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Excellence El Carmen - Adults Only - All Inclusive

Hébergement 5.0 étoiles
VIP Access

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Les mois affichés sont February 2025 et March 2025.
février 2025
mars 2025

Galerie photos de l’hébergement Excellence El Carmen - Adults Only - All Inclusive

Extérieur
Extérieur
Télévision LED de 46 pouces avec chaînes par câble, télévision
Extérieur
Vue de la chambre

Avis voyageurs

9,0 sur 10
Merveilleux

Équipements populaires

  • Bar
  • Bain à remous
  • Piscine
  • Tout compris
  • Salle de sport
  • Service de ménage

Découvrir la zone

Map
Playas Uvero Alto, Punta Cana, 23000
  • Parc aquatique Sirenis Aquagames
    ‪4 min en voiture‬
  • Plage de Macao
    ‪17 min en voiture‬
  • Hard Rock Golf Club à Cana Bay
    ‪25 min en voiture‬
  • Punta Cana (PUJ-Aéroport international de Punta Cana)
    ‪45 min en voiture‬
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Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : FREE UPGRADE TO EXCELLENCE CLUB JUNIOR SUITE OCEAN VIEW

Vue de la chambre

FREE UPGRADE TO EXCELLENCE CLUB JUNIOR SUITE OCEAN VIEW

  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Suite With Private Pool & Deck + 20% OFF SPA

Vue de la chambre

Excellence Club Suite With Private Pool & Deck + 20% OFF SPA

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite with Plunge Pool View + 20% OFF SPA

Vue de la chambre

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Suite with Plunge Pool View + 20% OFF SPA

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Excellence Club Beach Front Two-Story Rooftop Terrace Plunge Pool + 20% OFF SPA

  • 167 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

FREE UPGRADE TO JUNIOR SUITE OCEAN VIEW

  • Vue sur la mer
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Excellence Club Junior Suite Pool View + 20% OFF SPA

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Excellence Club Beach Front Honeymoon Swim-up Suite + 20% OFF SPA

  • 93 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Excellence Club Honeymoon Two-Story Rooftop Terrace Plunge Pool + 20% OFF SPA

  • 232 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Excellence Club Junior Suite with Private Pool + 20% OFF SPA

  • 88 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

FREE UPGRADE TO EXCELLENCE CLUB JUNIOR SUITE POOL VIEW

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Excellence Club Honeymoon Swim-Up Suite + 20% OFF SPA

  • 102 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Terrace Suite With Plunge Pool

  • 74 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Junior Suite Ocean View

  • 74 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Junior Suite Ocean View + 20% OFF SPA

Vue de la chambre

Excellence Club Junior Suite Ocean View + 20% OFF SPA

  • 74 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Swim-up Suite

Vue de la chambre

Junior Swim-up Suite

  • 88 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Plunge Pool + 20% OFF SPA

Vue de la chambre

Excellence Club Two-Story Rooftop Terrace Plunge Pool + 20% OFF SPA

  • 149 m²
  • Vue sur l'océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Excellence Club Junior Swim-up Suite + 20% OFF SPA

Vue de la chambre

Excellence Club Junior Swim-up Suite + 20% OFF SPA

  • 88 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue de la chambre

FREE UPGRADE TO EXCELLENCE CLUB TWO-STORY ROOFTOP TERRACE PLUNGE POOL

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Junior Swim-up Suite

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

Junior Suite Pool View

  • 74 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Junior Suite With Private Pool

  • 88 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité supérieure, couette en duvet d'oie

FREE UPGRADE TO EXCELLENCE CLUB TWO-STORY ROOFTOP TERRACE SUITE WITH PLUNGE POOL W/ POOL VIEW

  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Bâtiment design

Live Aqua Punta Cana - All Inclusive - Adults Only

Sur une plage privée
Piscine
Petit-déjeuner inclus
Tout compris
4.5 sur 5, Merveilleux, (1769)
Le nouveau prix est de CHF 634
pour 1 chambre
taxes et frais compris
4 févr. - 5 févr.
Live Aqua Punta Cana - All Inclusive - Adults Only

