Crowne Plaza Pune City Centre, an IHG Hotel

Hébergement 4.5 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie photos de l’hébergement Crowne Plaza Pune City Centre, an IHG Hotel

3 restaurants, spécialités Cuisine locale et internationale
Terrasse/Patio
Site d’intérêt
3 restaurants, spécialités Cuisine locale et internationale
Boîte de nuit

Avis voyageurs

8,0 sur 10

Très bien

Équipements populaires

  • Bar
  • Piscine
  • Spa
  • Petit-déjeuner disponible
  • Salle de sport
  • Service de ménage

Découvrir la zone

Map
C.T.S. No. 37 & 37/1, Bund Garden Road, Next to Jehangir Hospital, Pune, Maharashtra, 411001
  • Jardin Bund Garden
    6 min à pied
  • Hôpital Ruby Hall Clinic
    10 min à pied
  • Hôpital Jehangir
    13 min à pied
  • Pune (PNQ-Lohegaon)
    20 min en voiture

Options de chambre

Chambre Premium, 1 très grand lit, fumeur

  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit, fumeur (Additional Living Area)

  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Premium, 2 lits une place, non-fumeur

  • 31 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre Premium, 1 très grand lit, non-fumeur (High Floor)

  • 31 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Standard, 2 lits une place, fumeur

  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre Standard, 2 lits une place, non-fumeur

  • 31 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 2 lits 1 place

Chambre Standard

  • 31 m²
  • Vue sur la ville
  • 2 personnes
  • 1 lit 1 place ou 1 très grand lit

Chambre Premium, 1 très grand lit, non-fumeur

  • 45 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit, non-fumeur (Stocked Minibar)

  • 77 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Standard, 1 très grand lit, non-fumeur

  • 31 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit, fumeur

  • 77 m²
  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Suite, 1 très grand lit, non-fumeur

  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Standard, 1 très grand lit, baignoire accessible aux personnes à mobilité réduite

  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Standard, 1 très grand lit, fumeur

  • Vue sur la ville
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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À propos de cet hébergement

Crowne Plaza Pune City Centre, an IHG Hotel

Hôtel de luxe avec 3 restaurants et spa proposant des soins complets
Cet hôtel comporte 3 restaurants, un spa proposant des soins complets et une piscine extérieure. Le Wi-Fi gratuit dans les parties communes, le parking gratuit avec voiturier et une réception gratuite de la direction vous sont aussi proposés. Des prestations supplémentaires vous sont proposées, comme une discothèque, un centre de remise en forme ouvert 24 h/24 et un bar / salon.
Crowne Plaza Pune City Centre, an IHG Hotel possède 176 chambres comprenant des stations d'accueil iPod et des lecteurs de DVD. Les lits sont dotés de matelas en mousse à mémoire de forme et sont préparés avec des draps en coton égyptien et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LCD 37 pouces propose des chaînes thématiques par satellite. Une cafetière ou une bouilloire et un minibar sont fournis. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette de luxe.

Cet hôtel de Pune offre l'accès gratuit à Internet Wi-Fi et câblé. Les voyageurs d'affaires apprécieront des bureaux, des chaises de bureau et un téléphone à disposition dans les chambres. De plus, les chambres possèdent un coffre-fort et des journaux gratuits. Des réfrigérateurs et une literie hypoallergénique sont disponibles sur demande. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, et un service de ménage est proposé tous les jours.

Une piscine extérieure et une piscine pour enfants se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un centre de remise en forme ouvert 24 h/24.
Sur place, le spa comprend des salles de soins en couple. Les services proposés incluent des massages des tissus profonds, des massages suédois, des soins du visage et des enveloppements corporels.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient particulièrement apprécié Crowne Plaza Pune City Centre, an IHG Hotel pour son personnel aux petits soins. Lors de votre séjour, vous ne serez qu'à quelques minutes de marche de Jardin Bund Garden. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier une réception gratuite.
  • Wi-Fi et Internet par câble gratuit
  • Parking avec voiturier gratuit
  • Pour profiter d'un délicieux repas et d'une vue sur la piscine, ne manquez pas de faire halte à MOSAIC - ALL DAY DINNING, l'un des 3 restaurants de l'hébergement
  • Petit-déjeuner buffet servi tous les jours en supplément
  • Pour vous délasser après une journée de visites, vous trouverez sur place une piscine extérieure
  • Vous pourrez vous faire chouchouter au spa qui offre des massages suédois, des soins du visage et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de garde d'enfants, un service de garde d’enfants encadrée et un service de nettoyage à sec / blanchisserie
  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24 et activités fun pour tous les âges : passez un séjour divertissant grâce au nombreux loisirs proposés sur place
  • À 13 minutes à pied de Hôpital Jehangir et à 2 minutes en voiture de Centre d'affaires Business Bay
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport, au départ de la gare et vers le centre commercial proposé en supplément
Crowne Plaza Pune City Centre, an IHG Hotel vous offre des prestations placées sous le signe de la détente. Au programme de votre séjour, un spa proposant des soins complets, une piscine extérieure et un centre de remise en forme ouvert 24 h/24. Vous trouverez sur place 3 restaurants ainsi qu'un charmant café et un snack bar/épicerie fine. L'hébergement abrite un bar / salon, l'idéal pour siroter un cocktail après une journée de visites. Une réception gratuite est organisée chaque jour. Un poste informatique se trouve sur place et le Wi-Fi et Internet par câble ethernet sont disponibles gratuitement dans les espaces communs.

