 2 piscines extérieures
  • Air hockey
  • Aire de jeux
  • Beach-volley
  • Boutiques de créateur
  • Centre de remise en forme
  • Club pour enfants gratuit
  • Excursions en bateau
  • Hammam
  • Livres
  • Parcours de golf adjacent à 18 trous
  • Pickleball
  • Piscine pour enfants
  • Plongée avec tuba
  • Plongée sous-marine
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Sauna
  • Shopping
  • Spa avec services complets
  • Table de billard
  • Télévision dans les parties communes
  • Tennis de table
  • Toboggan aquatique
  • Vélos de location gratuits
  • Yoga sur la plage

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Activités encadrées gratuites pour les enfants
  • Aire de jeux
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/supérette
  • Laverie
  • Lit de voyage pour bébé
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’arcade/de jeux vidéo
  • Service de garde d’enfants (en supplément)
  • Snack-bar/épicerie fine
  • Toboggan aquatique

Commodités

  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Coffre-fort à la réception
  • Consigne à bagages
  • Distributeur de billets
  • Épicerie/supérette
  • Guides touristiques
  • Laverie
  • Réception ouverte 24 h/24
  • Salon de coiffure

Services aux voyageurs

  • Bagagiste/groom
  • Formules romantiques/de demande en mariage
  • Personnel polyglotte
  • Service d’assistance pour les visites touristiques
  • Service de livraison de courses gratuit
  • Service de ménage (tous les jours)
  • Service de nettoyage à sec/blanchisserie
  • Services de cérémonie de mariage
  • Services de conciergerie

Services professionnels

  • Centre d’affaires
  • Centre de conférences
  • Poste informatique
  • Salles de réunion

Extérieur

  • Cabines de plage (en supplément)
  • Jardin
  • Parasols de piscine
  • Parasols de plage
  • Serviettes de plage
  • Sur la baie
  • Sur la plage
  • Terrasse
  • Transats de piscine

Spa avec services complets

  • 14 salles de soins
  • Bain à remous
  • Enveloppements détoxifiants
  • Espaces de soins en plein air
  • Gommages corporels
  • Hammam
  • Manucures/pédicures
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages des tissus profonds
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de soins pour couples
  • Sauna
  • Soins d’aromathérapie
  • Soins d’hydrothérapie
  • Soins du visage
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l’accessibilité, veuillez contacter l’hébergement aux coordonnées figurant sur votre confirmation de réservation.
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)
  • Alarme incendie visuelle
  • Ascenseur
  • Centre d’affaires accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Chemin d’accès à l’entrée bien éclairé
  • Chemin d’accès à l’entrée sans escaliers
  • Cheminement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Fauteuils roulants sur place
  • Navette aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Parking accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Piscine accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Rampes dans les couloirs
  • Rampes dans les escaliers
  • Réception accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Restaurant accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salle de sport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Salon accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Spa accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Toilettes publiques accessibles aux personnes à mobilité réduite

Équipements de la chambre

Chambre

  • Couette en duvet d’oie
  • Draps en coton égyptien
  • Rideaux occultants

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à jets
  • Brosse à dents et dentifrice
  • Douche et baignoire séparées
  • Papier toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Sèche-cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampoing

Divertissements

  • Télévision à écran plat de 49 pouces avec chaînes par satellite

Nourriture et boissons

  • Bouteille d’eau gratuite
  • Machine à expresso
  • Minibar approvisionné en articles gratuits
  • Service d’étage 24 h/24

Plus de services et équipements

  • Air conditionné
  • Chambres communicantes disponibles
  • Chambres insonorisées
  • Coffre-fort suffisamment grand pour accueillir un ordinateur portable
  • Décor personnalisé
  • Espace de travail adapté aux ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier personnalisé
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : minuit.
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 72 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Animaux de compagnie : 3000 MXN par animal et par séjour
  • Les chiens et les chats sont les seuls animaux de compagnie acceptés
  • Max. 2 (poids maximum : 23 kg chacun)
  • Les animaux ne peuvent pas être laissés sans surveillance
  • Des gamelles pour l'eau et la nourriture sont disponibles
  • Certaines chambres seulement, sous conditions
  • Vous pouvez demander une chambre dans laquelle les animaux de compagnie sont acceptés en appelant l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation
    • Les animaux d'assistance sont exemptés de frais.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 1000 MXN par personne, aller-retour
  • Navette aéroport : 1000 MXN par enfant, aller-retour (enfants âgés de 4 à 17 ans)
  • Animaux de compagnie : 3000 MXN par animal et par séjour
  • Les animaux d'assistance ne sont soumis à aucuns frais.