À propos de cet hébergement

Excellence El Carmen - Adults Only - All Inclusive

Hébergement pour adultes uniquement, en bord de plage, avec 6 piscines extérieures
Prenez un bain de soleil à la plage ou bien profitez des services proposés au centre de bien-être de Excellence El Carmen - Adults Only - All Inclusive. Ensuite, rendez-vous dans l'un des 12 restaurants sur place. cet hébergement vous promet des vacances de rêve !
Excellence El Carmen - Adults Only - All Inclusive possède 492 chambres comprenant des articles gratuits dans le mini-bar et des minibars. Les chambres donnent sur un balcon ou patio aménagé. Linge de lit avec une couette en duvet d'oie et de la literie de qualité supérieure. Une gamme d'oreillers au choix est à votre disposition. Une télévision LED 46 pouces donne accès aux chaînes par câble. Les salles de bain comprennent une baignoire et une douche séparées avec une baignoire à jets et un pommeau de douche à « effet pluie » ; de plus, elles ont des peignoirs, des chaussons et des articles de toilette gratuits.

Cet hébergement de Punta Cana offre l'accès gratuit à Internet par Wi-Fi. Parmi les services d'affaires, les chambres comprennent des coffres-forts et un téléphone ; vous pouvez passer des appels internationaux gratuits (sous réserve de certaines restrictions). De plus, les chambres possèdent de l'eau minérale (offerte) et une cafetière ou une bouilloire. Un service de préparation de lit en soirée est fourni, ainsi qu'un service de ménage tous les jours. D'autres prestations sont disponibles sur demande, notamment une literie hypoallergénique.

Un bain à remous et 6 piscines extérieures se trouvent sur place. Les infrastructures de loisir incluent également un court de tennis extérieur, un sauna et un centre de fitness.

Les activités de loisir répertoriées ci-dessous sont accessibles directement sur place ou à proximité. Ces activités peuvent faire l'objet de frais supplémentaires.

Le spa MIILE dispose de 7 salles de soins, dont certaines réservées aux couples, ainsi que d’espaces de soins en plein air. Des massages sont proposés soit sur la plage, soit dans les salles du spa ; les services proposés incluent également des massages des tissus profonds, des massages aux pierres chaudes et des massages sportifs. Le spa comprend un sauna, un bain à remous, un hammam et un hammam. Divers soins thérapeutiques sont proposés, dont l'aromathérapie et l'hydrothérapie. Le spa est ouvert tous les jours.
Nos clients nous ont dit qu'ils avaient été enchantés par Excellence El Carmen - Adults Only - All Inclusive et sa proximité avec la plage. Lors de votre séjour, vous serez proche de Plage de Macao. Dans cet hébergement, vous profiterez de prestations de choix comme l'accès Wi-Fi à Internet gratuit et un parking gratuit avec voiturier, sans oublier 6 des piscines extérieures.
  • Wi-Fi gratuit
  • Parking avec voiturier, parking sans service de voiturier et parking longue durée gratuits
  • Vous profiterez de spécialités Cuisine internationale à The Kitchen Table, l'un des 12 restaurants et 15 bars/lounges de l'hébergement
  • Vous trouverez sur place 6 piscines extérieures pour faire quelques brasses et un bain à remous pour vous délasser
  • Vous pourrez prendre soin à MIILE qui offre notamment des soins du visage, des soins d'aromathérapie et des enveloppements corporels
  • Parmi les services offerts, vous trouverez un service de conciergerie, un service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets et un bagagiste/groom
  • Court de tennis extérieur, salle de fitness et hammam : passez un séjour actif mémorable grâce aux nombreux loisirs proposés sur place
  • la propreté des chambres et la piscine rafraîchissante plaisent beaucoup aux clients
  • À 11,3 km de Plage de Macao et à 19,7 km de Hard Rock Golf Club à Cana Bay
  • Service de navette vers et depuis l'aéroport et navette vers les attractions locales en supplément
Excellence El Carmen - Adults Only - All Inclusive propose des tarifs tout compris. Les prix des chambres de cet hébergement incluent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars de l'hébergement. D'autres services, tels que l'accès à des activités de loisir et de divertissement ainsi que les taxes et le service, peuvent également être inclus. Des frais supplémentaires peuvent cependant être facturés pour les repas pris dans certains restaurants, pour des repas spéciaux, pour certains plats et certaines boissons, ainsi que pour des services en supplément.