Les voyageurs d'affaires trouveront sur place un centre d'affaires et des salles de réunion. L'espace événementiel de cet hôtel a une superficie de 1024 mètres carrés et comprend un centre de conférence. Dans une atmosphère luxueuse très agréable, Crowne Plaza Pune City Centre, an IHG Hotel offre également une piscine pour enfants, une discothèque et des soins spa. Vous pourrez profiter en supplément d'une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et une navette vers le centre commercial. Un parking avec service de voiturier est disponible.

Cet hôtel 4,5 étoiles de Pune met à la disposition des clients des zones fumeurs.

Vous trouverez dans cet hôtel une réception gratuite ouverte tous les jours.
MOSAIC - ALL DAY DINNING - Ce restaurant buffet en bord de piscine sert le petit-déjeuner, le brunch, le déjeuner et le dîner. Possibilité de prendre vos repas en plein air (si le temps le permet). Un menu enfant est proposé. L'hébergement propose happy hour. Ouvert 24 h/24. Réservation obligatoire.
MOSAIC PASTRY SHOP - Ce café propose des spécialités Cuisine locale et internationale et sert des plats légers uniquement.Ouvert tous les jours.
EVVIVA ROOF TOP LOUNGE - Ce restaurant propose des spécialités Cuisine indienne et sert le dîner et des plats légers. Vous pouvez commander une boisson au bar et prendre votre repas en plein air (si le temps le permet). L'hébergement propose une formule happy hour.Réservation obligatoire. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible pour des repas tardifs.

Langues parlées

Anglais, hindi et japonais

Services et équipements

Internet

  • Disponibles dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble
  • Disponibles dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit et accès à Internet par câble

Parking et transports

  • Parking avec voiturier gratuit sur place
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)
  • Service de prise en charge à la gare (en supplément)
  • Navette vers le centre commercial (en supplément)

Nourriture et boissons

  • Petit-déjeuner buffet servi en supplément tous les jours de 07 h 00 à 10 h 30 : 350 INR par personne
  • 3 restaurants et un café
  • Un bar / salon
  • Réception gratuite tous les jours
  • Service en chambre 24 h/24
  • Café/thé à disposition dans les espaces communs

Restaurants sur place

  • MOSAIC - ALL DAY DINNING
  • MOSAIC PASTRY SHOP
  • EVVIVA ROOF TOP LOUNGE

Activités

  • Centre de remise en forme ouvert 24 h/24
  • Piscine pour enfants
  • Spa proposant des soins complets
  • Discothèque
  • Piscine extérieure

Pour les familles

  • Service de garde d'enfants (en supplément)
  • Piscine pour enfants
  • Lecteur de DVD
  • Lits bébé gratuits
  • Une laverie
  • Piscine extérieure
  • Réfrigérateur (sur demande)
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)
  • Snack bar/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Service de garde d’enfants encadrée (en supplément)

Services et équipements

  • Salle de banquet
  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Coffre-fort à la réception
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux
  • Bibliothèque

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Service de nettoyage à sec
  • Laverie
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre d'affaires
  • Poste informatique
  • Centre de conférence (1024 mètres carrés d'espace)
  • Salles de réunion

Espaces extérieurs

  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine

Spa

  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages suédois

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Appareils d'aide auditive
  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 203
  • Rampe d’accès à l’entrée principale
  • Chemin d'accès bien éclairé
  • Chemin vers l'ascenseur accessible en fauteuil roulant
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Télévision dans le hall

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Rideaux occultants
  • Draps en coton égyptien
  • Lits bébé (gratuits)
  • Literie hypoallergénique
  • Matelas mémoire de forme
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure
  • Lits pliants/supplémentaires (en supplément)

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Bidet
  • Baignoire relaxante profonde
  • Articles de toilette de luxe
  • Sèche-cheveux
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Baignoire et douche séparées
  • Serviettes

Divertissements

  • Télévision LCD 37 pouces
  • Chaînes par câble ou par satellite
  • Lecteur DVD
  • Station d'accueil iPod
  • Chaînes thématiques