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un détecteur de fumée et un système de sécurité
Sachez que Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive propose des transferts depuis l'aéroport (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 72 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Il est nécessaire de réserver pour les parties de golf, les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques sont acceptés dans certaines chambres seulement ; consultez la section des frais pour voir les autres restrictions et frais. Pour pouvoir voyager avec votre animal, veuillez contacter l'hébergement directement au numéro affiché sur la confirmation de réservation.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Hard Rock Vallarta Inclusive
Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive Nuevo Vallarta

Avis sur l’hébergement Hard Rock Hotel Vallarta - All Inclusive

Avis

8,4

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 628 avis sur 1212.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 321 avis sur 1212.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 145 avis sur 1212.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 56 avis sur 1212.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 62 avis sur 1212.

8,8/10

Propreté

9,0/10

Personnel et service

8,6/10

Services et équipements

8,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Gabrielle

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

4/10 Médiocre

Marc

Séjour de 2 nuits en février 2023

10/10 Excellent

Anupam

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Awesome
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Yenith Milena

Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Alex

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Noelia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Todo
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

nayeli

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Ricardo

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Adolfo Manuel

Voyage en famille
Les points forts : Services et équipements
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Los accesos a las habitaciones, y las habitaciones estan muy deterioradas, viejas los.elevadires no sirven, las habitaciones son pequeñas y viejas cimparadas con otros hoteles Hard Rock de otras localidades, las areas comunes estan bien y los alimentos igual pero es una pena que esten en tan malmestado los pasillos y las habitaciones con aire acindicionado que suena como tractor.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Jessica Lyndsay

Voyage en famille, Voyage en groupe
Les points forts : Personnel et service, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
Overall, good stay!
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Srinivasan, Bothell

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Erinne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Abu

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Kazuko

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté
Les points faibles : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Sólo por el nombre
Pésimo servicio y actitud en el check-out, instalaciones viejas. Olor a humedad constante.
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

James Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Room was not good, we had no ac the whole time, called maintenance multiple times and they tried telling us it works fine. I own my own hvac company and they were lying to me. When calling for 21° and it doesn’t go down below 24.5° it does not work. He said turn fan on and that would help. Multiple calls made for this and no one cared or fixed it or changed rooms for us. Very disappointing, every night we could not sleep, the room are also very small and cramped for family of 4
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Jose Ismael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Personal muy atento
Excelente servicio y calidez humana
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Karla

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Terrible el baño tenis muy mal olor, nos cambiaron a otra habitación y estaban reparando ese lado del hotel
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

cecilia

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
El agua del alberca muy fría
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

DONNA

Voyage en couple
Les points forts : Infrastructures et conditions de l’hébergement
We love HRHV and this was our 7th visit to this property. I was quite shocked at how different and unpleasant this visit was compared to all of our others including our visit prior which was just in April of 2024. Our room was in terrible condition. We have stayed in that exact room 3 other times and our 4th was a nightmare. The drawers on the dresser would not close. We called maintenance and no one would come. They kept rolling out and we would bang into them. We tried to tape them closed. Then our toilet stopped flushing...what a nightmare! We called and they said they were sending someone within 5-8 minutes and we needed to wait for them. 30 minutes later we called again. 20 minutes later we called again and said they had permission to come into our room, but that we had to leave then for a scheduled activity. We came back 4 hours later and it still wasn't fixed. My wife went to the front desk and the person said he saw all of our calls and that this was unacceptable. To go back to our room and someone would be right there. It took another 4 hours to get the issue resolved. It was miserable. The food quality has gone way done. The entertainment staff is all new and the activities were either boring or just outright cancelled. We didn't get any of our VIP benefits even when we asked. I am sad to say that I don't think we will be back. I also feel we deserve a refund for 1 night due to the maintenance issue, missing dinner, etc. They only offered a 25 minute massage.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Annette

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Loved the pools and the staff.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Roberto

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Muy buen Hotel
Muy cómodo, la comida y la micología increíble, quizá detalles en elevadores y podrían mejorar los muebles de la habitación pero en general es fabuloso el hotel
Séjour de 2 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Brian

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
This property was one of the worst I’ve ever stayed at. The rooms smelled. The hallways smelled. The floors were wet. Changed rooms and it was no better. Pool was filthy and dinner at Frida was flavorless. I ultimately could not stay the first night and had to leave the hotel.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Dania Isabella

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very friendly
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Miguel

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en décembre 2024