Venez passer quelques heures de détente à la plage. Des parasols et des chaises longues sont à votre disposition. Excellence El Carmen - Adults Only - All Inclusive répond à toutes vos envies : faites un plongeon rafraîchissant dans l'une des 6 piscines extérieures ou offrez-vous un après-midi cocon au spa entièrement équipé.

Vous trouverez sur place 12 restaurants ainsi qu'un agréable café. Si vous avez envie de siroter un verre sur place, l'hébergement compte 4 bars en bord de piscine et 15 bars/lounges. Le Wi-Fi est disponible gratuitement dans les espaces communs. Cet hébergement de style Beaux-Arts offre également des courts de tennis extérieurs, un bain à remous et un hammam. Un parking en libre-service et avec service de voiturier est disponible.

Cet hébergement 5 étoiles de Punta Cana met à la disposition des clients des zones fumeurs.

The Kitchen Table - Ce restaurant buffet propose des spécialités Cuisine internationale et sert le petit-déjeuner et le déjeuner.
Basmati - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine indienne et sert le dîner uniquement.Ouvert tous les jours.
Chez Isabelle - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine française et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
The Grill - Ce grill sert le déjeuner et le dîner. Ouvert tous les jours.
Agave - Ce restaurant gastronomique propose des spécialités Cuisine mexicaine et sert le dîner. Ouvert tous les jours.
Un service d'étage 24 h/24 est disponible.

Options tout inclus

Cet hébergement tout inclus est tout compris. Cela signifie que les repas et les boissons pris sur place sont inclus dans le prix de la chambre (certaines limitations peuvent être appliquées).

Pourboires et taxes

Les pourboires sont inclus ; les pourboires additionnels, à la discrétion du client, sont acceptés.

Repas et boissons

Tous les repas (buffet et à la carte), les snacks et les boissons sont inclus
Service en chambre disponible 24 h/24
Minibar (toutes les boissons incluses)
Distributeur d'alcool dans la chambre

Activités, installations et matériel

Toutes les activités, toutes les installations et tout le matériel sont inclus.

Activités sur la terre ferme

Vélo
Matériel de fitness
Football
Tennis
Volley

Leçons/cours/jeux

Aérobic
Cours de cuisine
Danse
Cours de langue
Pilates
Aquagym
Yoga

Divertissements

Activités et divertissements sur place
Accès aux discothèques de l'hébergement
Concerts/représentations sur place
Soirées à thème

Récompenses et affiliations

Hébergement écocertifié
Cet hébergement fait partie du programme EarthCheck, un programme mesurant l’impact de l’hébergement sur l’un ou plusieurs des éléments suivants : l’environnement, la communauté, le patrimoine culturel et l’économie locale.

Langues parlées

Anglais et espagnol

Services et équipements

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certains espaces publics : Wi-Fi gratuit

Parking et transports

  • Parking longue durée gratuit sur place
  • Parking avec voiturier gratuit sur place
  • Navette aller-retour entre l'hôtel et l'aéroport 24 h/24 (en supplément)
  • Navette desservant l'aéroport (disponible sur demande)
  • Navette desservant les environs (en supplément)

Nourriture et boissons

  • 12 restaurants et un café
  • 4 bars en bord de piscine, 15 bars/lounges, un bar de plage et un bar en milieu de piscine
  • Service en chambre 24 h/24

Restaurants sur place

  • The Kitchen Table
  • Basmati
  • Chez Isabelle
  • The Grill
  • Agave

Activités

  • 6 piscines extérieures
  • Beach-volley
  • Yoga sur la plage
  • Centre de fitness
  • Spa proposant des soins complets
  • Court de tennis extérieur
  • Cours de pilates
  • Sauna
  • Plongée sous-marine
  • Magasins
  • Snorkeling
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Tennis
  • Volley-ball
  • Cours de yoga

Services et équipements

  • Ascenseur
  • Journaux gratuits dans le hall
  • Boutique de souvenirs/kiosque à journaux

