Afficher tous les hébergements

Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive

Hébergement 4.0 étoiles

Choisissez des dates pour voir les prix

Galerie photos de l’hébergement Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive

3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues
Espace de soins pour les couples, sauna, soins corporels
Plage, parasols, bar de plage
Chambre Supérieure, 1 très grand lit, en front de plage | Vue de la chambre
4 restaurants servant le petit déjeuner, spécialités Cuisine mexicaine

Avis voyageurs

8,0 sur 10
Très bien

Équipements populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Petit-déjeuner inclus
  • Tout compris
  • Bar
  • Réception 24 h/24

Découvrir la zone

Map
BLVD. COSTERO #800, COL. FLAMINGOS, Nuevo Vallarta, NAY, 63732
  • El Tigre Golf at Paradise Village
    ‪6 min en voiture‬
  • Plage de Nuevo Vallarta
    ‪6 min en voiture‬
  • Plage de Bucerías
    ‪8 min en voiture‬
  • Puerto Vallarta, Jalisco (PVR-Aéroport international Licenciado Gustavo Diaz Ordaz)
    ‪19 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Double Junior, 2 lits doubles, vue océan

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Double Junior, 2 lits doubles, vue océan

  • 40 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue jardin

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Deluxe, 2 lits doubles, vue jardin

  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior, 2 lits doubles, balcon, vue piscine

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Junior, 2 lits doubles, balcon, vue piscine

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 grand lit

Chambre Standard, 1 grand lit

Chambre Standard, 1 grand lit

  • 28 m²
  • 2 personnes
  • 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 lits doubles, vue mer

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Club, 2 lits doubles, vue mer

  • 40 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 1 très grand lit, accès piscine, rez-de-chaussée

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Club, 1 très grand lit, accès piscine, rez-de-chaussée

  • 40 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Supérieure, 1 très grand lit, en front de plage

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, en front de plage

Chambre Supérieure, 1 très grand lit, en front de plage

  • 55 m²
  • Vue sur la baie
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Familiale

Chambre Familiale

Chambre Familiale

  • 34 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit superposé (1 place) ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (grand 1 place)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Luxe, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

Chambre Luxe, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

Chambre Luxe, 2 lits doubles, vue partielle sur l'océan

  • 34 m²
  • Vue sur l'océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue jardin

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue jardin

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, vue jardin

  • 34 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Club, 2 lits doubles, accès piscine, rez-de-chaussée

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Chambre Club, 2 lits doubles, accès piscine, rez-de-chaussée

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Deluxe With Garden View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Double Room Deluxe With Garden View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Suite Classic With Pool View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Double Suite Classic With Pool View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Suite Superior With Sea View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Double Suite Superior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room Standard

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Room Standard

  • 2 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Suite Junior With Sea View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Double Suite Junior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Suite Premium With Pool View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Double Suite Premium With Pool View

  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Deluxe With Sea View

Articles gratuits dans le mini-bar, coffres-forts dans les chambres

Double Room Deluxe With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Hébergements similaires

3 piscines extérieures, parasols de plage, chaises longues

Wyndham Alltra Vallarta, All-Inclusive Resort

  • Piscine
  • Bain à remous
  • Petit-déjeuner inclus
  • Tout compris
3.7 sur 5, Bien, (887)
Le nouveau prix est de CHF 263
pour 1 chambre
taxes et frais compris
25 mars - 26 mars
Wyndham Alltra Vallarta, All-Inclusive Resort

À propos de cet hébergement

Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive

Divertissement à la plage pour toute la famille avec 3 piscines extérieures et Plage de Bucerías à proximité
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 4 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve ! Les serviettes peuvent être changées sur demande.
Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive possède 480 chambres comprenant la climatisation, des stations d'accueil MP3 et des articles gratuits dans le mini-bar. Une télévision LED 50 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une douche et un sèche-cheveux. De plus, les chambres possèdent des coffres-forts suffisamment grands pour accueillir un ordinateur portable et un fer / une planche à repasser. Le remplacement des serviettes et le remplacement des draps sont disponibles sur demande. Un service de ménage est fourni tous les jours.
Une piscine pour enfants et 3 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir comprennent également un centre de fitness et des vélos gratuits.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Sur place, le spa dispose de 6 salles de soins, dont certaines réservées aux couples. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements corporels, des gommages corporels et des soins corporels. Le spa propose divers soins thérapeutiques, dont l'aromathérapie. Le spa comprend un sauna.

Le spa est ouvert tous les jours. Les clients de moins de 18 ans ne sont pas admis dans l'enceinte du spa.

Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été agréablement surpris par Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Baie de Banderas. Le petit déjeuner gratuit, l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit sont disponibles.
  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours
  • Wi-Fi gratuit dans certains espaces communs
  • Parking sans service de voiturier gratuit
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine mexicaine à Hacienda El Mortero, l'un des 4 restaurants et 5 bars/lounges de l'hébergement
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place 3 piscines extérieures
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre un service de manucure et pédicure, des enveloppements corporels et des soins corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un club pour enfants (gratuit) et un service de conciergerie
  • Salle de fitness, vélos gratuits et tir à l'arc : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • le personnel attentionné et la proximité avec la plage plaisent beaucoup aux clients
  • À seulement 3 minutes à pied de Baie de Banderas et à 6 minutes de route de from Plage de Nuevo Vallarta
Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive vous fait profiter de petits plus appréciables comme un spa proposant des soins complets, 3 piscines extérieures, un centre de fitness et une piscine pour enfants. Vous trouverez sur place 4 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. Envie de vous détendre après une longue journée ? Vous pourrez siroter un verre dans l’hébergement qui compte 5 des bars/lounges, un bar à la plage et un bar en bord de piscine. Un petit déjeuner vous est servi gratuitement chaque matin. Vous profiterez de l'accès gratuit au Wi-Fi dans les espaces communs.

8 salles de conférence sont disponibles sur place. Très pratique pour les familles, Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive offre également une terrasse, un club pour enfants (gratuit) et une salle de jeux vidéo. Un parking en libre-service est disponible.

Cet hébergement 4 de Nuevo Vallarta est non-fumeurs.

Les clients profiteront d'un petit déjeuner buffet gratuit tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30.
Hacienda El Mortero - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Réservation obligatoire.
The Grill - Ce restaurant sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Ayami - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine asiatique et sert le dîner. Réservation obligatoire. Ouvert certains jours.
Restaurante "O" - Ce restaurant buffet sert le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Les repas buffet, les snacks et les boissons sont inclus
Minibar (toutes les boissons incluses)
Un ou plusieurs bars/restaurants ont des limites concernant les repas disponibles

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking sans voiturier gratuit couvert sur place

Nourriture et boissons

  • Petit déjeuner buffet gratuit servi tous les jours de 07 h 00 à 11 h 30
  • 4 restaurants et un café
  • 5 bars/lounges, un bar de plage et un bar en bord de piscine
  • Service en chambre disponible

Restaurants sur place

  • Hacienda El Mortero
  • The Grill
  • Ayami
  • Restaurante "O"

Activités

  • 3 piscines extérieures
  • Cours d'aérobic
  • Salle de jeux vidéo
  • Tir à l'arc
  • Piscine pour enfants
  • Centre de fitness
  • Vélos de location gratuits
  • Spa proposant des soins complets
  • Aire de jeux
  • Cours de yoga

Pour les familles

  • 3 piscines extérieures
  • Salle de jeux vidéo
  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Club pour enfants gratuit
  • Chaise haute
  • Service de garde d'enfants dans la chambre (en supplément)
  • Une laverie
  • Aire de jeux
  • Snack bar/épicerie fine

Services et équipements

  • Distributeur automatique / services bancaires
  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Coffre-fort à la réception

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Remplacement des draps (sur demande)
  • Remplacement des serviettes (sur demande)
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Salon de coiffure
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre de conférence
  • Salles de réunion : 8

Espaces extérieurs

  • Parasols de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse

Spa

  • 6 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages
  • Salles de massage et de soins
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 89
  • Chemin d'accès sans escaliers
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Formules romantiques disponibles
  • Hébergement non-fumeurs

Équipements de la chambre

Chambre

  • Air conditionné
  • Draps
  • Rideaux occultants

Salle de bains

  • Sèche-cheveux
  • Salle de bain privée
  • Shampoing
  • Douche
  • Savon
  • Papier toilette
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LED 50 pouces
  • Chaînes par câble
  • Station d'accueil MP3

Nourriture et boissons

  • Minibar gratuit
  • Sachets de thé/café soluble gratuits

Plus

  • Fer et planche à repasser
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.

Moyens de paiement

Informations importantes

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit, et les espèces
Cet hébergement se réserve le droit de procéder à une pré-autorisation sur votre carte de paiement avant votre arrivée.
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un détecteur de fumée
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Les enfants ne sont pas autorisés à accéder à la piscine à débordement.

Nous devons aussi mentionner…

  • La piscine est accessible de 08 h 00 à 20 h 00.
  • Il est nécessaire de réserver pour les massages et les soins spa. Contactez cet hébergement avant votre arrivée aux coordonnées figurant sur la confirmation de réservation.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Krystal Grand Nuevo Vallarta
Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive Nuevo Vallarta

Avis sur l’hébergement Krystal Grand Nuevo Vallarta – All Inclusive

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 461 avis sur 1079.
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 290 avis sur 1079.
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 171 avis sur 1079.
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 83 avis sur 1079.
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 74 avis sur 1079.