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Bouilloire électrique
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar
  • Réfrigérateur (sur demande)

Plus

  • Chambres communicantes disponibles
  • Bureau
  • Chaise de bureau
  • Journaux gratuits
  • Fer et planche à repasser
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Téléphone
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Système d'insonorisation
  • Service de couverture

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : 12 h 00.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Arrivée anticipée : 2000 INR
Formalités d'arrivée sans contact
Toute arrivée tardive est soumise à disponibilité
Supplément en cas d'arrivée tardive : 2000 INR pour les arrivées entre 14 h 00 et 18 h 00
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00
Formalités de départ sans contact
Tout départ tardif est soumis à disponibilité
Supplément en cas de départ tardif : 2000 INR
Service de départ express

Informations concernant l’arrivée

Cet hébergement assure votre transfert depuis l'aéroport et la gare (en supplément). Veuillez contacter l'hébergement 24 heures avant l’arrivée pour fournir les informations relatives à votre arrivée grâce aux coordonnées fournies dans la confirmation de réservation.
Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le personnel de la réception vous accueillera sur place.
Veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant votre arrivée à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation, afin de prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement.
À noter : veuillez contacter cet hébergement à l'avance à l'aide des coordonnées indiquées sur la confirmation de réservation si vous prévoyez d'arriver après 12 h 00.
Pour pouvoir vous enregistrer dans cet établissement, si vous avez la nationalité indienne, il vous faudra présenter une carte d'identité en cours de validité avec photo, délivrée par le gouvernement indien. Les voyageurs qui ne sont pas des citoyens indiens seront tenus de présenter un passeport et visa en règle.
Les clients ayant opté pour le niveau tarifaire Petit-déjeuner inclus bénéficient d’un petit-déjeuner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Pour toute personne supplémentaire, le petit-déjeuner est facturé.
Les voyageurs ayant opté pour le niveau tarifaire Dîner inclus bénéficient d’un dîner pour 2 adultes maximum qui partagent une chambre. Des frais de dîner s’appliquent pour toute personne supplémentaire.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Crowne Plaza Pune City Centre, an IHG Hotel n'accepte ni les animaux de compagnie, ni les animaux d'assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants sont admis.
  • L'hébergement est gratuit pour les enfants ! Jusqu'à 10 enfants âgés de 1 an ou moins peuvent séjourner gratuitement, en utilisant la literie existante.
  • Lit d'appoint/supplémentaire disponible sur demande, moyennant un supplément de 1500.0 INR par nuit.
  • Lit-bébé disponible sur demande, à titre gratuit.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Le petit-déjeuner buffet coûte environ 350 INR par personne
  • Navette aéroport : 800 INR par véhicule, aller simple
  • Arrivée anticipée : 2000 INR (sous réserve de disponibilité)
  • Supplément en cas d'arrivée tardive : 2000 INR pour les arrivées entre 14 h 00 et 18 h 00
  • Supplément en cas de départ tardif : 2000 INR (sous réserve de disponibilité)
  •  
  • Lit d'appoint : 1500.0 INR par nuit

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et un dépôt de garantie en espèces, par carte de crédit ou par carte de débit, peuvent être demandés à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Le nom inscrit sur la carte de crédit présentée comme garantie à l'arrivée doit correspondre au nom de la personne ayant effectué la réservation
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Cet hébergement comprend le dispositif de sécurité suivant : un extincteur
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Sachez que Crowne Plaza Pune City Centre, an IHG Hotel propose des transferts depuis l'aéroport et la gare (des frais peuvent s'appliquer). Veuillez contacter l'hébergement au numéro indiqué sur la confirmation de réservation 24 heures avant l’arrivée pour donner votre date et votre heure d'arrivée. Pour organiser votre enregistrement, veuillez contacter l'hébergement au moins 24 heures avant l'heure prévue de votre arrivée aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation. Si vous prévoyez d'arriver après 12 h 00, veuillez contacter l'hébergement à l'avance aux coordonnées figurant dans la confirmation de réservation afin d'organiser au mieux votre enregistrement. Vous devez contacter l'hébergement à l'avance pour obtenir les instructions d'enregistrement. Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place.