Services aux voyageurs

  • Réception ouverte 24 h/24
  • Service de conciergerie
  • Ménage tous les jours
  • Salon de coiffure
  • Consigne à bagages
  • Personnel polyglotte
  • Bagagiste/groom
  • Leçons de tennis
  • Service d'assistance pour les visites touristiques ou l'achat de billets
  • Service de couverture
  • Service d'organisation de mariages

Services professionnels

  • Centre de conférence
  • Salle de réunion

Espaces extérieurs

  • Barbecues
  • Chaises longues de plage
  • Parasols de plage
  • Emplacement en bord de plage
  • Cabines de piscine gratuites
  • Jardin
  • Chaises longues en bord de piscine
  • Parasols en bord de piscine
  • Terrasse sur le toit
  • Potager

Spa

  • 7 salles de soins
  • Aromathérapie
  • Gommages du corps
  • Soins du corps
  • Enveloppement du corps
  • Salles de soins pour les couples
  • Soins du visage
  • Hydrothérapie
  • Soins de manucure et de pédicure
  • Massages des tissus profonds
  • Massages aux pierres chaudes
  • Massages sur la plage
  • Massages prénataux
  • Massages sportifs
  • Massages suédois
  • Salles de massage et de soins
  • Espaces de soins en plein air
  • Sauna
  • Spa ouvert tous les jours
  • Bain à remous
  • Hammam
  • Bain turc/hammam

Accessibilité

  • Si vous avez une demande spéciale concernant l'accessibilité, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation
  • Navette d’aéroport accessible aux personnes à mobilité réduite
  • Ascenseur
  • Largeur des portes de l’ascenseur (en cm) : 90
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Réception accessible en fauteuil roulant
  • Hauteur de la réception accessible en fauteuil roulant (en cm) : 108
  • Accessible aux personnes à mobilité réduite (restrictions éventuelles)

Plus

  • Éclairage à 80 % au moins par LED
  • Ingrédients issus à 80 % au moins de l’agriculture locale
  • Serviettes de plage
  • Pailles biodégradables
  • Politique complète de recyclage des déchets
  • Espaces réservés aux fumeurs
  • Traitement sans cruauté des animaux sauvages en captivité
  • Sensibilisation à la culture et à l’écosystème locaux
  • Non-utilisation de pailles en plastique
  • Vaisselle réutilisable uniquement
  • Formules romantiques disponibles
  • Options de restauration vegan
  • Options de restauration végétarienne

Équipements de la chambre

Chambre

  • Réglage de la climatisation
  • Draps
  • Édredon
  • Literie hypoallergénique
  • Gamme d'oreillers au choix
  • Literie de qualité supérieure

Salle de bains

  • Peignoirs
  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire à jets
  • Salle de bain privée
  • Pommeau de douche à effet pluie
  • Baignoire et douche séparées
  • Serviettes
  • Brosses à dents et dentifrice

Divertissements

  • Télévision LED 46 pouces
  • Chaînes par câble

Nourriture et boissons

  • Cafetière/bouilloire
  • Eau minérale gratuite
  • Minibar gratuit

Plus

  • Compostage
  • Produits de nettoyage écologiques fournis
  • Interrupteurs à économie d'énergie
  • Appels internationaux gratuits
  • Espace de travail pour ordinateur portable
  • Ampoules LED
  • Téléphone
  • Recyclage
  • Coffre-fort
  • Chaussons
  • Service de couverture
  • Douches à faible consommation d’eau uniquement
  • Toilettes à faible consommation d’eau uniquement

Conditions

Arrivée

Heure de début de l'enregistrement : 15 h 00 ; heure de fin de l'enregistrement : à tout moment.
Toute arrivée anticipée est soumise à disponibilité
Âge minimum pour l'enregistrement : 18 ans

Départ

Départ avant 12 h 00

Informations concernant l’arrivée

Le personnel de la réception vous accueillera sur place
Pour obtenir plus d'informations, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant sur la confirmation de réservation.

Modes d’accès

Personnel présent à la réception

Animaux domestiques

  • Les animaux ne sont pas admis.

Enfants et lits supplémentaires

  • Les enfants de moins de 18 ans ne sont pas admis dans cet hébergement réservé aux adultes. Les clients âgés de 18 ans et plus sont les bienvenus.
  • Aucun lit d'appoint/supplémentaire n'est disponible.
  • Aucun lit bébé n'est disponible.