8,4/10

Propreté

8,4/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

7,8/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

8,0/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 Satisfaisant

KYRA

Ok but not great!
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Tyne

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Food was the only “meh”.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Susan

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I like the infinity pool
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

2/10 Horrible

Julia

Séjour de 7 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Peter John

Séjour de 8 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Tiffany Crystal

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

4/10 Médiocre

Laura Diane

Voyage en famille
Les points forts : Propreté
Disappointed in the service, food and lack of entertainment
Séjour de 8 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Tracy, Victoria

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We had an amazing ocean front view. Our suite was clean and very spacious. We found the buffet food and hours of operation to be great. All restaurants were very satisfactory. Every night they had activities for all to enjoy. Will definitely be back!
Séjour de 9 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Gina, Nanaimo

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
It was easy to find things. The buffet was terrible. Housekeeping knocked on our door every morning while we were still sleeping. We wont go bavk
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

2/10 Horrible

Edward Alan

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
This is the worst good worst service worst rooms worst activities and events worst drinks cold pools awful experience I want my money back.
Séjour de 8 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Veronica Arriaga

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
La peor experiencia. Fui acosada por unos canadienses, Se descompuso el aire acondicionado y por dos noches tuvimos q dormir con puertas abiertas. Discriminación, solo programas deportivos para extranjeros cero atención a nacionales. NO lo recomiendo por nada del mundo.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Herbert Clifford

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements
The best thing going for this hotel is"Marco" the best Concierge we have had the pleasure and we have been to Mexico now 55 times. On the other side of the coin the main family pool was hard to get in and out unless you went to the other side and walked through the whole pool So we spent our time (Two weeks} at the adult pool which was just fine
Séjour de 14 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Andrea

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
There was alot to love about this property the staff, pools, drinks, cleanliness. The staff is very friendly and accommodating. We were upgraded to the 10th floor with an ocean view, absolutely beautiful. The room soundproofing isn't great very easy to hear your neighbors. The food at this resort needs an overhaul, everything seemed to be over cooked. Only 1 of the reservation restaurants was open - The Grill not good very overcooked, meat was very tough and shrimp was rubber. However, I will return to this resort because the pools are that good.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 Bien

Ineke

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
I liked the guest room check in for Expedia patrons, beverages and food and could book 5 a-la-Carts, which can be difficult at these resorts The food was excelllent, staff helpful, kind polite. Great room a day late though! Which was inconvenient. I would recommend this resort to my friends.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Yuresmi

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
I truly enjoyed my stay here. They had some of the best resort food. I’ve had. Everyone was super nice and helpful. I was in a wheelchair and I had no problem getting around the resort at all because they had everything with access for people unable to walk.
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

10/10 Excellent

Sonu

Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Lenka

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great all inclusive option, with a nice beach and infinity pool for adults. Food & service was great. Been here twice and always thoroughly enjoyed our time
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Jorge

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Property location is good. The pool and beach is nice. However, All inclusive quality of dining options is poor and food quality mediocre.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

4/10 Médiocre

Gary

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Stayed for 7 night with 3 other families. Rooms had mold, smelled nasty, bedding was wet, no towels until you ask few times. We made a complain to be transferred to another room and we’re transferred after 2 days - same condition - front door was very loose, bathroom door was not opening from inside, shower had a mold. We all had allergy and nausea due to mold exposure, the little one threw up for two nights. Outside of the building was beautiful but limited pool/beach chairs, dirty buffet plates, limited food for kids. This hotel has no customer service. Contacted to Expedia today and file complains, the girl over the phone informed we will receive $457 one key cash compensation, I just checked my email and saw they transferred $180 one key cash. I thought at least Expedia could take care of the situation but very disappointed. Overall we spend a good time only because of the people we traveled with. Otherwise works booking experience we have ever made.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

2/10 Horrible

Eddie, huntington park

Séjour de 3 nuits en novembre 2024

10/10 Excellent

Aldo Aurelio

Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 Bien

Antonio

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement, confort de la chambre
Beach view suite stay 9/10
My experience overall was great. The food, in my opinion, was amazing. The mexican food that was available at the buffet was overall satisfying. While I personally would have preferred more mexican cuisine. I understand the various cuisine options. The reason why I did not give this place a 5 star was due to the lack of transportation from and to the airport. Also, upon arrival, we didn't have change or smaller bills. Therefore, we tipped the baggage porter what we could at that moment. Only to hear him cussing up a storm outside. Very unprofessional. While I was tempted to address this, I figured it was best to enjoy our stay and not let someone that petty ruined our stay. Shout out to Javier, who got promoted from the buffet to the Mexican restaurant. Congratulations, my friend. Also, thank you to the ladies who helped during our arrival.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

bryan

Voyage en couple
Les points forts : Propreté
The Food left a lot to be desired, The Service good with the exception of the front desk , Quite a few of them need more customer service training, The Altitude and VIP Check in people and service were Excellent!!! And lastly the Extremely way to loud and Late Music will make us Choose differently next trip .
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Ilze, Tucson

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
At first we received a horrible room then they exchanged it for a smaller one but more clean and confortable. The food was amazing!
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

6/10 Satisfaisant

Yuri, Norwalk

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
There are areas in the property that are in desperate need of cleaning, especially the adult pool!
Séjour de 3 nuits en novembre 2024