Nous devons aussi mentionner…

  • Jusqu'à 10 enfants de 1 an et moins peuvent séjourner gratuitement dans la même chambre que leur(s) parent(s) ou tuteur(s) s'ils utilisent la literie présente.
  • Les chambres attenantes/reliées sont soumises à disponibilité et peuvent être demandées en contactant l'hébergement au numéro indiqué sur votre confirmation de réservation.
  • Les animaux domestiques et les chiens guides ne sont pas acceptés sur place.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Crowne Plaza Pune City Centre
Crowne Plaza Pune City Centre, an IHG Hotel Pune
Crowne Plaza Pune City Centre, an IHG Hotel Hôtel
Crowne Plaza Pune City Centre, an IHG Hotel Hôtel Pune

Avis sur l’hébergement Crowne Plaza Pune City Centre, an IHG Hotel

Avis

8,0

Très bien

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 110 avis sur 244." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 67 avis sur 244." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 29 avis sur 244." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 20 avis sur 244." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 18 avis sur 244." "

8,2/10

Propreté

8,2/10

Personnel et service

7,8/10

Services et équipements

8,0/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

7,4/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 Excellent

Rachida

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Positif: très réactifs aux demandes, propre, bon petit déjeuner, staff aimable Négatif: lit supplémentaire rigide
Séjour de 3 nuits en janvier 2020

10/10 Excellent

mathias

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en février 2018

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre

10/10 Excellent

SHAMSHUDIN

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
great property, great staff, great service
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Junji

Séjour de 3 nuits en août 2024

2/10 Horrible

tsuyoshi

Voyage d’affaires, Voyage en couple
Les points faibles : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
It was very disappointing that there were no towels in the rooms and the corridors and lifts were littered with rubbish.
Séjour de 2 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Ravi

Voyage d’affaires
Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

KETAN

Séjour de 1 nuit en septembre 2024

10/10 Excellent

Sudhir

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Divya

good
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Atul Kumar

Séjour de 2 nuits en août 2024

4/10 Médiocre

Simon

Voyage en famille
Les points forts : Personnel et service
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Desperately needs updating
Séjour de 3 nuits en juillet 2024

8/10 Bien

RAJNISH

Voyage d’affaires
Les points forts : Confort de la chambre
Les points faibles : Personnel et service
Poor House Keeping
The room quality and condition was pretty. House keeping was very poor. The room had strange smell. There were no towels in the bath, I had to request twice to get towels. still no hand towels were delivered. I requested the house keeping staff regarding missing hand towels. He said, he did not do the cleaning, therefore he was not responsible. Otherwise hotel condition is good. decent choice at breakfast. Evening at sky bar was enjoyable, although the music was too loud and the lighting was more suitable for a night club, not a lounge.
Séjour de 2 nuits en juillet 2024

2/10 Horrible

Colin

Séjour de 11 nuits en juillet 2024

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 5 nuits en juillet 2024

6/10 Satisfaisant

Voyageur vérifié

Voyage en famille
Les points faibles : Propreté et infrastructures et conditions de l’hébergement
Very so-so
Good location and OK service in a tired and less than clean hotel. Helpful mainly for its proximity to the Jehangir Hospital. If this is not important to you, there are much better options nearby.
Séjour de 1 nuit en juin 2024

6/10 Satisfaisant

Divya

Séjour de 2 nuits en juin 2024

10/10 Excellent

Agam

Séjour de 1 nuit en juin 2024

8/10 Bien

Arjun

Séjour de 1 nuit en mai 2024

10/10 Excellent

Bhanu

Voyage d’affaires
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Comfortable stay
Séjour de 3 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

Maya

Séjour de 20 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

ankit

Les points forts : Propreté et personnel et service
If you booking this to swim cause it's hot then it's not the right hotel. The pool is design in a way that u can't even swim in length or breadth of the pool. Water issues with staff calling to inform that water will be off from 1pm till 4pm. On the other hand, polite staff during breakfast buffet and even at the reception.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

6/10 Satisfaisant

Dee

The hotel was in a great location, close to attractions and train services. Two standout staff members, Harpreet in the valet service and Pratik Kadam in the level 8 lounge, provided exceptional customer service. When booking my stay I was advised that my Total would be one price however upon checking in was advised a different price due to additional taxes. The stay at the hotel overall was comfortable, although when asking the staff to change the bedsheets, this was met with dismay. The sheets weren't changed and instead were reversed. I noticed this due to a distinct mark on the sheets, which is why I had originally asked for the sheets to be changed. Breakfast was great, providing you got there before 08:30hrs as after the food quality diminished and the area became crowded. The facilities at the hotel itself were also lacking, the pool was a lot smaller than expected, the wooden decking un even and sunken. The sun loungers were dirty. Not what is expected from a hotel with a 4.5/5 rating. Visiting the onsite spa, booking through the website did not work, however the rooms were clean and the masseuses were friendly. I had utilised room service as well as the snacks within the room towards the start of my stay. The reception desk had informed me that my bill was more than it should be due to taxes. Upon checking out, I was told I had been over charged. A card refund was not possible and instead received a cash return in Indian rupees. I would not rush back.
Séjour de 8 nuits en avril 2024

2/10 Horrible

Prakhar

Les points faibles : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 2 nuits en mai 2024

6/10 Satisfaisant

LI-HENG

Voyage d’affaires
Les points forts : Personnel et service et confort de la chambre
Séjour de 1 nuit en avril 2024