Moyens de paiement

Informations importantes

Options en supplément

Les frais et cautions mentionnés ci-dessous seront facturés au moment du service, de l'arrivée à l'hôtel ou du départ.

  • Navette aéroport : 14376.39 DOP par véhicule, aller-retour, maximum 2 passager(s)

Cette liste peut ne pas être exhaustive. Les frais et acomptes peuvent changer à tout moment et n'incluent pas forcément les taxes.

À savoir absolument

Cet hébergement est géré par un hôte professionnel et fourni dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle ou libérale.
Des frais pour toute personne supplémentaire peuvent être facturés et dépendent de la politique de l'hébergement
Une pièce d'identité officielle avec photo et une carte de crédit peuvent être demandées à l'arrivée pour couvrir tous frais imprévus
Les demandes spéciales, qui ne peuvent pas être garanties, sont soumises à disponibilité à l'arrivée et peuvent entraîner des frais supplémentaires
Cet hébergement accepte les cartes de crédit ; espèces non acceptées
Des modes de paiement sans espèces sont disponibles
Cet hébergement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de secours
Veuillez noter que les normes culturelles et les règles pour les voyageurs peuvent différer selon le pays et l'hébergement. Les règles mentionnées sont fournies par l'hébergement
Le portier ou le réceptionniste vous accueillera sur place. Pour en savoir plus, veuillez contacter l'hébergement à l'aide des informations figurant dans la confirmation de réservation.
Nous exigeons le paiement intégral pour les non-présentations, y compris les taxes et les frais de service.
Si vous prévoyez de séjourner avec un animal d'assistance, veuillez contacter l'établissement au préalable.

Nous devons aussi mentionner…

  • Le prix total des séjours effectués le 24 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon de Noël.
  • Le prix total des séjours effectués le 31 décembre inclut les frais pour le dîner de gala obligatoire du réveillon du Nouvel An.
  • Il s'agit d'un hébergement réservé aux adultes et les enfants de 17 ans et moins ne sont pas acceptés.
  • Seuls les clients ayant effectué leurs formalités d'enregistrement à l'hébergement sont autorisés dans les chambres.
  • Cet hébergement accueille tous les clients, sans distinction d'orientation sexuelle ni d'identité de genre (LGBTQIA+ friendly).

Hébergement aussi connu sous le nom de :

Excellence Carmen Inclusive
Excellence El Carmen - Adults Only All Inclusive
Excellence El Carmen - Adults Only - All Inclusive Punta Cana

Avis sur l’hébergement Excellence El Carmen - Adults Only - All Inclusive

Avis

9,0

Merveilleux

Note des voyageurs de 10 (Excellent), d’après 1263 avis sur 1762." "
Note des voyageurs de 8 (Bien), d’après 271 avis sur 1762." "
Note des voyageurs de 6 (Satisfaisant), d’après 123 avis sur 1762." "
Note des voyageurs de 4 (Médiocre), d’après 46 avis sur 1762." "
Note des voyageurs de 2 (Horrible), d’après 59 avis sur 1762." "

9,4/10

Propreté

9,2/10

Personnel et service

9,2/10

Services et équipements

9,2/10

Infrastructures et conditions de l’hébergement

9,4/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 Bien

Estelle

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 7 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

JEAN-FRANCOIS

Parfait
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Marc

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
L’hebergement est tres bien. Le service aux chambres est excellent. La nourriture tres bonne. Le service au resto est en general tres bien mais on resent que le personnel partout, plage, resto et masseurs sur la plage s’attend aux pourboires, ce qui est quelque fois deplaisant. Pourboires equivaut a meilleur service. Le personnel au cafe shop et boutiques ne sont pas sympatiques, on resent qu’on les derangent. Pour un resort 5*, les clients s’attendent que tout le personnel soit aimable. En conclusion, Excellence El Carmen est tres bien.
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 Excellent

Francois

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Super nice
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 Excellent

Mario

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Magnifique complexe, extrêmment propre et personnel courtois et avenant.
Séjour de 7 nuits en avril 2024

10/10 Excellent

Louis

Voyage en couple
Les points forts : Personnel et service et infrastructures et conditions de l’hébergement
Tout est parfait, aucun commentaire négatif. Je le recommande fortement Un vrai 5 étoiles
Séjour de 4 nuits en janvier 2024

10/10 Excellent

Sacha, Deux-Montagnes

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Nice Adult Only property with Excellent service, nice rooms and great food
Séjour de 5 nuits en octobre 2023

10/10 Excellent

Marie Lucie

Séjour de 7 nuits en novembre 2022

10/10 Excellent

grenier

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en avril 2022

8/10 Bien

Voyageur vérifié

Voyage en groupe
Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 8 nuits en mars 2022

10/10 Excellent

Voyageur vérifié

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
20eme anniversaire de mariage au top
Séjour parfait, Pour notre anniversaire (20ans de mariage) nous avons eu droit à des attentions personnalisées Tout le monde est doux et agréable, particulièrement les serveurs qui sont joyeux et souriants. Et le photographe a rendu notre anniversaire inoubliable. La suite était parfaite et propre. Les services sont parfaits. Tout ce que nous avions besoin était la. Et la piscine privée chauffée, plus le jacuzzi, il est juste superbe. Il n’y a rien à redire
Petit coin de verdure avec des animaux
Séjour de 5 nuits en février 2022

6/10 Satisfaisant

Gezim, Forest Hills

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, équipements, infrastructures et conditions de l’hébergement
I would like to share my recent experience at Excellence El Carmen, which was quite disappointing. We made reservations for two rooms through Expedia as VIP platinum members, expecting complimentary upgrades. Unfortunately, this did not happen. Instead, we were assigned one room with a king bed and another with two separate twin beds, which was unsuitable for two couples celebrating their anniversary. When we raised our concerns, the response from the staff was rude, stating, “That’s what you booked; you can complain with Expedia.” This was particularly disheartening,especially as loyal guests of the resort for many years. We reached out to Expedia, and while they were apologetic, they could only offer a resolution timeframe of 24-72 hours for our week-long stay. Although we finally received a room change the next day to a king bed, the overall experience left us feeling unhappy. It’s evident that the resort has changed significantly for the worse over the last two years. I question why Expedia list Excellellence El Carmen as a VIP resort when they fail to honor that status. We have always returned for the exceptional service provided by dedicated employees. I would like to sincerely thank Yocasta for her help with restaurant reservations and the attentive waitstaff, including Deudone,Wilkin, Rosario, Lorenzo, and others whose names I may have forgotten. I also want to acknowledge Jose Luis, who wasn’t working during our visit but always went above and beyond to serv us.
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Lyron Omont, Pooler

Séjour de 6 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Adam, New Albany

Voyage en groupe, Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything was amazing and the people are all friendly and really get to know you!
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Steven Lee

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Great to experience for our first time.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Jesus

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement et confort de la chambre
Séjour de 3 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Michael

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
We love the location and the staff. Best people. Our 2nd trip and it was amazing as the first
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Marilyn

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Jessica Rachelle

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
Everything about our stay was EXCELLENT! The staff was the most friendly people! They are all very engaged with the guest! The room was amazing! We will definitely be back!
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

Leowis E Valerio

Séjour de 7 nuits en septembre 2024

10/10 Excellent

Amine

Voyage en famille
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
All the staff was friendly
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 Excellent

rusudan

Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
excellence hotel,clean rooms, delicios foods,the best staff i have ever seen, thanks a lot of our bartender, juan carlos, he is the best!
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Humberto Castulo, Ocala

Voyage en couple
Les points forts : Propreté, personnel et service, équipements et infrastructures et conditions de l’hébergement
The Excellence Junior Suite was absolutely beautiful. I loved that the mini bar was included in our package. The only thing i didnt like was the third party sales people who harass you around the resort trying to sell you excursions. They place these sales people right down the stairs of the main lobby. I want to relax in a resort, not feel pressured. Other than that, i enjoyed our stay
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

8/10 Bien

Kenneth, West kelowna

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 8 nuits en octobre 2024

8/10 Bien

Kimya

Les points forts : Propreté, personnel et service, infrastructures et conditions de l’hébergement
Séjour de 6 nuits en octobre 2024